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Kenny Habetz Injury Law
Lafayette, LA, USA
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CompartirDescripción del trabajo En Kenny Habetz Injury Law, ponemos a los clientes primero y respaldamos este compromiso con tecnología de vanguardia que mantiene los casos avanzando de forma eficiente y transparente. Estamos buscando un Especialista Legal de Recepción motivado y compasivo para unirse a nuestro equipo. Usted será la voz acogedora y la guía atenta para los nuevos clientes. Recopilará información clave del caso, evaluará posibles reclamaciones, programará citas y colaborará con abogados para mantener el proceso de recepción y onboarding suave y profesional. Su atención al detalle y empatía nos ayudarán a ofrecer un servicio excepcional desde el principio. Lo que hará Responder rápidamente las llamadas entrantes de posibles clientes, recopilando detalles relevantes del caso e ingresando la información con precisión en el software de gestión de leads Recopilar hechos, información sobre lesiones, responsabilidad y detalles de seguros para evaluar la viabilidad del caso Comunicarse profesionalmente con clientes por teléfono, mensaje de texto, correo electrónico, Zoom y reuniones presenciales para recopilar información y realizar seguimientos Colaborar con abogados para discutir y decidir rápidamente la aceptación de casos y documentar el origen de las llamadas Gestionar tareas administrativas relacionadas con los casos, como organización de archivos, escaneo, envíos postales y manejo de sistema telefónico de múltiples líneas Procesar la incorporación de nuevos clientes, incluyendo ingreso de datos, recolección de documentos y apertura de casos en el software de gestión Preparar y mantener documentos sin errores, reflejando los valores fundamentales del despacho en cada interacción con el cliente Construir relaciones profesionales con clientes, proveedores y compañeros de equipo, manteniendo compostura y profesionalismo Programar citas para clientes calificados para mantener organizadas las agendas de los abogados y aumentar la carga de casos Trabajar con el equipo de marketing en estrategias de alcance y alianzas para ayudar a atraer nuevos casos Evaluar detalladamente las consultas de los clientes, asegurando que cada prospecto se sienta valorado y comprendido Ayudar en la formación de nuevos miembros del equipo y participar en mejoras continuas del proceso de recepción Mantener registros completos y confidenciales conforme a las políticas de la empresa y los requisitos legales ¿Por qué Kenny Habetz Injury Law? Somos un despacho 100 % digital y sin papel, por lo que pasará más tiempo en estrategia de casos y defensa, no manejando archivos. Nuestros sistemas basados en tecnología mantienen los casos avanzando eficientemente y le permiten enfocarse en lo que mejor sabe hacer. Ponemos al cliente en el centro de todo. Formará parte de un equipo que valora verdaderamente la comunicación proactiva y el servicio personalizado. Celebramos los logros juntos y apoyamos el crecimiento mutuo en un entorno cercano y colaborativo. Requisitos Lo que ofrece Título de escuela secundaria o equivalente requerido; título asociado o licenciatura preferido 1-2 años de experiencia en servicio al cliente, ventas o campo relacionado (experiencia legal o en seguros es un plus) Habilidades sólidas en informática, incluyendo Microsoft Office (Excel, Word, PowerPoint), investigación en internet, y conocimiento del software de gestión de relaciones con clientes o leads es un plus Excelentes habilidades de comunicación y organización, con capacidad para multitarea y priorización en un entorno acelerado Fuertes habilidades para resolver problemas y pensamiento crítico Alta empatía y profesionalismo al interactuar con clientes en situaciones difíciles Compromiso con la confidencialidad y estándares éticos Adaptabilidad ante cambios de prioridades manteniendo precisión y productividad Actitud positiva y orientada al trabajo en equipo que contribuya a un ambiente laboral de apoyo Beneficios Plan de salud (médico, dental y visual) Plan de jubilación (401k, IRA) Planes complementarios de enfermedades graves y cáncer Seguro de vida (básico, voluntario y de desastres accidentales) Tiempo libre remunerado (vacaciones y días festivos) Discapacidad a corto y largo plazo Capacitación y desarrollo
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Emporia, KS 66801, USA
