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Servicio al Cliente Bilingüe Español/Inglés [Se Requiere Currículum] (El Monte)

$19/hora

2204 Temple City Blvd, Temple City, CA 91780, USA

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Descripción

Estamos buscando un asociado de ventas al cliente bilingüe que sea excelente con las personas, organizado y listo para asumir un puesto dinámico. Tendrás que encargarte de los seguimientos con los clientes, coordinar con nuestro equipo de diseño en China y asegurarte de que los pedidos personalizados se manejen con cuidado. Necesitas saber: • Excel, Word, Outlook, Adobe Illustrator • Cómo contestar llamadas y gestionar mensajes de voz • Cómo hacer seguimiento a los clientes y mantenerlos informados • Debes hablar y escribir con fluidez en inglés y español Tus responsabilidades serán: • Comunicarte con nuestro equipo de diseño y con los clientes • Hacer seguimiento de pedidos y ventas mensuales • Resolver problemas de forma rápida y profesional • Asegurarte de que cada detalle de un pedido personalizado sea exacto Buscamos a alguien que: • Pueda realizar varias tareas sin descuidar ninguna • Se comunique con claridad y trabaje bien con otros • Preste atención a los detalles (logotipos, fuentes, colores, tallas) • Mantenga el orden y conserve a los clientes satisfechos Para postularse: Envía tu currículum y una breve nota explicando por qué eres adecuado para el puesto. ¡Estamos contratando lo antes posible!

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Ubicación
2204 Temple City Blvd, Temple City, CA 91780, USA
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Rango salarial base: Nivel I - $20.00 - $23.84 - $28.61 por hora Nivel II - $20.50 - $25.62 - $30.75 por hora Según las calificaciones y experiencia, se podrá considerar Representante de Nuevas Cuentas I o II. El rol en resumen: Construir y mantener fuertes relaciones comerciales con todos los clientes y posibles clientes mediante estándares establecidos de servicio al cliente y ventas. Abrir nuevas cuentas de acuerdo con todos los procedimientos de apertura de cuentas, verificación de propiedad y requisitos de cumplimiento. Incrementar activamente y vender cruzadamente cuentas de transacciones comerciales, así como todos los productos y servicios bancarios. Colaborar con otras líneas de negocio para satisfacer las necesidades de los clientes y alcanzar las metas de producción establecidas. Desarrollar y mantener un conocimiento profundo de los productos y servicios actuales del banco. Mantener la confidencialidad al manejar solicitudes y transacciones de clientes. 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Nivel II: 2 años o más de experiencia reciente en apertura de nuevas cuentas y venta relacional, demostrando conocimiento práctico de documentación de nuevas cuentas y cumplimiento en la industria de servicios financieros – requerido. Conocimiento profundo y práctico de las regulaciones estatutarias bancarias y de cumplimiento relacionadas, políticas y procedimientos operativos, y los productos y servicios del banco. Orientado al detalle, con sólidas habilidades organizativas, resolución de problemas y gestión del tiempo. Capacidad para leer, escribir, hablar y entender bien el inglés. Excelentes habilidades de comunicación escrita y oral. Ser multilingüe es un plus, pero no obligatorio. Comprensión y conocimiento práctico de sistemas centrales de procesamiento/operación, por ejemplo, Fiserv, DNA; con capacidad para aprender y adaptarse rápidamente a nuevas tecnologías. 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