Servicios al Huésped - Guía de Aventura: Final del Verano - Otoño, ¡CONTRATANDO AHORA! (Lanesborough)

Acerca del puesto: Ramblewild busca personas activas y extrovertidas para unirse a nuestro equipo como Guía de Aventura. Los guías son el corazón de la experiencia del huésped: garantizan la seguridad, ofrecen un servicio de primera calidad e inspiran un sentido de aventura en cada visita. Guiarás a los huéspedes en cada paso de su recorrido por el parque aéreo: registro, equipamiento, orientación, navegación por el circuito, entre otros. También proporcionarás instrucciones y ánimo durante el recorrido, con la capacidad de intervenir en rescates técnicos o primeros auxilios según sea necesario. Buscamos candidatos con sólidas habilidades de comunicación, experiencia al aire libre y una verdadera pasión por trabajar con personas en entornos naturales. Acerca de Ramblewild: Ramblewild es un destino de aventura con misión que busca inspirar el aprendizaje y la conservación mediante actividades recreativas al aire libre inmersivas. Ubicado en 900 acres de terreno forestal en el corazón de los Berkshires, nuestra propiedad cuenta con un parque de aventuras aéreo, un sendero aéreo para principiantes y rutas de senderismo. Nuestros huéspedes incluyen familias, escuelas, universidades, campamentos, empresas y entusiastas del aire libre. Ramblewild es una subsidiaria de Feronia Forests, una Certificada B Corporation reconocida por su liderazgo ambiental. Sus funciones: Guiar grupos pequeños y grandes a través de toda la experiencia del parque aéreo, desde el registro hasta la finalización del recorrido. Proporcionar instrucciones de seguridad, ajuste de equipo y orientación antes de que los huéspedes suban. Demostrar el uso adecuado del equipo y guiar a los huéspedes a través de los elementos del recorrido. Ofrecer instrucción y apoyo mientras los huéspedes estén en el recorrido. Supervisar las actividades para garantizar la seguridad de los huéspedes. Realizar rescates técnicos y administrar primeros auxilios si es necesario. Ayudar a crear un ambiente divertido, seguro e inclusivo para todos los huéspedes. Encarnar la cultura de Ramblewild centrada en la seguridad y mantener nuestros altos estándares de profesionalismo, atención al huésped y experiencia general. Los candidatos ideales tendrán: Experiencia en recreación al aire libre, guianza o facilitación de cursos con cuerdas. Comodidad trabajando a gran altura y en todas las condiciones climáticas. Excelentes habilidades interpersonales, de comunicación y de servicio al cliente. Capacidad para trabajar con una amplia variedad de huéspedes (edades, niveles de experiencia, antecedentes). Resistencia física y fuerza para levantar objetos, escalar y jornadas largas al aire libre. Conocimiento de sistemas de cuerdas o aparejos técnicos (deseable, pero no obligatorio). Experiencia en comercio minorista, hostelería o servicio al cliente (un plus). Conocimientos básicos de computadoras y teléfonos. Requisitos: Certificación en Primeros Auxilios y RCP (o superior, por ejemplo, EMT, WFR, OEC). Licencia de conducir válida. Ser mayor de 18 años con diploma de escuela secundaria o GED. Verificación de antecedentes penales (CORI), requerida antes de la contratación. Compensación: $16.50–$19.50/hora, según experiencia, + propinas.