Descripción
Resumen:
Este puesto es responsable de las operaciones diarias de instalación de canaletas en una oficina en campo, asegurando instalaciones exitosas en el sitio de los clientes y manteniendo un servicio de calidad.
Aspectos destacados:
1. Instalaciones completas de canaletas y sistemas de protección para canaletas en las ubicaciones de los clientes
2. Brindar una excelente experiencia de servicio al cliente mientras se está en el sitio de trabajo
3. Mantener documentos de trabajo organizados y cumplir con las normas de seguridad
Postular ahora
Conozca a Leaf Home. Convertimos proyectos complejos de mejoramiento del hogar y listas interminables de tareas pendientes en logros. Dado que más del 50 % de los propietarios se preocupan por el costo y el esfuerzo asociados al mantenimiento del hogar, ofrecemos experiencias notables de principio a fin. Y realizamos cada trabajo correctamente, en cada etapa. Aportamos productos innovadores, los mejores profesionales y los más altos estándares a cada proyecto.
Confiado por más de 1 millón de propietarios en Estados Unidos y Canadá, somos el mayor proveedor estadounidense de servicios y productos para el hogar bajo modalidad directa al consumidor. Nuestros productos, incluido el sistema patentado de protección para canaletas LeafFilter, han recibido numerosos premios y reconocimientos de Good Housekeeping, Qualified Remodeler, Angi, Consumer Reports, This Old House y otras plataformas de reseñas de consumidores.
Somos impulsados por personas extraordinarias. Nuestros productos innovadores y servicios confiables se entregan con comodidad, excelencia y calidad mediante más de 250 oficinas regionales de ventas e instalación, así como oficinas integrales de apoyo en campo en Nueva York y Hudson, Ohio. Estamos orgullosos de afirmar que hemos sido nombrados consistentemente una de las empresas privadas de más rápido crecimiento por Inc. 5000 y reconocidos como uno de los mejores empleadores a nivel nacional. Los beneficios de trabajar en Leaf Home son amplios e incluyen:
Paquetes salariales líderes en la industria | Seguro médico, dental y de visión competitivo | Plan 401k con aporte de la empresa | Tiempo libre remunerado, incluido permiso remunerado por paternidad/maternidad | Programas personalizados de desarrollo profesional | Asistencia para cuidado infantil | Programas de asistencia al empleado, incluidos servicios legales, planificación financiera y orientación psicológica | Mercado de descuentos para empleados | Grupos de recursos para empleados, tales como VetConnect, Comité de Diversidad, Equidad e Inclusión (DEI) y Comité de Mujeres.
Resumen del puesto: Responsable de las operaciones diarias de instalación de canaletas en una oficina en campo, incluida la finalización exitosa de instalaciones completas en el sitio de los clientes, así como la fabricación y entrega de canaletas a la ubicación del cliente para contratistas de instalación externos. Operación tanto de un vehículo de la empresa como de una máquina para canaletas en diversas condiciones de campo.
Funciones y responsabilidades esenciales:
Desplazarse dentro del territorio asignado para realizar instalaciones de canaletas y sistemas de protección para canaletas en la(s) ubicación(es) del cliente
Asegurar que los trabajos se instalen diariamente para mejorar el cumplimiento de las metas de la ubicación y su eficacia
Trabajar con equipos de empleados de LeafFilter y/o subcontratistas para completar la fabricación y/o instalación de canaletas y sistemas de protección para canaletas
Brindar servicios de instalación de calidad siguiendo los procesos establecidos de capacitación en instalación
Comunicarse diariamente y según sea necesario con la dirección de la oficina local sobre el avance de los trabajos, problemas de servicio, estado de finalización, etc.
Brindar una excelente experiencia de servicio al cliente mientras se está en el sitio de trabajo
Mantener documentos de trabajo organizados tanto para el cliente como para fines administrativos de la oficina
Cumplir con las normas establecidas de seguridad en el sitio de trabajo, las directrices de la OSHA y las políticas y procedimientos de seguridad de la empresa
Realizar otras funciones que le sean asignadas por su supervisor.
Experiencia y calificaciones mínimas:
Título universitario preferible, o combinación equivalente de educación, capacitación y experiencia.
Más de 3 años de experiencia exitosa en construcción residencial, remodelación y/o instalación de canaletas.
Debe poseer una licencia de conducir vigente y válida y ser capaz de operar con seguridad una camioneta tipo furgón.
Debe sentirse cómodo ascendiendo y descendiendo escaleras de distintas alturas para realizar los servicios.
Demostrar una calidad superior y atención meticulosa a los detalles en todos los aspectos del proceso de instalación
Capacidad para enseñar a otros mediante métodos prácticos y basados en documentación
Capacidad para gestionar múltiples actividades laborales y cambiar su atención de una tarea a otra para satisfacer las demandas de diferentes partes interesadas sin dejar caer ninguna tarea.
Capacidad para prosperar en un entorno dinámico, energético y orientado al equipo, con una mentalidad de "ponerse manos a la obra" y "hoy, no mañana".
Aplicar habilidades de escucha activa mediante la capacidad de comprender la información presentada y responder de forma reflexiva.
Orientado al detalle y capaz de concentrarse en la tarea en curso, por muy pequeña que sea, encontrando la vía más eficiente y efectiva para su conclusión.
Se requieren excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita para interactuar con partes internas y externas de manera articulada y profesional.
Capacidad para conectar lógicamente ideas, analizar y evaluar argumentos, identificar inconsistencias y errores en el trabajo, resolver problemas complejos y participar en la reflexión.
Capacidad para brindar ayuda oportuna y empática mediante interacciones presenciales, telefónicas, por correo electrónico y en redes sociales, manteniendo siempre las necesidades del compañero de trabajo o cliente como prioridad en cada interacción.
Capacidad para comunicarse de forma efectiva, reconocer, comprender y gestionar sus propias emociones, así como las de los demás, y fomentar relaciones laborales positivas en todos los niveles de la organización.
Asumir la responsabilidad personal y tener iniciativa propia para alcanzar las metas empresariales, cumplir con las políticas y ser responsable de sus propias acciones, desempeño y decisiones.
Familiaridad y comodidad al usar escaleras de distintas alturas.
Competencia en el uso de la suite Microsoft Office (Outlook, Word, Excel, PowerPoint, Project y/o Access).
Debe poseer una licencia de conducir vigente y válida y ser capaz de operar con seguridad una camioneta tipo furgón
Capacidad para cumplir y superar los criterios médicos físicos de la DOT
Debe estar legalmente autorizado para trabajar en el país de empleo sin necesidad de patrocinio para obtener un estatus de visa laboral (por ejemplo, estatus H1B).
Conocimientos, habilidades, capacidades o certificaciones preferibles:
Experiencia previa en la instalación, reparación o inspección de canaletas y/o sistemas de protección para canaletas es un plus
Requisitos de viaje:
Se requiere viajar ocasionalmente durante la noche.
Requisitos de horas extras/horas adicionales:
Pueden requerirse horas adicionales (puestos exentos)
Requisitos físicos
Entorno de oficina en campo/fabricación/construcción
Realiza labores al aire libre bajo temperaturas y climas variables.
Trabajo de intensidad media. Ejerce fuerza de hasta 50 libras ocasionalmente y/o hasta 30 libras con frecuencia y/o hasta 10 libras constantemente para mover objetos.
Declaración sobre diversidad e inclusión
Leaf Home se compromete a crear un entorno diverso y se enorgullece de ser un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Nos esforzamos por crear un entorno que celebre las diferencias y fomente la inclusión.
Declaración de igualdad de oportunidades
Leaf Home reclutará, contratará, capacitará y promoverá a personas en todos los puestos sin distinción de raza, color, ascendencia, origen nacional, identidad o expresión de género, orientación sexual, estado civil, religión, edad, resultados de pruebas genéticas, condición de veterano o discapacidad física o mental (excepto cuando la discapacidad impida al individuo desempeñar las funciones esenciales del puesto y no pueda ser razonablemente acomodada en pleno cumplimiento de la ley).
Postular ahora