Representante de Servicio al Cliente en Empresa de Financiamiento Comercial (100 % remoto) (EE. UU.) (EE. UU.)

993 E 42nd St, Los Angeles, CA 90011, USA
Únete a AMP Advance: personas reales, capital real, velocidad real.
Nota: AMP Advance subcontrata su contratación y pruebas de candidatos a yoliya.co. Yoliya está autorizada a recibir solicitudes en nombre de nuestra empresa.
Esta posición es solo para solicitantes con residencia en Estados Unidos.
HAGA CLIC AQUÍ PARA POSTULARSE
AMP Advance tiene el objetivo de empoderar a pequeñas empresas en todo Estados Unidos con soluciones de financiamiento rápido y flexible, sin complicaciones. Desde avances en efectivo para comerciantes hasta préstamos SBA y financiamiento de equipos, ayudamos a dueños de negocios reales a obtener el capital que necesitan para crecer.
Estamos buscando personas inteligentes, confiables y apasionadas por el servicio al cliente para unirse a nuestro equipo de Servicio al Cliente. Si eres un excelente oyente, un solucionador natural de problemas y te apasiona ayudar a emprendedores, esta oportunidad es para ti.
Título del puesto: Representante de Servicio al Cliente
Ubicación: Remoto (Estados Unidos)
Varias posiciones disponibles.
Sobre nosotros: Atendemos a negocios reales, desde camiones de comida hasta tiendas de comercio electrónico o consultorios médicos, ofreciendo opciones de financiamiento rápido sin revisiones duras de crédito y aprobaciones en horas, no en semanas. Nuestro estilo: humano, honesto y útil. Sin guiones, sin jerga corporativa, solo conversaciones reales con personas reales.
Responsabilidades principales:
Ayudar a que los empresarios tengan éxito. Responder llamadas entrantes, correos electrónicos y chats de emprendedores que buscan capital de trabajo, explicando nuestras opciones de financiamiento de forma clara y segura.
Resolver problemas como un profesional. Manejar las inquietudes de los clientes, solicitudes detenidas y obstáculos comunes con paciencia y eficiencia.
Guiar y apoyar. Acompañar a los clientes en sus próximos pasos, desde la carga de estados bancarios hasta entender los plazos de financiamiento.
Trabajar de forma transversal. Colaborar con suscriptores, especialistas en financiamiento y ventas para garantizar que los clientes tengan una experiencia fluida.
Recopilar información valiosa. Compartir comentarios de los clientes que ayuden a mejorar nuestra plataforma, procesos y ofertas de productos.
Lo que buscamos:
Comunicación clara, segura y amable (puntos extra por tener sentido del humor).
Mantener la calma bajo presión, incluso con empresarios frustrados.
Experiencia de 1 a 2 años en servicio al cliente (preferible en finanzas, pero no obligatorio).
Capacidad para usar herramientas de CRM como Zoho y plataformas de chat en línea.
Ser receptivo a la formación, organizado y naturalmente curioso.
Saber lo que significa brindar un servicio empático, no solo dar respuestas.
Requisitos:
1-2 años de experiencia en servicio al cliente o puestos relacionados, aunque estamos dispuestos a capacitar al candidato adecuado.
Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal.
Conocimientos de finanzas empresariales, financiamiento para startups o procesos de préstamo son un plus, pero podemos capacitarte.
Capacidad para trabajar de forma independiente y en equipo.
¿Por qué AMP Advance?
Bono de incorporación de $1.000
Subsidio anual por equipo ($1.000/año)
Reembolso de matrícula
Subsidios para cuidado infantil
Cobertura completa de seguro médico, dental y de la vista
Plan 401(k) con aporte equivalente de la empresa
Capacitación pagada + vías de crecimiento (hacia ventas, financiamiento o gestión de cuentas)
Dos semanas de tiempo libre pagado + feriados pagados en EE. UU.
Bonos anuales por desempeño
Trabajo flexible: enfoque remoto, elige tus horas semanalmente
Impacto real: No solo estás respondiendo llamadas, estás ayudando a personas reales a hacer crecer sus sueños.
¿Listo para marcar la diferencia y ser la voz que ayuda a crecer a pequeñas empresas? Únete a un equipo que cree en conversaciones reales, personas reales y resultados reales. Postúlate hoy y ayudemos juntos a impulsar los sueños de los emprendedores, una llamada, un chat y una solución a la vez.
Cómo postularse
Si estás listo para ayudar a moldear el futuro del financiamiento para pequeñas empresas y prosperar en un entorno dinámico centrado en las personas, nos encantaría saber de ti. Postúlate a continuación y no olvides completar nuestra breve prueba de habilidades para destacar.
HAGA CLIC AQUÍ PARA POSTULARSE
$65,000