Ingeniero de QA - Servicios en la nube

Título del trabajo: Analista de QA (Gestión de Lanzamientos) Ubicación: Washington, DC Tipo: Largo plazo Tarifa - $Abierta (Lo mejor posible) Responsabilidades del trabajo – Coordinar compilaciones y pruebas de lanzamientos. Coordinar la programación y distribución de lanzamientos. Proporcionar comunicación e información, incluyendo documentación relevante del lanzamiento, según sea necesario. Garantizar que se cumplan los puntos de control adecuados y coordinar la aprobación del lanzamiento. Coordinar la implementación del lanzamiento. Realizar revisiones posteriores a la implementación. Mantener controles de calidad en los lanzamientos y registrar aquellos que directa o indirectamente causen incidentes de soporte. Requisitos – Alta atención al detalle, habilidades de coordinación y comunicación. Título universitario preferido o experiencia laboral equivalente. Debe tener experiencia práctica con un sistema TPF. Debe estar bien versado en gestión de programación. Capaz de realizar una evaluación completa del estado actual de los estados de lanzamiento del proyecto. Experiencia previa en ITIL de lanzamiento, gestión de servicios y/o gestión de proyectos. Capacidad para trabajar bajo plazos ajustados y manejar presiones laborales para entregar exitosamente los lanzamientos. Experiencia trabajando en diferentes áreas comerciales, demostrando enfoque al cliente y buena conciencia corporativa. Experiencia en Service Now extremadamente deseable. Participación en diseño e implementación de políticas, procesos y procedimientos. Demostrable capacidad para comunicarse entre departamentos a todos los niveles y con la alta dirección, incluyendo directores. Nota: Si está interesado, por favor envíe su currículum actualizado e incluya su tarifa/requisito salarial junto con sus datos de contacto y un horario adecuado para poder contactarlo. Si conoce a alguien en su círculo de contactos que sea ideal para este puesto, agradeceríamos si pudiera reenviar esta oferta a esa persona enviándonos una copia. ¡Esperamos tener noticias suyas lo antes posible!

RESUMEN DEL PUESTO: Dependiendo del Director de Sistemas CRM de Admisiones y Estudiantes, el Especialista en Administración de Sistemas y Soporte al Usuario desempeña un papel clave en el impulso del uso efectivo y la evolución continua de la plataforma CRM Technolutions Slate de la Universidad en múltiples bases de datos. El especialista actúa tanto como recurso inicial como experto temático para los usuarios de Slate en todo el campus, guiando la adopción mediante capacitación, documentación y resolución colaborativa de problemas. Además de apoyar a los usuarios finales, el especialista desarrolla y mantiene funciones centrales del CRM (incluyendo formularios, eventos y herramientas de comunicación), contribuye al diseño y mejora de estructuras de datos, flujos de trabajo, aplicaciones, portales, integraciones y componentes relacionados, y garantiza la integridad de los datos mediante auditorías y esfuerzos de resolución. El especialista también colabora en proyectos multidisciplinarios para optimizar las capacidades del CRM según las metas institucionales, gestiona procesos de pruebas y aseguramiento de calidad, y supervisa prácticas de productividad del equipo y de proyectos para apoyar una colaboración eficaz y alineación con las prioridades universitarias. FUNCIONES/RESPONSABILIDADES DEL TRABAJO: Configuración, desarrollo y personalización del sistema (40%) Desarrollar campañas de comunicación, formularios y eventos/plantillas para apoyar procesos y flujos de trabajo básicos para unidades en todo el campus. Apoyar y monitorear el uso por parte de las constituyencias de herramientas de comunicación, formularios y eventos. Personalizar la configuración del CRM en Slate para satisfacer las necesidades específicas de diferentes oficinas/departamentos. Asistir en el desarrollo de estructuras de datos, flujos de trabajo, aplicaciones, automatizaciones, portales e infraestructura relacionada en Slate para apoyar requisitos operativos y agilizar procesos para oficinas en todo el campus. Construir y configurar procesos de solicitudes y formularios en Slate (incluyendo infraestructura para materiales complementarios, recomendaciones/referencias, listas de verificación y otras necesidades de procesamiento). Crear flujos de trabajo complejos de múltiples etapas para agilizar y automatizar procesos empresariales; ayudar en la implementación de ajustes de permisos y controles de acceso adecuados, garantizando la seguridad de los datos y manteniendo el cumplimiento. Crear y mantener portales para usuarios finales estudiantes, personal y profesores, proporcionando acceso seguro y personalizado a información relevante, formularios y aplicaciones. Mantenerse actualizado con las mejores prácticas de la industria y los avances tecnológicos, explorando oportunidades para aprovechar nuevas funciones y capacidades del sistema Slate. Capacitación y soporte al usuario (30%) Crear y mantener documentación completa de configuraciones del sistema, flujos de trabajo y guías de usuario para facilitar el intercambio de conocimientos y apoyar a los usuarios. Desarrollar y ofrecer programas y materiales de capacitación para educar a los usuarios sobre el uso optimizado del sistema, nuevas funciones y mejores prácticas. Desarrollar e implementar soluciones innovadoras para gestionar, mantener y compartir documentación, materiales de capacitación e instrucciones; conceptualizar, diseñar y/o desarrollar herramientas y aplicaciones que proporcionen recursos sólidos y fáciles de usar. Solucionar y diagnosticar problemas reportados por los usuarios, identificar e implementar soluciones, y derivar problemas a otros responsables de procesos ESCRMS o al soporte de Technolutions según sea necesario; guiar a usuarios avanzados para comprender y resolver problemas de forma independiente. Desarrollar y gestionar procesos y herramientas de asistencia al usuario, asegurando una resolución rápida y óptima de solicitudes de ayuda mientras se optimiza la capacidad del equipo ESCRMS; gestionar herramientas de productividad (por ejemplo, Airtable, Slack) para uso por parte de los usuarios de Slate en todo el campus. Actuar como experto temático en la administración de Slate; desarrollar, capacitar y orientar a usuarios de Slate en todo el campus; apoyar a oficinas individuales en su adopción diaria de funcionalidades de Slate. Administración y mantenimiento del sistema (20%) Desarrollar herramientas y prácticas para auditar datos en Slate y mantener la integridad de los datos. Desarrollar herramientas para monitorear el cumplimiento de los usuarios con los requisitos del sistema y las mejores prácticas, y para automatizar alertas y notificaciones de mitigación. Investigar y resolver problemas del sistema, incluyendo errores en importaciones/exportaciones e integraciones entre sistemas, y discrepancias de datos. Ayudar a los usuarios de Slate con problemas de coincidencia y duplicación en las importaciones de datos. Colaborar en el diseño e implementación de integraciones del sistema, desarrollando procesos de importación/exportación en Slate y asegurando un flujo de datos continuo y seguro entre Slate y otras aplicaciones. Gestión del equipo ESCRMS y desarrollo de procesos/herramientas (10%) Evaluar continuamente los procesos existentes del equipo e identificar áreas de mejora. Desarrollar e implementar soluciones innovadoras para mejorar la productividad y eficiencia del equipo; gestionar herramientas y prácticas de productividad del equipo (por ejemplo, Airtable, Slack). Conceptualizar, diseñar y construir herramientas y aplicaciones para apoyar las operaciones del equipo; utilizar habilidades técnicas para crear soluciones que optimicen el rendimiento del equipo y los procesos de toma de decisiones; mantenerse actualizado con los avances tecnológicos y sugerir herramientas relevantes para mejorar la colaboración del equipo. Preparar solicitudes para el presupuesto operativo; conciliar gastos, procesar transacciones financieras y auditar informes mensuales del presupuesto. CONTACTOS: Interacción frecuente con usuarios de Slate, gerentes de programas y partes interesadas en todo el campus. Colaboración ocasional con Aplicaciones Empresariales (IS), encargados de datos del campus, Vicepresidente de Gestión de Admisiones, Vicepresidente de Planificación y Política, Comunicaciones Universitarias y personal de Technolutions. Contacto ocasional con proveedores que brindan servicios de consultoría o desarrollo. CONDICIONES LABORALES/ESFUERZO FÍSICO: La mayor parte del trabajo se realiza en una estación de trabajo con dos monitores y requiere trabajar frente a la computadora a tiempo completo. Se puede considerar trabajo remoto. CALIFICACIONES: Conocimientos, habilidades y capacidades: Conocimiento avanzado de la configuración y gestión de bases de datos relacionales (CRM). Fuertes habilidades analíticas, de investigación, pensamiento crítico y resolución creativa de problemas, incluida la capacidad de identificar, analizar y resolver problemas complejos. Gran atención al detalle y capacidad demostrada para auditar datos, mapear procesos y organizar/sintetizar información proveniente de fuentes diversas. Capacidad demostrada para equilibrar múltiples proyectos y tareas y adaptarse en un entorno dinámico y cambiante constantemente. Capacidad demostrada para aprender rápidamente y de forma independiente nuevos sistemas, procedimientos y procesos. Excelentes habilidades interpersonales y de comunicación, y capacidad para establecer y mantener fuertes relaciones con usuarios y equipos de Slate en todo el campus. Capacidad demostrada para crear documentación de sistemas/procesos, desarrollar materiales/planes de capacitación y capacitar a usuarios. Dominio del paquete Microsoft. Conocimiento de sistemas de información estudiantil (SIS) deseable. Comprensión exhaustiva de FERPA y cumplimiento; capacidad demostrada para manejar información altamente confidencial. EDUCACIÓN Y EXPERIENCIA: Título universitario requerido. Experiencia previa en educación superior deseable. Se requieren 3-5 años de experiencia trabajando en sistemas CRM o bases de datos relacionales. Experiencia en informes, diseño UX/UI y/o desarrollo web deseable. HORARIO DE TRABAJO: Tiempo completo; No exento Lunes a viernes de 8:30 a.m. a 5:00 p.m. ESTRUCTURA SALARIAL: Grado salarial 6 (rango de contratación $47,154 a $62,483 anuales)

Con sede central en Estados Unidos, TP-Link Systems Inc. es un proveedor global de dispositivos de red confiables y productos para el hogar inteligente, clasificándose constantemente como el principal proveedor mundial de dispositivos Wi-Fi. La empresa se compromete a ofrecer productos innovadores que mejoren la vida de las personas mediante una conectividad más rápida y confiable. Con un compromiso con la excelencia, TP-Link atiende a clientes en más de 170 países y continúa ampliando su presencia global. ¡Creemos que la tecnología cambia el mundo para mejor! En TP-Link Systems Inc., estamos comprometidos a crear productos fiables y de alto rendimiento para conectar a usuarios de todo el mundo con las maravillas de la tecnología. Abrazando la profesionalidad, la innovación, la excelencia y la simplicidad, nuestro objetivo es ayudar a nuestros clientes a lograr un desempeño global notable y permitir a los consumidores disfrutar de un estilo de vida sin interrupciones y sencillo. Descripción general: Estamos buscando ingenieros senior de aseguramiento de calidad experimentados para unirse a nosotros en la prueba de dispositivos de red. ¡En nuestro equipo siempre puedes mantenerte a la vanguardia de la tecnología, tener acceso y aprender sobre la última generación de tecnologías de red del mundo! Junto con otros ingenieros destacados del equipo, crearás productos de acceso a redes confiables, estables y de alta velocidad para los usuarios, proporcionarás soluciones inteligentes para el hogar fáciles de usar y convenientes, y llevarás comodidad a la vida de millones de usuarios en todo el mundo. Responsabilidades: Diseñar pruebas para nuevas funciones de seguridad en switches de puerta de enlace y puntos de acceso inalámbricos. Diseñar, construir y mantener la infraestructura de pruebas, diagnosticar fallos en las pruebas de regresión automatizadas y proporcionar análisis de fallos para certificar lanzamientos de software. Desarrollar planes de prueba basados en requisitos y especificaciones, y proporcionar retroalimentación desde una perspectiva de pruebas. Mejorar el sistema y la eficiencia de pruebas. Colaborar con el equipo de I+D para solucionar problemas y depurar errores. Requisitos Cualificaciones requeridas: Título universitario en informática, ingeniería electrónica o campo relacionado. Mínimo 5 años de experiencia en pruebas de productos de red. Conocimientos básicos de tecnologías Radius, VLAN, 802.1x, portal cautivo. Buen entendimiento de la arquitectura de redes, como enrutamiento/conmutación (OSPF/BGP/IS-IS), IP, TCP/UDP, y capas de aplicación como HTTP, SNMP, etc. Familiaridad con los protocolos inalámbricos 802.11. Habilidad sólida para escribir código de calidad (código de pruebas automatizadas). Excelentes habilidades comunicativas y espíritu de trabajo en equipo, capaz de colaborar eficazmente con diferentes equipos. Habilidades adicionales (preferibles): Experiencia en pruebas de rendimiento en la nube es un plus. Experiencia en pruebas de switches de nivel 3 o puertas de enlace es un gran plus. Experiencia en despliegue de redes empresariales a gran escala es un plus. Beneficios Rango salarial: $150,000 - $200,000 Bocadillos y bebidas gratuitos, y almuerzo proporcionado los viernes Seguro médico, dental y de visión completamente pagado (cobertura parcial para dependientes) Aportaciones a fondos 401k Revisiones semestrales y aumentos salariales anuales Beneficios de salud y bienestar, incluyendo membresía gratuita en gimnasios Eventos trimestrales de formación de equipos En TP-Link Systems Inc., estamos continuamente buscando personas ambiciosas apasionadas por su trabajo. Creemos que la diversidad alimenta la innovación, la colaboración y potencia nuestro espíritu emprendedor. Como empresa global, valoramos enormemente las perspectivas diversas y estamos comprometidos a cultivar un entorno donde todas las voces sean escuchadas, respetadas y valoradas. Estamos dedicados a brindar oportunidades de empleo iguales a todos los empleados y solicitantes, y prohibimos cualquier tipo de discriminación y acoso basado en raza, color, religión, edad, sexo, origen nacional, estado de discapacidad, genética, condición de veterano protegido, orientación sexual, identidad o expresión de género, o cualquier otra característica protegida por leyes federales, estatales o locales. Más allá del cumplimiento, nos esforzamos por crear un lugar de trabajo solidario y orientado al crecimiento para todos. Si compartes nuestra pasión y conexión con esta misión, te invitamos a postularte y unirte a nosotros para construir un equipo dinámico e inclusivo en TP-Link Systems Inc. Por favor, no se aceptan consultas de agencias de terceros, y actualmente no podemos ofrecer patrocinio de visa.

¿Estás listo para construir una carrera duradera en tecnología? Estamos buscando personas dedicadas y ambiciosas que deseen aprender a programar, completar proyectos reales y prepararse para roles de desarrollador. Esta ruta de formación ofrece todo lo necesario para comenzar. Este programa remoto, disponible en formatos de tiempo completo y parcial, ofrece aproximadamente 900 horas de capacitación estructurada junto con proyectos aplicados. Adquirirás experiencia con lenguajes de programación esenciales, herramientas clave para desarrolladores y flujos de trabajo probados, mientras armas un portafolio sólido y un currículum adecuado para oportunidades como desarrollador de software. 🖥️ Fundamentos de tecnología y programación • Aprende cómo funcionan los sistemas, redes, navegadores e internet • Explora algoritmos, estructuras de datos, sistemas numéricos y conceptos básicos de ciberseguridad • Ejercicios prácticos con scripts en Python, utilidades de línea de comandos y lógica de flujo 💻 Desarrollo web y front-end • Crea sitios web funcionales usando HTML5, CSS3 y Bootstrap • Agrega interactividad con JavaScript, jQuery y React.js • Diseña interfaces modernas y adaptables siguiendo las mejores prácticas de diseño 🗄️ Desarrollo back-end y bases de datos • Crea y gestiona bases de datos usando SQL y SQL Server • Realiza operaciones CRUD y estudia modelos relacionales • Desarrolla aplicaciones back-end robustas con Python (Django) y C# (.NET Framework/Core) 🧑‍💻 Lenguajes de programación y herramientas • Aprende siete lenguajes de programación: C#, Python, JavaScript, HTML, CSS, SQL y otros • Usa Git, GitHub, Visual Studio y Team Foundation Server • Aplica flujos de trabajo colaborativos con control de versiones 🧪 Proyectos finales • Completa dos proyectos grandes (Python + C#) para poner a prueba tus habilidades • Incorpora al portafolio experiencia con Agile, Scrum y DevOps • Fortalece tus capacidades de colaboración, resolución de problemas y depuración de errores 🧰 Preparación profesional • Recibe apoyo en la redacción de currículos, cartas de presentación y búsqueda de empleo • Capacítate para entrevistas técnicas y ejercicios en pizarra (whiteboarding) • Prepárate para incorporarte al mercado laboral como desarrollador de software o web 🚀 No se requiere formación previa. Bienvenidos estudiantes remotos. Comienza hoy tu camino hacia la tecnología. 👉 Inscribirse ahora: https://softwaredevpros.online/

• Más de 10 años de experiencia total en Aseguramiento de Calidad gestionando pruebas de extremo a extremo • Ser responsable de la calidad y sus resultados • Supervisar todo el proceso de aseguramiento de calidad y recomendar mejoras • Aplicar las mejores prácticas para la mejora de procesos, aumento de la cobertura de pruebas y reducción del tiempo de lanzamiento al mercado • Debe poseer buenas habilidades comunicativas y analíticas • Garantizar la finalización de las actividades de prueba según el cronograma establecido, gestionar todos los aspectos del proceso de aseguramiento de calidad e identificar y proponer mejoras • Proporcionar al Gerente de Pruebas el estado funcional, métricas e informes de prueba • Identificar casos de prueba de regresión y crear la suite de regresión según sea necesario • Trabajar con el equipo de automatización proporcionando conocimientos funcionales sobre los flujos de procesos empresariales

Le entrenaremos en la instalación y cómo solucionar problemas de nuestros productos internamente. Este puesto es aproximadamente 50 % soporte al cliente 40 % servicio al cliente y toma de pedidos 10% montaje/reparación/instalación de productos, etc. Horario de oficina de 9:00 a.m. a 6:00 p.m. La oficina está ubicada en Brooklyn (11228), Flushing 11357 o Staten Island 10309 Las responsabilidades del puesto incluirán: - 40 % servicio al cliente y toma de pedidos, incluyendo hablar con el cliente sobre nuevos productos y procesar su compra - Resolución básica de problemas/soporte de nuestro software en la computadora del cliente y de nuestros productos, tanto internamente como mediante sesiones remotas de software. - Reparar, armar/empacar nuevas unidades para la venta, instalar y configurar software en nuevas unidades y gestionar el inventario de piezas. Tipo de empleo: Tiempo completo