Técnico de Equipos de Bebidas (Charleston, SC)

Se requiere un mínimo de 1 año de experiencia en HVAC o como Técnico de Bebidas y una certificación EPA válida para ser considerado para este puesto. RESUMEN DEL PUESTO Bajo la supervisión del liderazgo de operaciones, los técnicos de servicio deberán cumplir con altos estándares de servicio. ICEE tiene un compromiso con el éxito: hacia nuestros clientes, socios y miembros del equipo. Los técnicos de servicio deben dar servicio a todos los equipos de ICEE y de restaurantes, incluyendo dispensadores de bebidas carbonatadas y no carbonatadas, equipos de bebidas por grifo, máquinas de hielo, dispensadores de jugo, etc. Los técnicos de servicio trabajarán con mínima supervisión y se les requiere asistir a reuniones semanales celebradas en su centro de servicio. A los miembros de este equipo se les proporciona un vehículo, uniformes, herramientas, teléfono celular, tableta y tarjeta de gasolina. FUNCIONES ESENCIALES • Recibe llamadas de servicio asignadas y garantiza una respuesta rápida según el tiempo estimado de llegada (ETA). • Realiza mantenimiento preventivo, soluciona problemas o diagnostica fallas y realiza reparaciones según sea necesario. Verifica la calidad de todos los productos, por ejemplo: verificar niveles de jarabe, cambiar sabores, limpiar alrededor de las máquinas, etc. • Mantiene inventario y realiza mantenimiento del equipo, como: piezas, herramientas y el vehículo de la empresa. • Revisa órdenes de servicio y trabajos realizados con el supervisor correspondiente. Mantiene informado a su supervisor sobre inquietudes, necesidades de los clientes y oportunidades de venta cruzada. • Documenta todo el trabajo realizado y cierra todas las actividades al finalizar. • Se comunica claramente tanto con clientes como con compañeros de trabajo. • Realiza tareas generales asignadas en el almacén, incluyendo pero no limitándose a limpieza, organización, rotación de productos, envío y recepción de equipos, piezas y productos. • Realiza otras tareas asignadas por el supervisor. COMPETENCIAS Para desempeñar este trabajo con éxito, el técnico de servicio debe ser autónomo y tener la capacidad de mantenerse enfocado con mínima o nula supervisión. Los requisitos que se indican a continuación son representativos del conocimiento, habilidad y/o capacidad requeridos. • Debe ser capaz de mantener satisfactoriamente relaciones con clientes, relaciones interpersonales, relaciones de equipo y servicio. • Aptitud mecánica sólida. • Excelentes habilidades de organización y gestión del tiempo. • Debe ser autodidacta y capaz de completar tareas de manera oportuna. • Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita. También debe sentirse cómodo realizando funciones matemáticas básicas. EDUCACIÓN Y EXPERIENCIA • Diploma de escuela secundaria o equivalente. • Formación mecánica sólida. • Graduado de una escuela técnica o vocacional, preferiblemente. • Debe poseer y mantener una licencia de conducir Real-ID válida. • Capacidad para levantar 75 libras o más regularmente. Se requiere levantar ocasionalmente más de 75 libras. • Disposición y capacidad para conducir más del 40% del tiempo. • Debe tener y usar zapatos de punta de acero. Salario desde: $24/hora El salario varía según la experiencia, educación, habilidades, capacitación y certificaciones. ACADEMIA ICEE: El programa de capacitación de la Academia ICEE ofrece formación técnica esencial en equipos, servicio y reparación, generalmente impartido en la Academia ICEE en La Vergne, TN, u otras ubicaciones designadas. La capacitación generalmente dura dos semanas, con posibles sesiones los fines de semana. La asistencia y elegibilidad se determinan según el puesto, métricas de desempeño y certificaciones. Se requiere la finalización exitosa para continuar con el empleo, y el incumplimiento de los estándares de capacitación puede resultar en reasignación o terminación. Se paga el salario por hora regular y horas extras aplicables durante la capacitación. Usted es responsable de tener una Real-ID válida para viajar. Los detalles de este requisito se discutirán durante el proceso de contratación. ICEE ofrece a nuestros técnicos • Vehículo de la empresa y tarjeta de gasolina • Teléfono celular y tableta • Plan de reembolso de matrícula en escuelas técnicas • Días festivos pagados, tiempo por enfermedad, vacaciones pagadas • Salario competitivo basado en experiencia y calificaciones • ¡Día libre en el cumpleaños! • Seguro médico, dental y de visión • Programa de compra de acciones para empleados • Seguro de vida • Plan 401(k) • Oportunidad de viajar • Oportunidad de crecimiento • Capacitación continua en instalaciones de entrenamiento a nivel nacional, en línea y en campo DECLARACIÓN DE IGUALDAD DE OPORTUNIDADES The ICEE Company es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y prohíbe acciones discriminatorias en el empleo contra, y el trato de, empleados y solicitantes de empleo basadas en leyes federales, estatales y locales que prohíben la discriminación laboral por raza, color, edad, origen nacional, etnia, extranjería, religión o credo, género, identidad de género, embarazo, estado civil, orientación sexual, ciudadanía, disposición genética o características, discapacidad o condición de veterano, delitos sexuales, antecedentes penales o de arresto, información genética o característica genética predisponente, estatus como víctima o testigo de violencia doméstica, delitos sexuales o acoso, y estatus de desempleo.