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Ingeniero de Soporte Técnico - Segundo Turno

Salario negociable

Futurex

Bulverde, TX, USA

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Descripción

Futurex está buscando personas talentosas con pasión por la tecnología e interés en los negocios para unirse a nuestro equipo como Ingeniero de Soporte Técnico para nuestro segundo turno de 4:00 pm a 12:00 am (CT). Esta posición es híbrida (presencial y remota) en el Campus de Ingeniería de Futurex en Bulverde, a 15 millas al norte de San Antonio, Texas. Esta posición involucra a las personas tanto en el desarrollo de negocios como en el soporte informático para la avanzada línea de soluciones de seguridad criptográfica de Futurex. Inicialmente, las personas en este puesto trabajan para desarrollar un profundo conocimiento de la tecnología de Futurex y los estándares de la industria participando en nuestro proceso de aseguramiento de calidad del software. Esto evoluciona hacia soporte al cliente y ventas con organizaciones de nivel 1 en todo el mundo. LAS RESPONSABILIDADES INCLUYEN: Brindar soporte técnico continuo y orientación a la base de clientes globales de Futurex de 4:00 pm a 12:00 am CT Probar y solucionar problemas de hardware, software y firmware nuevos y existentes desarrollados para la industria de seguridad y cifrado de datos Aplicar conocimientos empresariales y habilidades técnicas para crear soluciones de vanguardia que ayuden a las empresas a proteger sus datos sensibles Capacitar a los clientes sobre la línea de productos de Futurex y las mejores prácticas de seguridad de datos Ayudar a desarrollar entornos de TI de los clientes y proporcionar servicios de gestión de proyectos para iniciativas personalizadas Escribir y mantener documentación técnica publicada para el público Comprender APIs y protocolos específicos de la industria utilizados al interactuar con sistemas externos Requisitos REQUISITOS Experiencia de 3 a 5 años en un campo relacionado con TI Título universitario en ciberseguridad o una especialidad técnica y/o relacionada con negocios Amplia experiencia en tecnologías de la información Excelentes habilidades de comunicación Fuertes habilidades para resolver problemas Flexibilidad para ayudar en varios departamentos diferentes de la empresa ALTAMENTE PREFERIDO Conocimiento de la tecnología de cifrado de datos empresarial, incluyendo módulos de seguridad hardware (HSM); soluciones empresariales de gestión de claves, certificados y PKI; y/o tokenización para cumplimiento con PCI DSS Experiencia con redes TCP/IP Experiencia con múltiples arquitecturas y plataformas Experiencia con OpenSSL, Linux y scripts (Python, Perl, Bash) Experiencia en soporte técnico, ventas o aseguramiento de calidad Beneficios Compensación competitiva y oportunidades de crecimiento profesional Oportunidad de viajar a destinos internacionales Seguros médicos, dentales, de visión, de vida y de discapacidad a corto y largo plazo Vacaciones pagadas, días festivos y licencia por enfermedad remunerada Membresía gratuita al gimnasio en el campus de Bulverde Plan de jubilación con coincidencia de contribución del empleador Campus corporativo con paisajes escénicos y comodidades que incluyen cancha de tenis, pista para correr y putting green Cultura corporativa acogedora y familiar, ideal para personas dinámicas, emprendedoras y motivadas

Fuentea:  workable Ver publicación original

Ubicación
Bulverde, TX, USA
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Funciones Esenciales: Capacidad para crear planes de prueba basados en requisitos funcionales y comerciales Capacidad para crear casos de prueba según las especificaciones del cliente Ejecución manual y automatizada de casos de prueba Creación, gestión y clasificación de defectos Conocimiento básico de infraestructura y diseño de backend Capacidad para solucionar problemas que surjan durante las pruebas Presentar informes de estado diarios y semanales Conocimiento de dispositivos móviles iPhone, Android y Windows Comprensión y entendimiento de los requisitos para las pruebas Capacidad para prestar mucha atención al detalle para poder realizar una amplia variedad de tareas Seguir instrucciones escritas y verbales del cliente y supervisores Conocimiento de JIRA para la gestión, creación y ejecución de casos de prueba Conocimiento de Quality Center para la gestión, creación y ejecución de casos de prueba Seguir los procesos y procedimientos establecidos por el cliente para informes y pruebas Archivar toda la documentación de pruebas según las indicaciones Trabajar por las noches y fines de semana según lo requiera el cliente Capacidad para trabajar internacionalmente en pruebas de itinerancia internacional Capacidad para trabajar de forma remota en pruebas de itinerancia nacional Competencias: Asegura la responsabilidad Dominio de la tecnología Comunica de manera efectiva Valora las diferencias Enfoque en el cliente Iniciativa Orientado a resultados Planificación y priorización Calidad en la toma de decisiones Desarrollo personal Entorno de Trabajo: Puede haber momentos en los que el Tester de QA deba estar 100% presencial debido a los requisitos del proyecto. 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