Conserjería de lugar de trabajo

Sobre la cultura de Circles: La cultura de Circles es un entorno inclusivo que fomenta la autoexpresión y la individualidad. Al crear un espacio para la comunicación abierta, el respeto y el desarrollo profesional, empoderamos a nuestros empleados para que alcancen sus objetivos laborales y crezcan personal y profesionalmente. Circles prioriza el bienestar de sus empleados para que nuestros consumidores experimenten el mismo nivel de cuidado. Descripción del puesto: Circles busca profesionales apasionados por la hospitalidad para unirse a nuestro equipo de Concierge Empresarial de clase mundial. Si disfrutas creando experiencias inolvidables de cinco estrellas y tienes una sólida experiencia en servicios de lujo, este puesto es ideal para ti. Como Concierge Empresarial, serás la cara de nuestro cliente, una destacada empresa tecnológica, brindando un servicio al cliente excepcional a empleados y visitantes. Te asegurarás de que cada interacción refleje los más altos estándares de hospitalidad, similares a los que se encuentran en los mejores hoteles. Esta es una oportunidad única de aplicar tu experiencia en hospitalidad en un entorno corporativo, donde supervisarás una experiencia de recepción y lugar de trabajo impecable, incluyendo servicios para visitantes, operaciones de oficina y apoyo a comodidades del lugar de trabajo. Este puesto es ideal si eres extrovertido, con pasión por ofrecer un servicio de primera clase y superar expectativas. El candidato ideal tiene al menos 3 años de experiencia en hospitalidad o áreas relacionadas. Se espera que este puesto sea presencial y en la oficina todos los días, sin excepción. El rango salarial es de $28,00 a $29,00 por hora, con un atractivo horario de lunes a viernes. ¡Sin turnos nocturnos ni fines de semana! Responsabilidades del puesto: Brindar una bienvenida cálida y profesional a todos los empleados, visitantes y proveedores, estableciendo así el tono para una experiencia de trabajo de cinco estrellas. Gestionar el área de recepción, asegurando que todas las necesidades de los visitantes se anticipen y se atiendan con eficiencia y un trato personalizado. Anticipar y atender las necesidades de empleados y visitantes antes de que surjan, utilizando la información relevante para personalizar cada interacción. Crear experiencias excepcionales que vayan más allá del servicio estándar, dejando una impresión duradera en visitantes y empleados por igual. Asegurarse de que las áreas de espera de recepción estén ordenadas, bien surtidas y sean acogedoras. Responder, filtrar y derivar todas las llamadas entrantes, proporcionando la información adecuada. Mantener la seguridad siguiendo los procedimientos y controlando el acceso (supervisar el registro de visitas, entregar credenciales a visitantes, etc.). Inspeccionar periódicamente los equipos de áreas comunes para asegurar su buen funcionamiento. Ayudar en la coordinación de programas de bienestar, eventos comunitarios y otras actividades de participación, según sea necesario. Apoyar la ejecución de diversos servicios orientados a empleados, como clases de ejercicio, servicios de notaría, programas de carga para vehículos eléctricos y logística de programas alimenticios. Coordinar con proveedores para mantener altos estándares en las comodidades del lugar de trabajo, asegurando que servicios como alimentos y bebidas, mantenimiento automotriz y servicios personales (lavandería, tintorería) se brinden según los estándares del cliente. Brindar servicios personales a empleados y visitantes, incluyendo, entre otros: organizar, reservar y confirmar actividades recreativas, gastronómicas y/o empresariales; gestionar transporte y viajes; comprar entradas y organizar actividades de entretenimiento; contar historias y ofrecer recorridos por el campus; realizar reservas de comidas y actividades; coordinar limpieza y recarga de vehículos en el lugar; servicios de lavandería y tintorería; pedidos de regalos y paquetes, y otros servicios de comodidad según sea necesario. Actuar como una extensión del equipo de Servicios Empresariales, ayudando a cumplir la misión de hacer del sitio de nuestro cliente el mejor lugar para trabajar. Otras tareas relacionadas con el trabajo según se asignen. Requisitos: Un mínimo de 3 años de experiencia en hospitalidad o áreas relacionadas, preferiblemente en hoteles de lujo o entornos de servicio al cliente de alto nivel. Título de escuela secundaria o GED requerido. Dominio del paquete Microsoft Office, incluyendo Outlook y MS Word. Habilidad en búsquedas generales en internet. Experiencia con sistemas de reservas de escritorios y gestión de lugares de trabajo es un plus. Capacidad para desplazarse regularmente por la oficina, incluyendo acompañar a visitantes y realizar recorridos por el edificio. Períodos prolongados sentado en un escritorio trabajando en una computadora. Capacidad para levantar y transportar hasta 15 libras. Competencias: Excelentes habilidades de comunicación e interpersonales, con la capacidad de conectar con una amplia variedad de personas y ofrecer un servicio personalizado. Enfoque proactivo y energético para gestionar múltiples tareas en un entorno dinámico y acelerado. Fuertes habilidades organizativas, con capacidad para priorizar tareas y adaptarse a cambios en las prioridades. Apariencia y actitud profesional, con una verdadera pasión por la hospitalidad y la excelencia en el servicio. Flexibilidad y compromiso con ofrecer los más altos estándares de servicio, independientemente del desafío. ¿Por qué unirte a nosotros? Esta es una oportunidad única de aplicar tu experiencia en hospitalidad en un entorno innovador y de alta energía. Como parte de nuestro equipo de Concierge Empresarial, ayudarás a redefinir lo que significa ofrecer un servicio de cinco estrellas en una oficina corporativa, imitando las experiencias de alto nivel que se encuentran en hoteles de lujo. Beneficios: Seguros médicos, dentales y de visión desde el primer día del mes siguiente a la contratación. Seguro de discapacidad a corto y largo plazo pagado por Circles. Plan 401k con aporte equivalente. Seguro de vida pagado por Circles. Política generosa de tiempo libre pagado (PTO): acumulas hasta 15 días durante tu primer año. Feriados pagados. Un día pagado al año para realizar trabajo voluntario. Acceso a programas de descuentos. Sábatico pagado de cuatro semanas cada cinco años. Elegibilidad para cuentas HSA/FSA. Acceso al Programa de Asistencia al Empleado. Acceso a Grupos de Recursos para Empleados que ofrecen oportunidades continuas de aprendizaje y mentoría.