Auditoría Nocturna en Recepción (Anchorage)

Resumen del puesto: El cajero de auditoría nocturna en nuestro hotel se encarga de garantizar un proceso de registro y salida fluido y eficiente para los huéspedes durante las horas nocturnas. Esta función incluye tareas de caja, equilibrio de fondos, compilación de datos para informes de auditoría y mantenimiento de los altos estándares de servicio esperados en nuestro hotel. El cajero de auditoría nocturna debe poseer excelentes habilidades comunicativas, una gran atención al detalle y la capacidad de trabajar de forma independiente durante el turno nocturno. Principales responsabilidades: o Recibir y asistir a los huéspedes en el proceso de registro y salida, asegurando una experiencia fluida y acogedora o Proporcionar información y ayuda con solicitudes especiales, eventos del hotel y atracciones locales o Mantener siempre una actitud profesional y cortés, reconociendo adecuadamente a los huéspedes o Realizar funciones de caja, incluyendo procesamiento de pagos, balanceo de cajas y conciliación de cuentas o Compilar y preparar informes de auditoría, asegurando la exactitud y completitud de los datos financieros o Mantener los más altos estándares de servicio, reconociendo adecuadamente a todos los clientes y ayudándolos con información o solicitudes especiales o Supervisar y responder rápidamente y de forma efectiva a consultas, quejas y solicitudes de los huéspedes o Coordinar con otros departamentos del hotel para satisfacer las necesidades de los huéspedes y garantizar una experiencia coherente o Asegurar que el área de recepción esté siempre limpia, organizada y presentable o Realizar otras tareas asignadas por el equipo de gestión Educación mínima: o Diploma de escuela secundaria o equivalente Experiencia mínima: o Experiencia previa en recepción, auditoría nocturna o puesto similar de servicio al cliente, preferiblemente en un entorno hotelero o de hostelería o Experiencia con software de gestión hotelera y procedimientos contables Habilidades/Capacidades: o Excelentes habilidades de servicio al cliente y relaciones interpersonales o Fuertes capacidades organizativas y de multitarea o Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita o Dominio de la mecanografía y el uso de computadoras, incluido el conocimiento del software de gestión hotelera o Capacidad para trabajar eficientemente bajo presión y manejar múltiples tareas simultáneamente o Atención al detalle y compromiso con el mantenimiento de altos estándares de servicio o Gran precisión en la elaboración de informes financieros o Capacidad para trabajar de forma independiente durante las horas nocturnas Beneficios: o Salario competitivo o Los empleados elegibles pueden acceder a un paquete integral de beneficios que incluye salud, visión y odontología o Los empleados elegibles pueden acceder a un fondo de pensiones después de un año o Los empleados elegibles pueden recibir un uniforme o Plan de ahorro para la jubilación 401(k) para asegurar su futuro o Oportunidades de crecimiento profesional y promoción dentro del hotel o Trabajar en un entorno de apoyo y dinámico que fomenta el desarrollo profesional y personal Proceso de solicitud: Los candidatos interesados pueden postularse en línea o personalmente en la oficina de Recursos Humanos del Hotel Captain Cook. El horario de la oficina de RR.HH. es de lunes a viernes, de 8:00 a 16:00. Los candidatos deben aprobar con éxito una verificación de antecedentes y una prueba de detección de drogas. El Hotel Captain Cook se compromete con la diversidad y la inclusión en el lugar de trabajo y es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. NO SE ACEPTARÁN CURRÍCULOS SIN UNA SOLICITUD COMPLETA DEL HOTEL CAPTAIN COOK