$40,000-60,000
305 US-1, Rowley, MA 01969, USA
Cole Landscaping es una empresa dinámica y en crecimiento reconocida por su compromiso con la excelencia y la innovación en la industria del paisajismo. Como Director de Primeras Impresiones (bilingüe: inglés/español), usted será el primer punto de contacto para clientes, visitantes y miembros del equipo, desempeñando un papel fundamental para garantizar el funcionamiento eficiente y fluido de la oficina. Este puesto ofrece la oportunidad de trabajar en un entorno colaborativo y acelerado junto con profesionales experimentados, utilizando herramientas y tecnología modernas. Cole Landscaping valora la creatividad, la responsabilidad y una cultura laboral positiva en la que se fomenta el crecimiento y el éxito de sus empleados. Responsabilidades Ser el primer punto de contacto respondiendo un sistema telefónico multilínea y recibiendo a visitantes, clientes y prospectos de manera profesional y amable. Gestionar y mantener HubSpot, incluyendo la generación y supervisión de informes. Manejar los mensajes telefónicos diarios y garantizar un seguimiento oportuno para mantener la satisfacción del cliente. Programar y confirmar citas para clientes nuevos y existentes. Apoyar las operaciones administrativas diarias, incluyendo la gestión de suministros de oficina, manejo de correspondencia y mantenimiento de sistemas de archivos físicos y electrónicos organizados. Ayudar con tareas administrativas de Recursos Humanos, como la coordinación de beneficios y el manejo confidencial de registros. Gestionar cuentas de clientes, responder preguntas sobre facturación y apoyar las cuentas por cobrar y el servicio al cliente en general. Coordinar reuniones y citas para el personal, profesionales de ventas, gestores de cuentas y clientes según sea necesario. Preparar, planificar y ejecutar diversas tareas para contribuir a la eficacia general del equipo. Mantener estricta confidencialidad sobre información sensible. Asegurar que la cocina, baños, sala de empleados y oficina de operaciones estén siempre limpios, abastecidos y presentables. Gestionar todo el correo entrante y saliente. Actualizar diariamente el tablero digital de información para empleados. Realizar recados generales de oficina según sea necesario. Enviar correos electrónicos de programación de servicios y confirmaciones (incluyendo riego, mantenimiento y fertilización). Desempeñar otras funciones asignadas para apoyar la eficiencia y productividad de la oficina. Requisitos Dominio bilingüe en inglés y español. Excelentes habilidades de servicio al cliente y organización. Competencia en HubSpot, incluyendo la gestión de informes. Fuertes habilidades administrativas y organizativas con atención excepcional a los detalles y seguimiento. Capacidad para gestionar múltiples tareas y priorizar eficazmente en un entorno acelerado. Excelentes habilidades de comunicación y escucha. Dominio de teléfonos inteligentes, correo electrónico, mensajes de texto y aplicaciones informáticas como MS Excel y MS Word. Capacidad demostrada para aprender nuevo software y adaptarse a la tecnología cambiante. Actitud profesional, positiva y enérgica; trabaja bien en un entorno orientado al trabajo en equipo. Apariencia pulcra y profesional. ¡Postúlese ahora en 2 minutos! Desarrollado por