Gerente de Sitio, $25/hora (Carson y Lawndale)

Servicio al cliente, redacción de órdenes de reparación, respuesta de llamadas telefónicas, programación de trabajo y citas; debe tener buenas habilidades de comunicación y una sonrisa

Quiénes somos: Access Analytix es una firma tecnológica especializada en inversiones y operaciones comerciales. Con un enfoque en la innovación tecnológica y la excelencia operativa, implementamos estrategias de inversión innovadoras en los dinámicos mercados secundarios de boletos para eventos en vivo. Nos guiamos por nuestros valores fundamentales: mentalidad ganadora, orientación a la ejecución, sentido de pertenencia, mejora continua y toma de decisiones basada en datos. En Access Analytix, te invitamos a formar parte de un equipo que está reinventando la inversión en eventos en vivo. Descripción del puesto: Como Especialista en Operaciones Comerciales en Access Analytix, desempeñarás un papel fundamental en el mantenimiento de nuestras operaciones de comercio electrónico. Tu enfoque principal será gestionar el inventario de boletos y las ventas dentro de nuestro sistema interno de punto de venta, asegurando la precisión en tiempo real de las transacciones electrónicas. Además, contribuirás activamente a las operaciones de ventas, gestión de inventario, conciliaciones y diversos proyectos operativos. Este dinámico puesto en una industria de rápido crecimiento exige capacidad de resolución de problemas, atención al detalle, toma de decisiones decisivas y pasión por el aprendizaje continuo. Responsabilidades: Gestión de inventario: Asegurar el procesamiento y catalogación oportunos del inventario para cumplir con plazos operativos ajustados. Gestión de proyectos: Liderar y gestionar proyectos relacionados con el inventario según sea necesario para impulsar la mejora continua. Optimización del rendimiento: Identificar e implementar mejoras de procesos para aumentar el rendimiento general del inventario. Precisión y cumplimiento del inventario: Realizar auditorías periódicas para garantizar precisión y cumplimiento con las políticas y procedimientos de la empresa. Seguimiento de métricas: Mantener métricas relacionadas con el inventario e Indicadores Clave de Rendimiento (KPI) para un monitoreo efectivo del desempeño. Supervisión integral: Supervisar el cumplimiento integral de pedidos, desde la recepción de boletos adquiridos hasta garantizar su entrega precisa y oportuna a clientes o sistemas internos. Implementación de sistemas: Ayudar en la implementación y pruebas de nuevos sistemas de cumplimiento o actualizaciones de procesos. Colaboración con clientes y equipos: Coordinar con equipos remotos y socios externos para resolver problemas de cumplimiento y asegurar operaciones fluidas. Requisitos Horario: martes a sábado (8:30 - 17:30) Experiencia requerida: Mínimo 1 año de experiencia laboral preferiblemente en entornos de ritmo acelerado. Titulación académica: Título universitario Dominio informático: Dominio avanzado de Microsoft Excel y capacidad para aprender rápidamente y adaptarse a nuevos softwares de inventario o cumplimiento. Horario flexible: Disponibilidad para trabajar en horarios nocturnos y fines de semana durante épocas de mayor actividad. Excelencia organizacional: Altamente organizado con una atención excepcional al detalle, capaz de priorizar tareas y cumplir plazos en un entorno de ritmo acelerado. Urgencia y precisión: Sentido de urgencia combinado con el deseo intrínseco de completar tareas con 100 % de precisión y eficiencia. Beneficios Este puesto a tiempo completo ofrece un salario anual competitivo entre $50,000 y $70,000, complementado con bonificaciones basadas en el rendimiento. Los empleados disfrutan de un paquete integral de beneficios que incluye seguro médico, dental y de visión.

¡¡¡SE BUSCAN COBRADORES EXPERIMENTADOS!!! Quiénes somos Quality Acceptance es una compañía privada de financiamiento automotriz especializada en la adquisición y servicio de financiamiento subprime. Desde 1998, hemos trabajado directamente con una red de distribuidores de automóviles franquiciados e independientes en todo el país. Tu rol y responsabilidades La exigencia de excelencia entre nuestros empleados es alta, creando un entorno de trabajo dinámico y emocionante. Los candidatos de primer nivel tendrán la motivación y encontrarán la satisfacción al destacarse en un entorno acelerado. Como cobrador, usted: • Gestionará un alto volumen de llamadas y cuentas entrantes y salientes. • Gestionará colas de cuentas morosas • Realizará rastreo detallado en cuentas problemáticas • Resolverá disputas de clientes individualmente y junto con la gerencia • Será responsable de alcanzar todas las metas y objetivos diarios, semanales y mensuales definidos y establecidos por la gerencia. • Trabajará con sistemas y entornos de alta tecnología Información de ubicación y turno Este puesto está basado en Van Nuys, CA, con un horario de 8 horas de lunes a viernes. Compensación y beneficios • $19 - $25 por hora según experiencia • Bonificaciones mensuales • Seguro médico, dental y de visión • Plan 401(k) con coincidencia de la empresa • Tiempo libre remunerado • Días festivos pagados • Programa de referidos de empleados • Código de vestimenta informal los viernes • Estacionamiento gratuito • ¡Viernes de comida! • ¡Sin turnos los fines de semana! Experiencia y requisitos del puesto • Al menos 1-3 años o más de experiencia en cobranzas (preferiblemente en la industria de financiamiento automotriz) • Debe ser capaz de trabajar en un entorno de alto volumen con capacidad para realizar múltiples tareas. • Registro sobresaliente de asistencia • Debe poseer habilidades interpersonales, discreción, persuasión y manejo del tiempo. • Conocimientos prácticos de internet y aplicaciones de rastreo (TLO, idicore, etc.) • Diploma de escuela secundaria Habilidades preferidas • Bilingüe (español/inglés preferido) • Experiencia con OMEGA, RDN y empresas de seguimiento GPS es un plus • Amplia experiencia en la industria de financiamiento automotriz.

Acerca de Cognigy Cognigy está transformando la industria del servicio al cliente con la plataforma más avanzada de Agentes de IA para centros de contacto empresariales. Su galardonada solución, Cognigy.AI, permite a las empresas ofrecer un servicio instantáneo, hiperpersonalizado y multilingüe en cualquier canal. Al integrar IA Generativa y IA Conversacional para crear IA Agente, Cognigy ofrece Agentes de IA que redefinen las experiencias del cliente, aumentan la satisfacción y apoyan en tiempo real al personal de los centros de contacto. Nuestro experimentado equipo #CognigyCrew son las personas detrás de nuestra tecnología líder, y ahora estamos buscando más talentos para unirse a nuestro equipo global. Por qué te encantará trabajar en Cognigy: Nuestra promesa hacia ti Empoderamos a nuestros empleados para tener éxito como parte de un equipo diverso, apasionado y respetuoso, orgullosos de ofrecer un servicio al cliente y empleado que todos adoran. Lo hacemos desafiándonos mutuamente para alcanzar el éxito y permitiéndonos hacer nuestro mejor trabajo. Fomentar y apoyar el crecimiento es fundamental para nuestro éxito, basado en una cultura de respeto y confianza mutuos, siempre. No es de extrañar que los valores que inspiran y guían a nuestro equipo #CognigyCrew sean nuestros 4T: Equipo, Confianza, Transparencia y Tecnología. Tu nuevo puesto: Diseñador de Conversaciones - EE. UU. Ubicación: Plano, Texas (Híbrido) Potencial OTE: $110 000 a $140 000 (ingresos objetivo – incluye salario base y bonificación) Como Diseñador de Conversaciones en nuestro equipo de Servicios Profesionales, capacitarás y apoyarás a clientes y socios para construir experiencias conversacionales excepcionales impulsadas por IA. Dirigirás el diseño de asistentes virtuales y recorridos de usuario, apoyarás la incorporación y entrega de soluciones, y actuarás como experto en diseño conversacional. Este puesto es esencial para garantizar el éxito del proyecto y aumentar la satisfacción del cliente mediante flujos de diálogo atractivos, naturales y eficaces. Tus responsabilidades incluirán: Crear experiencias conversacionales atractivas, naturales y efectivas que satisfagan las necesidades comerciales de nuestros clientes Crear flujos de diálogo y guiones para asistentes virtuales Comprender las necesidades, preferencias y comportamientos de los usuarios objetivo Definir intenciones y mapear posibles recorridos del usuario y respuestas Capacidad para dirigir talleres perspicaces de diseño conversacional, sesiones altamente colaborativas con nuestros clientes Desarrollar perfiles de personajes para los asistentes virtuales, determinando tono, personalidad y estilo de comunicación Ayudar a los clientes a crear un Centro de Excelencia proporcionando mejores prácticas en diseño conversacional Enfocarse en ofrecer interacciones de servicio de alta calidad adaptadas para maximizar el retorno de inversión en términos de tiempo y valor Capacidad para realizar actividades de capacitación para socios, incluyendo formaciones, talleres, demostraciones del producto y visitas in situ Potencial de crecimiento: En Cognigy estamos comprometidos con tu crecimiento profesional. Este puesto ofrece importantes oportunidades de desarrollo de carrera, incluyendo acceso a formación continua y participación en proyectos de alto impacto que te permitirán demostrar y potenciar tus habilidades y experiencia únicas. Requisitos Sobre ti: 3 o más años de experiencia como diseñador conversacional, diseñador UX o funciones similares Dominio sólido del inglés (hablado y escrito) Experiencia comprobada creando experiencias conversacionales centradas en el usuario en diferentes modalidades Conocimiento de herramientas de diseño conversacional (idealmente Cognigy.AI) y experiencia utilizando IA generativa en el diseño de conversaciones Tienes un historial comprobado de crear excelentes experiencias de usuario en distintas modalidades Eres entusiasta de la tecnología y conoces las tendencias actuales, además tienes experiencia práctica con software empresarial. (No necesitas ser programador, pero no debes temerle al código.) Cómodo trabajando con APIs, análisis de datos y entendiendo documentación técnica Mentalidad generalista con capacidad de adaptación y pasión por la innovación Habilidades sólidas de comunicación, colaboración y resolución de problemas Orientado al cliente, orientado a soluciones y hábil manejando dinámicas interpersonales Los solicitantes deben estar autorizados para trabajar en Estados Unidos sin necesidad de patrocinio laboral ahora o en el futuro. No podemos ofrecer patrocinio de visa para este puesto. Beneficios Vida en Cognigy - Lo que te ofrecemos Somos una empresa tecnológica internacional y ambiciosa con una excelente cultura, y nos aseguramos de que todos se sientan bienvenidos. Nuestros excelentes beneficios hacen de nosotros un lugar fantástico para trabajar, entre ellos: Salario atractivo y orientado al rendimiento Seguro médico, dental, de visión, de vida y de discapacidad Plan 401(k) Permiso ilimitado Oportunidad única para ayudar a construir y dar forma a la empresa, con poca jerarquía Opciones flexibles de trabajo Eventos de reconocimiento, recompensa y celebración para colegas Programa Global de Asistencia al Empleado Membresía ClassPass, que te da acceso a diversas experiencias de fitness y bienestar Oportunidades continuas de aprendizaje y desarrollo, incluyendo Udemy Un día pagado de 'Contribución Social' cada año, para que puedas participar como voluntario en una organización benéfica o actividad comunitaria de tu elección Suscripción a la aplicación Calm para ti y cinco amigos/familiares, dándote acceso a meditaciones guiadas, historias para dormir, música, clases magistrales y mucho más   Descargo de responsabilidad sobre transparencia salarial Cognigy se compromete a proporcionar una compensación justa y equitativa para todos los empleados. Los rangos salariales indicados reflejan nuestra estimación de buena fe para el puesto en varias ubicaciones de EE. UU. donde contratamos. La compensación real se determinará según la ubicación, cualificaciones y experiencia del candidato. Cumplimos plenamente con todas las leyes estatales y locales de transparencia salarial. Declaración de empleador que ofrece igualdad de oportunidades: Cognigy no discrimina por raza, sexo, color, religión, edad, origen nacional, estado civil, discapacidad, condición de veterano, información genética, orientación sexual, identidad de género ni por ningún otro motivo prohibido por la ley en la provisión de oportunidades de empleo y beneficios.  

Título del puesto: Subgerente de Tienda Ubicación: Monsieur Marcel Mercado Gourmet y Maison by Monsieur Marcel (tienda de hogar) Sobre nosotros: Monsieur Marcel Mercado Gourmet es un nombre reconocido en el ámbito culinario y minorista de Los Ángeles, ubicado en The Original Farmers Market en 3rd & Fairfax. Con nuestro mercado gourmet y tienda de hogar, reunimos alimentos franceses e internacionales de alta calidad, vinos, licores y artículos para el hogar. Estamos buscando una persona apasionada, con experiencia y orientada al detalle para supervisar tanto Monsieur Marcel Mercado Gourmet (alimentación) como Maison by Monsieur Marcel (tienda de hogar). Si eres un líder fuerte con gran atención al detalle y a la excelencia operativa, ¡nos encantaría conocerte! A los amantes de la comida y todo lo francés, ¡adelante! Descripción del puesto: El subgerente de tienda será responsable de supervisar las operaciones diarias tanto del mercado gourmet como de la tienda de hogar. Este puesto requiere un líder comprometido con mantener estándares superiores mientras impulsa mejoras en todos los equipos. Serás responsable de gestionar un grupo diverso de aproximadamente 50 empleados y colaborar estrechamente con el gerente general y los propietarios para garantizar el éxito operativo. Aunque trabajarás bajo un gerente general que supervisa las cinco empresas, tú serás la persona de mayor rango en los mercados para las operaciones diarias. Principales responsabilidades: -- Dirigir, supervisar y motivar a un equipo en varios departamentos, incluyendo cajeros, asociados de ventas, asociados de ventas de vino, departamento de quesos, reponedores, empaquetadores y equipos de recepción. -- Asegurar que todos los departamentos funcionen eficientemente, cumplan con los estándares de la empresa y superen las expectativas del cliente. -- Mantener un ambiente constante, positivo y de alta energía en la tienda que fomente el trabajo en equipo, la responsabilidad y un servicio superior. -- Desarrollar e implementar procedimientos operativos que mejoren la productividad de la tienda y la experiencia del cliente. -- Supervisar los niveles de inventario y trabajar con el equipo de recepción para asegurar existencias precisas y entregas oportunas. -- Garantizar que la calidad y presentación de los productos sean consistentemente altas. -- Asistir al gerente general y a los propietarios en la planificación y ejecución de promociones, ofertas estacionales y eventos especiales. -- Fomentar una cultura de mejora continua, identificar áreas para mejorar las operaciones e implementar cambios cuando sea necesario. -- Realizar sesiones regulares de formación y desarrollo para todos los miembros del equipo, asegurando el cumplimiento de las políticas de la empresa y las mejores prácticas. -- Revisar y gestionar todos los costos. Requisitos: -- Mínimo 2 años de experiencia gestionando tiendas minoristas, preferiblemente en un entorno multi-departamental o de mercado gourmet. -- Experiencia demostrada gestionando grandes equipos con diversas habilidades. -- Habilidades sólidas de liderazgo y capacidad para formar y motivar equipos para alcanzar y superar objetivos. -- Excepcional atención al detalle y profundo compromiso con mantener altos estándares de calidad y servicio. -- Tendencia fuerte hacia procedimientos y un enfoque estructurado para gestionar las operaciones diarias. -- Excelentes habilidades organizativas y de gestión del tiempo, con capacidad para manejar múltiples prioridades. -- Habilidades efectivas de comunicación, tanto con el personal como con los clientes. -- Capacidad para trabajar en colaboración con la dirección para garantizar el éxito del negocio. -- Amor por la comida y la cocina, un plus. -- Experiencia en retail (alimentos un plus): 2 años (requerido). Beneficios: -- Seguro médico -- Descuento para empleados en nuestras cinco empresas -- Pase mensual gratuito de estacionamiento -- Vacaciones y pago por enfermedad Tipo de empleo: Tiempo completo Salario: $68,640.00 - $70,000.00 por año

Analista de Negocios (15.31-DHA)   OCT Consulting es una firma de consultoría en gestión empresarial y tecnología que brinda apoyo a clientes del gobierno federal. Ofrecemos servicios de consultoría en las áreas de Estrategia, Mejora de Procesos, Gestión del Cambio, Gestión de Programas y Proyectos, Adquisiciones/Contrataciones y Tecnología de la Información. Actualmente, OCT tiene una vacante para un Analista de Negocios para trabajar con nuestro cliente federal. El puesto es principalmente presencial en Falls Church, VA, aunque se podrían considerar arreglos de teletrabajo. Esta posición está sujeta a la adjudicación del contrato. Responsabilidades diarias incluyen: Brindar apoyo analítico para ayudar al cliente a convertirse en una organización más basada en datos para la toma de decisiones alineada con la misión del cliente. Utilizar herramientas analíticas y paneles para proporcionar visibilidad en tiempo real sobre métricas de desempeño de pequeñas empresas. Realizar análisis profundos para identificar los factores que influyen en los resultados del desempeño de pequeñas empresas. Apoyar la evaluación de iniciativas de planificación estratégica y ayudar en el establecimiento de metas anuales para pequeñas empresas. Monitorear las comunicaciones diarias recibidas a través de buzones electrónicos del cliente, medios públicos y fuentes gubernamentales. Compilar y distribuir resúmenes de hechos relevantes derivados del monitoreo diario. Preparar y presentar un informe semanal de logros de pequeñas empresas que supervise la ejecución del programa. Monitorear, rastrear y difundir noticias relacionadas con la industria que sean relevantes para las partes interesadas de pequeñas empresas y los gerentes del programa. Preparar y enviar un informe semestral de logros de subcontratación. Mantener registros organizados de fuentes de datos, comunicaciones e informes de desempeño para responsabilidad y referencia futura. Requisitos Debe ser ciudadano estadounidense, ya que es necesario para la autorización de seguridad asociada a este puesto Título universitario en Análisis de Datos, Administración de Empresas, Economía, Política Pública o campo relacionado (se prefiere título de maestría). Sólida experiencia en análisis de datos, medición de desempeño o evaluación de programas. Al menos un año de experiencia utilizando herramientas analíticas y plataformas de visualización de datos (por ejemplo, Power BI, Tableau o equivalentes). (Deseable) Conocimiento de los programas federales para pequeñas empresas, procesos de adquisición o políticas de subcontratación es preferido. Dominio del paquete Microsoft Office (Excel, Word, PowerPoint, Outlook), incluyendo Excel avanzado para análisis de datos. Capacidad para sintetizar grandes volúmenes de datos en conclusiones claras y accionables y elaborar informes. Excelentes habilidades de redacción y comunicación para resumir hallazgos analíticos y preparar informes. Experiencia en monitorear noticias de la industria y políticas y extraer los impactos clave para las partes interesadas. Persona detallista con sólidas habilidades organizativas para gestionar múltiples informes y entregables. Capacidad para trabajar de forma independiente mientras colabora eficazmente con gerentes de programas y partes interesadas. Beneficios OCT ofrece paquetes salariales competitivos y una completa gama de beneficios que incluye: Seguro médico, dental y de visión Plan de ahorro para retiro 401K proporcionado por un proveedor líder en la industria con contribuciones del empleador del 3% del salario bruto del empleado Tiempo libre remunerado y días festivos oficiales del gobierno Seguro de vida, beneficios de discapacidad a corto y largo plazo Beneficios para capacitación Rango salarial: $90,000 - $125,000 anuales, según experiencia, educación, etc.  Acerca de OCT Consulting OCT Consulting LLC es una empresa pequeña y desfavorecida (SDB) propiedad de minorías que ofrece servicios profesionales y soluciones de tecnología de la información al gobierno federal y clientes comerciales. Fundada en 2013, aportamos la ventaja de la agilidad operativa junto con un equipo directivo con un historial comprobado en la dirección de proyectos exitosos en importantes agencias del gobierno federal. En OCT, estamos comprometidos a garantizar igualdad de oportunidades para todos los individuos, reconociendo que el mérito y las calificaciones son la base de nuestras prácticas de contratación, promoción y desarrollo. Creemos en crear un entorno laboral donde los empleados puedan prosperar basándose en sus capacidades, habilidades y logros. Nuestras prácticas aseguran un trato justo e igualdad de acceso a oportunidades para todos, sin importar raza, etnia, género, orientación sexual, edad, capacidades u otras características personales. Estamos dedicados a ofrecer crecimiento profesional y desarrollo basado en el mérito individual y fomentar un lugar de trabajo donde las contribuciones de todos sean valoradas y reconocidas.