Representante de Servicio al Cliente - Recuperación de Registros (Tiempo Completo) (Mission Valley)

Un despacho de derecho de inmigración con oficinas en Irvine, Pasadena y Santa Ana busca un Especialista Bilingüe de Recepción para nuestra oficina de Santa Ana. Manejamos asuntos de asilo, defensa contra la deportación, familiares, empresariales y ante USCIS. El candidato ideal es profesional, confiable y compasivo, con excelentes habilidades de comunicación y capacidad para atender a los clientes tanto en español como en inglés. Responsabilidades: recepción de clientes, llamadas telefónicas, programación y entrada de datos en Docketwise (se proporciona capacitación). Requisitos: bilingüe (español–inglés), organizado y orientado al detalle. Experiencia previa en el ámbito legal o en servicio al cliente es preferible. Horario: lunes a viernes, de 10:00 a.m. a 6:00 p.m. Compensación $21–$26 por hora, dependiendo de la experiencia Bonificaciones por desempeño y oportunidades de crecimiento Entorno de apoyo, orientado al trabajo en equipo, con posibilidades a largo plazo Cómo postularse Envíe su currículum y un mensaje breve (en inglés o español) sobre su experiencia y disponibilidad

Descripción del puesto El Gerente Senior de Casos – Marketing y Relaciones con Clientes es un miembro clave del equipo de servicio al cliente y operaciones de la firma. Este puesto garantiza que cada cliente reciba apoyo atento, eficiente y compasivo desde el primer contacto hasta la resolución del caso. La posición combina gestión avanzada de casos con desarrollo de negocios y coordinación de marketing, ayudando a la firma a mantener fuertes relaciones con los clientes, cumplir plazos internos y fortalecer su reputación en la comunidad. El Gerente Senior de Casos gestiona aspectos críticos de la comunicación con clientes, facturación y coordinación de proyectos, al tiempo que apoya iniciativas de marketing, participación en redes sociales y difusión profesional. Responsabilidades Principales Relaciones con Clientes y Gestión de Casos • Actuar como punto de contacto principal para clientes nuevos y existentes, gestionando llamadas de ingreso y consultas iniciales. • Mantener una comunicación continua con los clientes para garantizar que sus necesidades se satisfagan y sus expectativas se gestionen con empatía y profesionalismo. • Supervisar el seguimiento de los abogados y asegurar que todos los compromisos se completen a tiempo. • Gestionar plazos, hitos del caso y entregables en coordinación con abogados y personal de apoyo. • Contratar y coordinar testigos expertos, evaluadores y consultores según sea necesario. • Supervisar la facturación de clientes, el seguimiento de pagos y la coordinación con contabilidad cuando sea necesario. • Responder rápidamente a preguntas o inquietudes de los clientes para fomentar la satisfacción y la confianza. Marketing y Difusión • Colaborar con el equipo de marketing y la dirección para planificar e implementar estrategias de adquisición y retención de clientes. • Gestionar y crear contenido para los canales de redes sociales de la firma para aumentar la visibilidad y el compromiso. • Apoyar la coordinación de actividades de difusión comunitaria, eventos de networking e iniciativas de agradecimiento a clientes. • Contribuir al desarrollo de materiales de marketing, campañas y plantillas de comunicación con clientes de la firma. Operaciones y Mejora de Procesos • Controlar fechas clave, plazos y entregables de la firma para garantizar un flujo de trabajo fluido y el avance de los casos. • Recomendar mejoras en los sistemas internos, procedimientos de ingreso de clientes y eficiencia del flujo de trabajo. • Ayudar a desarrollar procesos iniciales que apoyen el crecimiento de la firma y la satisfacción del cliente. • Mantener registros precisos y organizados de las comunicaciones con clientes, seguimientos y resultados. Requisitos • 5 o más años de experiencia en gestión de clientes, gestión de casos, consultoría legal o funciones de marketing. • Experiencia previa en un bufete de abogados o entorno de servicios profesionales es preferible. • Excelentes habilidades interpersonales, escritas y verbales. • Excepcionales capacidades organizativas con gran atención al detalle y seguimiento. • Capacidad para gestionar múltiples prioridades y plazos con profesionalismo. • Conocimientos en asuntos de Derecho de Familia y procesos relacionados son un plus. • Dominio de sistemas CRM, software de facturación y plataformas de redes sociales. Valores y Adecuación Cultural El candidato ideal encarna profesionalismo, empatía y compromiso con la excelencia. En nuestra firma, valoramos la Fe, la Familia y la Carrera, en ese orden, y buscamos miembros del equipo que aporten corazón y disciplina a su trabajo. El Gerente Senior de Casos actúa como embajador de estos valores, brindando un servicio significativo a los clientes y apoyando la misión de la firma con integridad y propósito.

NO TELETRABAJO El prestigioso y consolidado despacho jurídico Rad Law Group, A Professional Law Corporation busca un asistente administrativo/legal experimentado y autónomo con al menos tres a cinco años de experiencia para unirse a nuestro equipo en nuestra oficina de San José. DIRECCIÓN: 940 Saratoga Avenue Pleasanton, CA 95129 El candidato ideal debe tener deseos de aprender e interés por el derecho. Requisitos, funciones y responsabilidades esenciales: • Experiencia en tareas administrativas/oficinas es imprescindible • Preferiblemente experiencia en entorno de despacho jurídico • Experiencia en servicio al cliente • Conocimiento del paquete Microsoft Office • Excelentes habilidades organizativas • Capacidad para procesar y producir gran volumen de trabajo • Contestar y gestionar profesionalmente llamadas entrantes y salientes • Presentar demandas ante diversos tribunales • Procesamiento diario del correo y distribución a los empleados de la oficina • Recibir e interactuar con clientes y demás visitantes • Archivar documentos ante tribunales • Preparar, editar y enviar correspondencia básica, compilar/escanear documentos • Archivado físico de correspondencia y otros documentos legales • Organizar y confirmar citas • Gestionar las necesidades diarias de la oficina • Realizar diversas tareas adicionales asignadas por otros miembros del personal • Gestionar suministros generales de oficina, papel para impresora, tinta, etc. • Mantener limpia y ordenada las áreas comunes de la oficina y cocinas Nuestros requisitos: • Ser organizado y capaz de priorizar • Trabajo en equipo • Actitud positiva y autoconciencia • Capacidad para reconocer, admitir errores y aprender de ellos • Orientado al detalle y resolutivo • Interés por lo que se realiza y por qué • Capacidad para seguir instrucciones y trabajar eficientemente • Ser confiable y puntual • Excelentes habilidades de revisión, comunicación escrita y oral • Experiencia en entornos laborales dinámicos • Capacidad para realizar múltiples tareas y manejar interrupciones • Fuerte ética de trabajo y alto nivel de integridad • Conocimiento de software relevante, incluido el paquete MS Office (Outlook, Excel, Word, etc.) • Conocimiento de prácticas y procedimientos administrativos estándar El salario será acorde con la experiencia y las habilidades Beneficios ofrecidos: Dental, Visión, Médico; días festivos legales pagados, tiempo libre pagado (PTO), permiso por enfermedad remunerado NO TELETRABAJO Rad Law Group, APLC 940 Saratoga Avenue Suite 260 San José, CA 95129 Solo se considerarán solicitudes de candidatos con experiencia Por favor envíe CV y CARTA DE PRESENTACIÓN incluyendo salario deseado

Somos un bufete de abogados de tamaño mediano especializado en lesiones personales que busca contratar a un asistente de oficina organizado y trabajador. Se prefiere experiencia previa en bufetes de abogados. El español u otro idioma es un plus. Las funciones del trabajo incluirán redactar muchas cartas, resumir historiales médicos y ayudar a los abogados con los expedientes. El candidato ideal será alguien al que le guste escribir, esté dispuesto a aprender nuevas habilidades, sea muy organizado, trabaje bien con otras personas y pueda realizar múltiples tareas. El salario inicial es de $25.00 por hora, con aumentos basados en el desempeño. Tiempo parcial o completo está bien. Si está interesado, envíe su currículum por correo electrónico. Gracias.

TODAS LAS SOLICITUDES SON CONFIDENCIALES Ver todas las vacantes disponibles de TORKLAW aquí ¿Te apasiona marcar la diferencia y estás deseoso de ayudar a quienes lo necesitan? Buscamos un asistente legal destacado que se motive ante los retos, sobresalga en organización y nunca pierda de vista los objetivos generales. En TORKLAW, defendemos a las víctimas de lesiones, ayudándoles a restaurar sus vidas. Formarás parte de un equipo dedicado, incluyendo abogados, gestores de casos y coordinadores médicos, todos comprometidos en acelerar la recuperación de nuestros clientes en todos los aspectos. Tu papel es crucial para garantizar precisión y eficiencia en nuestro enfoque centrado en el cliente. Si esta posición a tiempo completo en nuestra oficina de Irvine te interesa, y deseas formar parte integral de nuestro dinámico equipo, ¡queremos saber de ti! . Principales responsabilidades: Como asistente legal, estarás involucrado en todos los aspectos de los casos de lesiones personales previos al litigio, desde su inicio hasta el acuerdo. Tus tareas incluirán, aunque no se limitan únicamente a: Abrir y configurar nuevos expedientes de clientes; Presentar y notificar reclamaciones a compañías de seguros; Notificar a los titulares de gravámenes legales; Redactar cartas de representación; Solicitar informes policiales; Pedir registros médicos/facturas; Trabajar en colaboración con tus compañeros de equipo; Comunicarte con ajustadores de seguros, proveedores médicos y otras partes relacionadas. ** IMPORTANTE: CÓMO POSTULARSE ** Serás evaluado según tu capacidad para seguir instrucciones. No solicites empleo mediante esta publicación ni utilizando la información de contacto en nuestro sitio web. PARA POSTULARSE: Llámanos al 949.424.2335 y sigue las instrucciones proporcionadas. Se requiere enviar un currículum vitae. Acerca de TORKLAW TORKLAW es un despacho jurídico extremadamente dinámico e innovador, enfocado completamente en ofrecer la mejor experiencia al cliente y una representación legal incomparable a cada uno de nuestros clientes. Hemos sido confiados con una gran responsabilidad a la que respondemos con trabajo duro, disciplina y enfoque absoluto. Como resultado, hemos recibido premios, reconocimientos y logramos resultados excepcionales. Aquí algunos: Top 10 % de la lista Inc. 5000 de las empresas de más rápido crecimiento en Estados Unidos Mejor despacho jurídico según US News & World Report - durante 10 años consecutivos Más de $500 millones recuperados para nuestros clientes Destacados en CNN, Forbes, The Wall Street Journal, Daily Journal, The Advocate Si deseas formar parte de un equipo verdaderamente extraordinario como este, entonces no podemos esperar a tener noticias tuyas. Al unirte a nosotros, harás parte de un equipo solidario y divertido. Te encontrarás en un entorno donde podrás hacer contribuciones significativas, aprender y crecer. TORKLAW es una firma basada en valores. Creemos en: Autenticidad radical – Ser transparentemente quienes somos: con nosotros mismos, con los demás y con nuestros clientes y socios Buscar la victoria – Mantener un enfoque absoluto en el rendimiento y metas para lograr resultados sobresalientes Respeto mutuo – Apoyarnos mutuamente con amabilidad, respeto, humildad, gracia y sentido del humor Mentalidad de crecimiento – Aprender, crecer y desarrollarnos continuamente, tanto personal como empresarialmente Integridad firme – Defender lo correcto con ética sólida y honestidad valiente Requisitos: Los candidatos deben ser organizados, capaces de trabajar en un entorno acelerado y manejar múltiples tareas simultáneamente. Se requiere ser bilingüe (inglés/español) Idealmente 1 año o más de experiencia en un puesto similar, o formación equivalente. Dominio de herramientas informáticas y programas estándar de productividad. Ser un buen jugador de equipo. Excelentes habilidades interpersonales y de comunicación Fuertes capacidades organizativas y de multitarea Ser resolutivo y capaz de manejar situaciones difíciles Actitud amable y accesible Diploma de escuela secundaria o equivalente preferido Experiencia previa en servicio al cliente o administración preferida Beneficios: Actualmente TORKLAW ofrece los siguientes beneficios grupales a empleados elegibles: 12 días festivos pagados anualmente 10 días de vacaciones pagadas anualmente 6 días de permiso por enfermedad pagados anualmente Seguro médico Plan 401(k) con aporte de la empresa del 4% completamente consolidado Subsidio de comunicaciones para empleados remotos Eventos regulares de la firma (happy hours, actividades de integración, fiesta navideña, etc.) Los portátiles se reemplazan cada 3 años. Después de 3 años, tu portátil de trabajo pasará a ser tu portátil personal. El rango salarial previsto para los candidatos que trabajen en este puesto es de $43,000 - $52,000 al año. El salario ofrecido a un candidato exitoso dependerá de varios factores que pueden incluir, pero no se limitan a, años de experiencia en el puesto, años de experiencia en la industria requerida, educación, etc. TORKLAW es un empleador multiestatal, y este rango salarial puede no reflejar puestos que trabajen solamente en otros estados.

*** Solicitudes únicamente por correo electrónico *** Salario: $20.00 - $25.00 por hora Descripción del trabajo: Sobre nosotros Community Law Firm, PLLC es una firma de abogados en crecimiento especializada en defensa penal que cree que el apoyo legal debe ser accesible, claro y compasivo. Ayudamos a personas reales con problemas reales, y estamos buscando un Asistente Legal Bilingüe para que se una a nuestro equipo. Si tienes fluidez en español e inglés, eres altamente organizado y deseas marcar una diferencia significativa en la vida de las personas, nos encantaría saber de ti. Resumen del trabajo Como nuestro asistente legal, desempeñarás un papel clave al apoyar a los abogados y clientes. Ayudarás a gestionar expedientes de casos, preparar documentos legales, coordinar horarios y actuar como punto de contacto para los clientes, muchos de los cuales enfrentan situaciones graves y estresantes. Principales responsabilidades Responder y derivar llamadas entrantes de manera amable y profesional Gestionar calendarios de abogados y fechas límite judiciales Ayudar en la preparación de reuniones con clientes, audiencias y juicios Redactar y revisar correspondencia y documentos legales Organizar y mantener archivos electrónicos y físicos de clientes Proporcionar actualizaciones regulares a los clientes sobre sus casos Realizar investigaciones legales básicas y ayudar con el descubrimiento probatorio Apoyar a los abogados en tareas administrativas generales Desempeñar funciones de recepción cuando sea necesario Requisitos Requisitos: Fluidez en español e inglés (escrito y hablado) Diploma de escuela secundaria o equivalente Buenas habilidades de comunicación y redacción Excelentes habilidades organizativas y atención al detalle Capacidad para realizar varias tareas simultáneamente y cumplir plazos Facilidad para usar Microsoft Office y aprender nuevo software Profesionalismo, buen criterio y actitud orientada al equipo Preferido: Experiencia previa en entorno legal, especialmente en defensa penal Experiencia trabajando con clientes de diversos orígenes Lo que ofrecemos Un ambiente de trabajo solidario y respetuoso Oportunidades de crecimiento y aprendizaje Trabajo significativo centrado en el cliente La oportunidad de formar parte de un equipo orientado por una misión Cómo postularse Por favor envía tu currículum y una breve carta de presentación explicando tu interés en el puesto y por qué serías ideal para este rol. Tipos de empleo: Tiempo completo, Medio tiempo Beneficios: 401(k) Cobertura de 401(k) Seguro dental Seguro médico Tiempo libre pagado Seguro de visión Lugar de trabajo: Presencial