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SIEMPRE ESTAMOS BUSCANDO CANDIDATOS CALIFICADOS PARA UNIRSE A NUESTRO EQUIPO. ¡SE ANIMA A LOS SOLICITANTES A POSTULARSE LOS 365 DÍAS DEL AÑO! Representante de Servicios al Huésped – Embajador de Hospitalidad (Centro de Charleston) Siempre estamos buscando candidatos calificados para unirse a nuestro equipo. Se anima a los solicitantes a postularse durante todo el año. Sobre Nosotros: El Market Pavilion Hotel, Grill 225 y The Pavilion Bar establecen el estándar de hospitalidad en Charleston. Ofrecemos oportunidades de crecimiento, beneficios competitivos y un entorno de trabajo colaborativo. Responsabilidades: • Recibir y asistir a los huéspedes del hotel con ingresos, salidas y solicitudes. • Proporcionar información sobre la ciudad, restaurantes y tours. • Procesar reservas tanto para el hotel como para Grill 225. • Ingresar detalles de los huéspedes y solicitudes especiales en nuestro sistema. • Garantizar la satisfacción del huésped atendiendo sus necesidades rápidamente y con atención al detalle. • Seguir procedimientos y protocolos establecidos para asegurar estándares de servicio de lujo. Requisitos: • 2 o más años de experiencia en servicios al huésped, conserjería o servicio al cliente. • Historial laboral establecido con al menos 1 año en un empleo anterior. • Gran atención al detalle, profesionalismo y capacidad para seguir procedimientos. • Flexibilidad para trabajar distintos turnos, incluyendo días de semana, fines de semana y feriados. Compensación y Beneficios: • Pago por hora: $20.00 – $25.00+, según experiencia. • Bonificación mensual • Beneficios: Seguro médico, dental, de visión, vacaciones pagadas y más. • Incentivos: Programas de bonificación semanales y mensuales, que pueden añadir $1.00 – $3.00 por hora. • Alimentación: Proporcionada sin costo. • Estacionamiento: Gratuito para autos compactos durante periodos de baja demanda en el hotel. Crecimiento Profesional: Este puesto ofrece oportunidades de ascenso dentro del hotel, con posibilidad de alcanzar cargos de gestión. Los empleados con alto desempeño pueden disfrutar de desarrollo y progreso profesional. PROCESO DE PRUEBA ANTIDOPAJE PREVIO A LA CONTRATACIÓN: La prueba antidopaje previa a la contratación es un requisito obligatorio para todos los candidatos elegibles. Tras completar con éxito la entrevista y el proceso de verificación de antecedentes, se instruirá a los candidatos para que acudan a nuestra instalación autorizada para la prueba antidopaje. Los candidatos que aprueben la prueba en la instalación aprobada recibirán un Certificado de Documentación de Aprobación, que debe quedar registrado antes de realizar una oferta formal. Se recomienda a los solicitantes asegurarse de su capacidad para aprobar la prueba antidopaje antes de continuar con el proceso de solicitud. CURRÍCULUMS Para destacar entre otros candidatos, animamos y aceptamos con gusto la entrega personal de currículums en el mostrador de Servicios al Huésped del Market Pavilion Hotel de lunes a domingo de 13:00 a 16:00 horas. Si entrega su currículum personalmente, por favor agregue una fecha, hora y el puesto deseado en la esquina superior derecha de su currículum. POSTÚLESE EN LÍNEA: Postúlese en línea en: https://www.marketpavilion.com/jobs/job_apply.cfm?job=0

DETALLES DEL PUESTO: Los candidatos seleccionados para este puesto de Embajador de Seguridad deben tener deseos de centrarse en los huéspedes, con disposición para satisfacer y superar las expectativas de nuestros clientes. Los candidatos deben ser amables, hospitalarios y tener la capacidad de generar interacciones positivas con cada uno de nuestros visitantes. El candidato seleccionado para este puesto será elegido con la comprensión de que representará la primera impresión para todos nuestros huéspedes del hotel y comensales visitantes. El titular de este puesto debe ser un representante ágil, enérgico y entusiasta, que salude cálidamente a los huéspedes al llegar a la entrada principal del Market Pavilion Hotel. DESCRIPCIÓN DEL PUESTO: La persona designada deberá saludar y dar la bienvenida cálidamente a todos los huéspedes que ingresen al hotel, incluyendo huéspedes que lleguen para registrarse o para cenar en alguno de nuestros dos restaurantes concurridos, Grill 225 y el Pavilion Bar. La persona deberá asegurarse de que los clientes cumplan con los estándares del código de vestimenta vespertino del Market Pavilion Hotel. Debe ser firme, seguro y cortés al interactuar con los huéspedes, y seguir la estructura conversacional definida por la empresa al hacer cumplir dicho código. La función principal de este puesto de Embajador de Seguridad será verificar las identificaciones de los huéspedes y garantizar que aquellos que ingresen a la propiedad después de las 6 p.m. tengan más de 21 años de edad. Este puesto de seguridad no requiere que la persona toque físicamente a los huéspedes ni los retire por la fuerza. En nuestra propiedad, el 99,999 % de los problemas se resuelven mediante diplomacia, pidiendo cortésmente al altercador que abandone el lugar. Además, contamos con el apoyo y asistencia de un oficial de policía de Charleston que está de servicio dentro del hotel. Aunque buscamos un candidato firme y seguro, este puesto no es para alguien serio o antipático. El candidato ideal debe ser una persona hospitalaria, naturalmente cálida, amable y que disfrute sonreír. La persona deberá desempeñar todas las funciones de su trabajo con un estándar de alto nivel y lujo. El empleado será debidamente capacitado y deberá seguir los procedimientos conversacionales interactivos definidos por la empresa para garantizar que superemos profesionalmente las expectativas de nuestros huéspedes. REQUISITOS DEL PUESTO: Los candidatos ideales tendrán experiencia previa en la prestación de servicios de seguridad en restaurantes, hostelería o entornos relacionados. El Embajador de Seguridad será responsable de responder a disturbios en todas las áreas del establecimiento, incluidas las zonas públicas y las plantas de habitaciones. El Embajador de Seguridad será responsable de asegurarse de que los huéspedes en el Pavilion Bar al aire libre no obstruyan físicamente las zonas de servicio, pasillos, entradas o salidas. El personal de seguridad deberá intervenir y confrontar cortésmente a los clientes que molesten a otros dentro del establecimiento. El Embajador de Seguridad será responsable de acompañar cortésmente fuera del establecimiento a los huéspedes que perturben excesivamente el ambiente o a otros clientes. La persona deberá reconocer y saludar a los peatones mientras pasan frente a nuestra entrada principal durante la noche. La persona deberá reconocer, agradecer e invitar a los huéspedes a regresar cuando salgan del establecimiento. REQUISITOS DE APOYO EN SERVICIOS DE MALETERO: El personal de seguridad será un representante uniformado del hotel ubicado en la entrada principal junto al equipo de maleteros. Aunque el requisito principal del personal de seguridad es mantenerse como presencia constante en la entrada, se le requerirá que ayude al equipo de maleteros durante periodos de alta demanda. Esta ayuda se brinda en el área exterior frontal y en la zona de carga del hotel. FUNCIONES DE APOYO: Ayudar a los huéspedes a salir de sus vehículos abriendo proactivamente las puertas del vehículo al llegar a la entrada principal del hotel. Ayudar a los huéspedes a entrar en sus vehículos abriendo proactivamente las puertas del coche una vez que el vehículo haya sido recuperado para su partida. Ayudar ocasionalmente a los huéspedes con el manejo del equipaje al momento de la llegada y durante el proceso de registro. La persona será responsable de ayudar al aparcacoches al recibir registros de huéspedes del hotel, así como vehículos de cena de los huéspedes durante la noche para Grill 225 y el Pavilion Bar. La persona se encargará de asegurar que los vehículos de los huéspedes estén correctamente etiquetados para su entrega al aparcacoches / maletero si el vehículo fue recibido inicialmente por el personal de seguridad. El personal de seguridad recibirá apoyo y trabajará estrechamente con el equipo de maleteros durante su turno. El equipo de maleteros es responsable de gestionar los vehículos de los comensales y ayudar a los huéspedes con sus llegadas al hotel. El personal de seguridad deberá ser capaz de seguir y utilizar adecuadamente los datos de informes de llegada y salida que contienen información importante relacionada con el cumplimiento de los compromisos del hotel hacia los huéspedes durante su estancia. Los candidatos seleccionados para este puesto de Embajador de Seguridad podrían verse obligados a conducir vehículos de huéspedes. Todos los solicitantes deben tener un buen historial de conducción y la capacidad de operar vehículos con cuidado y competencia para mantener su posición de forma satisfactoria. FLEXIBILIDAD DE HORARIO: El candidato ideal tendrá buena flexibilidad de horario y disposición para trabajar entre semana, fines de semana y ocasionalmente días festivos. Las horas varían de (5:00 p.m. - 11:00 p.m. de domingo a jueves) y (4:00 p.m. - 12:00 a.m., o 2:00 a.m. viernes y sábado). Se dará prioridad a candidatos de tiempo completo con amplia flexibilidad horaria. También se considerarán candidatos de medio tiempo. REMUNERACIÓN: El salario del Embajador de Seguridad oscila entre $20,00 y $23,00 por hora, según el nivel de experiencia previa del candidato. Las propinas ocasionales pueden ser proporcionadas según el criterio de los huéspedes. Se proporcionan comidas sin cargo para el titular de este puesto. PROCEDIMIENTO DE PRUEBA DE DROGAS ANTES DE LA CONTRATACIÓN: La prueba de drogas previa a la contratación es una realidad definitiva en nuestra empresa y es un requisito obligatorio para todos los candidatos elegibles. Dependiendo de la capacidad del candidato para avanzar más allá del proceso de entrevista y verificación de antecedentes, se instruirá a los empleados elegibles para que acudan personalmente a la instalación autorizada por nuestra empresa para realizar la prueba de drogas. Un candidato elegible que apruebe exitosamente la prueba de detección de drogas en nuestra instalación aprobada recibirá un Certificado de Documentación de Aprobación. Este Certificado de Documentación aprobado registrado será necesario antes de que al candidato se le ofrezca potencialmente un puesto final en nuestra empresa. Se anima a los solicitantes a conocer su capacidad de aprobar con éxito nuestra prueba de detección de drogas previa a la contratación antes de invertir cualquier parte de su valioso tiempo personal en relación con nuestro proceso integral de solicitud. SIEMPRE ESTAMOS BUSCANDO CANDIDATOS CUALIFICADOS PARA UNIRSE A NUESTRO EQUIPO. ¡LOS SOLICITANTES ESTÁN INVITADOS A POSTULARSE LOS 365 DÍAS DEL AÑO! SOLICITE EN LÍNEA: Solicite en línea en: www.marketpavilion.com/jobs

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