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Asesor de Arrendamiento (St. Louis)
Una cosa: Responsable de asegurar que todas las propiedades estén al 100% de ocupación en todo momento.
Características clave:
1-Inteligencia emocional:
- Tener alta inteligencia emocional en relación con las interacciones con los inquilinos y nuestro equipo.
- Tener la capacidad de comprender situaciones y evaluar rápidamente la situación y a las personas involucradas para llegar al mejor resultado más eficiente para todos.
- Tener la capacidad de generar confianza rápidamente en todas las situaciones y reuniones con diversas personas en distintas circunstancias.
2-Alta energía:
- Tener un alto nivel de energía y dinamismo para poder manejar el alto flujo de actividades cada día.
- Ser generalmente rápido, con la capacidad de acelerar o desacelerar según sea necesario en cada situación.
- Comprender cómo priorizar rápidamente las tareas y el orden de importancia de las mismas.
- Entender la importancia de la velocidad y agilidad para el éxito en ventas.
3-Habilidades de ventas:
- Tener la capacidad de vender mediante la creación rápida de relaciones utilizando un alto nivel de inteligencia emocional en todas las situaciones.
- Tener la capacidad de vender una visión y un espacio a las personas.
- Tener la capacidad de establecer relaciones por teléfono, mediante videoconferencia Zoom y en persona.
- Tener la capacidad de dar orientación y ayudar a guiar hacia la mejor decisión en el proceso de venta.
- Tener un buen entendimiento del proceso del embudo de ventas y cómo estructurar el flujo de ventas para lograr el éxito.
- Excelentes habilidades en el uso de toda tecnología.
4-Comunicación excelente:
- Fuerte capacidad para comunicarse de manera efectiva, profesional y concisa, mediante todos los métodos de comunicación: cara a cara, Zoom, teléfono, correo electrónico.
- Comunicación con todo el equipo, desde arriba hacia abajo.
- Capacidad para tener conversaciones difíciles con las personas con franqueza profesional.
5-Autonomía/Motivación propia:
- Tener un alto nivel de autogestión gracias a una comprensión natural de las prioridades y de qué tareas deben prevalecer sobre otras.
- Capacidad para completar tareas eficazmente de forma independiente y basándose en habilidades y conocimientos existentes.
6-Orientado al equipo:
- Trabajar muy bien con todo el equipo, desde arriba hacia abajo.
- Comprensión completa de la interconexión del equipo y de la importancia del respeto hacia todas las partes de la empresa y todas las personas del equipo.
7-Pensamiento proactivo:
- Anticiparse a los problemas antes de que ocurran y prevenir posibles inconvenientes mediante la experiencia y la atención al detalle.
- Ser capaz de ver "seis cuadras adelante y alrededor de la esquina" en cuanto a personas y situaciones.
Responsabilidades clave:
1-Arrendamiento:
Completar todas las siguientes tareas y/o trabajar con el equipo para completar todas las actividades necesarias para garantizar que estemos al 100% de ocupación sin vacantes en toda la cartera.
- Presentar y firmar todos los contratos de arrendamiento con los inquilinos.
- Gestionar y vender todos los prospectos: visitas espontáneas, llamadas telefónicas, mensajes de texto, correos electrónicos, etc.
- Selección y evaluación de inquilinos.
- Asegurar el cumplimiento de las normas de vivienda justa y las capacitaciones correspondientes en toda la organización.
- Coordinar y mostrar todas las propiedades.
- Venta de todos los contratos de arrendamiento.
- Coordinación de avisos de renovación por correo electrónico y venta de extensiones de contrato.
- Realizar marketing completo cuando alguna propiedad quede vacante: carteles, publicaciones, etc.
- Trabajar con el equipo para establecer nuevas tarifas de alquiler cada año y mantenerse al tanto del mercado para asegurar las tarifas más altas posibles.
- Estudiar y mantener un conocimiento extenso de las unidades para lograr ventas efectivas.
- Anticiparse a las vacantes y las vacantes imprevistas y volver a alquilar rápidamente.
- Registrar TODOS los prospectos en un sistema CRM y reportar métricas regularmente al propietario.
- Identificar y rastrear tendencias y discutirlas con el propietario sobre dónde podemos mejorar ingresos y sistemas operativos.
2-Marketing:
Completar todas las siguientes tareas y/o trabajar con el equipo para asegurar que se siga y mantenga el plan de marketing activo y continuo de la empresa. Aportar elementos valiosos al plan de marketing presentando nuevas ideas para seguir evolucionando el plan de marketing y la conciencia de marca de la empresa.
- Mantener, actualizar y mejorar el sitio web de la empresa.
- Gestionar todas las plataformas de redes sociales de la empresa.
- Asegurar reseñas constantemente positivas en Google y otros sitios, y abordar las negativas.
- Asistir a eventos presenciales en campus para marketing.
- Publicar propiedades en varios sitios web de listados para marketing de arrendamiento.
- Fotografiar unidades según sea necesario.
- Mantener actualizadas varias bases de datos de la empresa.
- Interactuar con la base de datos mediante campañas de correo electrónico.
3-Mudanza de entrada/salida:
Ayudar a todo el equipo para asegurar que todos los inquilinos se muden a tiempo al finalizar sus períodos de arrendamiento y entren a tiempo al inicio de sus nuevos períodos.
- Ayudar a todo el equipo a coordinar las masivas mudanzas de entrada/salida, especialmente intensas de mayo a septiembre.
- Colaborar en la planificación de todos los diferentes pasos y niveles de coordinación para las mudanzas de entrada/salida.
- Trabajar con equipos de limpieza y reparación para preparar las propiedades.
- Trabajar con todo el equipo FG para planificar las mudanzas de entrada/salida.
- Anticiparse a la curva, meses de antelación, y planificar según sea necesario.
4-Cobros:
Trabajar con el Gerente de Operaciones y Contabilidad para asegurar el pago oportuno y cobro del alquiler cuando los inquilinos adeuden o estén atrasados.
- Tomar buenas decisiones de colocación de inquilinos para evitar problemas de cobros.
- Revisar el informe de cuentas por cobrar (A/R) diaria/semanalmente según sea necesario.
- Trabajar con el Gerente de Operaciones y Contabilidad en temas de cuentas por cobrar cuando surjan.
- Realizar llamadas telefónicas, correos electrónicos y visitas a las unidades según sea necesario relacionadas con cobros.
5-General:
Gestionar todas las tareas necesarias que surgen naturalmente con el puesto de Gerente de Propiedad y la administración de un negocio de gestión inmobiliaria.
- Comunicación con todo el equipo, desde arriba hacia abajo.
- Atender problemas de inquilinos que surjan durante su residencia en nuestras viviendas, trabajando junto con el Gerente de Arrendamiento y el Gerente de Operaciones para resolverlos.
- Involucrarse con todo el equipo en el aspecto comercial del negocio: esfuerzo conjunto.
- Completar todas las solicitudes de referencias pasadas entre inquilinos y propietarios.
- Coordinar y realizar solicitudes y comunicaciones con el personal de mantenimiento respecto a elementos que requieran reparación en nuestras viviendas.
- Participar con socios comunitarios en el vecindario y asociaciones empresariales donde tenemos propiedades.
- Mantener notas actualizadas sobre cómo realizamos nuestras tareas en un solo lugar, y mantener actualizado y revisado periódicamente el "Fulton Group – Leasing Playbook".
- Hacer todo lo necesario para completar todas las tareas de administrar un negocio de gestión inmobiliaria de "clase mundial".
- En general, hay dos "temporadas" en este puesto:
"Temporada de Arrendamiento"
- 7 meses: octubre, noviembre, diciembre, enero, febrero, marzo, abril.
- Principalmente mostrar y arrendar propiedades.
- Pero también ocurren todas las demás actividades mencionadas anteriormente durante esta temporada.
"Temporada de Mudanza de Entrada/Salida"
- 5 meses: mayo, junio, julio, agosto, septiembre.
- Principalmente coordinar y planificar mudanzas de entrada y salida.
- Pero también ocurren todas las demás actividades mencionadas anteriormente durante esta temporada.
Manchester @ Brentwood EB, Brentwood, MO 63144, USA
$45,000-50,000/año
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