Gerente de Producto – Datos e IA (teletrabajo completo) (Seattle)

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Proporcionar la entrega integral y el rendimiento operativo de los servicios de red que respaldan las misiones del DoD en entornos IL4/5/6. El SDM es responsable de SLA/SLO, gobernanza de servicios, alineación con el cumplimiento normativo, rendimiento de proveedores y mejora continua en centros de datos, campus/sucursales, WAN/SD-WAN, seguridad perimetral y conectividad en la nube. Este puesto coordina equipos multifuncionales (Enrutamiento/Conmutación, Seguridad Perimetral, Plataforma, Ciberseguridad, Operaciones en Campo, Proveedores) para ofrecer servicios confiables, seguros y rentables Establecer la visión del servicio, el mandato y la hoja de ruta alineadas con los objetivos de la agencia y prioridades del portafolio Liderar la Gobernanza del Servicio (participación en CAB/CCB/ARB), equilibrando velocidad, fiabilidad y seguridad; mantener registros de decisiones y trazabilidad Definir y mantener políticas de servicios de red, acuerdos operativos (OLA), contratos subyacentes (UC) y matrices de escalación Ser responsable de las entradas del Catálogo de Servicios para servicios de red (definiciones, responsables, SLA/SLO, dependencias, modelo de soporte, runbooks) Coordinar la preparación para nuevos servicios o cambios (modelo de soporte, personal, monitoreo/alertas, KPI, DR/respaldo, evidencia de ATO, entrega formal) Prever la demanda y planificar la capacidad (circuitos, ancho de banda, puertos, licencias, repuestos, personal) para satisfacer crecimiento y cargas estacionales de misiones Gestionar presupuestos, costos de prestación de servicios y sistemas de reparto de costos (chargeback/showback); entregar análisis mensuales de variaciones y recomendaciones de optimización Presidir/conducir la calidad del cambio: revisiones entre pares, verificaciones previas a la implementación, ventanas de mantenimiento, períodos de congelación y validación de reversión Asegurar que las implementaciones cumplan con los criterios de preparación (aprobaciones, pruebas, monitoreo, comunicaciones) y verificar la salud posterior al cambio y su impacto en usuarios Garantizar una respuesta inicial de alta calidad (responsable de incidentes P1/P2, comunicaciones y actualizaciones a interesados hasta la recuperación) Llevar a cabo RCA con acciones correctivas duraderas; realizar seguimiento del tiempo pendiente y verificar efectividad Gestionar objetivos de disponibilidad, presupuestos de errores, deuda técnica y patrones de resiliencia (diversidad de rutas, ECMP, higiene de políticas QoS) Mantener planes de continuidad del servicio y de recuperación ante desastres (DR); programar y documentar pruebas periódicas (cumplimiento de RTO/RPO) Alinear las operaciones al RMF del DoD, NIST SP 800-53/37 y DISA STIGs; gestionar elementos POA&M hasta su cierre Apoyar el mantenimiento de ATO/cATO (herencia de controles, artefactos, recolección de evidencia) y aplicar principios operativos de Confianza Cero Asegurar que el manejo de datos, identidad/acceso y registro de auditoría cumplan con las políticas; coordinar con equipos de Ciberseguridad/Equipo Azul en detecciones y mejoras posteriores Gestionar el rendimiento de terceros según SLA subyacentes (circuitos, servicios administrados, soporte de hardware/software); impulsar planes de corrección cuando sea necesario Validar la participación de proveedores en cambios, runbooks, notificaciones y contribución a incidentes/RCAs Proporcionar informes diarios/semanales/mensuales de rendimiento (disponibilidad por sitio/servicio, cumplimiento de SLO, MTTA/MTTR, tasa de éxito de cambios, tasa de cambios inducidos por incidentes, capacidad/utilización, antigüedad de tickets pendientes, CSAT/NPS) Realizar MBRs/QBRs con interesados; publicar paneles y resúmenes ejecutivos con análisis de tendencias y acciones Liderar un equipo matricial de controladores/ingenieros/analistas; establecer objetivos, planes de dotación, rutas de formación y turnos de guardia Mantener runbooks, playbooks, KEDB, estándares de servicio y artículos de conocimiento; fomentar la formación cruzada y la preparación para sucesiones Otras funciones asignadas Requisitos Educación/Formación:  Título universitario en ingeniería o disciplina científica relevante requerido Título de maestría preferido Debe poseer, o obtener dentro de los 6 meses posteriores a la fecha de inicio, certificaciones vigentes compatibles con DoD 8570 u 8410 (por ejemplo, Security+) Certificación ITIL v4 Foundation preferida Certificación PMP o PMI preferida Cinturón Verde Lean Six Sigma preferido AWS Advanced Networking – Specialty (o equivalente) o Azure Network Engineer Associate (AZ-700) preferido Experiencia: 12+ años de experiencia profesional en el área de tarea requerida  5+ años de experiencia profesional como Gerente de Entrega de Servicios de TI o puesto similar 1+ año de experiencia profesional en un rol directivo o de liderazgo Experiencia, conocimiento o exposición a la prestación y/o gestión de la entrega de servicios de TI en varias organizaciones grandes y complejas en entornos gubernamentales y comerciales Comprensión profunda del marco ITIL y mejores prácticas, incluyendo gestión de incidentes, gestión de problemas, gestión de cambios y gestión de lanzamientos de servicios Demostrada capacidad para gestionar presupuestos, contratos con proveedores e informes ejecutivos Conocimientos sobre arquitecturas de red empresariales (centro de datos, campus/sucursal, WAN/SD-WAN, seguridad perimetral), conceptos de observabilidad (telemetría, registros/métricas/flujos) y restricciones operativas de RMF/STIG en entornos IL4/5/6 Seguridad: Debe ser ciudadano estadounidense El candidato debe poseer una autorización de seguridad mínima Secret emitida por el DoD y elegibilidad para TS/SCI Se prefiere a candidatos con TS/SCI activo y vigente Requisitos físicos: Capacidad para alcanzar ocasionalmente con manos y brazos Periodos prolongados de uso de pantalla de computadora, sentado o de pie en un escritorio Cumplir con protocolos de seguridad cuando se encuentre en áreas de trabajo que requieran uso de EPP (por ejemplo, protección ocular, guantes, mascarillas, protección auditiva, calzado de punta de acero, etc.) Capacidad para levantar y transportar de forma segura hasta 20 libras a la vez Beneficios Plan de atención médica (médico, dental y visual) Plan de jubilación (401k, IRA) Seguro de vida (básico, voluntario y AD&D) Tiempo libre pagado (vacaciones, enfermedad y días festivos) Discapacidad a corto y largo plazo Formación y desarrollo Recursos de bienestar Salario: $150,000.00 - 180,000.00 Las tasas salariales para este puesto son competitivas y acordes con la experiencia y los estándares del sector. Ofrecemos un paquete completo de beneficios que puede incluir seguro médico, tiempo libre remunerado y opciones de ahorro para la jubilación.

Buscando a alguien con experiencia en API REST y .NET. Si está interesado, responda con su información demográfica y descripción de experiencia. Es mejor una breve explicación. No estoy interesado en currículums de inteligencia artificial.

Garantizar un servicio de entrega de TI consistente, confiable y eficiente dentro de un dominio técnico Garantizar un servicio de alta calidad constante y promover la mejora continua mediante la estandarización de prácticas de gestión, la medición de la eficiencia del equipo y el fomento del desarrollo continuo del equipo Actuar como punto principal de contacto para la dirección en cuanto al rendimiento de la calidad de entrega de servicios de TI dentro de un dominio técnico en diseño, transición, implementación y soporte operativo Supervisar la entrega integral de la calidad del servicio de TI dentro del dominio de Experiencia de Usuario en Escritorio Monitorear, gestionar, mejorar e informar sobre el rendimiento del servicio de TI según los SLA y KPI acordados Fomentar una cultura de mejora continua y compartición de conocimientos dentro del equipo Asegurar que el equipo tenga las habilidades y recursos necesarios para ofrecer un excelente servicio Supervisar la resolución de incidentes y problemas importantes que afecten la entrega del servicio Coordinar equipos internos de TI para impulsar el análisis de causas raíz, informes posteriores a acciones y soluciones correctivas Comprender, promover y hacer cumplir los principios del ciclo de vida de entrega de servicios en las fases de visión, diseño, planificación, estabilización e implementación Colaborar con el equipo de Gestión de Cambios para asegurar que los cambios en los servicios de TI se implementen de la manera más efectiva y eficiente posible, con mínima interrupción para el negocio Identificar oportunidades de mejora del servicio e impulsar iniciativas para aumentar la calidad, eficiencia y rentabilidad del servicio Proporcionar informes periódicos sobre el rendimiento del servicio de TI a la alta dirección y partes interesadas del negocio Gestionar relaciones con proveedores clave de TI, asegurando que entreguen servicios conforme a contratos acordados y SLA Contribuir al desarrollo y gestión del presupuesto de entrega de servicios de TI. Seguimiento y control de costos de entrega de servicios Tener conocimiento del estado financiero de los proyectos asignados, incluyendo gestión presupuestaria, pronósticos y análisis de variaciones Supervisar y participar activamente en actividades de mantenimiento y sostenimiento operacional Optimizar la asignación y utilización de recursos operacionales, identificando oportunidades para mejorar la eficiencia y reducir costos Otras funciones asignadas Requisitos Educación/Formación: Título universitario en ingeniería o disciplina científica relacionada requerido Título de maestría preferido Debe tener, o obtener dentro de los 6 meses posteriores a la fecha de inicio, certificaciones vigentes compatibles con DoD 8570 u 8410 (por ejemplo, Security+) Certificación ITIL v4 Foundation preferida PMP o certificación PMI preferida AWS Cloud Practitioner o Azure Fundamentals (AZ 900) preferido Experiencia: Más de 10 años de experiencia profesional en el área de tarea requerida Más de 5 años de experiencia profesional como Gerente de Entrega de Servicios de TI o puesto similar Más de 1 año de experiencia profesional en un rol de gestión o liderazgo Experiencia, conocimiento o exposición en la entrega y/o gestión de servicios de TI dentro de varias organizaciones grandes y complejas en entornos gubernamentales y comerciales Comprensión profunda del marco ITIL y mejores prácticas, incluyendo gestión de incidentes, gestión de problemas, gestión de cambios y gestión de lanzamiento de servicios Experiencia con herramientas de gestión de servicios (por ejemplo, ServiceNow, BMC Remedy) Experiencia y exposición a servicios tecnológicos dentro del dominio de Infraestructura de Servicio, que incluyan: o  Servidores Linux y Windows o  Virtualización de servidores o  Infraestructura en la nube o  Infraestructura de almacenamiento o  DevOps y Automatización o  Herramientas de gestión y orquestación o  Gestión de identidad, credenciales y acceso Seguridad: Debe ser ciudadano estadounidense El candidato debe poseer una autorización mínima secreta emitida por el Departamento de Defensa (DoD) y elegibilidad para TS/SCI Se prefiere a candidatos con TS/SCI actual y activo Requisitos físicos: Capacidad para alcanzar ocasionalmente con manos y brazos Períodos prolongados de uso de pantalla de computadora, sentado o de pie en un escritorio Cumplir con los protocolos de seguridad cuando esté en áreas de trabajo que requieran el uso de EPP (por ejemplo, protección ocular, guantes, mascarillas, protección auditiva, calzado con puntera de acero, etc.) Capacidad para levantar y transportar de forma segura hasta 20 libras a la vez Beneficios Plan de atención médica (médico, dental y visual) Plan de jubilación (401k, IRA) Seguro de vida (básico, voluntario y por desastre) Tiempo libre remunerado (vacaciones, enfermedad y días festivos públicos) Discapacidad a corto y largo plazo Capacitación y desarrollo Recursos de bienestar Salario: $150,000.00 - 180,000.00 Las tasas salariales para este puesto son competitivas y proporcionales a la experiencia y estándares de la industria. Ofrecemos un paquete completo de beneficios que puede incluir seguro médico, tiempo libre remunerado y opciones de ahorro para la jubilación.

Título del puesto: Diseñador/Desarrollador Web – Diseño de Sitio Web de Subastas (Freelance/Contrato) Empresa: Gavel Shack Auction Design Ubicación: Remota (Flexible) Compensación: Por determinar – Basada en la velocidad y calidad del trabajo. ¡El potencial de un salario a tiempo completo de más de $80K para el candidato adecuado! ¿Eres un diseñador/desarrollador web apasionado por crear plataformas personalizadas de subastas en línea? Gavel Shack Auction Design busca una persona talentosa para ayudarnos a crear un sitio web de subastas blanco que se adapte a las necesidades de nuestros clientes subastadores y casas de subastas. Responsabilidades: Diseñar y desarrollar un sitio web de subastas personalizado desde cero o utilizando plataformas como Wix, WordPress u otros creadores de sitios similares. Trabajar estrechamente con nuestro equipo para asegurar que el diseño cumpla con las necesidades de nuestros clientes de casas de subastas. Integrar funciones de software de subastas (pujas, listado de artículos, procesamiento de pagos, etc.). Garantizar que el sitio sea fácil de usar, seguro y escalable. Proporcionar una experiencia de usuario receptiva y fluida en todos los dispositivos. Opcional: Personalizar o adaptar software de subastas de código abierto (de plataformas como GitHub) para cumplir con los requisitos del proyecto. Requisitos: Experiencia en diseño/desarrollo web – No se requiere título formal, pero es imprescindible tener antecedentes en creación de sitios web, programación o desarrollo de software. Experiencia en sitios web de subastas o plataformas de comercio electrónico similares es un plus. Dominio de HTML, CSS, JavaScript y otros lenguajes de programación relevantes. Capacidad para trabajar rápido y eficientemente para cumplir con los plazos. Creatividad y atención al detalle al diseñar una solución pulida y blanca. Capacidad para tomar la iniciativa y aportar nuevas ideas, haciendo que el sitio web destaque frente a la competencia. Bonus: Si ya has trabajado con software de subastas antes, o puedes desarrollar un sistema de subastas desde cero, ¡sería un gran plus! Compensación: Este es un trabajo por contrato basado en desempeño. Tu pago se determinará según la rapidez y eficacia con que entregues el producto final. Cuanto más rápido y de mayor calidad sea tu trabajo, más serás compensado. Si te destacas en este proyecto, existe un gran potencial para un puesto a tiempo completo con un salario de más de $80K. ¿Por qué unirse a nosotros? Impacto real: Crearás una herramienta esencial para casas de subastas y subastadores, desempeñando un papel clave en cómo amplían su presencia en línea. Trabajo flexible: Trabaja de forma remota y establece tus propios horarios. Espacio para crecer: Buscamos a alguien que pueda crecer con nosotros a largo plazo, con posibilidad de un puesto permanente. Trabaja con un equipo creativo: Únete a un equipo que valora la innovación y la atención al detalle. Cómo postularse: ¡Aún no es necesario presentar una solicitud formal! Si estás interesado, simplemente contáctanos con una breve descripción de tu experiencia, muestras de trabajo relevantes o enlaces a proyectos anteriores, y haznos saber por qué eres adecuado para este puesto. Aunque no se requiere currículum, siempre ayuda. La posición debe cubrirse lo antes posible, así que si te entusiasma esta oportunidad, ¡no esperes! Acerca de Gavel Shack Auction Design: Gavel Shack Auction Design es una empresa de vanguardia que construye plataformas de subastas personalizables para subastadores y casas de subastas. Nuestra misión es ayudar a nuestros clientes a ampliar su alcance y ofrecer experiencias de subastas en línea fluidas y profesionales. Por favor, consulta respondiendo a este anuncio. Podemos comenzar con alguien tan pronto como hoy.

Supervisar la entrega integral y el rendimiento operativo de los servicios de aplicaciones que respaldan las misiones del Departamento de Defensa (DoD) Coordinar equipos multifuncionales (Desarrollo de Aplicaciones, Bases de Datos, Plataforma, Ciberseguridad, Red, Operaciones en Campo, Proveedores) para entregar servicios confiables, seguros y rentables Establecer la visión del servicio, el mandato y la hoja de ruta alineadas con los objetivos de la agencia y prioridades del portafolio Liderar la gobernanza del servicio (participación en CAB/CCB/ARB) para equilibrar velocidad, confiabilidad y seguridad; mantener registros de decisiones y trazabilidad Definir y mantener políticas del servicio, acuerdos de nivel operativo (OLAs), contratos de apoyo (UCs) y matrices de escalación Ser responsable de las entradas en el catálogo de servicios para servicios de aplicaciones (definiciones, responsables, SLA/SLO, dependencias, modelo de soporte, runbooks) Coordinar la preparación para nuevos servicios o cambios (modelo de soporte, personal, monitoreo/alertas, KPIs, DR/respaldo, documentos ATO, entrega formal) Prever la demanda y planificar la capacidad (computación, almacenamiento, licencias, personal) para satisfacer el crecimiento y cargas estacionales de la misión Gestionar presupuestos, costos de servicio y sistemas de reparto de costos (chargeback/show back); presentar análisis mensuales de variaciones y recomendaciones de optimización Presidir/conducir la calidad del cambio: revisiones previas a la implementación, ventanas de mantenimiento, períodos de congelación y validación de reversión Asegurar que las versiones cumplan con los criterios de preparación (aprobaciones, pruebas, monitoreo, comunicaciones) y verificar el estado posterior al cambio Tener la responsabilidad de los incidentes mayores P1/P2, comunicaciones y actualizaciones a interesados hasta su resolución Garantizar la calidad de la primera respuesta (MTTA), restauración (MTTR), seguimiento del impacto en la experiencia del usuario y revisiones formales posteriores al incidente Liderar análisis de causa raíz (RCA) con acciones correctivas duraderas; rastrear antigüedad y verificaciones de efectividad Gestionar objetivos de disponibilidad, presupuestos de errores, deuda técnica y patrones de resiliencia (degradación elegante, reintentos, cortacircuitos) Mantener la continuidad del servicio, planes de recuperación ante desastres (DR) y evidencia de pruebas periódicas (cumplimiento de RTO/RPO) Alinear las operaciones del servicio con el RMF del DoD, NIST SP 800-53/37 y DISA STIGs; gestionar elementos POA&M hasta su cierre Apoyar la sostenibilidad de ATO/cATO (herencia de controles, documentos, recolección de evidencias) y aplicar principios operativos de Confianza Cero (Zero Trust) Asegurar que el manejo de datos, identidad/acceso y registro de auditoría cumplan con las políticas; coordinar con los equipos de Ciberseguridad/Equipo Azul en detecciones y mejoras posteriores Gestionar el desempeño de terceros para cumplir con SLA subyacentes; negociar mejoras o planes de corrección Validar runbooks de proveedores, notificaciones de mantenimiento y participación en incidentes/análisis RCA Proporcionar informes diarios/semanales/mensuales de rendimiento (disponibilidad, cumplimiento SLO, MTTA/MTTR, tasa de éxito de cambios, tasa de cambios inducidos por incidentes, antigüedad de tickets pendientes, CSAT/NPS) Realizar reuniones mensuales/trimestrales con interesados (MBRs/QBRs); publicar paneles de control y resúmenes ejecutivos con análisis de tendencias y acciones Liderar un equipo matricial de controladores/analistas/ingenieros; establecer objetivos, planes de dotación, rutas de formación y turnos de guardia Mantener runbooks, manuales, base de conocimientos de errores conocidos (KEDB), estándares de servicio y artículos de conocimiento; fomentar la formación cruzada y la preparación para sucesión Otras funciones asignadas Requisitos Educación/Formación:  Título universitario en ingeniería o ciencias afines obligatorio Título de maestría preferido Debe poseer, o obtener dentro de los 6 meses posteriores a la fecha de inicio, certificaciones vigentes compatibles con DoD 8570 u 8410 (por ejemplo, Security+) Certificación ITIL v4 Foundation preferida Certificaciones técnicas relevantes (Azure Administrator Associate, AWS, etc.) preferidas Experiencia: 12 o más años de experiencia profesional en el área de tarea requerida  5 o más años de experiencia profesional como Gerente de Entrega de Servicios de TI o puesto similar 1 o más años de experiencia profesional en un rol directivo o de liderazgo Experiencia, conocimiento o exposición en la entrega y/o gestión de la entrega de servicios de TI en varias organizaciones grandes y complejas en entornos gubernamentales y comerciales Comprensión profunda del marco ITIL y mejores prácticas, incluyendo gestión de incidentes, gestión de problemas, gestión de cambios y gestión de lanzamientos de servicios Demostrada capacidad para gestionar presupuestos, contratos con proveedores e informes ejecutivos Conocimiento de arquitecturas de aplicaciones (capas web, APIs, microservicios/contenedores), conceptos de observabilidad (APM, registros/métricas/rastros) y controles de seguridad en entornos IL4/5/6 Seguridad: Debe ser ciudadano estadounidense El candidato debe poseer una autorización mínima de Seguridad emitida por el DoD y elegibilidad para acceso Top Secret/Sensitive Compartmented Information (TS/SCI) Se prefiere a candidatos con autorización TS/SCI activa Requisitos físicos: Capacidad para alcanzar ocasionalmente con manos y brazos Periodos prolongados de uso de pantalla de computadora, sentado o de pie en un escritorio Cumplir con los protocolos de seguridad cuando se encuentre en áreas de trabajo que requieran el uso de EPP (por ejemplo, protección ocular, guantes, mascarillas, protección auditiva, calzado de punta de acero, etc.) Capacidad para levantar y transportar de forma segura hasta 20 libras a la vez Beneficios Plan de atención médica (médico, dental y visual) Plan de jubilación (401k, IRA) Seguro de vida (básico, voluntario y por desastre) Tiempo libre remunerado (vacaciones, enfermedad y días festivos) Discapacidad a corto y largo plazo Formación y desarrollo Recursos para el bienestar Salario: $150,000.00 - 180,000.00 Las tasas salariales para este puesto son competitivas y acordes con la experiencia y los estándares del sector. Ofrecemos un paquete completo de beneficios que puede incluir seguro médico, tiempo libre remunerado y opciones de ahorro para la jubilación.