Analista de soporte de llamadas de Indeavor

Analista Técnico Asesor en Ciberseguridad (Especialista Técnico de Objetivos) Chantilly, VA *Se requiere habilitación de seguridad activa TS/SCI con polígrafo FS Este proyecto apoya a un grupo de misión crítica que maneja datos esenciales para la Seguridad Nacional Requisitos Experiencia demostrada: sólido conocimiento en ciberseguridad Experiencia demostrada con herramientas del cliente Experiencia demostrada: conocimiento de redes y vulnerabilidades potenciales Experiencia demostrada: comprensión de procesos de inteligencia artificial y aprendizaje automático (ML/AI), capacidad para evaluar la eficiencia de modelos Experiencia demostrada: habilidades de scripting para analizar datos (Powershell, Python, SQL) Experiencia demostrada: dominio en visualización de datos Beneficios ·       Vacaciones: 5 semanas de vacaciones pagadas acumuladas por año (es decir, 8,33 horas acumuladas por período de pago trabajado) ·       Días festivos: días festivos pagados publicados anualmente por la Oficina de Gestión de Personal, excluyendo el Día de la Investidura ·       100 % cubierto para beneficios de salud* (United Healthcare, Guardian Dental, VSP Vision, MetLife, seguro de vida y discapacidad, y contribución anual del empleador de 1500 USD a planes HSA calificados) *los beneficios de salud comienzan el primer día del mes siguiente a la fecha de inicio ·       Contribución al 401k del 6 % (3 % pagado en cada período de pago, el 3 % adicional se pagará como un pago único en el primer trimestre de cada año) ·       Reembolso por capacitación: se reembolsarán gastos aprobados de capacitación y educación

Teksystems está buscando un técnico de soporte informático para ayudar con la implementación de Windows 11 en el área de Napa, CA. Experiencia previa en la implementación y actualización de sistemas informáticos. Debe ser capaz de seguir un proceso establecido. Este será un proyecto de 2 meses. Horario: Lunes a viernes, turno diurno

Analista Técnico Asesor en Ciberseguridad (Especialista Técnico de Objetivos) Chantilly, VA *Se requiere habilitación de seguridad activa TS/SCI con polígrafo FS Este proyecto apoya a un grupo de misión crítica que trabaja con datos esenciales para la Seguridad Nacional Requisitos Experiencia demostrada: sólida comprensión de ciberseguridad Experiencia demostrada con herramientas del cliente Experiencia demostrada: comprensión de redes y posibles vulnerabilidades Experiencia demostrada: comprensión de procesos de ML/IA, capacidad para evaluar la eficiencia de modelos Experiencia demostrada: habilidades de scripting para analizar datos (Powershell, Python, SQL) Experiencia demostrada: dominio de herramientas de visualización Beneficios ·       Vacaciones: 5 semanas de vacaciones pagadas acumuladas por año (es decir, 8,33 horas acumuladas por período de pago trabajado) ·       Días festivos: días festivos pagados publicados anualmente por la Oficina de Gestión de Personal, excluyendo el Día de la Investidura ·       100 % cubierto para beneficios de salud* (United Healthcare, Guardian Dental, VSP Vision, MetLife, seguro de vida y discapacidad, y contribución anual del empleador de 1500 USD a cuentas HSA en planes calificados) *los beneficios de salud comienzan el primer día del mes siguiente a la fecha de inicio ·       Contribución del 6 % al plan 401k (3 % pagado en cada período de pago, el 3 % adicional se paga como un pago único en el primer trimestre de cada año) ·       Reembolso por capacitación: se reembolsarán gastos aprobados de capacitación y educación

Técnico de TI en una startup de TI de rápido crecimiento Cascade es un MSP (proveedor de servicios administrados) en rápido crecimiento que ofrece servicios tecnológicos en el área de la Bahía, Los Ángeles y más allá. Brindamos un servicio de clase mundial a clientes de alto nivel en la industria de servicios financieros. Acerca del puesto: Estamos buscando un nuevo miembro del equipo que pueda utilizar sus habilidades técnicas y de servicio al cliente para impresionar a los usuarios más importantes de nuestros clientes, aprender y progresar rápidamente, ser extremadamente confiable y responsable, y desempeñar un papel clave en el crecimiento de nuestra empresa. Esta vacante es para un técnico que se sienta cómodo trabajando presencialmente con usuarios VIP en el área de la Bahía y brindando asistencia remota a estos mismos VIP durante sus viajes. Buscamos ofrecer un paquete salarial superior al mercado por el más alto nivel de servicio al cliente, fiabilidad y flexibilidad, por lo tanto, solo deben postularse candidatos que tengan mucha confianza en su capacidad para ofrecer un servicio de primera calidad. Buscamos a alguien con: - Excepcionales habilidades de servicio al cliente, incluyendo un estilo de comunicación claro, alta fiabilidad y responsabilidad total en la resolución completa de todos los problemas. - Experiencia demostrable en el soporte de estaciones de trabajo Mac OS. (La experiencia en PC es un plus.) - Pasión por desarrollar habilidades técnicas y blandas y por el crecimiento profesional. - Actitud de liderazgo y sentido de pertenencia. - Experiencia en organización y mantenimiento de sistemas de tickets. - Capacidad para recibir y actuar frente a retroalimentación constructiva. - Actitud tranquila y enfocada en situaciones de alta presión. - Fuertes habilidades profesionales y técnicas de comunicación (tanto escritas como verbales). - Al menos 7 años de experiencia en un centro de soporte con evidencia de crecimiento. - Conocimientos moderados en redes (DHCP, DNS, VPN, problemas de conectividad para teletrabajadores). - Experiencia con Jamf Pro u otras plataformas MDM. - Experiencia opcional en el soporte de sistemas de audio/vídeo (Crestron, Savant, etc.). - Conocimientos básicos de scripting en bash y/o PowerShell son un plus. Algunas responsabilidades incluyen: - Trabajar directamente con nuestros clientes VIP para abordar una amplia y variada gama de desafíos. - Brindar soporte técnico por teléfono, correo electrónico, chat y (cuando sea necesario) en persona. - Participar en proyectos técnicos de última generación, de alto nivel y vanguardistas para clientes VIP. - Estar disponible, ser flexible y estar de guardia para los clientes VIP, con trabajo regular fuera del horario habitual y/o los fines de semana. - Ser capaz de trabajar en equipo para resolver problemas complejos. - Crear y mantener documentación técnica. Compensación, beneficios y ventajas: - Salario base por encima del mercado por excelentes habilidades técnicas y de comunicación. - Cobertura del 95 % de las primas médicas, dentales y de visión, y más. - Plan 401k con aporte patronal. - Reembolso mensual de tecnología de 125 dólares. - Subsidio mensual de 150 dólares para comidas. - Programa de gastos para estilo de vida saludable de 100 dólares al mes. - Generosos reembolsos y bonificaciones para aprendizaje y capacitación, incluyendo certificaciones técnicas. - Horarios de trabajo flexibles. - Trabajo desde casa regular. - Generoso tiempo libre pagado (PTO), licencias por enfermedad y familiares. En Cascade, nos hemos comprometido a crear un entorno de trabajo diverso e inclusivo, garantizando que nuestros empleados se sientan cómodos siendo ellos mismos cada día. Valoramos las perspectivas únicas y creemos que esto es fundamental para resolver problemas complejos. Todos son bienvenidos y se les anima a postular. Por favor postúlese en línea con Cascade Technology Services, LLC en: https://cascade-technology-services-llc.rippling-ats.com/job/933094/it-technician-at-high-growth-it-startup-in-sf-area?s=cl

En Avalore, somos una empresa pequeña con misión propia, propiedad de veteranos, que ayuda a las agencias gubernamentales a aprovechar el poder de los datos y las tecnologías emergentes para resolver problemas complejos. Nuestro equipo combina una profunda experiencia técnica con una pasión por el servicio público, ofreciendo soluciones innovadoras y responsables en inteligencia artificial, gobernanza de datos, ciberseguridad y transformación empresarial. Unirse a Avalore significa trabajar junto a expertos que han liderado con éxito iniciativas de alto impacto en el Departamento de Defensa y la Comunidad de Inteligencia, y formar parte de una empresa que valora la integridad, la agilidad y el propósito. Sus responsabilidades incluirán: Recopilar y analizar requisitos de TI para determinar las necesidades del cliente. Interactuar con profesionales de TI para producir, almacenar, comunicar y difundir información relacionada con aplicaciones de software y hardware informático. Actuar como enlace entre los clientes y las organizaciones de implementación. Contribuir directamente a los esfuerzos de programas/proyectos de TI (por ejemplo, validar, hacer seguimiento, recopilar y documentar requisitos). Informar sobre el progreso técnico, identificar soluciones para áreas problemáticas y redactar y revisar documentación técnica. Requisitos Se requieren dos (2) años de experiencia relevante en la recopilación de requisitos o en proyectos de alcance, tipo y complejidad similares dentro del Gobierno Federal o la Comunidad de Inteligencia. Título de licenciatura en una disciplina técnica de una universidad o colegio acreditado. Cinco (5) años adicionales de experiencia relevante pueden sustituir el título de licenciatura. Debe poseer una autorización de seguridad Top Secret del gobierno de EE. UU. con elegibilidad para acceso a Información de Inteligencia Confidencial y polígrafo (TS/SCI con polígrafo). Capacidad para trabajar de forma independiente y gestionar múltiples prioridades. Los candidatos deben estar autorizados actualmente para trabajar en Estados Unidos a tiempo completo. Avalore no patrocinará solicitudes de visa de trabajo para este puesto. Beneficios Se aplican requisitos de elegibilidad. Plan de atención médica (médica, dental y visual) Plan de jubilación (401k, IRA) Seguro de vida (básico, voluntario y por desastre) Tiempo libre remunerado (vacaciones, enfermedad y días festivos) Discapacidad a corto y largo plazo Capacitación y desarrollo Programa de asistencia al empleado

Técnico de TI en startup de TI de alto crecimiento Cascade es un proveedor de servicios gestionados (MSP) en rápido crecimiento, que ofrece servicios tecnológicos en el Área de la Bahía, Los Ángeles y más allá. Brindamos un servicio de clase mundial a clientes de alto nivel en la industria de servicios financieros. Acerca del puesto: Estamos buscando un nuevo miembro del equipo que pueda utilizar sus habilidades técnicas y de servicio al cliente para impresionar a los usuarios más importantes de nuestros clientes, aprender y progresar rápidamente, ser extremadamente confiable y responsable, y desempeñar un papel clave en el crecimiento de nuestra empresa. Esta vacante es para un técnico que se sienta cómodo trabajando presencialmente con usuarios VIP en el Área de la Bahía y brindando asistencia remota a estos mismos VIP durante sus viajes. Buscamos ofrecer un paquete salarial por encima del mercado por el más alto nivel de servicio al cliente, confiabilidad y flexibilidad, por lo que solo deben postularse candidatos que tengan mucha confianza en su capacidad para ofrecer un servicio de primer nivel. Buscamos a alguien con: - Excepcionales habilidades de servicio al cliente, incluyendo un estilo de comunicación claro, alta confiabilidad y asumir la responsabilidad completa de todos los problemas hasta su resolución total. - Experiencia demostrable en el soporte de estaciones de trabajo con Mac OS. (La experiencia con PC es un plus). - Pasión por desarrollar habilidades técnicas y blandas y por el crecimiento profesional. - Características de liderazgo y sentido de pertenencia. - Experiencia en organización y mantenimiento de sistemas de tickets. - Capacidad para recibir y actuar sobre retroalimentación constructiva. - Actitud tranquila y enfocada en situaciones de alta presión. - Fuertes habilidades profesionales y técnicas de comunicación (tanto escrita como verbal). - Al menos 7 años de experiencia en soporte técnico con evidencia de crecimiento. - Conocimientos moderados en redes (DHCP, DNS, VPN, problemas de conectividad para trabajadores remotos). - Experiencia con Jamf Pro u otras plataformas MDM. - Experiencia opcional en el soporte de sistemas de audio/vídeo (Crestron, Savant, etc.). - Conocimientos básicos de scripting en bash y/o PowerShell son un plus. Algunas responsabilidades incluyen: - Trabajar directamente con nuestros clientes VIP para abordar una amplia variedad de desafíos impredecibles. - Brindar soporte técnico por teléfono, correo electrónico, chat y (cuando sea necesario) en persona. - Participar en proyectos técnicos de vanguardia y mejoras tecnológicas de alto nivel para clientes VIP. - Estar disponible, ser flexible y estar de guardia para atender a clientes VIP, con trabajo regular fuera del horario habitual y/o fines de semana. - Ser capaz de trabajar en equipo para resolver problemas complejos. - Crear y mantener documentación técnica. Compensación, beneficios y ventajas: - Salario base por encima del mercado por excelentes habilidades técnicas y de comunicación. - Cobertura del 95 % de los costos de los seguros médico, dental y de visión, y más. - Plan 401k con aporte coincidente del empleador. - Reembolso mensual de 125 dólares por tecnología. - Subsidio mensual de 150 dólares para comidas. - Programa de 100 dólares mensuales para gastos relacionados con un estilo de vida saludable. - Reembolsos y bonificaciones generosos para formación y capacitación, incluyendo certificaciones técnicas. - Horarios laborales flexibles. - Trabajo desde casa regular. - Políticas generosas de días libres pagados, licencia por enfermedad y familiar. En Cascade, nos hemos comprometido a crear un entorno de trabajo diverso e inclusivo, garantizando que nuestros empleados se sientan cómodos siendo ellos mismos cada día en el trabajo. Valoramos las perspectivas únicas y creemos que esto es fundamental para resolver problemas complejos. Todos son bienvenidos y se les anima a postular. Por favor postúlese en línea con Cascade Technology Services, LLC en: https://cascade-technology-services-llc.rippling-ats.com/job/933094/it-technician-at-high-growth-it-startup-in-sf-area?s=cl