Navegador de Uso de Sustancias - Richmond-Oakland

En Rely Health, cada paciente recibe un compañero constante en su trayectoria de atención médica. Dotados de tecnología, nuestros navegadores de atención al paciente no solo garantizan interacciones de alta calidad, sino que también hacen que la atención integral sea más rentable y accesible para todos los pacientes. El Navegador de Atención al Paciente guía a las personas y sus familias durante todo el recorrido de atención médica, combinando la interacción humana y las herramientas tecnológicas para facilitar una experiencia continua y una transición de la atención con seguimiento y monitoreo adecuados del plan de atención, mientras la persona aprende a navegar por sí misma en el sistema de salud. El navegador ayuda a reducir la preocupación y la frustración de las personas, sus familias y cuidadores, mediante una comunicación, coordinación y eficiencia efectivas en todo el sistema de atención médica. Como Navegador de Atención al Paciente/Navegador de Uso de Sustancias (SUN), desempeña un papel fundamental al apoyar el tratamiento con medicamentos para la adicción (MAT), actuando como defensor de sus pacientes durante su transición desde el entorno de atención aguda hasta el tratamiento ambulatorio. Este puesto es Tiempo Completo Temporal durante 16 meses Este puesto requerirá turnos de 8 horas de lunes a viernes entre las 8 a.m. y las 5 p.m. Este puesto es presencial en un departamento de emergencia hospitalario en Richmond, CA y Oakland, CA (2 días en uno y 3 días en el otro por semana) Actuar como Navegador de Uso de Sustancias (SUN) para interactuar con pacientes, evaluar su disposición para el tratamiento y vincular a los pacientes con la atención. Utilizar técnicas de entrevista motivacional para comunicarse con los pacientes de manera respetuosa, culturalmente apropiada y no juzgadora. Mantener información actualizada sobre los efectos de diversas sustancias, síntomas de abstinencia y opciones de tratamiento para educar y asesorar eficazmente a los pacientes. Proporcionar servicios de enlace con Medicina de Adicciones y clínicas ambulatorias que gestionan esfuerzos de adicción y bienestar hacia la sobriedad. Se requiere asistir y representar a la organización en capacitaciones y reuniones a solicitud del programa CA Bridge del Instituto de Salud Pública. Comunicar claramente los propósitos y servicios disponibles a pacientes, familiares y cuidadores. Promover la expansión del programa MAT y su filosofía dentro del hospital. Trabajar con el paciente para coordinar la transición hacia o desde un entorno de atención siguiendo las instrucciones que recibió de un profesional médico. Esto puede incluir enviar información por fax, obtener referencias o autorizaciones, organizar transporte, coordinar equipos médicos duraderos (DME), programar y confirmar citas, obtener resultados de pruebas y otras tareas relacionadas con el paciente según se designe. Practicar una comunicación regular con los miembros del equipo de atención para proporcionar retroalimentación sobre la mejora de procesos de los servicios ofrecidos dentro de la comunidad y ampliar el conocimiento de esos servicios que pueden servir mejor al paciente y aumentar la efectividad del rol. Mantener frecuente contacto con el Supervisor del Programa SUN y el Médico Campeón MAT para ayudar con otras tareas asignadas en apoyo de otras iniciativas hospitalarias. Interactuar con el equipo de atención para construir conjuntamente una vía de atención para que los pacientes logren la sobriedad y dirigir la ejecución de dicho plan. Mantenerse informado y desarrollar relaciones con recursos y servicios comunitarios ofrecidos, tales como (y sin limitarse a) salud mental, vivienda, alimentos y asistencia laboral, y proporcionar información sobre tales servicios a los pacientes según sea necesario. Mantener la privacidad y confidencialidad de todos los esfuerzos de tratamiento de drogas durante toda la vida del paciente en tratamiento. Facilitar la utilización por parte de los pacientes de recursos comunitarios para apoyar el bienestar del paciente. Iniciar pasos para promover el acceso de los pacientes al seguro médico. Establecer relaciones con, y actuar como punto de contacto principal para, pacientes diagnosticados con trastorno por uso de sustancias o trastornos mentales concurrentes. Si el hospital lo requiere, esto puede incluir evaluaciones iniciales del paciente e intervenciones breves utilizando herramientas estandarizadas. Mantener documentación de todos los encuentros con clientes en un programa basado en Excel o software y completar los requisitos de informes según los estándares del programa. Revelar completamente la formación, experiencia y credenciales relevantes, con el fin de ayudar a los pacientes a comprender el alcance de los servicios que el Navegador de Atención de Sustancias está calificado para proporcionar, y abstenerse de cualquier actividad que pueda considerarse de naturaleza clínica. El rango salarial para este puesto es de $25-$28/hora dependiendo de la experiencia Requisitos Requisitos Diploma de escuela secundaria o GED preferido. Comprensión de los trastornos por uso de sustancias (SUD) y tratamiento asistido con medicamentos (MAT). Enfoque no juzgador, enérgico, positivo y de reducción de daños para ayudar a pacientes con trastorno por uso de sustancias (SUD). Competencia cultural al trabajar con y atender poblaciones cuyos orígenes sociales y culturales son diferentes al propio. Respeto por la confidencialidad y privacidad del paciente. Experiencia en atención médica. Dominio de la terminología médica. Conocimiento de habilidades informáticas utilizando Google Suite, Excel y correo electrónico. Rely Health no discrimina a ninguna persona por motivos de raza, credo, color, religión, género, orientación sexual, identidad/expresión de género, origen nacional, discapacidad, edad, información genética (incluyendo antecedentes médicos familiares), condición de veterano, estado civil, embarazo o condición relacionada, o cualquier otra base protegida por la ley. Rely Health se compromete a cumplir con todas las leyes nacionales, estatales y locales aplicables relacionadas con la no discriminación y la igualdad de oportunidades. Beneficios Beneficios: 401(k) Seguro dental Seguro médico Seguro de visión Reembolso de tecnología Tiempo libre remunerado (Vacaciones, Enfermedad, Feriados) Licencia parental remunerada Desarrollo profesional Reembolso de Tecnología Fecha de inicio prevista: Julio 2025 Ubicación: Oakland/Richmond, California Estado FLSA: No exento Estado del trabajo: Tiempo Completo - Temporal - 16 Meses Horario de trabajo: Lunes a Viernes con ocasionales noches y/o fines de semana Vehículo requerido: No Porcentaje de viaje requerido: 5% - Viajes en área local Reporta a: Supervisor, Operaciones del Programa