Gestor de casos Lydia Place (PSH) (Bellingham, WA)

1015 Granary Ave, Bellingham, WA 98225, USA
TÍTULO DEL PUESTO: COORDINADOR DE CASOS
MISIÓN: Romper el ciclo de la falta de vivienda y promover la independencia sostenida para las generaciones actuales y futuras.
VISIÓN: Una comunidad compasiva en la que todos tengan un hogar y la oportunidad de prosperar.
PROGRAMA: Programa de Vivienda Permanente de Apoyo
RESPALDADO POR: Gerente del Programa, Director del Programa de Vivienda
RANGO SALARIAL: Nivel 5 - $25.21-$30.37/hora, 40 horas/semana, no exento
Las ofertas a candidatos consideran experiencia, calificaciones y equidad interna. El salario inicial suele estar en el primer tercio del rango.
PAQUETE DE BENEFICIOS: El tiempo libre pagado para este puesto incluye hasta 4 horas semanales de bienestar, 19 días de tiempo libre pagado (PTO) durante el primer año de empleo (el PTO incluye tiempo por enfermedad) y 13 días festivos pagados por año. Otros beneficios incluyen seguro médico/dental patrocinado por la agencia (la prima actual cubierta al 100% para el empleado), Programa de Asistencia al Empleado (EAP), suscripción premium a la aplicación de meditación Calm, y contribución del empleador al plan de jubilación (tasa actual = coincidente hasta el 3%) después del primer año de empleo. Lydia Place también ofrece una cultura laboral solidaria y familiar con horarios flexibles.
RESUMEN DEL PUESTO: Los Coordinadores de Casos de Vivienda brindan apoyo a los clientes para obtener y mantener una vivienda estable en nuestro Programa de Vivienda Permanente de Apoyo (una asociación con la Autoridad de Vivienda de Bellingham), ayudando a familias e individuos a identificar y asegurar viviendas que satisfagan sus necesidades, establecer metas, hacer defensa, resolver problemas y acceder a recursos comunitarios.
VALORES DE LYDIA PLACE:
COMUNIDAD
Creemos que comunidades fuertes y saludables son la base de un mundo mejor.
EQUIDAD
Creemos que es nuestra responsabilidad desafiar activamente los sistemas de opresión. Reconocemos que la mayoría de las personas que enfrentan la falta de vivienda han sido marginadas.
IMPACTO PREVENTIVO
Creemos que la mejor manera de eliminar la falta de vivienda es mirar más allá de soluciones a corto plazo y enfocarnos en romper el ciclo generacional de la pobreza.
BIENESTAR DEL EMPLEADO
Valoramos a cada persona como ser humano en primer lugar. Sabemos que los mejores resultados para nuestros clientes y nuestra comunidad se logran cuando nuestro equipo está sano y prospera.
CÓMO POSTULARSE: Envíe por correo electrónico su currículum y una carta de presentación detallada que describa su interés, calificaciones, experiencia o información que no esté incluida en su currículum, como experiencias vividas relacionadas con este puesto, en formato adjunto .doc o .pdf, a la Gerente de Recursos Humanos y Operaciones, Haley Sullivan, a la dirección humanresources@lydiaplace.org. También puede enviar copias físicas por correo a PO BOX 28487 Bellingham, WA 98228. El puesto permanecerá abierto hasta cubrirlo.
IGUALDAD DE OPORTUNIDADES EN EL EMPLEO: Lydia Place es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Las decisiones de empleo se basan en mérito y necesidades empresariales, y no en raza, sexo/género, religión/credo, embarazo, edad, discapacidad física o mental, estado civil, origen nacional, marcadores genéticos, condición militar o de veterano, orientación sexual ni ninguna otra característica protegida por leyes federales, estatales o locales aplicables.
La experiencia en el mundo real tiene valor en el lugar de trabajo. Se anima a postularse a personas que se identifiquen con grupos no dominantes, que hayan experimentado pobreza y tengan conocimiento directo del trabajo con recursos del sistema, y que posean experiencia vivida relevante equivalente a las calificaciones mínimas.
CALIFICACIONES MÍNIMAS:
• Experiencia demostrada equivalente a un título universitario en Trabajo Social, Servicios Humanos o campo relacionado Y
o 1 año de experiencia relacionada en servicios directos
• Conocimientos básicos sobre recursos de vivienda y apoyo para familias de bajos ingresos en el condado de Whatcom
• Capacidad para establecer vínculos y fortalecer las fortalezas familiares en el entorno del hogar
• Experiencia trabajando con grupos diversos de personas
• Dominio de procesadores de texto, programas de Microsoft Office y software basado en la nube
• Finalización de una investigación de antecedentes que incluya verificación del número de Seguro Social, verificación de referencias profesionales e investigación federal de antecedentes penales
• Licencia de conducir vigente, acceso a un vehículo y comprobante de seguro obligatorio
CALIFICACIONES PREFERIDAS:
• Dominio del español, ruso o lenguaje de señas americano
COMPETENCIAS BÁSICAS REQUERIDAS:
Enfoque Antiofensivo
Debe ser capaz de adoptar un marco antiofensivo, antirracista y orientado al trauma para navegar sistemas complejos de racismo, pobreza, falta de vivienda, violencia contra mujeres y niños y otros sistemas de opresión.
Comunicación Efectiva
Debe ser capaz de leer e interpretar documentos, redactar informes, comunicarse verbalmente y por escrito con claridad, y debe demostrar habilidades de escucha activa. Debe poder pedir ayuda cuando sea necesario y ofrecerla a otros cuando corresponda, así como dar y recibir retroalimentación. Apoya y explica el razonamiento detrás de las decisiones.
Iniciativa
Capacidad para evaluar e identificar acciones para abordar problemas de forma independiente, sabiendo cuándo pedir apoyo adecuado.
Organización
Capacidad para gestionar eficazmente el tiempo, desarrollar y ejecutar cronogramas y planes de acción complejos. Capacidad para seguir políticas y procedimientos.
Integridad
Responsable, confiable y responsable de las acciones en todos los entornos. Abierto y honesto sobre sus propias fortalezas, limitaciones y límites. Capaz de mantener la confidencialidad y los compromisos.
Inteligencia Emocional
Debe tener conciencia de sus propias emociones y ser capaz de gestionarlas, al mismo tiempo que comprende y responde adecuadamente a las emociones de los demás. Gestionar eficazmente los desacuerdos. Capacidad para manejar frecuentes situaciones de alto estrés.
Apertura Mental
Habilidad para acoger ideas opuestas y abrazar la diversidad en todas las áreas del lugar de trabajo.
Coraje
Disposición para salir de su zona de confort para abordar la incertidumbre, el miedo, la incomodidad y las inequidades.
Curiosidad
El cambio positivo y la innovación requieren que hagamos preguntas. Los "por qué", "por qué no" y "¿qué pasaría si?" son cruciales en este trabajo, y alentamos y esperamos que los empleados hagan preguntas. Buscamos curiosidad sobre nosotros mismos, nuestro lugar de trabajo, las personas y familias que servimos, y la comunidad en general.
Flexibilidad
Capacidad para adaptarse y cambiar cuando surjan situaciones inesperadas y/o desafiantes. Aceptar el cambio necesario y manejar bien la ambigüedad.
Creatividad
Pensar fuera de lo convencional, ser ingenioso, probar cosas nuevas, abordar las tareas de manera diferente y avanzar más allá del status quo.
Colaboración
Adoptar un enfoque de equipo con colegas, socios comunitarios, y ser capaz de trabajar tanto individualmente como en equipo cuando sea necesario. Apoyar los objetivos y valores de la organización.
FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES ESENCIALES:
GESTIÓN DE CASOS Y SERVICIOS DIRECTOS AL CLIENTE:
• Apoyar a los clientes con el proceso y solicitud de vivienda, gestión de casos individual, defensa, creación de vínculos, evaluaciones, derivación de recursos, desarrollo de planes de caso, manejo de crisis, revisión de cumplimiento y viabilidad de participación en el programa
• Defender a los clientes desde un enfoque centrado en ellos, que los apoye para funcionar de la manera más independiente posible
• Reconocer las complejidades de la pobreza y la falta de vivienda, y brindar servicios integrales de defensa que aborden todos los factores que han contribuido a su situación de sin hogar
• Ayudar a los clientes con trámites, incluyendo solicitudes, firma de contrato, depósito y asistencia para alquiler; coordinar con agencias asociadas y administradores de propiedades para obtener y mantener la estabilidad en la vivienda
• Desarrollar un plan de servicios de vivienda permanente; colaborar con otras agencias para satisfacer las necesidades del cliente
• Programar y realizar visitas domiciliarias y citas en oficina de forma continua con los clientes para evaluar la efectividad del servicio y el progreso hacia las metas
• Colaborar con el Programa de Apoyo a Padres, el equipo de Salud Mental y otros empleados para identificar y ofrecer programas y servicios adicionales que satisfagan las necesidades del cliente
• Educar a los clientes sobre leyes de arrendador/inquilino y requisitos de reporte
• Facilitar ocasionalmente grupos, eventos comunitarios y clases educativas
• Ayudar con eventos especiales como el Programa de Comida de Acción de Gracias, el Programa Adopta-a-una-Familia, etc.
COMUNICACIÓN, DOCUMENTACIÓN Y OTRAS FUNCIONES ESENCIALES:
• Mantener documentación precisa y oportuna y presentar archivos de clientes y documentación contractual/financiera
• Ingresar datos tanto en el sistema de la AGENCIA como en HMIS, cumpliendo con todos los requisitos contractuales y de confidencialidad
• Cumplir con todas las obligaciones como informante obligado de abuso o negligencia infantil ante DCYF
• Mantener la confidencialidad al trabajar con datos de clientes e información de salud protegida electrónica (ePHI) en todas las circunstancias, excepto cuando lo exija la ley
• Participar en supervisión semanal de gestión de casos y reuniones de equipo
• Comunicarse eficazmente con clientes, colegas, supervisores y socios comunitarios
• Representar a Lydia Place en reuniones comunitarias designadas y mediante presentaciones públicas según se asigne; preservar relaciones profesionales positivas con proveedores de servicios en la comunidad
• Participar en la rotación de guardias
• Otras funciones asignadas
Los requisitos físicos aquí descritos son representativos de aquellos que debe cumplir un empleado para desempeñar con éxito las funciones esenciales de este puesto. Se pueden hacer adaptaciones razonables para permitir que personas con discapacidades realicen las funciones esenciales. El empleado debe ocasionalmente levantar y/o mover hasta 30 libras. Las habilidades visuales específicas requeridas para este puesto incluyen visión cercana, visión de lejos y percepción de profundidad. Durante el desempeño de estas funciones, el empleado debe escuchar regularmente a otras personas y proporcionar retroalimentación verbal. Se requiere que el empleado permanezca sentado durante largos períodos. También se requiere con frecuencia que se ponga de pie, camine, suba o se equilibre.
$25.21-30.37 Por hora