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Director Senior de Éxito del Cliente

Salario negociable

Moonbug Entertainment

Los Angeles, CA, USA

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Descripción

Gracias por considerar el puesto de Director Sénior de Éxito del Cliente en Moonbug Entertainment, una compañía galardonada de entretenimiento global que inspira a los niños de todo el mundo a reír, aprender y crecer. La empresa está detrás de algunas de las marcas de entretenimiento infantil más importantes del mundo, incluyendo CoComelon y Blippi. Moonbug cree que todos los niños deberían tener acceso a nuestro contenido entretenido y enriquecedor, por eso nuestros programas están disponibles en más de 150 plataformas de video a nivel mundial, incluyendo Netflix, Disney+, BBC iPlayer y YouTube Kids. Moonbug también es líder mundial en música y experiencias de audio para preescolares, disponible en más de 100 plataformas de audio a nivel global. Las marcas de Moonbug se extienden mucho más allá de la pantalla e incluyen música en streaming, juguetes, juegos, libros, eventos en vivo e incluso atracciones en parques temáticos. Moonbug forma parte de Candle Media, un entorno independiente y amigable con los creadores, dedicado a marcas y franquicias innovadoras, de alta calidad y definitorias de categorías. Al reunir talento de élite que opera en la intersección entre contenido, comunidad y comercio, ayuda a posicionar a empresas líderes de entretenimiento para un crecimiento acelerado y sostenible en el mercado actual y más allá. El puesto Moonbug Entertainment busca un Director Sénior de Éxito del Cliente estratégico y dinámico para liderar nuestra función global de éxito del cliente. En este puesto, usted supervisará un equipo de alto rendimiento responsable de fortalecer las relaciones con nuestros principales socios de marca, plataformas y licencias. Su liderazgo garantizará que ofrezcamos un servicio de clase mundial, impulsemos valor a largo plazo y logremos resultados excepcionales para nuestros socios. Este es un puesto muy visible que requiere sólida capacidad comercial, pasión por la narración de historias y el entretenimiento, y demostrada habilidad para desarrollar relaciones en el ámbito de los medios digitales. Responsabilidades Liderar, orientar y desarrollar un equipo global de gestores de éxito del cliente, proporcionando dirección clara, gestión del rendimiento y tutoría. Definir los KPI del equipo y establecer una cultura de responsabilidad, colaboración y mejora continua. Actuar como socio estratégico sénior para clientes de alto valor, construyendo relaciones de confianza y asegurando la alineación en objetivos mutuos. Impulsar la satisfacción, retención y renovación de clientes identificando proactivamente necesidades, desafíos y oportunidades. Colaborar con ventas para identificar y aprovechar oportunidades de venta adicional y cruzada, contribuyendo al crecimiento general de ingresos. Trabajar estrechamente con equipos internos (Ventas, Marketing, Creativo, Legal, Producto y Producción) para alinear estrategias con clientes, entrega de campañas y éxito operativo. Defender la voz del cliente en toda la organización, asegurando que sus comentarios influyan en las decisiones comerciales y en las hojas de ruta de productos. Perfeccionar y escalar procesos de primer nivel para la incorporación, participación y reporte de clientes. Supervisar la implementación y optimización de herramientas CRM y paneles para rastrear la salud del cliente, entregables y rendimiento. Monitorear los KPI del cliente y métricas de satisfacción, proporcionando análisis e recomendaciones estratégicas a partes interesadas internas y al liderazgo ejecutivo. Requisitos Más de 10 años de experiencia en éxito del cliente, gestión de cuentas o desarrollo de socios en medios digitales, entretenimiento o tecnología. Más de 5 años de experiencia en liderazgo de equipos, con un historial comprobado en la gestión y escalado de equipos de alto rendimiento. Demostrado éxito en la gestión de relaciones complejas y globales con clientes, y en la entrega de crecimiento y valor consistentes. Fuertes habilidades interpersonales y de comunicación, con capacidad para influir en partes interesadas a todos los niveles. Mentalidad analítica con experiencia en el uso de datos para informar estrategias y optimizar el rendimiento. Experiencia con herramientas CRM (por ejemplo, Salesforce) y plataformas de gestión del ciclo de vida del cliente. Un profundo conocimiento del panorama de medios digitales y contenido infantil es un gran ventaja. Título universitario (licenciatura) obligatorio; MBA o título avanzado preferido. Beneficios Plan de atención médica (médico, dental y visual) Plan de jubilación (401k) Seguro de vida (básico, voluntario y por desastre) Tiempo libre remunerado (vacaciones, enfermedad y días festivos) Licencia familiar (maternidad, paternidad) Discapacidad a corto y largo plazo Capacitación y desarrollo Comida y bocadillos gratuitos Recursos de bienestar y más!

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Los Angeles, CA, USA
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$16-50
Arena Investors I Quaestor Advisors
Valoraciones - Analista / Asociado
Jacksonville, FL, USA
Arena Investors, LP es una firma global de gestión de inversiones que busca generar rendimientos atractivos ajustados al riesgo, consistentes y no correlacionados mediante el uso de una estrategia de financiamiento e inversión basada en activos y fundamentos a lo largo de todo el espectro crediticio en áreas donde las fuentes convencionales de capital son escasas. Arena se especializa en operaciones especiales no convencionales, con dificultades financieras, deterioradas, ilíquidas y de naturaleza esotérica, a través de la originación y adquisición de inversiones vinculadas a activos en una amplia variedad de tipos de activos (incluyendo, entre otros, crédito corporativo privado directo, préstamos puente para bienes raíces comerciales y activos comerciales y de consumo). Quaestor Advisors ("Quaestor") es un Servidor Especial Afiliado que ofrece servicios medios y posteriores, incluyendo gestión de activos, a Arena Investors y clientes externos. Quaestor busca expandir su equipo de Valoraciones mediante la incorporación de un Analista / Asociado de Valoraciones. En este puesto, el candidato seleccionado trabajará bajo la supervisión del Vicepresidente Senior de Valoraciones. Responsabilidades: - Trabajar en encargos de valoración de instrumentos financieros complejos, incluyendo valoraciones de acciones, deuda, derivados, productos financieros estructurados, consideraciones contingentes y valores híbridos para informes financieros y transacciones. - Revisar valoraciones empresariales de terceros para empresas privadas, empresas cotizadas y capital privado con fines de información financiera (ASC 946, ASC 820, ASC 815, ASC 718 / IRC 409A, swaps, etc.) y para fines de planificación estratégica. - Tener un sólido conocimiento de las técnicas de modelado como el flujo de efectivo descontado (DCF), modelos binomiales y valoración de opciones. - Demostrar conocimientos generales en análisis de valoración empresarial utilizando el método de flujo de efectivo descontado, el método de empresas comparables cotizadas y el método de transacciones comparativas de fusiones y adquisiciones. - Realizar investigaciones y análisis de mercado, sectoriales y económicos. - Revisar y resumir estados financieros, acuerdos corporativos, legales y otros documentos. - Elaborar informes y memorandos narrativos de valoración. - Explorar y aprender sobre temas de valoración en diferentes industrias, incluyendo empresas operativas, sistemas de energía renovable e intereses fraccionarios en bienes raíces. - Mantener una comunicación activa con los supervisores durante los encargos y comenzar a desarrollar relaciones con clientes. Requisitos: - Título universitario en Finanzas, Matemáticas Aplicadas u otra especialidad cuantitativa relacionada con finanzas, o en Economía con un fuerte interés en obtener una certificación profesional; un título de posgrado es un plus. - Experiencia en la valoración y revisión de deuda e instrumentos financieros complejos/derivados (swaps, consideraciones contingentes, deuda convertible, etc.) y en los métodos/modelos/software relacionados (simulación de Monte Carlo, modelos binomiales, Thomson Reuters o Bloomberg). - 3 a 5 años de experiencia en valoraciones en una de las Cuatro Grandes o en una de las principales 20 firmas de contabilidad y consultoría pública. - Experiencia demostrada tanto en la realización como en la revisión de valoraciones de acciones ordinarias, deuda y derivados, entre otros. - Experiencia en el uso de Capital IQ. - Alto dominio de Microsoft Office, especialmente Excel y Word. - Conocimiento sólido de las normas contables relacionadas con instrumentos financieros y valoraciones es un plus. - Capacidad para trabajar en múltiples encargos simultáneamente con prioridades cambiantes en un entorno de rápido crecimiento, dinámico, colaborativo y orientado a resultados. - Excelentes habilidades escritas, interpersonales y de presentación. - Programación/codificación en Python es un plus. - Personas que estén en proceso de obtener la certificación CFA es un plus. Beneficios: - Plan de salud (médico, dental y visual) - Plan de jubilación (401k, IRA) - Seguro de vida (básico, voluntario y por accidente) - Tiempo libre remunerado (vacaciones, enfermedad y días festivos oficiales) - Licencia familiar (maternidad, paternidad) - Discapacidad a corto y largo plazo - Capacitación y desarrollo - Comida y bocadillos gratuitos - Recursos para el bienestar
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Bluecrest Residential
Analista Financiero - Gestión de Activos Multifamiliares
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Bluecrest Residential ("Bluecrest") es una empresa privada de inversiones inmobiliarias con sede en Newport Beach, CA. Los socios principales de Bluecrest han poseído y operado una cartera multifamiliar que suma más de 16.000 unidades en mercados secundarios de alto crecimiento. La ventaja competitiva de Bluecrest proviene de sus relaciones consolidadas en la industria y de su plataforma completamente integrada de gestión de propiedades, gestión de activos y análisis de datos. Desde 2018, los socios principales de Bluecrest han estado invirtiendo en capital preferente en activos multifamiliares en nombre de grandes inversores institucionales. En 2022, los socios principales de Bluecrest fueron los mayores vendedores de propiedades multifamiliares en Estados Unidos y han entregado consistentemente resultados excepcionales, con tasas internas de retorno (IRR) a nivel de operación superiores al 30 % anual desde su inicio. En el futuro, Bluecrest busca adquirir activos multifamiliares de alta calidad en toda la región Sunbelt y continuar invirtiendo en capital preferente en proyectos de desarrollo multifamiliar. Bluecrest está incorporando un Analista Financiero para apoyar a nuestro equipo de inversiones multifamiliares en Newport Beach, CA. El Analista Financiero trabajará principalmente en gestión de activos. Brindará apoyo en el desempeño operativo general y en las métricas financieras de una cartera asignada de propiedades. El puesto implica supervisar análisis e implementar estrategias e iniciativas en toda la cartera. También incluye evaluar datos del mercado y submercados, analizar el desempeño de las propiedades y desarrollar, comunicar y ejecutar planes y estrategias de inversión a nivel de propiedad. El candidato ideal será detallista, organizado y tendrá buenas habilidades de redacción comercial. Trabajará directamente con un equipo experimentado y cohesionado que busca escalar rápidamente nuestra cartera de inversiones. El candidato ideal tendrá sólidas habilidades organizativas y analíticas y será un solucionador eficaz de problemas. Responsabilidades · Crear e implementar planes estratégicos de negocio para cada activo multifamiliar con el fin de mejorar el desempeño basado en rentabilidad, rendimientos, reputación y satisfacción de los residentes. · Identificar oportunidades de creación de valor mediante eficiencias operativas, mejoras de capital o mejores prácticas como parte de la estrategia de activos. · Recopilar, comprender y analizar datos de mercado para identificar riesgos, tendencias y oportunidades de creación de valor. Examinar estándares de la industria, encuestas, puntos de referencia y tendencias económicas. · Revisar continuamente los estados financieros y reportes operativos para monitorear el desempeño. Proporcionar análisis y escenarios para apoyar decisiones estratégicas y evaluar el desempeño. · Crear resúmenes ejecutivos y memorandos de inversión. · Colaborar con el equipo de cierre para completar los elementos del checklist. Habilidades/Software: · Habilidades avanzadas en computación · Investigación en internet · Microsoft Word y Excel · Adobe Acrobat Requisitos Título universitario en Finanzas, Economía, Contabilidad, Administración de Empresas o campo relacionado. Tienes entre uno y tres años de experiencia en finanzas inmobiliarias multifamiliares. Tienes al menos un año de experiencia en bienes raíces multifamiliares. Tienes al menos un año de experiencia como Analista Financiero. Tienes habilidades avanzadas en computación, incluyendo Word, Excel y Adobe Acrobat. Tienes excelentes habilidades interpersonales y de comunicación. Tienes excelentes habilidades de redacción. Beneficios Salario competitivo: El salario para este puesto se determinará según la experiencia total y relevante del candidato. La experiencia relevante sería de 1 a 3 años en evaluación de adquisiciones multifamiliares. Se espera que el rango salarial sea de 70.000 a 110.000 dólares. Bonos por desempeño: Nuestro equipo corporativo participa en bonos basados en desempeño. Este paquete de bonos es una parte importante del paquete total. Tiempo libre pagado: DTO ilimitado desde el momento de la contratación. Mentoría: Trabaja con un equipo experimentado de profesionales en inversiones multifamiliares. Pago por días festivos: 10 días festivos pagados completos. Horas pagadas para voluntariado: 8 horas pagadas de voluntariado que puedes usar durante el año. Descuentos en vivienda: 25 % de descuento en alquiler disponible para todos los empleados en cualquier unidad. Beneficios integrales de seguros: Plan médico PPO, HDHP, FSA, HSA con aporte coincidente del empleador, dental, visión, seguro de discapacidad a corto plazo (STD) y a largo plazo (LTD). Plan de jubilación: 401K con aporte de la empresa del 25 % hasta el 6 %. Descuentos en viajes y personales: Tarifas corporativas en alquiler de vehículos National/Enterprise para viajes de ocio, además de descuentos adicionales con Verizon (18 % de descuento) y Expedia (10 % de descuento). Reembolso de certificaciones: Reembolso completo por certificaciones profesionales aprobadas relacionadas con la industria, incluyendo CAM, CPO, EPA, y más. Cultura tecnológica avanzada y transparente: Software interno innovador para facilitar tu trabajo. Atractivo cultural: Funcionamos con transparencia y debate saludable (sin miedo al conflicto); se te anima a cuestionar y compartir lo que no funciona bien. Tu opinión realmente importa. EOE
$70,000-110,000
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