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Gerente de Relaciones con Clientes

$60,000-72,000/año

Aristotle

Washington, DC, USA

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Descripción

El Gerente de Relaciones con Clientes será el punto de contacto principal y el gestor general de las relaciones para varios clientes de servicios tecnológicos y de sitios web para programas PAC y de promoción. El Gerente de Relaciones con Clientes supervisará todas las actividades posteriores a la venta asociadas con el cliente y será responsable de garantizar que los proyectos del cliente se entreguen a tiempo y dentro del presupuesto. El Gestor de Cuentas también será responsable de gestionar las expectativas del cliente, comunicar información sobre el estado de los proyectos, aumentar la satisfacción del cliente, asegurar la retención de clientes, mantener una comunicación proactiva, identificar y aprovechar oportunidades de venta adicional, y resolver problemas relacionados con productos o negocios que experimenten los clientes. Responsabilidades Ser el punto de contacto principal y el gestor general de las relaciones con los clientes asignados. Medir y supervisar continuamente la satisfacción del cliente y detectar e implementar programas para aumentarla cuando sea necesario. Proporcionar orientación estratégica a los clientes sobre la implementación de sus programas PAC y/o de promoción. Asesorar a los clientes sobre las mejores prácticas en programas PAC y/o de promoción para alcanzar objetivos legislativos, de membresía y/o de comunicación. Redactar boletines informativos, llamados a la acción o contenido web para los clientes según sea necesario. Actuar como gerente de proyectos para la configuración y lanzamiento del conjunto de software PAC y/o de promoción del cliente. Capacitar a los clientes en el uso adecuado del software PAC y/o de promoción para cumplir sus metas y objetivos programáticos. Actuar como enlace entre el cliente y los equipos técnicos internos, traduciendo requisitos comerciales generales en especificaciones técnicas generales. Documentar los requisitos técnicos personalizados del producto originados por los clientes y probar dichas funciones personalizadas una vez implementadas por el equipo de desarrollo. Identificar y aprovechar oportunidades de venta adicional. Asistir a eventos y conferencias como representante de la empresa y del departamento. Rango salarial: $60 000 - $72 000 anuales Requisitos Título universitario (BA/BS) en ciencias políticas, comunicaciones, negocios, asuntos internacionales o campo relacionado. 2-5 años de experiencia laboral relevante. Trayectoria comprobada en el área de gestión de relaciones con clientes. Habilidades profesionales e interpersonales necesarias para desarrollar y fomentar relaciones positivas. Competencia en gestión de proyectos. Competencia técnica en aplicaciones basadas en web. Conocimientos básicos de HTML. Excelentes habilidades de comunicación (verbales y escritas). Excelentes habilidades analíticas y organizativas. Fuertes capacidades para resolver problemas. Capacidad para investigar problemas rápida y exhaustivamente y elaborar mensajes concisos basados en dicha investigación. Capacidad para trabajar de forma independiente y con mínima supervisión, así como en equipo. Dominio del paquete de software y herramientas de Microsoft. Conocimiento general del proceso legislativo e interés en política. Beneficios Todos los puestos son a tiempo completo, con compensación competitiva, beneficios médicos, vacaciones pagadas, plan 401k y opciones de acciones. Un código de vestimenta informal y un ambiente no corporativo hacen de este un lugar divertido para trabajar y aprender en un entorno de equipo. Por favor visite nuestro sitio web en www.aristotle.com.

Fuentea:  workable Ver publicación original

Ubicación
Washington, DC, USA
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Spalding, una empresa de Saalex, está buscando un Analista Junior de Proyectos en Saint Inigoes, MD. Spalding, una empresa de Saalex, es una compañía de servicios profesionales que desde 2001 ofrece soluciones innovadoras al Departamento de Defensa. Nuestras soluciones de alto nivel incluyen desarrollo de software, tecnología de la información, gestión de programas, gestión financiera y servicios de inteligencia empresarial. Spalding ofrece compensación competitiva, desarrollo profesional, horarios de trabajo flexibles y excelentes beneficios. Tipo de puesto: Tiempo completo Salario: $60k-$75k (según experiencia) Lugar de trabajo: Híbrido remoto/presencial (ver requisitos presenciales a continuación). **Requisitos presenciales: El puesto requerirá trabajo presencial en Saint Inigoes, MD, tres días por semana una vez finalizada la capacitación. Los requisitos y horarios futuros de trabajo presencial/teletrabajo podrían cambiar conforme se reciban nuevas indicaciones del cliente. Funciones esenciales: Brindar apoyo al Líder del Proyecto ayudando en la ejecución, gestión y operación del proyecto. Las actividades de apoyo incluyen, entre otras: Asistir al Líder del Proyecto gubernamental en la elaboración del acta del proyecto con el patrocinador. Preparación de informes para el Patrocinador del Proyecto. Actuar como canal secundario de comunicación para el Líder del Proyecto. Organizar y asistir al Líder del Proyecto en la determinación de la estrategia de adquisición del proyecto. Desarrollar y mantener planes de gastos y pronósticos del proyecto. Analizar los requisitos, estado y cronogramas del proyecto. Entregar mensualmente el Informe de Rendimiento del Proyecto (PPR). Recibir y procesar documentos de financiamiento. Apoyar la creación y mantenimiento de las estructuras del proyecto para la financiación en N-ERP. Realizar el seguimiento y conciliación de fondos dentro de N-ERP. Preparar estimaciones de costos del proyecto. Asistir en la identificación de riesgos. Desarrollar documentación del proyecto. Mantener la documentación en SharePoint. Otras funciones asignadas o necesarias. Requisitos Habilidades en Microsoft Excel. Conocimientos esenciales y comprensión de la planificación de costos y supervisión de la ejecución del proyecto. Educación: Se requiere diploma de escuela secundaria o GED con 5 años de experiencia relacionada O título universitario. Habilitación de seguridad: Debe ser elegible para obtener una habilitación de nivel Confidencial. Los requisitos para obtenerla incluyen ciudadanía estadounidense, investigación de seguridad, etc. Beneficios Plan de atención médica (médico, dental y visual) Plan de jubilación (401k, IRA) Seguro de vida (básico, voluntario y por accidente) Tiempo libre remunerado (vacaciones, enfermedad y días festivos oficiales) Discapacidad a corto y largo plazo Capacitación y desarrollo Plan de opciones de acciones
St Inigoes, MD 20684, USA
$60,000-75,000/año
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Gerente Senior de Proyectos de Construcción Eléctrica
El Gerente Senior de Proyectos dirige al equipo del proyecto y tiene la responsabilidad general de completar con éxito los proyectos de construcción asignados. El Gerente Senior de Proyectos es completamente responsable de cultivar oportunidades para futuros proyectos de construcción mediante un excelente servicio al cliente, garantizando un entorno libre de lesiones mediante prácticas de trabajo seguras, manteniendo la calidad y desarrollando un proyecto financieramente exitoso. El Gerente Senior de Proyectos supervisa típicamente 10 proyectos activos y actúa como punto principal, a quien reportan Gerentes de Proyecto y Gerentes Asistentes de Proyecto. Las responsabilidades incluyen: Supervisar a múltiples Gerentes de Proyecto que están gestionando múltiples proyectos. Gestionar proyectos de construcción eléctrica de hasta $30 millones o varios proyectos grandes simultáneamente. Responsabilidad en la toma de decisiones relacionadas con el costo, tiempo y rendimiento del proyecto. 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Consulte más información sobre nuestro paquete de compensación aquí. https://ecpowerslife.com/wp-content/uploads/2023/09/EC-Benefit-Summary-Applicants.pdf Además de significativas oportunidades de crecimiento profesional, los empleados de tiempo completo disfrutan de una tarifa competitiva, días festivos pagados y tiempo libre remunerado (PTO); seguro médico, dental, de visión, de vida, seguro de discapacidad, cuentas de gastos flexibles, plan 401k y programa de asistencia al empleado. ___________________________________________________________________________________________ EC Electric es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y acción afirmativa, y apoya un programa de lugar de trabajo libre de drogas. Todos los solicitantes calificados recibirán consideración para empleo sin importar raza, color, religión, sexo, orientación sexual, identidad de género, origen nacional, edad, discapacidad, información genética o características, estatus de veterano protegido u otras clasificaciones protegidas conforme a la ley federal. Haga clic en el siguiente enlace para ver el cartel informativo "Conozca sus derechos" sobre disposiciones adicionales bajo este mandato federal. https://www.eeoc.gov/sites/default/files/2023-06/22-088_EEOC_KnowYourRights6.12ScreenRdr.pdf EC Electric participa en E-Verify. Haga clic en los enlaces siguientes para obtener más información. Cartel de participación en E-Verify en inglés y español Derecho al trabajo en E-Verify Los solicitantes con discapacidades pueden solicitar acomodaciones razonables para completar el proceso de solicitud y selección. Si requiere alguna acomodación, comuníquese con Recursos Humanos en hr@ecpowerslive.com. Obtenga más información sobre nuestra empresa visitando nuestro sitio web: www.ecpowerslife.com. CCB# 49737
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Gerente de Proyecto (Nivel Intermedio-Senior)
Sobre nosotros Evertech es una empresa de desarrollo de productos que ayuda a startups y empresas estadounidenses a lanzar productos innovadores y escalar sus equipos de ingeniería. Especializados en desarrollo de productos, ampliación de personal y soluciones tecnológicas impulsadas por IA, trabajamos con empresas de rápido crecimiento que necesitan avanzar rápidamente sin comprometer la calidad. Somos un equipo cohesionado y distribuido globalmente con experiencia en empresas como Amazon y WebMD, y estamos creciendo rápidamente. Nuestros clientes incluyen startups respaldadas por capital de riesgo y empresas consolidadas en EE. UU. Si te apasiona crear lo próximo grande y deseas aprender qué se necesita realmente para escalar un producto en condiciones reales, esta pasantía podría ser ideal para ti. Nuestros valores (léelos antes de postularte) Avanzamos rápido, asumimos responsabilidad y esperamos que todos aporten ideas, no solo sigan instrucciones. No se te dará una lista diaria de tareas. Se espera que averigües las cosas, hagas preguntas y logres resultados. Trabajamos de forma inteligente (con IA), mantenemos la curiosidad y nos apoyamos mutuamente como un equipo. Nada de política de oficina, nada innecesario, solo impacto, aprendizaje y crecimiento. A quién buscamos Buscamos un Gerente de Proyecto (Nivel Intermedio-Senior) que se desenvuelva bien en un entorno ágil y orientado a la tecnología. Serás responsable de planificar, ejecutar y entregar proyectos a tiempo y dentro del alcance, alineando equipos multifuncionales e interesados. Si eres detallista, orientado a resultados y apasionado por gestionar proyectos técnicos que generen un impacto real, nos encantaría saber de ti. Principales responsabilidades Dirigir y gestionar todo el ciclo de vida del proyecto, desde su inicio hasta su entrega. Definir el alcance, cronogramas, recursos y entregables del proyecto. Coordinar y alinear equipos multifuncionales en diferentes zonas horarias. Supervisar el progreso, gestionar riesgos y garantizar la resolución oportuna de problemas. Preparar y mantener documentación y informes precisos del proyecto. Actuar como punto de contacto principal para los interesados, asegurando una comunicación clara y transparencia. Impulsar la mejora continua y optimizar los procesos del proyecto. Requisitos Experiencia: 4–7 años en gestión de proyectos, preferiblemente en TI o desarrollo de software. Conocimientos sólidos de metodologías Ágiles (Scrum, Kanban) y mejores prácticas en gestión de proyectos. Excelentes habilidades de liderazgo, comunicación y gestión de partes interesadas. Dominio de herramientas de gestión de proyectos como Jira, Trello o Asana. Capacidad para gestionar múltiples proyectos simultáneamente en un entorno dinámico. Deseable: Certificación PMP, PRINCE2 o CSM. Beneficios Remuneración competitiva con crecimiento basado en el rendimiento. Entorno de trabajo remoto prioritario. Proyectos emocionantes en ecosistemas de startups y empresas. Acceso a las últimas herramientas impulsadas por IA y de bajo código.
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Ingeniero Senior de Virtualización - Doral, FL - Autorización secreta
Ingeniero VMware Horizon - Autorización secreta (o superior) Resumen Estamos buscando un ingeniero altamente calificado en Omnissa Horizon / VMware Workspace para administrar, optimizar y brindar soporte a nuestro entorno informático para usuarios finales. El candidato ideal tendrá experiencia avanzada en Omnissa Horizon, Dynamic Environment Manager (DEM) y AppVolumes, sólidas habilidades de scripting y una trayectoria comprobada en la optimización de Windows 11 en entornos compatibles con DoD. Este puesto requiere una autorización secreta vigente (o superior) y la capacidad de ofrecer soluciones seguras, escalables y de alto rendimiento. Responsabilidades Administrar y optimizar Omnissa Horizon, Dynamic Environment Manager y AppVolumes. Desarrollar, mantener y ejecutar scripts de automatización (PowerShell, VBScript, Python, etc.) para despliegue, actualización y monitoreo. Instalar, configurar y actualizar componentes de Horizon, políticas de DEM y contenedores de AppStacks/AppVolumes. Diseñar e implementar estrategias de optimización de Windows 11 tanto para dispositivos físicos como virtuales. Crear, gestionar y hacer cumplir objetos de política de grupo (GPO) en Active Directory para garantizar una entrega fluida del espacio de trabajo. Utilizar vCenter Server para aprovisionar, supervisar y solucionar problemas en la infraestructura virtual. Documentar diseños arquitectónicos, procedimientos operativos estándar (SOP), manuales operativos (runbooks) y registros de cambios. Colaborar con equipos multifuncionales para recopilar requisitos y entregar soluciones personalizadas. Gestionar múltiples incidentes y proyectos simultáneos con resolución oportuna y transferencias claras. Aplicar conocimientos sobre controles de seguridad del DoD, STIGs y procesos de acreditación para asegurar el cumplimiento continuo. Requisitos Dominio experto en scripting (PowerShell, Python o similares). Experiencia demostrada con Dynamic Environment Manager (DEM) y AppVolumes. Amplia experiencia optimizando entornos de Windows 11 en materia de seguridad y rendimiento. Conocimientos avanzados en diseño y solución de problemas de Active Directory y políticas de grupo. Experiencia sólida administrando vCenter Server. Conocimiento de los requisitos de garantía de información del DoD y marcos de cumplimiento. Certificación VMware Certified Professional – Desktop and Mobility (VCP-DTM) o equivalente en Omnissa. Certificación de seguridad Security+ o equivalente aprobada por DoD (nivel IAT II como mínimo). Experiencia con procesos de Acreditación y Autorización (A&A) del DoD. Habilidades organizativas excepcionales; capaz de gestionar múltiples prioridades. Buenas habilidades comunicativas con capacidad para explicar conceptos técnicos a diversas audiencias. Se requiere autorización secreta vigente o superior. Habilidades deseables Experiencia en diseñar y documentar arquitecturas empresariales de escritorios virtuales. Conocimiento de los procesos ITIL para gestión de cambios, incidentes y problemas. Exposición a otros productos de computación para usuarios finales de VMware u Omnissa. Beneficios Nuestro paquete integral de beneficios para empleados asalariados a tiempo completo entra en vigencia inmediatamente desde la fecha de inicio. Los beneficios incluyen cobertura médica PPO completa con acceso a una opción de Cuenta de Ahorros para Salud (HSA), un plan de visión y seguro dental con la opción básica de seguro dental pagada por PGTEK. Los seguros de vida, discapacidad a corto y largo plazo, y enfermedades graves tienen sus primas cubiertas. Además, PGTEK ofrece un plan de 401(k) con coincidencia y un descuento en seguros para mascotas a través de ASPCA Pet Insurance. Un Programa de Asistencia al Empleado está disponible sin costo alguno para todos los empleados. PGTEK ofrece una generosa cantidad de tiempo libre pagado (PTO) y días festivos, y un Programa de Ayuda Educativa está disponible después de 12 meses de empleo. ACERCA DE PGTEK: PGTEK es una organización de consultoría dedicada a ayudar a los clientes a alcanzar sus objetivos comerciales y tecnológicos, aprovechando nuestras décadas de experiencia y relaciones empresariales. PGTEK invierte en el desarrollo educativo de su personal proporcionando los recursos necesarios para completar certificaciones profesionales y comerciales. Nuestra empresa son nuestras personas, y las tratamos como familia. Igualdad de oportunidades en el empleo, incluyendo personas con discapacidades y veteranos
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H2 Performance Consulting está sujeto a la Ley de Asistencia para la Readaptación del Veterano de la Era de Vietnam como Contratista Federal y es un Empleador que ofrece Igualdad de Oportunidades/Acción Afirmativa, y se esfuerza por construir una fuerza laboral diversa. Todos los solicitantes calificados recibirán consideración para empleo sin distinción de raza, color, religión, sexo, embarazo, orientación sexual, identidad de género, origen nacional, edad, estatus de veterano protegido o condición de discapacidad. Además, según lo exigido por la Orden Ejecutiva 12989, H2 está obligado a verificar la elegibilidad laboral de los candidatos seleccionados mediante el sistema E-Verify del Departamento de Trabajo.   H2 Performance Consulting (H2) busca un Analista Senior de Ciclo de Vida y Licenciamiento de Software. El analista apoyará al Departamento de la Armada con diversos productos y soluciones, tales como IBM Cognos, VMWare, Adobe, Oracle y RedHat. Este puesto trabajará para optimizar la experiencia del usuario con los productos y asesorará a los clientes sobre qué software necesitan para cumplir con los requisitos de misión.   Las responsabilidades del Analista Senior de Ciclo de Vida y Licenciamiento de Software incluirán: ​Demostrar la capacidad de evaluar los requisitos del cliente y relacionarlos con la solución adecuada y los modelos de licenciamiento correspondientes. Evaluación de los requisitos mínimos y recomendados de hardware, incluyendo especificaciones de hardware virtual frente a físico, restricciones de compatibilidad entre hardware y software, gestión del ciclo de vida del hardware y software, y otras dependencias críticas. Evaluar y recomendar expertamente soluciones para abordar dependencias clave del sistema y los requisitos del cliente. Asesorar a los clientes en la planificación de la compra del software y licencias apropiadas para optimizar la funcionalidad deseada y equilibrar costos con las limitaciones presupuestarias. Ayudar en el desarrollo de hojas de ruta de software. Una hoja de ruta de software es un informe consolidado de fechas de lanzamiento y mantenimiento específicas del proveedor para productos de software, modelos de licenciamiento y soporte, requisitos de informes y requisitos de cumplimiento. Desarrollar y mantener hojas de ruta de software de tecnología de la información, así como realizar un análisis exhaustivo de impactos operacionales, impactos en la línea base, análisis de obsolescencia e identificar futuras capacidades de software, incluyendo los beneficios asociados para el gobierno. Requisitos de Calificaciones y Educación: Haber obtenido al menos una autorización de seguridad Secret. Título de Maestría o Título de Licenciatura más 4 años de experiencia laboral adicional relevante. Conocimientos especializados en plataformas de hardware informático, incluida la capacidad profunda para interpretar especificaciones de CPU/RAM/Almacenamiento y otras especificaciones de hardware relacionadas con hardware de cliente y servidor. Experiencia trabajando con diversos tipos de hardware basado en cliente y en servidor, así como comprensión de soluciones virtualizadas y basadas en la nube. Es deseable experiencia en la gestión de licencias en una gran empresa, ya que este puesto requerirá un análisis detallado de modelos de licenciamiento de proveedores que a menudo pueden ser bastante complejos. Conocimiento de las diferencias entre soluciones locales (on-prem) y basadas en la nube, y comprensión de los requisitos de ancho de banda de red para implementaciones de software. Excelentes habilidades escritas y orales de comunicación e interpersonales, además de comprensión de tecnologías actuales y emergentes. Los candidatos calificados pueden enviar su currículum a la sección de carreras de nuestro sitio web corporativo en http://www.h2pc.com. Todos los currículos serán revisados dentro de los 5 días hábiles y aquellos candidatos que deseemos continuar en el proceso de solicitud serán contactados por correo electrónico/teléfono para programar entrevistas iniciales por teléfono.
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