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¡¡¡Puesto de ventas/soporte técnico en Flushing!!! (Flushing)

$22/hora

15-68 Clintonville St, Flushing, NY 11357, USA

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Descripción

Le entrenaremos en la instalación y cómo solucionar problemas de nuestros productos internamente. Este puesto es aproximadamente 50 % soporte al cliente 40 % servicio al cliente y toma de pedidos 10% montaje/reparación/instalación de productos, etc. Horario de oficina de 9:00 a.m. a 6:00 p.m. La oficina está ubicada en Brooklyn (11228), Flushing 11357 o Staten Island 10309 Las responsabilidades del puesto incluirán: - 40 % servicio al cliente y toma de pedidos, incluyendo hablar con el cliente sobre nuevos productos y procesar su compra - Resolución básica de problemas/soporte de nuestro software en la computadora del cliente y de nuestros productos, tanto internamente como mediante sesiones remotas de software. - Reparar, armar/empacar nuevas unidades para la venta, instalar y configurar software en nuevas unidades y gestionar el inventario de piezas. Tipo de empleo: Tiempo completo

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Ubicación
15-68 Clintonville St, Flushing, NY 11357, USA
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Oficial de Monitoreo GNOSC (Ingeniero de Red)
Conocimientos y Funciones Realizar todos los aspectos del monitoreo continuo las 24 horas, los 7 días de la semana, del Centro Global de Operaciones y Seguridad de Red Ejecutar el monitoreo/supervisión de redes, sistemas y sistemas en la nube, monitoreo ambiental, gestión de incidentes y ciberseguridad MDA Apoyar actividades de mantenimiento de servicios e incluir la coordinación de Gestión de Cambios durante el turno asignado Participar en todos los aspectos de la gestión y escalación de incidentes de TI, asegurando que los incidentes sean efectivamente escalados, gestionados y resueltos con comunicación completa sobre el estado, planes y acciones proporcionados a la gerencia ejecutiva y al cliente gubernamental Utilizar habilidades de comunicación verbal y escrita tanto a nivel técnico como de gerencia senior/ejecutiva Comprender la gestión a nivel de mando Hablar con claridad ante audiencias culturales diversas, personalidades importantes y dignatarios Desempeñarse como instructor de sección y crear planes de lección Otras funciones según se asignen Requisitos Educación/Capacitación:  Título universitario en administración u otra disciplina relacionada preferido Debe tener, o obtener dentro de los 6 meses posteriores a la contratación, una certificación vigente DoD 8570.01 Nivel IAT II como Certificación CompTIA Security+ CE o superior    Experiencia: 2 o más años de experiencia profesional en el área de tarea requerida    Experiencia Preferida:   Experiencia en equipos de Operaciones y Mantenimiento (O&M) de TI basados en métricas Experiencia con herramientas de monitoreo Remedy y SNMP (por ejemplo, Solarwinds, Microfocus NNMi/HPOV y Systems Center Operations Manager) Experiencia con el marco ITIL y procesos basados en ITIL, que incluyan mejora continua del servicio, gestión de cambios e investigación de problemas Experiencia como administrador de sistemas Windows/Linux que apoye una gran empresa con conocimientos de Microsoft Active Directory, Windows 2008/2012, sistemas operativos Linux/UNIX, almacenamiento EMC, Symantec NetBackup y soluciones SCCM de gestión de parches Experiencia como ingeniero de red, incluyendo experiencia práctica en diseño, implementación y gestión de componentes de red como switches, routers, firewalls y dispositivos criptográficos Experiencia en defensa cibernética o garantía de información, incluyendo experiencia con herramientas de seguridad exigidas por DISA como Assured Compliance Assessment Solution (ACAS), Host Based Security System (HBSS), análisis de resultados y creación de informes Experiencia en Operaciones de Red en un centro de operaciones de red u otro entorno de Operaciones de TI 24x7x365 Conocimiento de Operaciones de Red de TI y dispositivos de conectividad que interactúan con autenticación de Infraestructura de Clave Pública y prácticas de Seguridad de la Información Conocimiento de principios de Ciberseguridad y cómo ejecutar análisis de seguridad de sistemas/redes Conocimiento de prácticas de Garantía de Información Nivel III, gobernanza de seguridad de TI, administración de seguridad, gestión de proyectos, logística y requisitos de cumplimiento de Ciberseguridad Conocimiento del proceso de Inspección de Aseguramiento/Control de Calidad Seguridad: Debe ser ciudadano estadounidense El candidato debe poseer una autorización de seguridad mínima emitida por el Departamento de Defensa (DoD) a nivel Confidencial Requisitos Físicos: Capacidad para alcanzar ocasionalmente con manos y brazos Periodos prolongados de uso de pantalla de computadora, sentado o de pie en un escritorio Cumplir con los protocolos de seguridad cuando esté en áreas de trabajo que requieran el uso de EPP (por ejemplo, protección ocular, guantes, mascarillas, protección auditiva, calzado con punta de acero, etc.) Capacidad para levantar y transportar de forma segura hasta 20 libras a la vez Beneficios Plan de Atención Médica (Médico, Dental y Visual) Plan de Jubilación (401k, IRA) Seguro de Vida (Básico, Voluntario y AD&D) Tiempo Libre Pagado (Vacaciones, Enfermedad y Días Festivos) Discapacidad a Corto y Largo Plazo Capacitación y Desarrollo Recursos de Bienestar Salario: $75,000 - 97,000 Las tasas salariales para este puesto son competitivas y están en línea con la experiencia y los estándares de la industria. Ofrecemos un paquete integral de beneficios que puede incluir seguro médico, tiempo libre pagado y opciones de ahorro para la jubilación.
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Resumen Legal & General es líder en la transferencia de riesgos pensionales con más de 35 años de experiencia global, atendiendo a más de un millón de beneficiarios de rentas vitalicias. Aprovechando nuestro éxito global, establecimos nuestra plataforma de transferencia de riesgos pensionales en EE.UU. en 2015. El negocio ha crecido constantemente y en 2024 completamos una prima emitida de 2.200 millones de dólares, lo que representa nuestro mejor año hasta la fecha. En Legal & General Retirement America, nuestro objetivo es marcar una diferencia positiva en la vida de nuestros clientes, socios, colegas y las comunidades donde viven. Estamos apasionados por lo que hacemos y cómo lo hacemos. Esto implica trabajar con ritmo y energía para alcanzar nuestras metas y desafiarnos a nosotros mismos para lograr más. Nos esforzamos por crear un entorno único en el que sea posible equilibrar la vida laboral y personal. Propósito y Objetivo Estamos buscando incorporar a un Analista Senior de Cálculo al equipo de Servicios de Apoyo a la Jubilación, quien será responsable del procesamiento preciso y oportuno de cálculos de beneficios de complejidad moderada a alta. El analista también trabajará en tareas relacionadas con la implementación de nuevos GAC respecto a la población diferida. Además, el analista liderará e implementará proyectos clave y será el experto funcional en aplicaciones y procesos específicos. Requisitos Funciones y Responsabilidades · Definir, desarrollar e implementar metodologías y procedimientos estándar específicos del contrato de anualidad grupal que se alineen con las especificaciones de beneficios y los requisitos asociados del plan o cliente, y que cumplan con leyes regulatorias federales y estatales nuevas o existentes. · Comprender conceptos complejos de cálculo de pensiones para planes con diferentes estructuras de beneficios. · Administrar adecuadamente los contratos de acuerdo con los requisitos del patrocinador del plan, centrándose en la población diferida y ejecutando cálculos de beneficios. · Apoyar la transformación del sistema de administración y nuevos casos, incluyendo la creación de planes de prueba, especificaciones del plan y la administración de pruebas de cálculo para casos existentes y nuevos. · Procesar y gestionar pagos mensuales, configuraciones de nuevos pagos, tramitación de fallecimientos y conciliación mensual de archivos. · Asistir o gestionar casos complejos. Proporcionar documentación adecuada para nuevos pagos, incluyendo QDRO y cotizaciones de beneficios. · Asistir al equipo de transición en la incorporación de nuevos planes de transferencia de riesgos pensionales y validación de datos en sistemas de servicio, incluyendo el mapeo de campos de datos diferidos en archivos de incorporación y pruebas de integración entre el sistema de administración y la calculadora. · Crear cálculos de ejemplo para confirmación con los patrocinadores del plan, con el fin de crear documentación clara sobre la interpretación del GAC respecto a los cálculos de beneficios. · Implementar soluciones de automatización de procesos para mejorar el sistema. Validar sistemas y flujos de trabajo para asegurar que todos los nuevos procesos funcionen correctamente, incluyendo la realización de pruebas de aceptación del usuario (UAT) para modificaciones del sistema. Identificar defectos y definir opciones de corrección. · Colaborar en el alcance del proyecto, problemas y opciones. Planificar con precisión y completar adecuadamente los proyectos. Participar en pruebas precisas y completas de nuevas actualizaciones del sistema. · Identificar, rastrear y reportar problemas de manera oportuna. Proporcionar comentarios, retroalimentación y recomendaciones rápidamente. · Brindar capacitación a miembros junior del equipo según sea necesario. · Participar en la entrega de capacitación continua a otros departamentos sobre temas de cálculo de beneficios según sea necesario. · Desarrollar y documentar manuales de procedimientos para Servicios de Apoyo a la Jubilación. · Completar todas las demás tareas y proyectos. Calificaciones Título universitario en un campo relacionado o experiencia laboral equivalente. 3 o más años de experiencia en administración de planes de jubilación, incluyendo conocimientos profundos sobre cálculo de beneficios pensionales. Fuertes habilidades analíticas, organizativas y de gestión de proyectos. Capacidad para equilibrar múltiples prioridades en un entorno dinámico. Historial demostrado de generar confianza y desarrollar relaciones dentro del equipo. Excepcionales habilidades orales, escritas y de presentación; capacidad para transmitir información de forma concisa. Dominio avanzado de hojas de cálculo (Excel). Conocimientos de bases de datos (VBA, SQL) son un plus. Dominio del paquete Microsoft Office. Disposición para viajar según sea necesario. Somos un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y valoramos la diversidad en nuestra empresa. No discriminamos por raza, religión, color, origen nacional, sexo, género, expresión de género, orientación sexual, edad, estado civil, condición de veterano o discapacidad. Garantizaremos que las personas con discapacidades reciban adaptaciones razonables para participar en el proceso de solicitud de empleo o entrevista, realizar funciones esenciales del trabajo y recibir otros beneficios y privilegios del empleo. Contáctenos para solicitar una adaptación. Beneficios Somos un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y valoramos la diversidad en nuestra empresa. No discriminamos por raza, religión, color, origen nacional, sexo, género, expresión de género, orientación sexual, edad, estado civil, condición de veterano o discapacidad. Garantizaremos que las personas con discapacidades reciban adaptaciones razonables para participar en el proceso de solicitud de empleo o entrevista, realizar funciones esenciales del trabajo y recibir otros beneficios y privilegios del empleo. Contáctenos para solicitar una adaptación. 10 - 25 días de vacaciones dependiendo del nivel de experiencia y años de servicio 4 días festivos móviles y 2 días personales 10 - 15 días de enfermedad, dependiendo de los años de servicio 2 días pagados para voluntariado Beneficios médicos, incluyendo cobertura médica, dental y visual Beneficios complementarios de salud y seguro de vida 6 semanas de licencia remunerada por maternidad y paternidad Vinculación inmediata a un plan de ahorro 401k con coincidencia de la empresa de hasta el 6% Plan de pensiones contribuido completamente por el empleador - Plan de saldo en efectivo después de 1 año de servicio Entorno y arreglos de trabajo flexibles Reembolsos por estudios universitarios y certificaciones Beneficios para infertilidad y parejas domésticas El rango salarial previsto para este puesto es de 70.000 - 80.000 USD anuales. El salario base ofrecido puede variar según múltiples factores individualizados, incluyendo la ubicación del mercado, conocimientos, habilidades y experiencia relacionadas con el puesto. El objetivo actual de bonificación para el puesto es del 5% del salario base, con posibilidad de duplicar dicho objetivo, ajustado según el desempeño corporativo e individual. Somos un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y valoramos la diversidad en nuestra empresa. No discriminamos por raza, religión, color, origen nacional, sexo, género, expresión de género, orientación sexual, edad, estado civil, condición de veterano o discapacidad. Garantizaremos que las personas con discapacidades reciban adaptaciones razonables para participar en el proceso de solicitud de empleo o entrevista, realizar funciones esenciales del trabajo y recibir otros beneficios y privilegios del empleo. Contáctenos para solicitar una adaptación.
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