Passport Online - Servicio al Cliente (Pacoima)

HDOnTap.com ofrece servicios profesionales de transmisión en vivo para socios de vida silvestre, turismo y hostelería en todo el mundo. XStreamDesigns.com diseña y fabrica carcasas resistentes para cámaras al aire libre y accesorios para entornos exigentes. Estamos buscando un Técnico versátil y con habilidades mecánicas para el taller, ensamblaje y soporte que se una a nuestro equipo y apoye a ambas empresas. Este puesto combina soporte técnico, trabajo práctico de fabricación e instalaciones en campo en un entorno dinámico e innovador. Principales responsabilidades 1. Servicios de soporte de transmisión -Brindar soporte de primer nivel para sistemas de transmisión en vivo, cámaras y hardware relacionado. -Ayudar a los clientes a resolver problemas de conectividad, redes y transmisión. 2. Construcción e instalación de sistemas -Armar y configurar sistemas solares fuera de la red para despliegues remotos. -Instalar y configurar cámaras IP, sistemas solares y hardware de red in situ y en el taller. -Apoyar los viajes de despliegue y servicio en campo según sea necesario. 3. Configuración y puesta a punto técnica -Configurar redes IP, sistemas inalámbricos y controladores solares. -Probar e integrar hardware de cámaras con servidores y software de transmisión. -Realizar soldadura, cableado y montaje eléctrico para sistemas de energía de CC. 4. Operaciones del taller y almacén -Ensamblar y verificar la calidad de los sistemas de carcasa de X Stream Designs. -Gestionar inventario de piezas, herramientas y hardware. -Mantener un almacén y área de trabajo organizados y eficientes. Habilidades y calificaciones deseadas 1. Aptitud mecánica: Buenas habilidades prácticas con herramientas, ensamblaje y fabricación. 2. Conocimientos de redes: Comprensión general de conceptos de redes IP (direcciones IP, enrutadores, switches, inalámbricos). 3. Dominio informático: Competente en Windows, MacOS y Unix; capacidad para aprender rápidamente nuevos software y habilidades. 4. Habilidades eléctricas: Experiencia con sistemas de energía de CC, cableado y configuraciones solares. 5. Soldadura y fabricación: Capacidad para soldar cables y conectores; habilidad para fabricar piezas pequeñas según sea necesario. 6. Resolución de problemas: Persona proactiva con capacidad para diagnosticar, pensar críticamente y adaptarse. 7. Preparación física: Capacidad para trabajar en entornos de taller y campo, incluyendo levantar equipos y trabajar al aire libre. Experiencia deseada (valiosa pero no indispensable) 1. Experiencia con cámaras IP, hardware de transmisión o sistemas AV. 2. Conocimiento de controladores de carga solar, inversores y sistemas de baterías. 3. Trabajo previo en fabricación, ensamblaje electrónico o gestión de almacén. 4. Comodidad trabajando en escaleras, techos o entornos exteriores durante las instalaciones. Lo que ofrecemos -Pago competitivo basado en experiencia. -Capacitación práctica con tecnología única (transmisión en vivo, redes IP, energía solar fuera de la red y sistemas de cámara y audio). -Oportunidad de trabajar en proyectos interesantes en los sectores de vida silvestre, turismo y tecnología. -Entorno colaborativo de pequeño equipo con potencial de crecimiento.

Perfil de la Empresa En Sand Cherry Associates, sobresalimos en el diseño y entrega de iniciativas estratégicas centradas en el cliente mediante soluciones digitalmente nativas y basadas en datos. La confianza de nuestros clientes en nosotros se basa en talentos excepcionalmente calificados y de alta energía que trabajan con el apoyo completo del equipo de Sand Cherry. Encontrar el candidato adecuado para este puesto es un aspecto crítico para continuar con ese éxito. Descripción General Estamos buscando un Gerente de Proyectos de Integración experimentado. Este cargo es responsable de gestionar integraciones en toda una organización empresarial amplia. Esto requiere ejecución táctica, planificación, coordinación y gestión exitosa de la entrega de múltiples resultados. Este rol colaborará con muchas partes interesadas multifuncionales y proporcionará análisis e informes. Este puesto está ubicado en el área de Stamford, CT, y requiere apoyo presencial/semanal en las instalaciones. Los candidatos deben vivir en la región para desplazarse diariamente o viajar semanalmente dentro de la región noreste de EE. UU. para estar presentes 3-4 días por semana. No se ofrece patrocinio de visa para este puesto. Este es un encargo de consultoría a largo plazo. Funciones y Responsabilidades Gestionar actividades de integración en varias funciones en nombre de la oficina de gestión de proyectos (PMO) u organización. Desarrollar la planificación del proyecto para cada flujo de trabajo, junto con informes de estado semanales/mensuales. Actividades diarias de gestión de proyectos directas durante todo el ciclo de vida del programa para todos los flujos de trabajo. Documentar entregables del proyecto utilizando la metodología PMI, PMP. Planificar y supervisar el progreso de programas complejos y múltiples flujos de trabajo. Integrar políticas comerciales y procesos de gobernanza en la planificación y responsabilidad de las hojas de ruta del proyecto. Establecer la gestión de riesgos, vías de escalación y tomar medidas correctivas para mantener los proyectos en curso. Elaborar y gestionar presupuestos, gastos reales y previsiones para el programa de integración de fusiones. Programar, facilitar y dirigir reuniones de proyectos relacionadas. Crear y gestionar la comunicación con las partes interesadas en todos los niveles de la organización. Identificar e informar sobre los indicadores clave de rendimiento (KPI) del programa para evaluar el impacto. Coordinar, gestionar y supervisar el flujo de trabajo de equipos multifuncionales. Proporcionar y realizar verificaciones de control de calidad sobre artefactos y entregables del proyecto. Ser responsable del plan general integrado del proyecto y apoyar recursos multifuncionales, asegurando la entrega a tiempo, el cumplimiento de las demandas presupuestarias y el logro de los objetivos comerciales. Ejercer consistentemente juicio informado y discreción en asuntos de importancia. Requisitos Habilidades y Experiencia Deseadas  Los candidatos deben tener experiencia comprobada en gestión de proyectos adquirida mediante la gestión de proyectos grandes y complejos. Los candidatos deben cumplir con lo siguiente: Mínimo 5 años de experiencia sólida en gestión de proyectos/programas gestionando múltiples flujos de trabajo. Se valora la experiencia en consultoría con actividades de integración en varias áreas funcionales e incluiría cualquiera de los siguientes: operaciones, producto, ingeniería, finanzas/contabilidad o experiencia en recursos humanos. Es conocimiento obligatorio tener exposición al sector de telecomunicaciones, banda ancha o cable para este puesto. Capacidad para estar presente varios días por semana o viajar para estar en las instalaciones en el noreste. Se requiere experiencia sólida con Excel, PowerPoint y Smartsheet. Conocimientos demostrados en metodologías de gestión de proyectos como Agile, scrum. Habilidades sólidas de liderazgo, manejo de partes interesadas y gestión, incluyendo presencia ejecutiva. Buen conocimiento de los procedimientos de asignación de recursos. Excelentes habilidades comunicativas orales y escritas con las partes interesadas, incluida la capacidad de influir y negociar. Capacidad para pensar críticamente y procesar información rápidamente, presentando un formato conciso y perspicaz para ejecutivos. Son deseables habilidades sólidas de análisis, documentación e informes.   Educación/Certificaciones Título universitario en Administración de Empresas, Ingeniería, TI o similar Se valora la certificación PMP Un MBA es un plus Compensación Sand Cherry Associates con sede en Denver, CO está obligada por ley estatal a incluir una estimación razonable del rango salarial para este puesto. Este rango salarial toma en cuenta una amplia gama de factores considerados al tomar decisiones salariales, incluidos pero no limitados a conjuntos de habilidades; experiencia y formación; licencias y certificaciones; y modelo de entrega. Este es un encargo de consultoría a largo plazo, con un rango horario de $80-90/hora en 1099 o salario ajustado equivalente en W2. Los años de experiencia, nivel de educación, ubicación geográfica, habilidades/cualificaciones únicas para el puesto específico y posibles certificaciones pueden ser factores clave en la compensación final para este puesto.   Beneficios Nuestro equipo es único: estamos apasionados por lo que hacemos. En Sand Cherry, nuestros Consultores saben que están impactando y moldeando las industrias de nuestros clientes. Reconocemos a nuestros empleados por sus contribuciones. Nuestra cultura es una de las más amigables y comunicativas en la industria de consultoría. Sand Cherry no es una organización con exceso de jerarquía. Ofrecemos la oportunidad de formar parte de una fuerza laboral digital. Descubra la experiencia que solo viene con la autogestión en el lugar de trabajo. Nuestros miembros del equipo gestionan sus propias cargas de trabajo y se espera que entreguen un trabajo excepcional para nuestros clientes. El crecimiento profesional es una de nuestras principales prioridades, ya que afirmamos que invertir en nuestros Consultores y empoderar a nuestra gente también entregará los mejores resultados y valor para nuestros clientes.

Espresso Equipment Sales and Service está buscando un Técnico de Servicio de Máquinas Espresso hábil y detallista para unirse a nuestro equipo en crecimiento. Este puesto incluye el servicio, reparación y mantenimiento de máquinas espresso comerciales, cafeteras y molinillos. Los técnicos viajan a las ubicaciones de los clientes en todo el noroeste de Ohio y el sur de Michigan para realizar reparaciones in situ, mantenimiento preventivo, instalaciones y diagnósticos. Este es un puesto con contacto directo al cliente que requiere conocimientos técnicos, actitud profesional y compromiso con brindar un servicio excepcional. Responsabilidades principales: Diagnosticar y reparar máquinas espresso, molinillos y cafeteras (varias marcas/modelos) Realizar mantenimiento preventivo rutinario y calibraciones Instalar y configurar equipos nuevos o renovados, incluyendo conexiones de línea de agua Brindar soporte técnico y capacitación a los clientes sobre el uso y mantenimiento del equipo Crear y fortalecer relaciones con los clientes ofreciendo un servicio y soporte óptimos Documentar con precisión todas las visitas de servicio, reparaciones y piezas utilizadas Mantener un espacio de trabajo limpio y organizado en los sitios de trabajo y en el vehículo de la empresa Gestionar las herramientas y el inventario de piezas en el vehículo de servicio asignado Comunicarse de manera clara y profesional con los clientes y miembros del equipo Mantenerse actualizado sobre las pautas del fabricante, especificaciones del equipo y certificaciones técnicas Requisitos: Experiencia preferida en reparación mecánica o eléctrica (electrodomésticos, HVAC, fontanería, máquinas expendedoras, etc.) Se prefiere fuertemente experiencia en fontanería Experiencia con equipos de café o espresso es un plus, pero no es obligatoria; se ofrece capacitación al candidato adecuado Fuertes habilidades de resolución de problemas y solución técnica Licencia de conducir válida y registro de conducción limpio Excelentes habilidades de servicio al cliente, comunicación y gestión del tiempo Actitud profesional, autónomo y orientado al detalle Beneficios: Remuneración competitiva según la experiencia Capacitación en el trabajo y certificaciones técnicas Vehículo de servicio, herramientas y uniforme proporcionados por la empresa Oportunidades de crecimiento profesional en un campo especializado Entorno de trabajo solidario y orientado al trabajo en equipo Para postularse: Por favor envíe una carta de presentación breve y su currículum por correo electrónico.

Gerente de Proyecto EAM - Transporte Ubicación: Nueva York, NY (Híbrido – 2 días presenciales por semana) Horario: Lunes a viernes, de 9 AM a 5 PM Compensación: $55–$85/hora (1099) Duración: Contrato de 12+ meses Descripción Buscamos un Gerente de Proyecto EAM experimentado y altamente calificado para liderar un importante proyecto con un cliente en el sector ferroviario y de transporte en el área de Nueva York. El candidato seleccionado gestionará todo el ciclo de vida de la implementación de un sistema de Gestión de Activos Empresariales (EAM), con especial enfoque en Hexagon EAM. Este puesto requiere equilibrar supervisión técnica, participación con partes interesadas y experiencia en gobernanza para garantizar una entrega exitosa, integración y cumplimiento. Principales Responsabilidades Liderazgo y Entrega del Proyecto Gestionar todo el ciclo de vida del proyecto de implementación del sistema EAM (Hexagon EAM). Liderar la participación con partes interesadas en diversos equipos multifuncionales. Desarrollar y mantener planes del proyecto, registros de riesgos y registros de cambios. Supervisión Técnica Garantizar la integración exitosa con sistemas GIS y de gestión de trabajo. Supervisar la migración de datos, validación y configuración del sistema. Apoyar las actividades de pruebas, capacitación y puesta en marcha. Cumplimiento y Gobernanza Asegurar el cumplimiento de marcos regulatorios (por ejemplo, FRA, FTA, ISO 55000). Mantener documentación precisa para auditorías, trazabilidad y realización de beneficios. Facilitar revisiones de juntas de gobernanza y proporcionar actualizaciones a comités directivos. Requisitos Calificaciones Mínimas Título universitario en Ingeniería, Negocios o Sistemas de Información. 10+ años de experiencia en gestión de proyectos en industrias intensivas en activos. Experiencia demostrada con sistemas EAM (Hexagon, Maximo o similares) y planificación del ciclo de vida de infraestructuras. Habilidades sólidas en análisis, documentación y gestión de partes interesadas. Capacidad demostrada de liderazgo en entornos complejos. Autorización para trabajar en EE. UU. y pasar una verificación de antecedentes. Calificaciones Deseadas Certificación PMP o equivalente en gestión de proyectos. Experiencia previa en sectores ferroviarios, servicios públicos o infraestructura pública. Beneficios Oportunidad a largo plazo (12+ meses). Horario híbrido: lunes a viernes, de 9 AM a 5 PM, con 2 días por semana presenciales. Compensación (1099): $55–$85 por hora (según experiencia).

Técnico de Producción de Computadoras Ubicación: Vista, California (Presencial, equipo del sitio en EE. UU.) Tipo de empleo: Por hora, tiempo completo Acerca de Protectli Protectli diseña, fabrica y soporta computadoras de factor de forma pequeño y dispositivos de red confiables utilizados por clientes en todo el mundo. En nuestro sitio en EE. UU., ensamblamos y enviamos productos con un enfoque en calidad, confiabilidad y satisfacción del cliente. Nuestro equipo valora la colaboración, la adaptabilidad y la atención al detalle en un entorno práctico. Descripción del puesto Estamos buscando un Técnico de Producción de Computadoras para unirse a nuestro equipo del sitio en EE. UU. Este puesto se centra principalmente en ensamblar, probar y enviar los productos de Protectli mientras se apoyan las operaciones diarias. Aunque la producción es la responsabilidad principal, los candidatos con experiencia en servicio al cliente, soporte técnico o ventas podrían tener oportunidades de ayudar con consultas o solución de problemas de clientes según las necesidades del negocio. Protectli valora a los miembros del equipo que aportan diversas habilidades e intereses, y existen oportunidades de crecimiento según el desempeño y la adecuación. Este puesto reporta directamente al Gerente de Operaciones del sitio en EE. UU. o al Líder de Técnicos de Producción. Responsabilidades principales Ensamblar, probar y solucionar problemas de computadoras y dispositivos de red de Protectli. Seguir los procedimientos establecidos para producción, envío y devoluciones. Mantener registros precisos de montajes, envíos y transacciones de inventario. Garantizar el control de calidad y escalar problemas cuando sea necesario. Apoyar las operaciones integrales del sitio, adaptándose a prioridades cambiantes. Contribuir a un entorno de trabajo limpio, seguro y organizado. Participar en la resolución de problemas y sugerir mejoras en los procesos. Brindar apoyo a consultas de clientes (ventas o soporte) según sea necesario, con capacitación proporcionada. Adaptarse a prioridades cambiantes manteniendo altos estándares de calidad. Requisitos Gran atención al detalle; capacidad de seguir pasos de procedimiento con precisión. Conocimientos básicos de hardware de computadora (RAM, CPU, almacenamiento, redes, etc.). Habilidades básicas en computación (Google Workspace, MS Office o similares). Fuertes habilidades de comunicación y trabajo en equipo. Orientado al detalle, adaptable y dispuesto a aprender nuevas habilidades. Capacidad para levantar hasta 18 kg (40 lbs) y estar de pie durante largos períodos. Autorizado para trabajar en Estados Unidos. Disponibilidad para trabajar presencialmente en Vista, California, de lunes a viernes de 8:00 a 17:00. Flexibilidad para trabajar horas extras u horarios fuera del turno normal según sea necesario, con compensación adecuada. Cualidades preferidas Experiencia previa en ensamblaje electrónico, producción o logística. Experiencia en servicio al cliente, ventas o soporte técnico. Capacidad para explicar conceptos técnicos en términos sencillos. Interés en TI, redes o sistemas de código abierto. Capacidad para trabajar de forma independiente con mínima supervisión. Compensación y beneficios Pago por hora acorde a la experiencia entre $20 y $25 por hora. Potencial de crecimiento dentro del equipo del sitio en EE. UU. (por ejemplo, roles de liderazgo, combinados o especializados según la adecuación y necesidades de la empresa). Elegible para paquete completo de beneficios al cumplir con los requisitos de empleo: Días festivos pagados y tiempo de enfermedad remunerado Seguro médico, dental, visual y de vida Plan 401(k) con coincidencia de la empresa Oportunidad de pasar a salario fijo y recibir vacaciones pagadas Beneficios adicionales de la empresa, incluidos: Almuerzos patrocinados por la empresa 3 días por semana Programas de reembolso para educación y desarrollo profesional Programa de sabático después de 5 años continuos de empleo a tiempo completo ¿Por qué unirse a Protectli? Como Técnico de Producción, adquirirá experiencia práctica con hardware informático y también tendrá la oportunidad de desarrollar habilidades orientadas al cliente. Ya sean sus fortalezas técnicas, organizativas o interpersonales, Protectli ofrece oportunidades para crecer junto con una empresa que valora la iniciativa y la versatilidad.

El Gerente de Relaciones con Clientes será el punto de contacto principal y el gestor general de las relaciones para varios clientes de servicios tecnológicos y de sitios web para programas PAC y de promoción. El Gerente de Relaciones con Clientes supervisará todas las actividades posteriores a la venta asociadas con el cliente y será responsable de garantizar que los proyectos del cliente se entreguen a tiempo y dentro del presupuesto. El Gestor de Cuentas también será responsable de gestionar las expectativas del cliente, comunicar información sobre el estado de los proyectos, aumentar la satisfacción del cliente, asegurar la retención de clientes, mantener una comunicación proactiva, identificar y aprovechar oportunidades de venta adicional, y resolver problemas relacionados con productos o negocios que experimenten los clientes. Responsabilidades Ser el punto de contacto principal y el gestor general de las relaciones con los clientes asignados. Medir y supervisar continuamente la satisfacción del cliente y detectar e implementar programas para aumentarla cuando sea necesario. Proporcionar orientación estratégica a los clientes sobre la implementación de sus programas PAC y/o de promoción. Asesorar a los clientes sobre las mejores prácticas en programas PAC y/o de promoción para alcanzar objetivos legislativos, de membresía y/o de comunicación. Redactar boletines informativos, llamados a la acción o contenido web para los clientes según sea necesario. Actuar como gerente de proyectos para la configuración y lanzamiento del conjunto de software PAC y/o de promoción del cliente. Capacitar a los clientes en el uso adecuado del software PAC y/o de promoción para cumplir sus metas y objetivos programáticos. Actuar como enlace entre el cliente y los equipos técnicos internos, traduciendo requisitos comerciales generales en especificaciones técnicas generales. Documentar los requisitos técnicos personalizados del producto originados por los clientes y probar dichas funciones personalizadas una vez implementadas por el equipo de desarrollo. Identificar y aprovechar oportunidades de venta adicional. Asistir a eventos y conferencias como representante de la empresa y del departamento. Rango salarial: $60 000 - $72 000 anuales Requisitos Título universitario (BA/BS) en ciencias políticas, comunicaciones, negocios, asuntos internacionales o campo relacionado. 2-5 años de experiencia laboral relevante. Trayectoria comprobada en el área de gestión de relaciones con clientes. Habilidades profesionales e interpersonales necesarias para desarrollar y fomentar relaciones positivas. Competencia en gestión de proyectos. Competencia técnica en aplicaciones basadas en web. Conocimientos básicos de HTML. Excelentes habilidades de comunicación (verbales y escritas). Excelentes habilidades analíticas y organizativas. Fuertes capacidades para resolver problemas. Capacidad para investigar problemas rápida y exhaustivamente y elaborar mensajes concisos basados en dicha investigación. Capacidad para trabajar de forma independiente y con mínima supervisión, así como en equipo. Dominio del paquete de software y herramientas de Microsoft. Conocimiento general del proceso legislativo e interés en política. Beneficios Todos los puestos son a tiempo completo, con compensación competitiva, beneficios médicos, vacaciones pagadas, plan 401k y opciones de acciones. Un código de vestimenta informal y un ambiente no corporativo hacen de este un lugar divertido para trabajar y aprender en un entorno de equipo. Por favor visite nuestro sitio web en www.aristotle.com.