Gerente Adjunto

Spark Car Wash es una empresa de lavado express de exterior respaldada por instituciones y de rápido crecimiento que atiende a la región del noreste. Nuestra misión es hacer del lavado de autos una experiencia estimulante para todos. Nos enfocamos en convertirnos en la marca principal del mercado ofreciendo excelencia constante a nuestros clientes y un entorno enriquecedor para nuestros empleados. Spark está en proceso de lanzar múltiples ubicaciones nuevas con la visión de convertirse en la cadena más grande del mercado para 2027. Somos un equipo joven, dinámico y ambicioso con una misión: que cada auto tenga un dueño limpio y que cada empleado tenga una carrera satisfactoria. Usted se uniría a una marca innovadora al comienzo de un emocionante viaje con grandes posibilidades de crecimiento. Spark busca a alguien que comparta nuestra misión de hacer del lavado de autos una experiencia estimulante para todos, nuestra visión de empoderar a nuestros empleados y nuestros valores de responsabilidad, integridad, humildad, excelencia y servicio. El propósito del puesto de Gerente Adjunto es desarrollar y mantener un equipo de personas para entregar al cliente un vehículo limpio, seco y brillante de manera segura, rápida y amable, controlando continuamente los costos de operación y manteniendo la apariencia de las instalaciones. Los Gerentes Adjuntos de Spark son considerados primero para puestos de Gerente General conforme la empresa crece. Requisitos Participa en la contratación, selección y capacitación de todos los asociados de la ubicación Identifica oportunidades para mejorar nuestro servicio al cliente; nos encanta escuchar nuevas ideas Fomenta un ambiente de trabajo positivo que garantice un diálogo abierto y honesto, retroalimentación e innovación, y motiva a los asociados Ayuda al GM a alcanzar las metas de ventas y los costos presupuestarios operativos Mantiene el apilamiento adecuado de autos en los carriles correctos y gestiona el control absoluto del flujo según nuestros tiempos de experiencia Mantiene el control de calidad de los autos que salen del túnel Supervisa y asegura el uso correcto de productos químicos Responsable del mantenimiento y reparación de equipos Resuelve problemas relacionados con el servicio al cliente y los escala cuando sea necesario al GM Notifica al GM sobre informes de daños Responsable del procesamiento oportuno y preciso de depósitos en efectivo Mantiene una instalación limpia, atractiva y segura Programa asociados según el volumen de negocio y reubica a los asociados según sea necesario para garantizar operaciones comerciales fluidas y eficientes Cubre y apoya cualquier rol cuando sea necesario Ayuda con imágenes en el lugar para publicaciones en redes sociales: Instagram, Facebook, videos, actualizaciones, etc. Se involucra en la venta adicional y cruzada de productos y servicios a los clientes Habilidades/Habilidades requeridas: El puesto de Gerente Adjunto requiere: Fuertes habilidades organizativas, de planificación y delegación para liderar equipos de manera efectiva y lograr métricas comerciales y estándares de servicio. Excelentes habilidades de comunicación, tanto escrita como verbal. Debe poder transmitir información clara y eficazmente tanto a asociados como a clientes Demostrar sólidas habilidades para resolver problemas Debe ser confiable, responsable, flexible y paciente Poseer excelentes habilidades interpersonales, específicamente la capacidad de escuchar activamente y motivar a los asociados El puesto también requiere la capacidad de leer y comprender documentos moderadamente complejos relacionados con productos químicos, equipos y manuales de seguridad Educación/Experiencia: Diploma de escuela secundaria/GED preferido o combinación equivalente de educación y experiencia. Al menos 1 año de experiencia en un cargo de supervisión Conocimientos básicos de matemáticas Conocimientos básicos de computación Requisitos físicos/Condiciones de trabajo: El puesto requiere la capacidad de realizar actividades físicas que exijan un uso considerable de manos, brazos y piernas y mover todo el cuerpo, como caminar, estar de pie, doblarse, agacharse y manipular herramientas/materiales, así como levantar hasta 50 libras. El puesto requiere la capacidad de ver detalles de cerca (dentro de unos pocos pies del observador). El puesto de Gerente Adjunto trabaja bajo todo tipo de condiciones climáticas y requiere disponibilidad para trabajar un horario flexible, incluyendo algunas noches, fines de semana y días festivos Beneficios Salario competitivo con incentivos basados en el rendimiento Seguro integral de salud, dental y visión Plan de ahorro para jubilación con aporte de la empresa Tiempo libre pagado y días festivos Lavados de autos gratuitos