Administrador de Servicio al Cliente (Midtown)

Una empresa consolidada y en crecimiento en el sector de la moda busca un Administrador de Servicio al Cliente responsable y dinámico para unirse a su equipo. Este puesto es adecuado para alguien cómodo comunicándose con clientes corporativos, gestionando solicitudes de pedidos y respondiendo consultas generales. El candidato ideal es organizado, tiene excelentes habilidades de comunicación e interés en aprender sobre el ajuste de prendas. Responsabilidades: ● Responder llamadas telefónicas y correos electrónicos de clientes sobre nuevos pedidos, consultas sobre pedidos existentes y preguntas sobre los productos y servicios de la empresa ● Realizar seguimiento de consultas de clientes y pedidos pendientes ● Trabajar estrechamente con los equipos de envío globales y locales y preparar cotizaciones de envío para el equipo de ventas ● Colaborar con el equipo de ventas para preparar la documentación de pedidos de clientes ● Crear artículos de inventario en nuestro sistema ERP ● Organizar y mantener un seguimiento adecuado del inventario ● Realizar otras tareas de servicio al cliente y administrativas según se asignen Requisitos: ● Se prefiere título universitario de 2 años. Mínimo 1 año de experiencia en entorno de oficina. ● Dominio de Microsoft Office (especialmente Excel), experiencia con G-Suite; conocimientos de Netsuite son un plus ● Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita profesional ● Capacidad para gestionar, clasificar, priorizar y responder una gran cantidad de correos electrónicos y correspondencia entrantes ● Fuertes habilidades proactivas, amigables y orientadas al servicio al cliente ● Habilidades minuciosas de organización ● Capacidad para realizar múltiples tareas eficientemente