Técnico de Mesa de Ayuda de TI

Técnico de Calificación y Pruebas Ubicación: HQ — Vista, California (Presencial) Tipo de empleo: Por hora, tiempo completo Acerca de Protectli Protectli diseña, fabrica y da soporte a computadoras de pequeño formato y dispositivos de red en los que confían clientes de todo el mundo. En nuestras instalaciones, ensamblamos y enviamos productos con enfoque en calidad, fiabilidad y satisfacción del cliente. El equipo de la sede central se encarga del diseño y las pruebas de nuestros productos, además de brindar apoyo a nuestras instalaciones en Estados Unidos, Canadá y la UE. Nuestro equipo valora la colaboración, la adaptabilidad y la atención al detalle en un entorno práctico. Descripción del puesto Buscamos un Técnico de Calificación y Pruebas de Computadoras muy detallista para unirse al equipo de la sede central. En este puesto será responsable de ejecutar y documentar pruebas de calificación (hardware y software) que midan el rendimiento, la fiabilidad y la compatibilidad de nuestros productos, y verificar que cumplan con los estándares requeridos. Trabajará estrechamente con los equipos de Desarrollo de Productos y Software y Sistemas para detectar problemas desde una etapa temprana y ayudar a mantener la calidad y estabilidad de nuestros productos. Principales responsabilidades Planificar, configurar, ejecutar y documentar pruebas de calificación de hardware para dispositivos como mini-PCs, módulos de RAM, SSDs, etc. Realizar pruebas de compatibilidad, rendimiento y estrés de software/firmware (arranque, instalación de sistema operativo, actualización de firmware, compatibilidad de controladores, etc.) Mantener y seguir procedimientos de prueba detallados; asegurar que todos los pasos sean reproducibles y trazables. Registrar todos los resultados de pruebas, fallos y anomalías; determinar las causas raíz cuando sea posible. Utilizar herramientas de diagnóstico, equipos de medición y bancos de pruebas para recopilar datos. Trabajar con los equipos de Desarrollo de Productos y Software y Sistemas para reproducir problemas, verificar correcciones y actualizar conjuntos de pruebas según corresponda. Mantener el hardware de prueba, imágenes de sistemas operativos y herramientas de software, asegurando su correcta gestión de versiones. Ayudar a mejorar y optimizar procesos, herramientas y documentación de pruebas; sugerir mejoras. Participar en revisiones de diseño o fases de calificación de nuevos productos. Ayudar a definir requisitos y criterios de prueba junto con equipos multifuncionales. Garantizar la seguridad, integridad y limpieza del entorno de pruebas; gestionar el ciclo de vida del hardware (envejecimiento, desgaste, etc.). Requisitos Gran atención al detalle; capacidad para seguir y escribir procedimientos con precisión. Conocimientos sólidos de hardware informático: mini-PCs, RAM, SSDs, placas base, almacenamiento, etc. Habilidades básicas en informática (Google Workspace, MS Office o similares). Experiencia con software/firmware: instalación/configuración de sistemas operativos, actualización/flasheo de firmware, problemas con controladores. Capacidad para realizar solución básica de problemas cuando sea necesario y escalar adecuadamente. Buenas habilidades de documentación: mantener y actualizar planes de prueba, redactar informes claros, registrar defectos. Experiencia utilizando herramientas de prueba y medición (multímetros, herramientas de flasheo de chips, posiblemente osciloscopios u otras herramientas de diagnóstico es un plus). Capacidad para gestionar múltiples configuraciones de pruebas simultáneamente, manteniendo la consistencia. Buenas habilidades de comunicación verbal y escrita. Capacidad para levantar hasta 40 libras y estar de pie durante largos períodos. Autorizado para trabajar en EE. UU. Disponibilidad para trabajar presencialmente en Vista, California, de lunes a viernes de 8:00 a 17:00. Flexibilidad para trabajar horas extras u horarios fuera del turno normal según sea necesario, con compensación adecuada. Cualidades deseables Experiencia previa en calificación de hardware, pruebas de fiabilidad o control de calidad en un dominio de productos similar. Familiaridad con el control de versiones de firmware/software. Experiencia con pruebas automatizadas y/o scripting. Conocimiento de herramientas de prueba estándar para SSDs, RAM, estrés térmico/voltaje, etc. Antecedentes en sistemas operativos multiplataforma (por ejemplo, diferentes distribuciones de Linux, Windows) y navegación y configuración de firmware/BIOS. Interés en TI, redes o sistemas de código abierto. Capacidad para trabajar de forma independiente con mínima supervisión. Compensación y beneficios Pago por hora acorde con la experiencia entre $20 y $35 la hora. Oportunidades de crecimiento profesional: trabajar con múltiples equipos, exposición al diseño de productos, posibilidad de avanzar a puestos superiores en pruebas/calificación. Elegible para paquete completo de beneficios tras cumplir con los requisitos de empleo: Días festivos pagados y tiempo por enfermedad remunerado Seguro médico, dental, de visión y de vida Plan 401(k) con coincidencia de la empresa Posibilidad de pasar a salario fijo y recibir vacaciones pagadas Beneficios adicionales de la empresa, incluidos: Almuerzos patrocinados por la empresa 3 días por semana Programas de reembolso para educación y desarrollo profesional Programa de sabático después de 5 años de empleo continuo a tiempo completo ¿Por qué unirse a Protectli? Este puesto es fundamental para la misión de Protectli de ofrecer hardware confiable y de alta calidad. La calificación y las pruebas permiten detectar y corregir problemas antes de que los clientes los experimenten, reducir devoluciones, garantizar la compatibilidad de firmware y sistemas operativos, y generar confianza en nuestros productos. Si se enorgullece de la precisión, disfruta descubrir cómo fallan las cosas (o podrían fallar) y desea contribuir tanto en aspectos de hardware como de software de la calidad del producto, ¡este es su lugar!

Resource Management Concepts, Inc. (RMC) ofrece servicios profesionales de alta calidad a sectores gubernamentales y comerciales. Nuestra misión es ofrecer soluciones excepcionales en gestión y tecnología que apoyen la protección y preservación del pueblo y el medio ambiente de los Estados Unidos de América. RMC está contratando un Analista de Gestión de Programas/Proyectos para apoyar a nuestro cliente NAVAIR en Patuxent River, MD. El solicitante seleccionado realizará una variedad de actividades de apoyo en la gestión de programas y proyectos, incluyendo, pero no limitándose a: Aplicar técnicas analíticas en la evaluación de objetivos de programas/proyectos Analizar requisitos, estado, presupuesto y cronogramas. Realizar análisis administrativos, técnicos o de casos de negocio Recopilar, completar, organizar e interpretar datos relacionados con la adquisición de aeronaves/armas/proyectos y programas de productos Seguimiento del estado y cronogramas de programas/proyectos Aplicar procesos establecidos por el gobierno para documentación, gestión de control de cambios y gestión de datos Requisitos Se requiere una licenciatura y un mínimo de tres (3) años de experiencia relevante. Un título asociado más cuatro (4) años de experiencia adicional realizando trabajo relacionado con la descripción funcional de la categoría laboral puede sustituir a la licenciatura. Se requiere una autorización de seguridad activa SECRET del DoD para comenzar. El solicitante podrá someterse a una investigación de seguridad y debe cumplir con los requisitos de elegibilidad para acceder a información clasificada. El solicitante debe cumplir con los requisitos de autorización designados y los requisitos de certificación establecidos conforme al Manual DoD 8570 / 8140 del Programa de la Fuerza Laboral Cibernética. El solicitante debe poseer una de las siguientes certificaciones desde el inicio: Security+ CE SecurityX (anteriormente CASP) CGRC (anteriormente CAP) GSLC CISM CISSP (o Asociado) El solicitante debe tener conocimientos y dominio en lo siguiente: Gestión de programas y proyectos Comunicaciones escritas y verbales Interacción con clientes Capacidad para trabajar en entornos seguros Beneficios En RMC, estamos comprometidos con tu crecimiento profesional. RMC se diferencia de otras empresas mediante su inversión en nuestros empleados. Invertimos nuestros recursos en formar, certificar, educar y desarrollar a nuestros empleados. RMC puede ofrecerte un excelente lugar para trabajar con el ambiente cercano de una empresa pequeña y brindarte la experiencia, ayuda económica para matrículas y certificaciones que llevarán tu carrera al siguiente nivel. Ofrecemos jornada completa de lunes a viernes durante el turno diurno y podemos ayudar con la reubicación pagada. Esto también incluye un paquete competitivo de vacaciones pagadas con 11 días festivos federales pagados. Además, ofrecemos planes de salud de alta calidad con bajo deducible, seguro para mascotas y un paquete competitivo de 401K. El salario en RMC se determina según diversos factores, incluyendo, pero sin limitarse a, la ubicación, la combinación específica del candidato en educación, conocimientos, habilidades, competencias y experiencia, así como los requisitos específicos del contrato. El rango salarial para este puesto es de $90,000 - $130,000.

Especialista en Soporte Técnico Le invitamos a unirse a nuestro equipo como Especialista en Soporte Técnico en el área de servicios comerciales. Esta oportunidad profesional tiene un horario de lunes a viernes y está ubicada en nuestra oficina en Studio City. Las horas programadas para este puesto son de 12:30 p.m. a 9:00 p.m., después de un período inicial de capacitación de 2 a 4 semanas. Las horas durante el período de capacitación son de 9:30 a.m. a 6:00 p.m. Estamos buscando contratar a un empleado de tiempo completo, alguien que sea receptivo a la orientación, con ganas de aprender y ayudar a otros, y que permanezca con nuestra empresa a largo plazo. Buscamos a alguien ambicioso, amable, optimista y siempre dispuesto a aprender y colaborar. CANDIDATO IDEAL: Ser una persona independiente, proactiva, con capacidad para priorizar y autogestionarse Ser detallista Ser capaz de ofrecer una excelente experiencia de servicio al cliente Tener una actitud positiva y optimista Contar con transporte confiable para ir y venir del trabajo Trabajar bien en un entorno de equipo Tener excelentes habilidades de comunicación FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES ESENCIALES: Brindar soporte técnico a los clientes resolviendo problemas de hardware y software. Crear y mantener registros detallados de solicitudes de soporte y sus soluciones. Ayudar a los clientes a configurar e instalar sistemas de hardware y software. Responder consultas de los clientes por teléfono, correo electrónico o en persona de forma oportuna y profesional. Colaborar con otros miembros del equipo para garantizar la resolución eficiente de problemas técnicos. Documentar procedimientos técnicos y guías de usuario para los clientes. Realizar mantenimiento rutinario y actualizaciones en los sistemas de los clientes. Instalar y configurar nuevas tecnologías para los clientes, incluyendo hardware, sistemas operativos y software. Brindar capacitación a los clientes sobre nuevos sistemas y tecnologías. Mantenerse actualizado sobre las últimas tendencias y avances tecnológicos en la industria. Colaborar en proyectos especiales que requieran experiencia técnica. Garantizar el cumplimiento de los protocolos de seguridad y privacidad de datos. REQUISITOS: Experiencia demostrada como Especialista en Soporte Técnico o cargo similar Amplio conocimiento de hardware, software y sistemas operativos Excelentes habilidades para resolver problemas y capacidad para diagnosticar fallos técnicos Conocimiento de aplicaciones de escritorio remoto y software de servicio de ayuda (help desk) Excelente dominio de MS Office (Word, Excel, etc.) Conocimientos básicos de redes y gestión de bases de datos Buen dominio del inglés, tanto oral como escrito, y habilidades de servicio al cliente Gran atención al detalle Título de escuela secundaria ENVIÉ SU RESUMEN EN FORMATO PDF - no se revisarán otros formatos de archivo.

El equipo CATHEXIS eleva la experiencia en contratación gubernamental mediante una respuesta rápida, habilidades profundas y una resolución de problemas y comunicación reflexiva. Nuestras capacidades principales son la gestión de programas y proyectos de primer nivel, análisis de datos y servicios de auditoría, cuyo soporte fundamental es nuestro enfoque integrado hacia la excelencia operativa. Usted ha trabajado arduamente para llegar hasta donde está. Usted se esfuerza por hacer que cada día sea mejor que el anterior. Nosotros también. El equipo CATHEXIS opera con mentalidad total. Trabajamos juntos para crear una empresa que apoye nuestros valores compartidos y metas individuales. Nuestros valores giran en torno al Respeto, Compromiso, Servicio al Cliente, Integridad, Trabajo en Equipo y Excelencia en todo lo que hacemos por nuestros empleados, clientes, socios y comunidades. Creemos que el éxito es mejor cuando escuchamos y lideramos con empatía; establecemos altos estándares éticos para ofrecer una experiencia gratificante a los candidatos; trabajamos duro, disfrutamos y valoramos las fortalezas que cada uno aporta al equipo; y empoderamos a nuestros empleados para crear resultados innovadores y confiables. Estamos buscando un Ingeniero de Confiabilidad del Sitio (SRE) dinámico para unirse a nuestro equipo. El Ingeniero de Confiabilidad del Sitio (SRE) gestionará, supervisará y optimizará nuestros clústeres en Kubernetes. Juntos, estamos acelerando la transformación digital de nuestros clientes mediante la creación e implementación de soluciones de IA escalables basadas en datos. El candidato ideal tendrá un profundo conocimiento de Kubernetes, infraestructura en la nube y prácticas de Infraestructura como Código (IaC). Será responsable de garantizar la confiabilidad y escalabilidad de nuestros clústeres de Kubernetes y la infraestructura en la nube. Responsabilidades: Supervisar y gestionar clústeres de Kubernetes: Garantizar la estabilidad, salud y escalabilidad de los clústeres de Kubernetes, desplegando aplicaciones y servicios en Kubernetes Gestión de Kubernetes: Desplegar, supervisar y escalar aplicaciones en clústeres de Kubernetes. Mantener gráficos Helm, gestionar servicios y asegurar la asignación de recursos para un rendimiento óptimo del clúster Gestión de infraestructura en la nube: Trabajar con plataformas en la nube líderes (AWS, GCP, Azure) para configurar, establecer y gestionar recursos de infraestructura usando Infraestructura como Código (Terraform, CloudFormation, etc.) Supervisión y respuesta ante incidentes: Configurar soluciones de monitoreo, definir alertas y gestionar el proceso de respuesta ante incidentes relacionados con Jenkins o clústeres de Kubernetes Automatizar procesos de infraestructura: Crear herramientas de automatización para escalar, supervisar y mantener la infraestructura utilizando herramientas modernas como Terraform, Ansible o equivalentes Colaborar entre equipos: Trabajar estrechamente con los equipos de desarrollo, servicios y operaciones para garantizar una integración fluida entre el desarrollo de aplicaciones y la infraestructura Seguridad y cumplimiento: Asegurar que todos los sistemas sigan las mejores prácticas en términos de seguridad y cumplimiento con regulaciones pertinentes. Esto incluye acceso basado en roles, cifrado y escaneo automatizado de vulnerabilidades Requisitos: Se requiere autorización de seguridad activa de nivel secreto Título universitario (o equivalente) en informática o disciplina relacionada Un mínimo de dos (2) años de experiencia trabajando con entornos en la nube locales y externos Experiencia con AWS, Azure y/o GCP Capacidad para programar (estructurado y orientado a objetos) utilizando uno o más lenguajes de alto nivel, como Python, Java, C/C++, Ruby y JavaScript Experiencia con tecnologías de almacenamiento distribuido como NFS, HDFS, Ceph y Amazon S3, así como frameworks de gestión de recursos dinámicos (Apache Mesos, Kubernetes, Yarn) Enfoque proactivo para identificar problemas, cuellos de botella de rendimiento y áreas de mejora Experiencia con metodologías ágiles/Scrum CATHEXIS ofrece paquetes salariales competitivos a todos los empleados elegibles. Nuestro objetivo es proporcionar un paquete de compensación que refleje el valor que usted aporta a nuestro equipo, que sea competitivo con las tasas del mercado y que promueva su seguridad financiera y bienestar personal. El rango salarial anual para este puesto es de $136,000 - $170,000. Tenga en cuenta que la información salarial proporcionada es una guía general. CATHEXIS considera varios factores en su oferta final, incluyendo ubicación, calificaciones, experiencia y habilidades. CATHEXIS es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Todos los solicitantes calificados recibirán consideración para empleo sin importar sexo, identidad de género, orientación sexual, raza, color, religión, origen nacional, discapacidad, estatus de Veterano protegido, edad o cualquier otra característica protegida por la ley. Si usted es una persona con discapacidad y desea solicitar una adaptación razonable como parte del proceso de selección de empleo, comuníquese con Recruiting@cathexiscorp.com.

Somos una empresa de integración tecnológica en rápido crecimiento especializada en hogares inteligentes y automatización comercial. Estamos buscando un Técnico motivado para unirse a nuestro equipo. Las tareas principales incluyen instalar cableado, dispositivos inteligentes y sistemas de baja tensión (audio, video, redes, automatización y control de acceso). Se requiere experiencia en cableado y herramientas eléctricas. Si eres proactivo, responsable y apasionado por la tecnología, este es tu lugar. Hablantes de español bienvenidos. El inglés es importante. Tener un automóvil es obligatorio.

Thorlabs se complace en desempeñar un papel en el avance de la ciencia a través de los componentes, instrumentos y sistemas que diseñamos y fabricamos. Creemos que la ciencia y la innovación tienen un gran potencial para mejorar el mundo que nos rodea y estamos comprometidos con el avance de las tecnologías fotonics (basadas en la luz) que impactan positivamente a nuestros clientes, empleados y comunidades. A través de actividades educativas y prácticas comerciales más sostenibles, invertimos continuamente en un futuro mejor. Reconocemos que cada uno de nuestros empleados es un individuo único con la capacidad de contribuir a nuestro éxito y buscamos personas excelentes que prosperen en nuestra cultura dinámica y divertida. El Gerente de Ingeniería de Seguridad liderará la evolución de nuestra ingeniería, arquitectura y operaciones de ciberseguridad. Este puesto combina dominios estratégicos y tácticos: colaborar funcionalmente con partes interesadas de TI y del negocio, supervisar la arquitectura de seguridad empresarial (en la nube y local), gestionar el equipo de ingeniería de seguridad y optimizar las operaciones de seguridad (incluido un SOC subcontratado). Este es un puesto estratégico diseñado para un experto en seguridad experimentado con capacidad demostrada para gestionar equipos, diseñar soluciones complejas e influir en diferentes departamentos. El candidato seleccionado debe tener visión estratégica y también sentirse cómodo trabajando a nivel táctico, asumiendo responsabilidades tanto de liderazgo como técnicas. Aunque la ubicación del puesto está en Newton, NJ, en ocasiones puede ser necesario realizar tareas en otras ubicaciones de Thorlabs. Las funciones esenciales del trabajo incluyen, entre otras, las siguientes: Liderazgo y Estrategia Actuar como asesor estratégico del equipo directivo de TI sobre amenazas emergentes, prioridades de inversión y postura de seguridad. Establecer y supervisar KPIs, KRIs, OKRs y métricas para garantizar la eficacia y la mejora continua. Colaborar estrechamente con los equipos de Infraestructura y Operaciones, Aplicaciones Empresariales, Desarrollo de Aplicaciones y Datos Empresariales para integrar la seguridad en sus procesos. Presentar información a partes interesadas ejecutivas y ayudar a traducir los riesgos técnicos en impacto empresarial. Actuar como experto en seguridad (SME) en proyectos empresariales e inversiones tecnológicas, incluyendo evaluaciones de herramientas, adquisiciones y desinversiones, así como planificación estratégica, presupuestación y alineación entre funciones. Arquitectura e Ingeniería de Seguridad Definir y dirigir la hoja de ruta de arquitectura de seguridad empresarial en infraestructura, nube, aplicaciones y Tecnología Operacional (OT). Liderar el diseño e implementación de controles de seguridad, marcos de trabajo y arquitecturas de referencia. Supervisar revisiones de arquitectura y prácticas de diseño seguro en toda la organización. Garantizar la implementación y supervisión de medidas de seguridad básicas (por ejemplo, endurecimiento, parcheo, confianza cero, segmentación). Gestionar la integración y la optimización continua de herramientas de seguridad (por ejemplo, CSPM, CNAPP, IAM, PKI, DLP). Gestión de Identidad y Acceso (IAM) Liderar la función de Ingeniería de Seguridad responsable de la Gestión de Identidad y Acceso. Diseñar y mejorar la estrategia empresarial de IAM, incluyendo RBAC, PAM, MFA, SoD y ciclo de vida JML. Impulsar la creación y aplicación de políticas de IAM en cuentas de servicio, privilegiadas y de usuario. Guiar la definición de modelos operativos de IAM, procesos de certificación de acceso y automatización de la gobernanza de identidades. Operaciones de Seguridad y Respuesta a Incidentes Supervisar las operaciones diarias de seguridad, incluida la gestión del SOC (subcontratado), SIEM/SOAR (Microsoft Sentinel), EDR/XDR, y detección y respuesta ante amenazas. Colaborar con el SOC para mejorar las reglas de detección, reducir falsos positivos y garantizar capacidades sólidas de detección y respuesta ante incidentes. Planificar y supervisar pruebas de penetración, análisis forense e investigaciones de incidentes. Gobernanza, Riesgo y Cumplimiento Alinear la arquitectura y operaciones de seguridad con marcos regulatorios como NIST, ISO 27001, CMMC, PCI-DSS y GDPR. Colaborar con los equipos de GRC y Auditoría para garantizar que los controles técnicos respalden el cumplimiento general y la gestión de riesgos. Coordinar con el equipo de GRC para apoyar el desarrollo de políticas, evaluaciones de riesgos y planificación de continuidad del negocio/recuperación ante desastres. Requisitos Actividades físicas: El empleado necesita ocasionalmente agacharse, arrodillarse, agacharse, trepar o gatear. El empleado debe levantar y mover frecuentemente hasta 10 libras y ocasionalmente levantar y mover hasta 25 libras. Calificaciones Experiencia: Más de 10 años de experiencia en ciberseguridad con responsabilidades crecientes de liderazgo, con al menos 4 años de gestión directa de personal en equipos técnicos de seguridad. Experiencia amplia en arquitectura de seguridad, plataformas en la nube (Microsoft Azure, M365) y herramientas de seguridad empresarial. Dominio sólido en al menos tres de los siguientes dominios clave de seguridad: IAM, SIEM, gestión de vulnerabilidades, seguridad de red, DevSecOps y respuesta a incidentes. Experiencia liderando o gestionando un SOC subcontratado o proveedor MDR. Demostrada experiencia en liderazgo de ingeniería y operaciones de seguridad en un entorno híbrido (nube/local). Educación: Título universitario en informática, ingeniería, campo relacionado o experiencia laboral equivalente. Conocimientos y habilidades especializados: Título avanzado (por ejemplo, maestría en Ciberseguridad) es un plus. Certificaciones como CISSP, CISM, Microsoft Certified: Cybersecurity Architect Expert, Azure Solutions Architect o CEH. Experiencia con la suite Microsoft Defender, Intune, Microsoft Sentinel, diversas herramientas de IAM y de gestión de vulnerabilidades. Conocimiento de marcos de control de seguridad (por ejemplo, NIST CSF, MITRE ATT&CK, CIS). Excelentes habilidades comunicativas e interpersonales, con capacidad demostrada para liderar transversalmente e influir en partes interesadas ejecutivas. Experiencia en arquitectura Zero Trust y seguridad OT es un gran plus. El rango salarial para este puesto es de $111,000 - $165,000 dependiendo de la experiencia Thorlabs valora su entorno diverso y se enorgullece de ser un empleador que ofrece Igualdad de Oportunidades de Empleo/Acción Positiva. Todas las personas calificadas recibirán consideración para empleo sin importar raza, color, religión, género, identidad u orientación sexual, origen nacional, genética, discapacidad, edad o condición de veterano. Las descripciones de trabajo no pretenden constituir contratos de empleo ni crearlos. La organización mantiene su estatus como empleador de contrato indefinido. Los empleados pueden ser despedidos por cualquier motivo no prohibido por la ley.