Gerente de Entrega de Servicios de Experiencia del Usuario de Escritorio

Supervisar la entrega integral y el rendimiento operativo de los servicios de aplicaciones que respaldan las misiones del Departamento de Defensa (DoD) Coordinar equipos multifuncionales (Desarrollo de Aplicaciones, Bases de Datos, Plataforma, Ciberseguridad, Red, Operaciones en Campo, Proveedores) para entregar servicios confiables, seguros y rentables Establecer la visión del servicio, el mandato y la hoja de ruta alineadas con los objetivos de la agencia y prioridades del portafolio Liderar la gobernanza del servicio (participación en CAB/CCB/ARB) para equilibrar velocidad, confiabilidad y seguridad; mantener registros de decisiones y trazabilidad Definir y mantener políticas del servicio, acuerdos de nivel operativo (OLAs), contratos de apoyo (UCs) y matrices de escalación Ser responsable de las entradas en el catálogo de servicios para servicios de aplicaciones (definiciones, responsables, SLA/SLO, dependencias, modelo de soporte, runbooks) Coordinar la preparación para nuevos servicios o cambios (modelo de soporte, personal, monitoreo/alertas, KPIs, DR/respaldo, documentos ATO, entrega formal) Prever la demanda y planificar la capacidad (computación, almacenamiento, licencias, personal) para satisfacer el crecimiento y cargas estacionales de la misión Gestionar presupuestos, costos de servicio y sistemas de reparto de costos (chargeback/show back); presentar análisis mensuales de variaciones y recomendaciones de optimización Presidir/conducir la calidad del cambio: revisiones previas a la implementación, ventanas de mantenimiento, períodos de congelación y validación de reversión Asegurar que las versiones cumplan con los criterios de preparación (aprobaciones, pruebas, monitoreo, comunicaciones) y verificar el estado posterior al cambio Tener la responsabilidad de los incidentes mayores P1/P2, comunicaciones y actualizaciones a interesados hasta su resolución Garantizar la calidad de la primera respuesta (MTTA), restauración (MTTR), seguimiento del impacto en la experiencia del usuario y revisiones formales posteriores al incidente Liderar análisis de causa raíz (RCA) con acciones correctivas duraderas; rastrear antigüedad y verificaciones de efectividad Gestionar objetivos de disponibilidad, presupuestos de errores, deuda técnica y patrones de resiliencia (degradación elegante, reintentos, cortacircuitos) Mantener la continuidad del servicio, planes de recuperación ante desastres (DR) y evidencia de pruebas periódicas (cumplimiento de RTO/RPO) Alinear las operaciones del servicio con el RMF del DoD, NIST SP 800-53/37 y DISA STIGs; gestionar elementos POA&M hasta su cierre Apoyar la sostenibilidad de ATO/cATO (herencia de controles, documentos, recolección de evidencias) y aplicar principios operativos de Confianza Cero (Zero Trust) Asegurar que el manejo de datos, identidad/acceso y registro de auditoría cumplan con las políticas; coordinar con los equipos de Ciberseguridad/Equipo Azul en detecciones y mejoras posteriores Gestionar el desempeño de terceros para cumplir con SLA subyacentes; negociar mejoras o planes de corrección Validar runbooks de proveedores, notificaciones de mantenimiento y participación en incidentes/análisis RCA Proporcionar informes diarios/semanales/mensuales de rendimiento (disponibilidad, cumplimiento SLO, MTTA/MTTR, tasa de éxito de cambios, tasa de cambios inducidos por incidentes, antigüedad de tickets pendientes, CSAT/NPS) Realizar reuniones mensuales/trimestrales con interesados (MBRs/QBRs); publicar paneles de control y resúmenes ejecutivos con análisis de tendencias y acciones Liderar un equipo matricial de controladores/analistas/ingenieros; establecer objetivos, planes de dotación, rutas de formación y turnos de guardia Mantener runbooks, manuales, base de conocimientos de errores conocidos (KEDB), estándares de servicio y artículos de conocimiento; fomentar la formación cruzada y la preparación para sucesión Otras funciones asignadas Requisitos Educación/Formación:  Título universitario en ingeniería o ciencias afines obligatorio Título de maestría preferido Debe poseer, o obtener dentro de los 6 meses posteriores a la fecha de inicio, certificaciones vigentes compatibles con DoD 8570 u 8410 (por ejemplo, Security+) Certificación ITIL v4 Foundation preferida Certificaciones técnicas relevantes (Azure Administrator Associate, AWS, etc.) preferidas Experiencia: 12 o más años de experiencia profesional en el área de tarea requerida  5 o más años de experiencia profesional como Gerente de Entrega de Servicios de TI o puesto similar 1 o más años de experiencia profesional en un rol directivo o de liderazgo Experiencia, conocimiento o exposición en la entrega y/o gestión de la entrega de servicios de TI en varias organizaciones grandes y complejas en entornos gubernamentales y comerciales Comprensión profunda del marco ITIL y mejores prácticas, incluyendo gestión de incidentes, gestión de problemas, gestión de cambios y gestión de lanzamientos de servicios Demostrada capacidad para gestionar presupuestos, contratos con proveedores e informes ejecutivos Conocimiento de arquitecturas de aplicaciones (capas web, APIs, microservicios/contenedores), conceptos de observabilidad (APM, registros/métricas/rastros) y controles de seguridad en entornos IL4/5/6 Seguridad: Debe ser ciudadano estadounidense El candidato debe poseer una autorización mínima de Seguridad emitida por el DoD y elegibilidad para acceso Top Secret/Sensitive Compartmented Information (TS/SCI) Se prefiere a candidatos con autorización TS/SCI activa Requisitos físicos: Capacidad para alcanzar ocasionalmente con manos y brazos Periodos prolongados de uso de pantalla de computadora, sentado o de pie en un escritorio Cumplir con los protocolos de seguridad cuando se encuentre en áreas de trabajo que requieran el uso de EPP (por ejemplo, protección ocular, guantes, mascarillas, protección auditiva, calzado de punta de acero, etc.) Capacidad para levantar y transportar de forma segura hasta 20 libras a la vez Beneficios Plan de atención médica (médico, dental y visual) Plan de jubilación (401k, IRA) Seguro de vida (básico, voluntario y por desastre) Tiempo libre remunerado (vacaciones, enfermedad y días festivos) Discapacidad a corto y largo plazo Formación y desarrollo Recursos para el bienestar Salario: $150,000.00 - 180,000.00 Las tasas salariales para este puesto son competitivas y acordes con la experiencia y los estándares del sector. Ofrecemos un paquete completo de beneficios que puede incluir seguro médico, tiempo libre remunerado y opciones de ahorro para la jubilación.

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Valoramos a los miembros del equipo que aportan entusiasmo en su trabajo, se enorgullecen de apoyar a los demás y mantienen la calma bajo presión, incluso cuando las cosas se vuelven rápidas e impredecibles. ¡Esta no es una posición temporal, ya que buscamos pasión y permanencia para fortalecer nuestro equipo! ¿Y lo mejor? ¡Tienes MÁS tiempo para disfrutar de la vida con una semana laboral de CUATRO días! 🏖️ ¿Suena como tu trabajo ideal? ¡Postúlate hoy y comencemos juntos este camino! 🚗💨 Para consideración inmediata, HAZ CLIC AQUÍ para completar nuestra solicitud en línea (preferida). O responde a esta publicación de craigslist y adjunta tu currículum en formato Word o PDF. LOS IMPRESIONANTES BENEFICIOS Y PRESTACIONES QUE NOS CONVIERTEN EN UN DESTINO PROFESIONAL EXCELENTE • PAGO SEMANAL • Seguro médico, dental, de visión y farmacéutico: líder en la industria en oferta de beneficios (el empleador paga más del 80 % de la prima individual y una parte significativa de la cobertura familiar) • Seguro de sustitución de ingresos (discapacidad a corto y largo plazo), enfermedad grave, accidente, vida y más • Tiempo libre remunerado (comienza a acumularse desde el primer día) • Días festivos pagados • Descansa el día de tu cumpleaños (BirthdayAway) • Plan de compra para empleados (vehículos, motocicletas/ATV, servicios, repuestos, ropa, accesorios y más) • Programa de asistencia al empleado • Seguro de vida pagado por la empresa • Plan de gastos flexibles o cuenta de ahorro para salud; plan de gastos para guardería • 401(k) altamente calificado con coincidencia del empleador • Premios por años de servicio (recompensas por tu lealtad y permanencia) • Programas de descuento en seguros para mascotas • Y mucho más DESCRIPCIÓN DEL PUESTO Si eres sociable, tienes mucha energía y te gusta ofrecer un excelente servicio al cliente, si disfrutas trabajar al aire libre y realizar actividades dinámicas, este podría ser tu camino hacia una carrera en la industria automotriz. Buscamos personas excepcionales con actitud de "sí se puede". Utilizarás una radio bidireccional, manejarás autos por el lote y/o el departamento de servicio, darás la bienvenida a los clientes, responderás preguntas, caminarás varios kilómetros diarios, asegurarás la limpieza interior y exterior de los vehículos, tendrás buena relación con tus compañeros de trabajo y aprenderás nuevas habilidades mientras desempeñas este puesto. Si esto suena como una excelente forma de ganarte la vida, postúlate hoy para obtener consideración inmediata. LO QUE HARÁS • Mantener despejada la zona de servicio • Mantener el estacionamiento para clientes en el lote de servicio de Kia • Verificar fundas de asientos, alfombras y alineación en cada vehículo entrante • Estacionar los vehículos entrantes en el lote • Llevar los vehículos programados y en espera al taller (lavándolos primero si no hay espacio disponible en el taller) • Lavar vehículos terminados para los técnicos • Aspirar vehículos terminados • Transportar clientes según sea necesario • Mantener limpia la sala de espera y con inventario completo (café, bebidas, bocadillos, etc.) • Mantener los contenedores de basura limpios • Mantener limpios los pisos en la zona de servicio y el taller • Y otras tareas según se soliciten Esta oferta de empleo de ninguna manera declara ni implica que estas sean las únicas funciones a realizar en este puesto. LO QUE NECESITARÁS • Experiencia preferida en servicio al cliente frente al público (aunque no es obligatoria) • Excelentes habilidades de comunicación, orientación al cliente y actitud amable y servicial • Horario flexible para cubrir el horario del concesionario, incluyendo sábados • Puntualidad y asistencia ejemplares • Cumplimiento exitoso de verificación previa al empleo de antecedentes/MVR y análisis de drogas (si eres el candidato seleccionado) • Licencia de conducir válida con historial limpio • Atención ejemplar al manejar en espacios reducidos • Actitud de "¿qué puedo hacer por usted hoy?" • Personalidad muy receptiva a la formación • Organización, independencia, iniciativa, paciencia y diligencia Beaverton Kia: una mejor forma de trabajar™ Postúlate hoy. Para consideración inmediata, HAZ CLIC AQUÍ para completar nuestra solicitud en línea (preferida). O responde a esta publicación de craigslist y adjunta tu currículum en formato Word o PDF. Lanphere Enterprises es uno de los principales distribuidores de automóviles y motocicletas, así como sus servicios y accesorios relacionados, en el noroeste del Pacífico. Nuestra familia de concesionarios incluye actualmente Beaverton Honda, Beaverton INFINITI, Beaverton Kia, Beaverton Motorcycles, Canyon Road Auto Body y Beaverton Auto Spa. Lanphere Enterprises, Inc. se enorgullece de ser un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y valora la diversidad. Todas las decisiones de contratación se basan en cualificaciones, mérito y necesidades empresariales. Utilizamos eVerify. Al enviar tu interés en esta oportunidad laboral, certificas que la información proporcionada es verdadera y completa, y que en caso de ser contratado, entiendes que cualquier omisión intencionada o falsedad puede resultar en despido. También reconoces que la empresa u organización a la que solicitas empleo es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades, valora la diversidad, y todas las decisiones de contratación se basan en cualificaciones, mérito y necesidades empresariales, y que utilizamos eVerify. Entiendes que esta solicitud no pretende constituir un contrato laboral. Autorizas la verificación de todas las declaraciones incluidas en tu currículum/solicitud que pueda ser necesaria para tomar una decisión de empleo. Autorizas a cualquier persona, empresa y/o institución educativa que hayas listado como referencia a divulgar completamente, de buena fe, cualquier información que tengan sobre tus cualificaciones para el empleo. Entiendes que esta solicitud de empleo, y cualquier material presentado con ella, son propiedad del empleador solicitante y no serán devueltos. Lanphere Enterprises, Inc. utiliza eVerify para el procesamiento del I-9. Todos los puestos requieren pruebas de antecedentes/MVR/drogas/alcohol antes y/o durante el empleo. Si estás de acuerdo y deseas postularte para un puesto, continúa con tu envío. Gracias por tu interés.

Garantizar una prestación de servicios de ciberseguridad coherente, fiable y eficiente dentro de un dominio técnico Garantizar la alta calidad del servicio e impulsar la mejora continua mediante prácticas estandarizadas de gestión, medición de la eficiencia del equipo y fomento del desarrollo continuo del equipo Actuar como punto principal de contacto para la dirección respecto al desempeño de la prestación de servicios de TI y ciberseguridad en diseño, transición, implementación y soporte operativo Supervisar la entrega integral de la calidad del servicio de ciberseguridad Monitorear, gestionar, mejorar y reportar el rendimiento del servicio de TI frente a los SLA y KPI acordados Fomentar una cultura de mejora continua y compartición de conocimientos Asegurar que el equipo cuente con las habilidades y recursos necesarios para ofrecer un excelente servicio Supervisar la resolución de incidentes y problemas importantes que afecten la prestación de servicios de ciberseguridad Coordinar los equipos internos de TI para impulsar análisis de causas raíz, informes posteriores a acciones (After Action reports) y soluciones correctivas Comprender, promover y hacer cumplir los principios del ciclo de vida de prestación de servicios (fases de conceptualización, diseño, planificación, estabilización e implementación) Colaborar con la Gestión de Cambios para asegurar que los cambios en los servicios de ciberseguridad se implementen de forma eficaz, eficiente y con mínima interrupción Identificar oportunidades de mejora del servicio e impulsar iniciativas para aumentar la calidad, eficiencia y rentabilidad del servicio Proporcionar informes periódicos sobre el rendimiento del servicio a la alta dirección y partes interesadas del negocio Gestionar relaciones con proveedores clave de TI y ciberseguridad, asegurando que los servicios cumplan con las obligaciones contractuales Contribuir al desarrollo y gestión del presupuesto de prestación de servicios. Seguimiento y control de los costos de prestación de servicios Mantener conocimiento del estado financiero de los proyectos asignados, incluyendo presupuestación, proyecciones y análisis de variaciones Supervisar y participar activamente en actividades operativas de mantenimiento y sostenimiento Optimizar la asignación y utilización de recursos operativos, identificando oportunidades para mejorar la eficiencia y reducir costos Otras funciones según se asignen Requisitos Educación/Capacitación:  Título universitario en ingeniería o ciencias afines requerido Título de maestría preferido Debe tener, o obtener dentro de los 6 meses posteriores a la fecha de inicio, certificaciones vigentes compatibles con DoD 8570 u 8410 (por ejemplo, Security+) Certificación ITIL v4 Foundation preferida Experiencia: 12+ años de experiencia profesional en el área de tarea requerida  5+ años de experiencia profesional como Gerente de Prestación de Servicios de TI o puesto similar 1+ año de experiencia profesional en un rol de gestión o liderazgo Experiencia, conocimiento o exposición a la prestación y/o gestión de servicios de TI en varias organizaciones grandes y complejas en entornos gubernamentales y comerciales Conocimiento profundo del marco ITIL y mejores prácticas, incluyendo gestión de incidentes, gestión de problemas, gestión de cambios y gestión de lanzamiento de servicios Excelentes habilidades analíticas, de resolución de problemas y toma de decisiones Experiencia con herramientas de gestión de servicios (por ejemplo, ServiceNow, BMC Remedy) Experiencia en operaciones de TI del DoD preferida Experiencia en gestión de proyectos preferida Seguridad: Debe ser ciudadano estadounidense El candidato debe poseer una autorización mínima de seguridad secreta emitida por el DoD y elegibilidad para TS/SCI Se prefiere a candidatos con autorización TS/SCI activa actualmente Requisitos físicos: Capacidad para alcanzar ocasionalmente con manos y brazos Períodos prolongados de uso de pantalla de computadora, sentado o de pie en un escritorio Cumplir con los protocolos de seguridad cuando se trabaje en áreas que requieran uso de EPP (por ejemplo, protección ocular, guantes, mascarillas, protección auditiva, calzado de punta de acero, etc.) Capacidad para levantar y transportar de forma segura hasta 20 libras a la vez Beneficios Plan de atención médica (médico, dental y visual) Plan de jubilación (401k, IRA) Seguro de vida (básico, voluntario y AD&D) Tiempo libre remunerado (vacaciones, enfermedad y días festivos públicos) Discapacidad a corto y largo plazo Capacitación y desarrollo Recursos de bienestar Salario: $150,000.00 - 180,000.00 Las tasas salariales para este puesto son competitivas y proporcionales a la experiencia y estándares del sector. Ofrecemos un paquete completo de beneficios que puede incluir seguro médico, tiempo libre remunerado y opciones de ahorro para la jubilación.

Malone's Ale House está buscando un camarero de cócteles experimentado. Este puesto es a tiempo parcial e incluirá días de fin de semana y noches tardías. Servirá un menú completo que incluye desayuno, hamburguesas, wraps y entradas. Se requiere experiencia como bartender. *** Este es un EXCELENTE trabajo a tiempo parcial. Responda a esta publicación o pase a completar una solicitud (por favor, no llame). Cualidades para el éxito: 1. Debe tener al menos 1 año de experiencia como camarero de cócteles en un bar completo y concurrido. 2. Debe tener al menos 6 meses o más de experiencia como bartender. Si usted tiene las cualidades anteriores, necesita trabajo a tiempo parcial, tiene mucha energía y es un jugador de equipo, queremos que se una a nuestro equipo. Estamos ubicados en: Malone's Ale House 1175 NW 185th Ave Beaverton, OR 97006 www.malonesalehouse.com

Descripción: Zifo está trabajando con un cliente farmacéutico importante para conformar un equipo de profesionales de TI para laboratorios (computación de laboratorio y sistemas de TI para laboratorio). **Este puesto requiere una presencia 100% en el sitio en Albany, NY ** **Este puesto no es elegible para asistencia en reubicación** Requisitos Responsabilidades: ·       Ejecutar planes de prueba de validación una vez aprobados por el(los) cliente(s) ·       Revisar y distribuir documentos del ciclo de vida para revisión y aprobación ·       Actualizar los documentos relevantes del ciclo de vida de TI ·       Participar en sesiones de sandboxing con equipos multifuncionales ·       Coordinar la entrega de hardware de PC a diversos laboratorios y áreas de fabricación ·       Solucionar y resolver cualquier problema o ticket de TI según sea necesario   Calificaciones: Licenciatura en Ciencias en informática, ciencias de la vida Experiencia técnica previa incluyendo (pero no limitada a); tecnologías Windows, redes, computación remota y sistemas de respaldo preferidos Excelentes habilidades de servicio al cliente complementadas por la capacidad de escuchar e interpretar las solicitudes del cliente Capacidad para solucionar problemas complejos de instrumentos y tecnología Fuertes habilidades de comunicación oral y escrita Capacidad para identificar, rastrear y completar tareas para múltiples proyectos Conocimiento de las prácticas de seguridad en el laboratorio definidas por el código de seguridad del sitio de la empresa y/o del cliente Experiencia en soporte de máquinas virtuales (preferible) Experiencia con instrumentación científica (preferible)   Un empleado exitoso de Zifo es: Independiente, autónomo y orientado a resultados Dispuesto y capaz de adquirir rápidamente nuevas habilidades técnicas y principios empresariales Un pensador crítico que posee razonamiento lógico Curioso y siempre en busca de soluciones creativas a problemas complejos Beneficios Acerca de Zifo: GUIADOS POR LA CURIOSIDAD, CENTRADOS EN LA CIENCIA, CONSTRUIDOS POR LOS EMPLEADOS. Nuestra cultura es única, donde debatimos, nos desafiamos a nosotros mismos e interactuamos todos por igual. Somos un grupo curioso, caracterizado por nuestra pasión por aprender y espíritu de trabajo en equipo. Zifo es un proveedor global de soluciones para I+D enfocado en las industrias farmacéutica, biotecnológica, control de calidad en manufactura, dispositivos médicos, productos químicos especializados y otras organizaciones basadas en investigación. El conocimiento científico y la experiencia tecnológica de nuestro equipo ayudan a Zifo a servir mejor a nuestros clientes en todo el mundo, incluidas 7 de las 10 principales empresas biofarmacéuticas. Buscamos personas con formación en ciencias: Biotecnología, Tecnología Farmacéutica, Ingeniería Biomédica, Microbiología, etc. Poseemos conocimientos científicos y técnicos y tenemos objetivos profesionales y personales. Aunque contamos con una política de “sin puertas” para promover el acceso libre, sí tenemos una puerta difícil de atravesar. Buscamos con dos objetivos claros: competencia técnica y adaptabilidad cultural. Ofrecemos un paquete salarial competitivo que incluye vacaciones acumulables, seguro médico, dental, de visión, plan 401k con aporte de la empresa, seguro de vida y cuentas de gastos flexibles. ¡Si compartes estos valores y estás preparado para lo atípico, entonces Zifo es tu vocación! Zifo es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades, y valoramos la diversidad en nuestra empresa. No discriminamos por raza, religión, color, origen nacional, género, orientación sexual, edad, estado civil, condición de veterano o discapacidad.

Honey Pie Pizza en Mac Market Somos una pizzería de rápido crecimiento ubicada en Mac Market, un lugar emocionante y comunitario para comer, beber y reunirse. Estamos buscando un cocinero preparador a tiempo completo AM que viva en McMinnville, Newberg o ciudades cercanas. Preferimos experiencia en cocina, pero también estamos dispuestos a capacitar al candidato adecuado. Los turnos serán de miércoles a domingo, generalmente de 7 a 3, dependiendo de las necesidades del negocio. El salario inicial es de $16.00 por hora y las propinas promedian entre $7 y $9 por hora. Somos dueños de una pizzería con estilo similar al de Nueva York; estamos presentes activamente y nos enorgullecemos de nuestro producto y de nuestra gente. Las funciones del trabajo incluyen, entre otras: preparación de alimentos, saludo a clientes, entregar pedidos según sea necesario y mantener la cocina y el área de trabajo limpias. Preferimos recibir el currículum personalmente, pero revisaremos todas las solicitudes enviadas por correo electrónico, incluyendo currículums y cartas de presentación. ¡Esperamos conocerte!