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Gerente de Relaciones con Clientes

$60,000-72,000/año

Aristotle

Washington, DC, USA

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Descripción

El Gerente de Relaciones con Clientes será el punto de contacto principal y el gestor general de las relaciones para varios clientes de servicios tecnológicos y de sitios web para programas PAC y de promoción. El Gerente de Relaciones con Clientes supervisará todas las actividades posteriores a la venta asociadas con el cliente y será responsable de garantizar que los proyectos del cliente se entreguen a tiempo y dentro del presupuesto. El Gestor de Cuentas también será responsable de gestionar las expectativas del cliente, comunicar información sobre el estado de los proyectos, aumentar la satisfacción del cliente, asegurar la retención de clientes, mantener una comunicación proactiva, identificar y aprovechar oportunidades de venta adicional, y resolver problemas relacionados con productos o negocios que experimenten los clientes. Responsabilidades Ser el punto de contacto principal y el gestor general de las relaciones con los clientes asignados. Medir y supervisar continuamente la satisfacción del cliente y detectar e implementar programas para aumentarla cuando sea necesario. Proporcionar orientación estratégica a los clientes sobre la implementación de sus programas PAC y/o de promoción. Asesorar a los clientes sobre las mejores prácticas en programas PAC y/o de promoción para alcanzar objetivos legislativos, de membresía y/o de comunicación. Redactar boletines informativos, llamados a la acción o contenido web para los clientes según sea necesario. Actuar como gerente de proyectos para la configuración y lanzamiento del conjunto de software PAC y/o de promoción del cliente. Capacitar a los clientes en el uso adecuado del software PAC y/o de promoción para cumplir sus metas y objetivos programáticos. Actuar como enlace entre el cliente y los equipos técnicos internos, traduciendo requisitos comerciales generales en especificaciones técnicas generales. Documentar los requisitos técnicos personalizados del producto originados por los clientes y probar dichas funciones personalizadas una vez implementadas por el equipo de desarrollo. Identificar y aprovechar oportunidades de venta adicional. Asistir a eventos y conferencias como representante de la empresa y del departamento. Rango salarial: $60 000 - $72 000 anuales Requisitos Título universitario (BA/BS) en ciencias políticas, comunicaciones, negocios, asuntos internacionales o campo relacionado. 2-5 años de experiencia laboral relevante. Trayectoria comprobada en el área de gestión de relaciones con clientes. Habilidades profesionales e interpersonales necesarias para desarrollar y fomentar relaciones positivas. Competencia en gestión de proyectos. Competencia técnica en aplicaciones basadas en web. Conocimientos básicos de HTML. Excelentes habilidades de comunicación (verbales y escritas). Excelentes habilidades analíticas y organizativas. Fuertes capacidades para resolver problemas. Capacidad para investigar problemas rápida y exhaustivamente y elaborar mensajes concisos basados en dicha investigación. Capacidad para trabajar de forma independiente y con mínima supervisión, así como en equipo. Dominio del paquete de software y herramientas de Microsoft. Conocimiento general del proceso legislativo e interés en política. Beneficios Todos los puestos son a tiempo completo, con compensación competitiva, beneficios médicos, vacaciones pagadas, plan 401k y opciones de acciones. Un código de vestimenta informal y un ambiente no corporativo hacen de este un lugar divertido para trabajar y aprender en un entorno de equipo. Por favor visite nuestro sitio web en www.aristotle.com.

Fuentea:  workable Ver publicación original

Ubicación
Washington, DC, USA
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Workable
Administrador de Proyectos Asistente
El puesto de Administrador de Proyectos Asistente es responsable de proporcionar un alto nivel de apoyo coordinado en una variedad de áreas, colaborando con la gestión de proyectos de construcción y el personal de campo. Ayudar a gestionar todos los aspectos de la documentación del proyecto, incluyendo presentaciones, RFIs y actas de reuniones del proyecto. Ayudar con la supervisión y dirección de actividades del proyecto según lo asignado por el PM, incluyendo planificación y coordinación, prevención/resolución de áreas problemáticas, garantizando que se mantengan todas las políticas, procedimientos y estándares de la empresa/proyecto, etc. Ayudar con el mantenimiento de todos los registros de órdenes de cambio, presentaciones y control de documentos dentro de Viewpoint. Ayudar al PM y PX con las interacciones con subcontratistas para asegurar que hayamos obtenido la documentación correcta y los dibujos para los Manuales del Propietario y de Mantenimiento. Responsable de crear las Hojas de Información del Trabajo y establecer archivos de trabajo bajo la dirección del PM o PX. Asumir temporalmente la responsabilidad total de la supervisión del proyecto en ausencia del PM. Capaz de leer y tener una comprensión básica de planos eléctricos y especificaciones. Ayudar a establecer desgloses de flujo de trabajo junto con Supervisores de Campo y Gerentes de Proyecto. Ayudar a garantizar que las facturaciones del proyecto sean precisas y presentadas oportunamente, mensualmente y según los documentos contractuales. Responsable de ayudar en la redacción y presentación de RFIs de calidad. Responsable de ayudar al PM para garantizar el pago oportuno a subcontratistas y proveedores. Capaz de revisar y actualizar el estado de los cronogramas de construcción según lo solicite el PM o PX. Capaz de ayudar al equipo de Gestión de Proyectos con la configuración de presupuestos del proyecto en Viewpoint junto con el Supervisor de Campo. Trabajar con el departamento de Nómina para asegurar que se haya enviado información precisa de Nómina. Otras funciones según se asignen. Requisitos Mínimo 3 años de experiencia en construcción eléctrica o industria similar Licencia eléctrica, preferida Habilidades de estimación y gestión de proyectos, preferidas Conocimientos básicos de instalaciones eléctricas, códigos y métodos de construcción Familiaridad con la lectura de planos para cableado estructurado, controles de edificios, alarmas contra incendios, seguridad, control de acceso Competencia a nivel intermedio en habilidades informáticas: Excel, Word y habilidades relacionadas con PC Licencia de conducir, historial de conducción limpio requerido Fuertes habilidades matemáticas y organizativas Excelentes habilidades personales y de comunicación Tener un alto grado de precisión y atención al detalle con capacidad para multitarea Capacidad para priorizar y organizar el trabajo                                                                                          Beneficios El rango salarial para este puesto es de $80,000-$125,000 anuales. Oportunidad de bono discrecional al final del año. 401k con coincidencia patronal del 40% (hasta el límite federal.) Consulte más información sobre nuestro paquete de compensación aquí. https://ecpowerslife.com/wp-content/uploads/2023/09/EC-Benefit-Summary-Applicants.pdf Además de significativas oportunidades de crecimiento profesional, los empleados a tiempo completo disfrutan de una tarifa competitiva de pago, días festivos pagados y PTO; Seguro médico, dental, visual, de vida, seguro de discapacidad, cuentas de gastos flexibles, plan 401k y programa de asistencia al empleado. __________________________________________________________________________________________ EC Electric es un Empleador que ofrece Igualdad de Oportunidades/Acción Afirmativa y respalda un programa de lugar de trabajo libre de drogas. Todos los candidatos calificados recibirán consideración para empleo sin importar raza, color, religión, sexo, orientación sexual, identidad de género, origen nacional, edad, discapacidad, información genética o características, estatus de veterano protegido u otras clasificaciones protegidas de conformidad con la ley federal. "Conozca sus derechos" cartel laboral haga clic en el siguiente enlace para obtener disposiciones adicionales bajo este mandato federal. https://www.eeoc.gov/sites/default/files/2023-06/22-088_EEOC_KnowYourRights6.12ScreenRdr.pdf EC Electric participa en E-Verificación. Haga clic en los siguientes enlaces para obtener más información. Cartel de Participación en E-Verificación en inglés y español E-Verify Derecho al Trabajo Los solicitantes con discapacidades pueden solicitar acomodación para completar el proceso de solicitud y selección. Si requiere alguna acomodación, comuníquese con Recursos Humanos en hr@ecpowerslive.com. Más información sobre nuestra empresa, visite nuestro sitio web en: www.ecpowerslife.com. CCB# 49737
Renton, WA, USA
$80,000/año
Workable
Gerente de Proyecto, Productos WiFi
Perfil de la empresa   En Sand Cherry Associates, sobresalimos en el diseño y entrega de iniciativas estratégicas centradas en el cliente mediante soluciones digitalmente nativas y basadas en datos. La confianza de nuestros clientes en nosotros se basa en talento excepcionalmente calificado y de alta energía que trabaja con el apoyo completo del equipo de Sand Cherry. Encontrar el candidato adecuado para este puesto es un aspecto fundamental para continuar con ese éxito.  Resumen  Sand Cherry Associates busca un Gerente de Proyecto para unirse al equipo de Productos WiFi. Este puesto será responsable de colaborar con el equipo de Producto para liderar una parte de la hoja de ruta de productos WiFi para el equipo y el negocio. El rol se centrará principalmente en madurar, desarrollar e implementar una hoja de ruta multifuncional para impulsar el éxito de proyectos altamente estratégicos y visibles que satisfagan las necesidades cambiantes de los clientes y las oportunidades comerciales. En colaboración con Operaciones, Ventas, Marketing, Legal, TI, Ingeniería y otros equipos de producto, el Gerente de Proyecto ayudará a definir y ejecutar planes para ofrecer una experiencia al cliente líder en la industria. Este puesto es un contrato de 6 a 12 meses y estará basado en Denver, CO, y requerirá estar en la oficina cuatro días por semana. Los candidatos calificados deben cumplir con los requisitos mínimos y estar plenamente autorizados para trabajar en Estados Unidos sin necesidad de patrocinio de visa o estatus C2C.   Funciones y Responsabilidades Responsable de las tareas del ciclo de vida del proyecto y asegurar que se cumplan las expectativas entre la aprobación de la hoja de ruta y el cierre del programa. Responsable de la creación y gestión de documentos de gestión de proyectos, incluidos los planes de proyecto, registro y uso de registros RAID, informes y otras actividades de comunicación. Gestionar eficazmente a las partes interesadas y garantizar una comunicación efectiva para los miembros del equipo de trabajo, así como para las partes interesadas de nivel ejecutivo relacionadas con los elementos de la hoja de ruta asignados. Responsable de la identificación y mitigación de riesgos en proyectos multifuncionales, incluyendo la identificación y aclaración de riesgos conocidos, riesgos desconocidos conocidos, así como la facilitación de actividades para mitigar riesgos desconocidos desconocidos. Asegurar la integración de los proyectos y ajustar el alcance, cronograma y presupuestos del proyecto según sea necesario. También puede coordinar con múltiples gerentes de proyecto para armar el plan general del programa. Apoyar todos los esfuerzos para simplificar y mejorar los trabajos del equipo, incluido el seguimiento de procesos y estándares, así como la definición e implementación de nuevas mejores prácticas. Otras tareas y funciones asignadas para apoyar los objetivos de los productos WiFi. Requisitos Habilidades y Experiencia Deseadas Experiencia en la gestión de proyectos grandes, complejos, diversos y estratégicos que impacten a toda la organización Comprensión avanzada y capacidad para gestionar presupuestos complejos de programas y proyectos Experiencia en la implementación de planes de programas y proyectos y monitoreo del progreso, uso de recursos y calidad, así como mapeo de la ruta crítica y todas las dependencias Capacidad para trabajar de forma independiente sin supervisión ni orientación Priorizar y organizar eficazmente las tareas Capacidad para definir indicadores clave de rendimiento/métricas y analizar datos de manera efectiva Capacidad para documentar, preparar y presentar presentaciones basadas en datos Excepcional capacidad para comunicarse con todos los niveles de empleados y dirección tanto verbalmente como por escrito Capacidad para influir en partes interesadas clave internas y externas y generar consenso Capacidad para tomar decisiones y resolver problemas bajo presión Capacidad para desarrollar fuertes relaciones de trabajo con colegas y miembros del proyecto Experiencia en la realización de evaluaciones de riesgos y desarrollo de planes para eliminar o mitigar los riesgos identificados Conocimientos básicos de conceptos y prácticas de JIRA Dominio del software Microsoft Project es un plus Educación y Experiencia Título universitario en TI, gestión empresarial o áreas similares, obligatorio Certificación PMP o PMI es preferida. Experiencia en la industria de telecomunicaciones es obligatoria Conocimiento especializado en el dominio WiFi y comprensión de las características y capacidades de los routers WiFi es un plus Experiencia en dominios móviles / 5G es un plus Experiencia como gerente de proyecto, producto o programa en el lanzamiento de un producto físico es un plus Compensación Para personas asignadas y/o contratadas para trabajar en Colorado, Sand Cherry Associates está legalmente obligada a incluir una estimación razonable del rango salarial para este puesto. Este rango salarial es específico para el estado de Colorado y considera una amplia gama de factores que se tienen en cuenta al tomar decisiones salariales, incluyendo pero no limitándose a: conjuntos de habilidades; experiencia y formación; licencias y certificaciones; y modelo de entrega. Este puesto es un contrato de consultoría de 6 a 12 meses y el rango por hora es de $60 - $70. Los años de experiencia, nivel de educación, ubicación geográfica, habilidades/cualificaciones únicas para el puesto específico y posibles certificaciones pueden ser factores clave en la compensación final para este rol. Beneficios Nuestro equipo es único: estamos apasionados por lo que hacemos. En Sand Cherry, nuestros Consultores saben que están impactando y moldeando las industrias de nuestros clientes. Reconocemos a nuestros empleados por sus contribuciones. Nuestra cultura es una de las más amigables y comunicativas en la industria de consultoría. Sand Cherry no es una organización con exceso de jerarquías. Ofrecemos la oportunidad de ser parte de una fuerza laboral digital. Descubre la experiencia que solo viene con la autogestión en el lugar de trabajo. Nuestros miembros del equipo gestionan sus propias cargas de trabajo y se espera que entreguen un trabajo excepcional para nuestros clientes. El crecimiento profesional es una de nuestras principales prioridades, ya que afirmamos que invertir en nuestros Consultores y empoderar a nuestra gente también brindará los mejores resultados y valor para nuestros clientes.
Denver, CO, USA
$60/hora
Workable
Asistente de Gestión de Proyectos
El Asistente de Gestión de Proyectos dirige las labores junto con nuestras Operaciones de Proyecto y Gestión en Campo para fomentar excelentes relaciones con los clientes, desarrollar a nuestros empleados y supervisar la construcción segura de proyectos de alta calidad, rentables y a tiempo. Funciones y Responsabilidades Esenciales Dar ejemplo en el cumplimiento de los programas de Calidad y Seguridad Comunicarse productivamente con los clientes sobre actualizaciones del estado general del proyecto según sea necesario, con ayuda del PM Sentirse cómodo liderando reuniones internas, con clientes y subcontratistas, proporcionando actas de reuniones y seguimientos según sea necesario Familiarizarse con todos los requisitos y anexos de los contratos EPC Mantener registros internos para el seguimiento de cantidades y producción Ayudar al PM en todas las funciones financieras necesarias, tales como: facturación a clientes, pronósticos de proyecto, análisis de riesgos, pagos a proveedores/subcontratistas, gestión de cambios y análisis de trabajo propio. Participar en revisiones de cronogramas CPM y mantener los cronogramas para asegurar la finalización oportuna de todos los hitos. Colaborar con control de proyectos para identificar rutas críticas, señalar retrasos y ajustar recursos. Ayudar al PM en el proceso de adquisición, definición del alcance y contratación de subcontratistas y proveedores. Responsable de la gestión de subcontratistas y proveedores, incluyendo, entre otros; gestión contractual, gestión de cambios, notificaciones sobre deficiencias de Calidad o EHS y reuniones semanales con subcontratistas. El empleado promueve y fomenta activamente la cultura de la empresa en el sitio Ayudar al PM en estimaciones previas a ofertas EPC Colaborar en iniciativas como tutoría, capacitación, inducción y realización de entrevistas Responsable de capacitar a ingenieros de campo y empleados menos experimentados Realizar entrevistas cuando se solicite Responsabilidad financiera por proveedores, subcontratistas o actividades propias asignadas Fomentar reuniones positivas y productivas entre equipos internos Este puesto está basado en campo, en los sitios de construcción de nuestros proyectos Requisitos Título universitario en Gestión de la Construcción, Ingeniería Renovable, Ingeniería o campo relacionado 1-3+ años de experiencia relevante en la industria de la construcción, con responsabilidades progresivamente mayores Haber dirigido y gestionado con éxito proyectos complejos o carteras valoradas en más de 5 millones de dólares Experiencia liderando, motivando y gestionando diversos tamaños de equipos de proyecto, incluyendo recursos internos y externos, manteniendo a los miembros del equipo responsables Experiencia conduciendo proyectos exitosos a tiempo y dentro del presupuesto Experiencia en reuniones iniciales de proyecto, planos de proyecto, planes de ejecución de proyecto y adjudicación de subcontratistas y proveedores Capacidad para leer, entender e interpretar contratos, subcontratos y órdenes de compra Éxito en la gestión de subcontratistas y en el desarrollo y ejecución de cambios de proyecto Familiaridad con el desarrollo de estimaciones precisas de costos hasta la finalización, cálculo y fijación de precios de Órdenes de Cambio, y maximización de beneficios Alto dominio de Word y Excel y conocimientos prácticos de Microsoft Project y Bluebeam (o herramientas similares) Excelentes habilidades de trabajo en equipo, comunicación y trato con personas son esenciales Sólidas habilidades de gestión del tiempo con capacidad para multitarea y trabajar en un entorno rápido Debe tener licencia de conducir válida Capacidad para viajar y/o reubicarse temporalmente a sitios de construcción de proyectos cada 3-12 meses en toda su región de Estados Unidos * Todos los solicitantes que reciban una oferta condicional de empleo deberán realizarse una prueba de detección de drogas antes del empleo y obtener un resultado negativo como condición de contratación. * Una oferta de empleo está sujeta al cumplimiento de los requisitos de CS Energy, incluyendo, entre otros, firmar un formulario separado de divulgación y consentimiento antes de cualquier verificación de antecedentes. * Los solicitantes deben estar autorizados para trabajar en Estados Unidos a jornada completa *El estado de Nueva York exige que CS Energy, LLC incluya una estimación razonable del rango salarial para este puesto. Una estimación razonable del rango para este puesto es de $90,000.00 - $125,000.00. La remuneración inicial puede variar según diversos factores, incluyendo, entre otros, la experiencia y competencia individual. Ciertos puestos también son elegibles para bonificaciones, según discreción de CS Energy y basadas en factores como el desempeño individual y/u organizacional. * CS Energy no acepta currículos no solicitados de reclutadores individuales y/o terceros en respuesta a nuestras ofertas de empleo. Cualquier currículo no solicitado pasa a ser propiedad de CS Energy y nos reservamos el derecho de buscar y contratar a dichos candidatos SOBRE NOSOTROS CS Energy es una empresa líder en ingeniería, adquisición y construcción (EPC) en energía renovable que desarrolla, diseña e instala proyectos optimizados de energía solar, almacenamiento de energía y tecnologías energéticas emergentes. CS Energy ha diseñado e instalado con éxito más de 2 GW de proyectos solares y 650 MWh de almacenamiento de energía en todo Estados Unidos. Propiedad de American Securities, una destacada firma estadounidense de capital privado, CS Energy aprovecha fuertes relaciones con desarrolladores solares, IPPs, empresas eléctricas, compradores, proveedores y propietarios de tierras para ayudar a nuestros clientes a simplificar el proceso de desarrollo de proyectos, reducir costos y crear valor para todas las partes interesadas como socio de confianza a largo plazo. CS Energy ha alcanzado su éxito atrayendo y reteniendo individuos altamente talentosos y motivados que están apasionados por el éxito de la empresa. Reconocemos el valor de la diversidad y estamos comprometidos a proteger, capacitar, enriquecer y empoderar a nuestros miembros del equipo mientras avanzan en sus carreras en el sector de energías renovables.   Trabajamos arduamente, somos conscientes de nuestras responsabilidades sociales y medioambientales, y continuamente devolvemos a nuestras comunidades locales. Nuestro compromiso se basa en los siguientes principios: seguridad, calidad, integridad, colaboración, experiencia y diversidad. Estamos orgullosos de recibir constantemente reconocimientos como un excelente lugar para trabajar por programas nacionalmente reconocidos basados en comentarios de empleados. Beneficios CS Energy ofrece excelentes beneficios a nuestros valiosos empleados. Salarios Competitivos Programa de Bonificación Discrecional Programa de Pago por Fin de Semana en Campo Programa de Bonificación por Incentivo de Proyecto (según elegibilidad del puesto) Programa de Dieta para Empleados de Campo (según elegibilidad) Programa de Subsidio de Vehículo y Tarjeta de Gasolina (según elegibilidad del puesto) Programas 401K con coincidencia del empleador Beneficios Médicos y Dentales (opciones de planes 100% pagadas por el empleador) y Planes de Visión Acceso a HSA con Contribución del Empleador Programa de Referidos Pagados Acceso a FSA - Salud y Cuidado de Dependientes Acceso a Discapacidad a Corto Plazo Seguro de Vida Pagado por el Empleador Tiempo Libre Pagado y Días Festivos Programa de Licencia Parental Pagada Tiempo Libre para Voluntariado Programa de Beneficio para Préstamos Estudiantiles CS Energy no discrimina por motivos de raza, sexo, color, religión, edad, origen nacional, estado civil, discapacidad, condición de veterano, información genética, orientación sexual, identidad de género ni por ningún otro motivo prohibido por ley en la provisión de oportunidades de empleo y beneficios. CS Energy es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades.
Syracuse, NY, USA
$90,000-125,000/año
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