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Recepción / Administrativo para Consulta de Optometría (Los Ángeles)

$18-20/hora

4318 Beverly Blvd, Los Angeles, CA 90004, USA

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Descripción

Estamos buscando un asistente optométrico muy organizado y amable para unirse a nuestro equipo. El candidato ideal será el primer punto de contacto para nuestros pacientes, brindando un servicio excepcional al cliente mientras gestiona diversas tareas administrativas. Este puesto requiere excelentes habilidades de comunicación, atención al detalle y la capacidad de realizar múltiples tareas en un entorno acelerado. Funciones - Mantener las operaciones de la recepción, asegurando un ambiente limpio y acogedor. - Realizar pruebas preliminares a los pacientes. - Recibir y ayudar a los pacientes de manera cálida y profesional. - Gestionar las llamadas entrantes. - Programar citas, verificar beneficios de visión y mantener un calendario organizado para la oficina. - Entregar gafas y lentes de contacto a los pacientes. - Procesar correo y paquetes entrantes y salientes. - Ayudar con tareas administrativas como archivar, entrada de datos y gestión de documentos utilizando software de historias clínicas electrónicas. - Ayudar a los pacientes a elegir monturas después de los exámenes oculares. Requisitos - Experiencia trabajando en una clínica de optometría o en el sector sanitario sería ideal. - Buenas habilidades de gestión del tiempo con la capacidad de priorizar tareas eficazmente. - Conocimiento de sistemas telefónicos y equipos de oficina. - Es imprescindible ser bilingüe en español. - Dominio de las aplicaciones de Google Suite (Docs, Sheets, Calendar). - Excelentes habilidades interpersonales con enfoque orientado al cliente. - Capacidad para trabajar de forma independiente dentro de un entorno de equipo. ¡Si te apasiona ofrecer un servicio excepcional y te desenvuelves bien en un puesto administrativo, te animamos a postularte hoy mismo!

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Ubicación
4318 Beverly Blvd, Los Angeles, CA 90004, USA
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Quiénes somos Desde que abrimos nuestras puertas en 1984, en The Winchester Inn creemos que cultivar un personal positivo y profesional nos permite ofrecer el nivel de servicio personalizado que los huéspedes han llegado a esperar y apreciar. Realmente creemos que lo bueno nunca es suficiente y nos esforzamos por brindar un servicio legendario del cual nuestros huéspedes han hablado a otros durante casi 40 años. Si te consideras una persona trabajadora en equipo, detallista, a la que le encanta atender y desea trabajar en una posada histórica local, sigue leyendo y envíanos tu currículum. Responsabilidades -Saludar y registrar a los huéspedes: dar la bienvenida a los clientes al ingresar, confirmar reservas e identificación, acompañar a los huéspedes a su habitación y ayudar con el equipaje -Servicio al huésped: actuar como punto de referencia para los huéspedes que necesiten ayuda o información, atender sus solicitudes, comprender sus necesidades y ofrecerles soluciones personalizadas, responder a quejas y encontrar la solución adecuada -Correspondencia general: responder todas las llamadas telefónicas y correos electrónicos para realizar reservas para el hotel o para el restaurante del lugar, responder preguntas generales, tomar y distribuir mensajes o correo y derivar llamadas -Sistema de reservas: gestionar reservas de habitaciones en línea, por teléfono y en persona utilizando nuestro sistema POS del hotel, crear facturas para la tienda de regalos y generar informes para todos los demás departamentos -Comunicación entre departamentos: comunicación clara y efectiva con todos los demás departamentos (limpieza, cocina, camareros, gerencia, mantenimiento) respecto a programación, relaciones con los huéspedes y reservas. -Registro de salida de huéspedes: ayudar a los huéspedes con el proceso de salida, asegurar la precisión en los procedimientos de facturación y pago, y abordar cualquier inquietud o pregunta que puedan tener -Apertura y cierre: conocer los procedimientos para la apertura del vestíbulo, preparar el servicio de desayuno y abrir completamente el hotel, así como cerrar el hotel y preparar al personal para tener éxito al día siguiente -Otras responsabilidades generales: mantener el vestíbulo limpio y ordenado, asegurarse de que la tienda de regalos esté limpia y surtida, vigilar las entradas y salidas de la posada, recibir pedidos de licores y vinos, servir el desayuno si es necesario, verificar la limpieza de las habitaciones, hacer reservas, organizar servicios de taxi u obtener información para los huéspedes Requisitos: *Por favor lea antes de postularse* -Diploma de escuela secundaria o GED -Se requieren 2 años de experiencia en un puesto similar dentro de la industria hotelera y de alojamiento -Se requieren 2 años de experiencia en servicio al cliente -Se requiere 1 año de experiencia en trabajo administrativo o de oficina -Un horario flexible con disponibilidad para trabajar días, tardes, fines de semana y feriados -Mayor de 21 años (ya que en ocasiones será necesario servir alcohol) -Poder agarrar, doblarse, empujar o jalar cargas pesadas y levantar, transportar y/o mover paquetes, cajas y equipaje de hasta 25 libras arriba y abajo por múltiples escaleras -Excelentes habilidades informáticas, incluyendo experiencia con el paquete Microsoft Office y Google Drive -Transporte confiable para ir y venir del trabajo -Debe ser puntual, con asistencia regular y confiable -Código de vestimenta formal casual. ¡Sin jeans, sin camisetas, sin zapatillas! -Capacidad para realizar las tareas asignadas tanto con como sin supervisión, con atención al detalle, rapidez y precisión -Comunicarse cómoda, clara y con confianza con huéspedes, compañeros de trabajo entre departamentos y la gerencia. -Orientado al detalle, con fuertes habilidades para multitarea y priorización, capacidad para manejar múltiples tareas simultáneamente. -Capacidad para seguir instrucciones verbales y escritas. -Honestidad e integridad. -Resolver problemas prácticos y lidiar con una variedad de variables cambiantes -Lidiar eficazmente con huéspedes internos y externos, tanto nuevos como habituales, algunos de los cuales requerirán altos niveles de paciencia, tacto y diplomacia -Trabajar bien bajo presión y en entornos rápidos, manejando múltiples tareas a la vez. Tipo de empleo: Tiempo parcial Salario: Desde $16 por hora Horas: 16 - 24 horas Feriados Fines de semana según sea necesario Experiencia: -Servicio al cliente: 1 año (Requerido) -Administrativo: 1 año (Requerido) -Hospitalidad: 1 año (Requerido) Lugar de trabajo: Presencial https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSf4N7RZSVSCIXIhW5YiFnmwKEgNXMAr1RAqyGnoQS8cZp4Epw/viewform
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¡Family Care Network está buscando un Representante de Cuentas de Pacientes a tiempo completo para unirse a nuestro equipo! Este puesto trabaja presencialmente en nuestra oficina administrativa en el Departamento de Cuentas de Pacientes. El horario es de lunes a viernes de 8:00 am a 5:00 pm. Las responsabilidades principales del Representante de Cuentas de Pacientes incluyen procesar pagos, denegaciones y pagos excesivos de cuentas en la categoría privada o de seguro que se le asignen, de acuerdo con las políticas y procedimientos de FCN. Beneficios: En FCN, ofrecemos un paquete integral de beneficios diseñado para apoyar su bienestar y el de su familia, con flexibilidad y atención de calidad. Beneficios Médicos: Dos opciones de planes médicos Cobertura dental flexible, incluyendo ortodoncia para niños y adultos Cobertura de visión pagada por el empleador para el empleado y sus familiares Programa ampliado de Asistencia al Empleado (EAP) y programas de salud mental, incluyendo bienestar y membresías con descuento en gimnasios Cuenta de Gastos Flexibles (FSA), Atención Médica y Cuidado de Dependientes Cuenta de Ahorros para la Salud (HSA) con una contribución del empleador de $1,500 (prorrateada según elegibilidad de inscripción) Cuenta de Reembolso de Salud (HRA), hasta $1,500 ($3,000 para cobertura familiar) Seguro de Vida/AD&D pagado por el empleador con cobertura adicional opcional que incluye una cantidad garantizada sin cuestionario médico Planes de seguros voluntarios por accidente y hospitalización con beneficios anuales de bienestar *La elegibilidad para estos beneficios depende de su condición de tiempo completo o parcial. Tiempo Libre y Bienestar: Tiempo Pagado Libre (PTO), Licencia por Enfermedad Pagada (PSL) y Banco de Enfermedad Extendida (EIB) para apoyar sus necesidades de vacaciones, salud y personales El PTO, PSL y EIB comienzan a acumularse desde su primer día, y puede usar el tiempo libre pagado después de los días laborables aplicables Los empleados a tiempo completo generalmente comienzan ganando 18 días de PTO, aumentando hasta 33 días con el tiempo según nuestra política de PTO. Puede transferir horas ilimitadas de PTO al año siguiente. El PSL se acumula a razón de 1 hora por cada 40 horas trabajadas El EIB se acumula hasta 32 horas por año (prorrateado según las horas trabajadas) para empleados a tiempo parcial y completo, con un máximo de 480 horas Jubilación: Plan 401(k) con coincidencia del empleador, disponibles opciones tradicionales y Roth Plan de participación en ganancias 401(k) Orientación gratuita de planificación financiera para apoyar sus objetivos de jubilación *La elegibilidad para estos programas se basa en sus años de servicio y horas de nómina requeridas. Beneficios Adicionales: Elegibilidad para bonos aplicables de FCN Asignación anual por uniforme para el personal clínico Reembolso de tarifas de renovación para licencias requeridas para el personal clínico Funciones Esenciales: -Registra pagos de pacientes, seguros varios y pagos y ajustes de seguros contratados recibidos mediante depósitos en casilla segura o recibidos electrónicamente. Proporciona retroalimentación oportuna para facilitar la presentación precisa de reclamaciones. -Procesa EOBs de acuerdo con el contrato y conforme a las políticas y procedimientos establecidos de FCN. -Revisa y realiza seguimiento de reclamaciones vencidas para un portador de seguro específico. -Trabaja el informe de estado de entrada de pagos. -Responde consultas de pacientes, seguros y otras facturaciones. -Genera reembolsos de acuerdo con las políticas y procedimientos establecidos de FCN. -Comunica actualizaciones de reglas de facturación establecidas por las compañías de seguros a las personas correspondientes (gerente, supervisor, equipo y/o clínica). -Balancea lotes de pagos, revisa y aprueba. -Actualiza los datos demográficos en la cuenta del paciente según corresponda. 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885 19th St, Lynden, WA 98264, USA
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