Subdirector general

Spark Car Wash es una empresa de lavado de autos exprés de rápido crecimiento, respaldada por instituciones y que atiende a la región del noreste. Nuestra misión es convertir el lavado de autos en una experiencia energizante para todos. Estamos enfocados en convertirnos en la marca líder del mercado, ofreciendo una excelencia constante a nuestros clientes y un entorno enriquecedor para nuestros empleados. Spark está en proceso de lanzar múltiples ubicaciones nuevas, con la visión de convertirse en la cadena más grande del mercado para 2027. Somos un equipo joven, dinámico y ambicioso con una misión: que cada auto tenga un dueño limpio y que cada empleado tenga una carrera satisfactoria. Usted se uniría a una marca innovadora al comienzo de un emocionante viaje, con grandes posibilidades de crecimiento. Spark busca a alguien que comparta nuestra misión de hacer del lavado de autos una experiencia energizante para todos, nuestra visión de empoderar a nuestros empleados y nuestros valores de responsabilidad, integridad, humildad, excelencia y servicio. El objetivo del puesto de subgerente es desarrollar y mantener un equipo de personas que entreguen al cliente un vehículo limpio, seco y brillante de forma segura, rápida y amable, controlando continuamente los costos operativos y manteniendo la apariencia del establecimiento. A medida que la empresa crece, los subgerentes de Spark son considerados en primer lugar para puestos de gerente general. Requisitos Participa en la contratación, selección y formación de todos los empleados del establecimiento. Identifica oportunidades para mejorar nuestro servicio al cliente; nos encanta escuchar nuevas ideas. Fomenta un entorno laboral positivo que promueva el diálogo abierto y honesto, retroalimentación e innovación, y que motive a los empleados. Ayuda al gerente general a alcanzar las metas de ventas y los costos presupuestados de operación. Mantiene el orden adecuado de los autos en los carriles correctos y gestiona un control absoluto del flujo en relación con nuestros tiempos de servicio. Mantiene el control de calidad de los autos que salen del túnel. Supervisa y garantiza el uso correcto de productos químicos. Se responsabiliza de las necesidades de mantenimiento y reparación del equipo. Resuelve problemas relacionados con el servicio al cliente y los escala al gerente general cuando sea necesario. Notifica al gerente general sobre informes de daños. Se responsabiliza del procesamiento oportuno y preciso de los depósitos en efectivo. Mantiene un establecimiento limpio, atractivo y seguro. Programa el personal según el volumen de negocio y lo reasigna según sea necesario para garantizar operaciones comerciales fluidas y eficientes. Suple y apoya cualquier función cuando se requiera. Ayuda con imágenes en el lugar para publicaciones en redes sociales: Instagram, Facebook, videos, actualizaciones, etc. Participa en la venta cruzada y la promoción de productos y servicios adicionales a los clientes. Habilidades/Habilidades requeridas: El puesto de subgerente requiere: Fuertes habilidades organizativas, de planificación y delegación para liderar equipos de manera efectiva y alcanzar las métricas comerciales y estándares de servicio. Excelentes habilidades de comunicación, tanto escrita como verbal. Debe ser capaz de transmitir información clara y eficazmente tanto a empleados como a clientes. Demostrar sólidas habilidades para resolver problemas. Debe ser confiable, responsable, flexible y paciente. Poseer excelentes habilidades interpersonales, especialmente la capacidad de escuchar activamente y motivar a los empleados. El puesto también requiere la capacidad de leer y comprender documentos moderadamente complejos relacionados con productos químicos, equipos y manuales de seguridad. Educación/Experiencia: Se prefiere diploma de escuela secundaria o título equivalente (GED), o una combinación equivalente de educación y experiencia. Al menos 1 año de experiencia en un cargo de supervisión. Conocimientos básicos de matemáticas. Conocimientos básicos de computación. Requisitos físicos/Condiciones de trabajo: El puesto requiere la capacidad de realizar actividades físicas que necesitan un uso considerable de manos, brazos y piernas, así como mover todo el cuerpo, como caminar, estar de pie, doblarse, agacharse y manipular herramientas o materiales, además de levantar hasta 23 kg (50 libras). El puesto requiere la capacidad de ver detalles de cerca (dentro de unos pocos metros del observador). El subgerente trabaja en todo tipo de condiciones climáticas y debe tener disponibilidad para trabajar en un horario flexible, incluyendo algunas noches, fines de semana y festivos. Beneficios Salario competitivo con incentivos basados en el rendimiento. Seguro integral de salud, dental y de visión. Plan de ahorro para la jubilación con aporte de la empresa. Tiempo libre pagado y días festivos. Lavados de autos gratuitos.