Gerente de Proyectos Técnico

**Esta es una función híbrida que requerirá presencia regular en el sitio del cliente cerca de Cambridge, MA. **Esta posición no es elegible para asistencia en reubicación** El Gerente de Entrega de Informática (DM) es principalmente responsable de cumplir todas las obligaciones contractuales de Zifo relacionadas con los compromisos con nuestros clientes. Este rol representa la realización del concepto 'una sola mano para estrechar', que permitiría tanto a los clientes como a las partes interesadas internas de Zifo trabajar con un único punto de contacto principal para todas las necesidades de servicio correspondientes al compromiso específico. El DM proporcionará liderazgo estratégico y técnico, así como las habilidades de consultoría y de gestión de programas/proyectos necesarias para analizar las necesidades y oportunidades del cliente, asegurando que Zifo entregue con éxito una solución que cumpla con los objetivos y metas del cliente. Requisitos Responsabilidades Responsabilidad general por la entrega exitosa de todos los proyectos y servicios de Zifo en el compromiso y garantizar que se cumplan todas las obligaciones contractuales de entrega de servicios Gestionar la Salud del Proyecto mediante revisiones de salud basadas en métricas, realizar acciones correctivas y preventivas ante cualquier desviación, hacer seguimientos y llevarlos a cabo Presidir el comité directivo del compromiso y otras reuniones operativas, incluyendo líderes superiores del cliente y de Zifo. Seguimiento de los elementos de acción, monitoreo y reporte periódico de su progreso Concebir e implementar planes de mejora del compromiso desde la perspectiva de mejora/optimización de la entrega de servicios Diseñar e implementar planes de mejora continua, asegurando beneficios mutuos tanto para el cliente como para Zifo Supervisar las operaciones del compromiso tales como dotación de personal, cumplimiento de facturación, renovaciones contractuales, gestión de movimientos de recursos Gestión de relaciones con clientes: establecer y fortalecer relaciones con clientes en todos los niveles con el objetivo de mejorar la madurez general del cliente en todos los segmentos atendidos Evaluación y gestión de CSAT mediante la implementación de planes de mejora enfocados Contribuir al desarrollo de negocios: realizar minería de cuentas, apoyar RFP/búsquedas Gestión de personas: proporcionar retroalimentación sobre el desempeño de los recursos de Zifo a sus gerentes directos Proporcionar orientación consultiva estratégica en gestión de proyectos y programas a los clientes identificando proactivamente desafíos comerciales y/o técnicos u oportunidades de mejora Aportar liderazgo de pensamiento a los compromisos con clientes ofreciendo ideas proactivas sobre tendencias industriales Gestionar, motivar y capacitar equipos de proyectos multifuncionales y empresariales en todo el mundo Garantizar una experiencia fluida para los clientes al interactuar con los diversos equipos de servicios de Zifo en diferentes geografías Resolver cualquier conflicto entre las líneas de servicio de Zifo manteniendo como prioridad los intereses del cliente Actuar como primer punto de escalación desde Zifo y proporcionar resolución oportuna y eficaz, además de realizar análisis retrospectivos para abordar las causas raíz Habilidades requeridas Habilidades en Informática I+D Experiencia previa en la industria farmacéutica o de biotecnología en Investigación y Desarrollo Comprensión de los procesos de descubrimiento y desarrollo de fármacos Mentalidad independiente, autónoma y orientada a resultados Disposición y capacidad para adquirir rápidamente nuevas habilidades técnicas y principios comerciales Capacidad para contribuir activamente a los esfuerzos de desarrollo de negocios mediante discusiones estratégicas con ejecutivos de cuentas y conversaciones proactivas con partes interesadas del cliente Experiencia práctica con herramientas de productividad como VISIO, Excel, PowerPoint, Word, Microsoft Project Mentalidad analítica y capacidad para prosperar en ambientes ambiguos Excelentes habilidades de comunicación, tanto escritas como verbales Experiencia realizando presentaciones impactantes ante audiencias de nivel D+ y C-Suite Habilidades en Gestión de Programas Gestionar una cartera de proyectos Coordinar la planificación estratégica Planificación de recursos y esfuerzos Planificación y programación de proyectos Gestión del alcance y tiempo Gestión de proveedores Evaluación de riesgos Análisis costo-beneficio Requisitos: Título universitario de Licenciatura/Maestría o equivalente en Gestión, Ciencias de la Vida o campo de TI es obligatorio Mínimo 10 años de experiencia como Consultor de Tecnología Empresarial/Gerente de Proyecto Mínimo 8 años de experiencia trabajando con modelos de entrega centrados en el cliente y despliegue global de soluciones, preferiblemente en la industria farmacéutica/ciencias de la vida Certificación activa PMP / PgMP / Prince2 Experiencia en la gestión de grandes compromisos con clientes (ingresos de $5M+ / equipo global de 50+ personas) que ofrezcan múltiples servicios por parte de la organización proveedora Experto en Gestión de Proyectos, tipos de SDLC y gestión de personas Familiaridad con el modelo de entrega global y experiencia trabajando con equipos multidisciplinarios ubicados en diversas geografías Capacidad consultiva para convertir problemas comerciales en oportunidades Flexibilidad para manejar cuestiones tácticas y poseer la capacidad de pensar estratégicamente Experto en gestión de crisis/problemas y disposición para intervenir directamente para acelerar la resolución de problemas Funcionar como mentor para los equipos para mejorar la colaboración y los resultados Poseer mentalidad innovadora y tener un enfoque en la mejora continua Experiencia en la gestión de proyectos/programas grandes y simultáneos Un Zifo-ite exitoso es Independiente, autónomo y orientado a resultados Dispuesto y capaz de adquirir rápidamente nuevas habilidades técnicas y principios comerciales Pensador crítico con razonamiento lógico Curioso y siempre buscando soluciones creativas a problemas complejos Beneficios GUIADOS POR LA CURIOSIDAD, CENTRADOS EN LA CIENCIA, CONSTRUIDOS POR LOS EMPLEADOS. Nuestra cultura es única, donde debatimos, nos desafiamos a nosotros mismos e interactuamos todos por igual. Somos un grupo curioso, caracterizado por nuestra pasión por aprender y espíritu de trabajo en equipo. Zifo es un proveedor global de soluciones para I+D enfocado en las industrias farmacéutica, de biotecnología, control de calidad en manufactura, dispositivos médicos, productos químicos especializados y otras organizaciones basadas en investigación. El conocimiento científico y la experiencia tecnológica de nuestro equipo ayudan a Zifo a servir mejor a nuestros clientes en todo el mundo, incluidas 7 de las 10 principales empresas de biofarmacia. Buscamos profesionales en Ciencias: Biotecnología, Tecnología Farmacéutica, Ingeniería Biomédica, Microbiología, etc. Poseemos conocimientos científicos y técnicos y tenemos metas profesionales y personales. Aunque tenemos una política de "sin puertas" para promover el acceso libre, sí tenemos una puerta difícil de cruzar. Buscamos con dos objetivos claros: competencia técnica y adaptabilidad cultural. Ofrecemos un paquete salarial competitivo que incluye vacaciones acumuladas, seguro médico, dental, de visión, plan 401k con coincidencia de la empresa, seguro de vida y cuentas de gastos flexibles. ¡Si compartes estos valores y estás preparado para lo atípico, entonces Zifo es tu vocación! Zifo es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades, y valoramos la diversidad en nuestra empresa. No discriminamos por raza, religión, color, origen nacional, género, orientación sexual, edad, estado civil, condición de veterano o discapacidad.

Proveedor de Servicios de Centro de Llamadas Remoto Melrose Solutions LLC Centro de Llamadas Virtual ¡Únete hoy a nuestras vacantes en centros de llamadas completamente remotos desde casa! Buscamos personas motivadas y profesionales para unirse a nuestro equipo virtual de centro de llamadas. Trabajamos con empresas de la lista Fortune 500, ofreciéndote múltiples clientes para atender. Como contratista independiente, brindarás soporte de servicio al cliente para clientes reconocidos, todo desde la comodidad de tu hogar. Los clientes que atendemos pertenecen a categorías como asistencia en carretera, soporte técnico, entrada de datos, preparación de impuestos, conserjería de cruceros y más. Este puesto es ideal para personas autodidactas que desean la flexibilidad de elegir su propio horario mientras ofrecen un excelente servicio. No se requiere experiencia, se proporciona capacitación. Visita nuestro sitio web para obtener más información y postularte hoy: https://melrosesolutionsllc.com/ Responsabilidades: Atender llamadas entrantes y salientes de clientes de manera profesional Gestionar conversaciones por correo electrónico o chat con clientes Ayudar a los clientes con consultas, preguntas sobre cuentas, facturación y solución de problemas Brindar un excelente servicio al cliente resolviendo problemas de forma rápida y precisa Seguir las pautas del programa del cliente y los estándares de desempeño Mantener registros precisos de las interacciones y actualizar la información según sea necesario Demostrar fuertes habilidades de comunicación y resolución de problemas Requisitos: Debes tener 18 años o más y estar autorizado para trabajar en EE. UU. Acceso a un espacio de oficina en casa tranquilo y libre de distracciones Computadora de escritorio o portátil con Windows (sin Mac ni Chromebook) Conexión a internet de alta velocidad confiable y cableada Auriculares con conexión USB Capacidad para aprobar una evaluación de habilidades Capacidad para aprobar una verificación de antecedentes de 7 años Capacidad para completar la capacitación de certificación del cliente Beneficios: 100 % remoto – trabaja desde casa Horario flexible – elige tus propias horas/días Oportunidad de atender marcas reconocidas Oportunidades de crecimiento dentro de la industria de centros de llamadas virtuales Soporte de nuestro equipo IBO para guiarte durante el proceso de registro Compensación: Puesto de contratista independiente (1099) El pago varía según el programa del cliente (típicamente $12–$22 por hora) Incentivos y bonificaciones según el desempeño Sobre nosotros: Somos un Propietario de Negocio Independiente (IBO) asociado con la Plataforma Arise®. Nuestra misión es proporcionar soluciones confiables de soporte al cliente, brindando a los agentes la libertad de crear sus propios horarios y crecer profesionalmente. Solo personas interesadas directamente. Por favor, no contacten los reclutadores a este anunciante.

Buscamos un Coordinador de Operaciones Internas altamente organizado y comunicativo para optimizar nuestros procesos de gestión de proyectos y mejorar la coordinación entre departamentos. Este puesto actuará como el eslabón crítico entre nuestras operaciones en campo, el departamento de servicio y las funciones de almacén/compras, garantizando un flujo de información fluido y una ejecución eficiente de los proyectos. Principales responsabilidades: Actuar como punto de contacto principal para la comunicación interna entre las operaciones en campo, la coordinación de servicios y los departamentos de almacén/compras. Colaborar estrechamente con el Gerente de Proyectos en Campo para comprender los requisitos y plazos del proyecto, traduciendo las necesidades del campo en tareas realizables para otros departamentos. Coordinar con el Coordinador de Servicio para asegurar que las solicitudes de servicio se integren adecuadamente en los cronogramas de proyectos y asignaciones de recursos vigentes. Mantener contacto con el equipo de almacén/compras para garantizar la adquisición oportuna y entrega de materiales para proyectos y llamadas de servicio. Aprovechar el sistema centralizado existente de seguimiento de proyectos, asegurando que todos los departamentos tengan acceso a información actualizada. (Principalmente usamos Quickbase) Facilitar reuniones periódicas entre departamentos para discutir el estado de los proyectos, necesidades futuras y posibles problemas. Mejorar continuamente los protocolos de comunicación para mejorar el intercambio de información entre departamentos. Revisar regularmente informes generados sobre el estado de los proyectos, utilización de recursos y métricas de desempeño interdepartamentales. Identificar cuellos de botella en la comunicación o en los procesos y proponer soluciones para mejorar la eficiencia operativa. Ayudar en el mantenimiento de la documentación del proyecto, incluyendo cronogramas, órdenes de cambio y procedimientos de finalización. Calificaciones preferidas: Conocimiento de sistemas de control de acceso, vigilancia por video y detección de intrusión Título universitario en Administración de Empresas, Gestión de Operaciones o campo relacionado Experiencia con Quickbase Requisitos Calificaciones requeridas: 3+ años de experiencia en coordinación de proyectos o gestión de operaciones, preferiblemente en la industria de integración de seguridad Buen entendimiento de los principios y prácticas de gestión de proyectos Excelentes habilidades de comunicación e interpersonales Dominio de software de gestión de proyectos y de la suite Microsoft Office Demostrada capacidad para manejar múltiples prioridades y fechas límite Fuertes habilidades analíticas y de resolución de problemas Experiencia con sistemas ERP o CRM Familiaridad con procesos de gestión de inventario y compras Beneficios Tiempo libre pagado Feriados pagados Cobertura patronal segura del plan 401k

💼 Ahora contratando: Representantes de soporte al cliente (remoto) Estamos buscando personas motivadas para unirse a nuestro equipo como representantes de soporte al cliente. Se aceptan candidatos bilingües (inglés/español) y no bilingües. Debe contar con una computadora confiable, conexión a internet y un espacio de trabajo tranquilo. Ofrecemos horarios flexibles y salario competitivo. 👉 Postúlate hoy e indica en tu solicitud si eres bilingüe. https://speakeasysupport.com/

Modern Construction Services se especializa en la renovación y construcción comercial de almacenes, centros de distribución, tiendas minoristas, oficinas comerciales, restaurantes e instalaciones relacionadas con la atención médica. Como Estimador de Construcción Comercial, su función es fundamental para establecer la base financiera de nuestros proyectos. Será responsable de preparar estimaciones de costos precisas y competitivas para trabajos de construcción comercial, asegurando que mantengamos la rentabilidad mientras ofrecemos trabajos de alta calidad. Este puesto requiere un sólido conocimiento de planos de construcción, materiales, costos laborales y coordinación con subcontratistas. Rango salarial: $75,000 a $110,000. Este rango salarial refleja una escala desde un estimador competente en etapas iniciales de su carrera hasta un estimador altamente experimentado y de nivel directivo que aporta valor estratégico a la organización. Responsabilidades: Revisar planos arquitectónicos e ingenieriles para desarrollar estimaciones detalladas de costos. Realizar mediciones cuantitativas en todas las divisiones CSI. Analizar ofertas de subcontratistas y precios de proveedores para garantizar la alineación del alcance y la eficiencia de costos. Colaborar con gerentes de proyectos y equipos de campo para alinear las estimaciones con las condiciones reales del sitio y los planes de ejecución. Participar en recorridos previos a la licitación y evaluaciones del sitio según sea necesario. Ayudar en la preparación de presupuestos, paquetes de oferta y precios de órdenes de cambio. Mantener y actualizar bases de datos de costos y registros históricos de precios. Identificar oportunidades de ingeniería de valor y ahorro de costos. Apoyar los esfuerzos de adquisición recomendando proveedores y subcontratistas basados en los datos de estimación. Capacidad para trabajar de forma independiente y gestionar múltiples estimaciones simultáneamente. Comunicación clara y profesional con equipos internos y socios externos. Requisitos Mínimo 2 años de experiencia reciente en estimaciones de construcción comercial. Dominio en la lectura e interpretación de documentos de construcción en múltiples oficios. Conocimiento en software de estimación (por ejemplo, Bluebeam, ProEst, PlanSwift o similares). Experiencia con Procore u otras plataformas de gestión de proyectos. Certificaciones OSHA 30, LEED y PMP son un plus. Habilidades sólidas en Excel y comodidad al trabajar con datos y fórmulas. Título universitario en Gestión de la Construcción o campo relacionado preferido. Beneficios Participación anual en ganancias. Seguro médico, visual y dental. Cuenta de gastos flexibles (FSA), Cuenta de ahorro para salud (HSA). Seguro de vida básico a término pagado por el empleador, seguro de discapacidad a corto y largo plazo. Seguro de vida suplementario voluntario. 401(k).

ÚNETE A NUESTRO EQUIPO HOY El anfitrión es la primera impresión de Tiffany’s Bistro y es responsable de establecer el tono para toda la experiencia del invitado. El anfitrión siempre recibe a los invitados de manera cálida y acogedora y mantiene adecuadamente las condiciones del local en todo momento. Se requiere una actitud profesional y una hospitalidad sincera hacia todos los invitados en todo momento. El anfitrión conoce completamente su área asignada y brinda a los invitados una experiencia divertida, así como ayuda con problemas técnicos durante su visita. Los anfitriones también poseen conocimientos y energía para ayudar a los invitados con sus preguntas. La asistencia es crucial: estar aquí y a tiempo. Responsabilidades: Brindar servicio al cliente saludando a los invitados con una sonrisa cálida y acogedora. Asegurarse de que el área de los invitados esté limpia y adecuadamente preparada entre cada cliente. Mantener una actitud tranquila durante períodos de alta afluencia o eventos inusuales para mantener el funcionamiento normal de la tienda y dar un ejemplo positivo. Mantener un área de trabajo limpia y organizada. Mantener una asistencia regular y puntual consistente. Cumplir con las políticas operativas de la tienda y con los estándares de seguridad, con o sin adaptaciones razonables. Interactuar y comprender a nuestros clientes, incluyendo descubrir sus necesidades mediante una comunicación clara. Disponibilidad para realizar diversas tareas dentro de la tienda durante cada turno. Disponibilidad para trabajar horas flexibles cuando sea necesario para atender las necesidades de los compañeros del equipo. Supervisar cuidadosamente la tienda y ayudar a la gerencia a identificar y resolver problemas actuales y potenciales de los clientes. Reabastecer inventario y limpiar durante todo el turno. Requisitos: Debe tener transporte confiable y la puntualidad es obligatoria. Capacidad para establecer relaciones. Habilidades básicas de manejo de efectivo, incluyendo escribir cantidades en dólares y realizar operaciones matemáticas básicas para determinar el saldo de caja. Levantar un máximo de 20 libras aproximadamente hasta la altura de la cintura. Trabajar a un ritmo acorde con los cambios en el volumen de negocio y las demandas durante el turno. Capacidad para aprender rápidamente. Capacidad para entender instrucciones y solicitar aclaraciones cuando sea necesario. Capacidad para trabajar en equipo. Se requiere certificación Basset, la cual puede obtenerse al momento de contratación. Debe tener 21 años o más.