Asociado de Apoyo al Programa (Wasilla)

Resumen del Puesto: El Asociado de Apoyo al Programa actúa como primer punto de contacto para la Academia STEAM, brindando un servicio profesional y cortés a los participantes, al público y a agencias externas. Este puesto apoya las operaciones diarias del departamento y asegura que los participantes sean dirigidos eficientemente a los servicios adecuados, además de ayudar con los procedimientos de registro y salida de los estudiantes. Principales Funciones y Responsabilidades (incluyendo, pero no limitado a): El candidato seleccionado: • Recibir cálidamente a los participantes y visitantes, brindando un excelente servicio al cliente y tratando a todas las personas con respeto y dignidad. • Mantener un conocimiento completo de todos los programas del departamento para evaluar las necesidades de los participantes y derivarlos al personal adecuado. • Asistir en la entrega y recogida de estudiantes, manteniendo registros precisos. • Organizar y mantener archivos electrónicos, calendarios del departamento, mensajes de voz y comunicaciones por correo electrónico. • Operar sistemas telefónicos y de correo electrónico para responder consultas, transferir llamadas y tomar mensajes para el personal según sea necesario. • Asegurar que todos los formularios del programa, solicitudes y materiales informativos estén actualizados y disponibles fácilmente. • Asistir con solicitudes de pago, requisiciones de compra y mantener la comunicación sobre los gastos del departamento con el Director del Departamento. • Programar y gestionar el uso de vehículos del departamento y salas de conferencias mediante calendarios computarizados; ajustar citas según sea necesario. • Realizar tareas administrativas que incluyen mecanografía, entrada de datos, corrección de textos y creación y almacenamiento electrónico de documentos. • Mantener inventario de suministros de oficina, equipos y vehículos del departamento. • Registrar, distribuir y rastrear todo correo entrante y saliente y correspondencia de oficina. • Mantener limpias, organizadas y presentables las áreas de recepción, sala de descanso y áreas comunes. • Supervisar el equipo de oficina, asegurándose de que funcione correctamente y notificando al personal correspondiente para mantenimiento o suministros necesarios. • Enviar solicitudes de ayuda de TI y mantenimiento de instalaciones según sea necesario. • Mantener la confidencialidad conforme a regulaciones y procedimientos. • Realizar todas las demás tareas asignadas. Especificaciones del Puesto: • Excelentes habilidades de servicio al cliente y capacidad para trabajar con personas de manera profesional. • Habilidades precisas de archivo, tanto electrónico como físico. • Conocimientos informáticos con experiencia en MS Office. • Demostrada capacidad para comprender y ejecutar instrucciones orales y escritas. • Debe comprender y utilizar adecuadamente el vocabulario, gramática y ortografía. • Habilidad en el uso de equipos de oficina que incluyan impresoras/copiadoras/fax, medidores de franqueo y balanzas, y computadoras. • Demostrada capacidad para trabajar en un entorno de equipo. • Demostrada capacidad para coordinar múltiples actividades simultáneamente. • Debe ser capaz de mantener la compostura en un entorno de trabajo a veces estresante y acelerado. • Ser capaz de comunicarse con los participantes con calma y compasión. • Demostrada capacidad para aprender y aplicar los requisitos del programa. Requisitos Mínimos • Escuela secundaria completa o GED. • Dos (2) años de experiencia como recepcionista o equivalente. • Conocimiento y comprensión demostrados de las necesidades socioculturales de la comunidad de nativos de Alaska e indígenas americanos. • Certificación actual en primeros auxilios y RCP, preferida. • Antecedentes penales limpios a nivel estatal y federal. Información General: Ubicación: 758 North Shoreline Dr. Wasilla, AK 99654 Supervisor: Administrador Asistente de la Academia STEAM Horario: Lunes a viernes; 8:00 AM – 5:00 PM Salario: $20.00 - $26.00 por hora según experiencia/educación. Más beneficios completos: seguro médico, dental, visual, de vida del Programa de Beneficios para Empleados Federales (FEHB), permisos pagados y días festivos, y plan de jubilación con aportes coincidentes. Información Adicional: DECLARACIÓN DE PREFERENCIA NATIVA: Conforme a la Ley de Autodeterminación y Asistencia Educativa para Indígenas de 1975 (PL 93-638) y según lo establecido por la Política de Preferencia Nativa 6.120 de la Tribu Knik, la Tribu Knik mantiene preferencia en todas las fases de empleo para personas nativas de Alaska, indígenas americanos (AN/AI) y nativos de Hawái, incluyendo descendientes directos y niños acogidos o adoptados tradicionalmente. También se incluyen miembros no nativos del hogar principal de familias nativas, que incluyan niños nativos acogidos o adoptados tradicionalmente. Para postularse: Enviar currículum a: Recursos Humanos en hr@kniktribe.org Para obtener más información o descargar la descripción del puesto visite www.kniktribe.org/careers