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Passport Online - Servicio al Cliente (Pacoima)

$18-25/hora

11779 Sheldon St, Sun Valley, CA 91352, USA

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Descripción

Título del puesto: Representante de Servicio al Cliente de Pasaporte en Línea Ubicación: Sun Valley (Presencial) Tipo de empleo: Tiempo completo ⸻ Acerca del puesto Buscamos representantes de servicio al cliente en línea para pasaportes, detallistas y orientados al cliente, para ayudar a los solicitantes con sus consultas relacionadas con pasaportes. Este puesto consiste en brindar orientación durante el proceso de solicitud, responder preguntas sobre la documentación requerida, solucionar problemas con envíos en línea y garantizar una experiencia satisfactoria para el cliente. ⸻ Principales responsabilidades • Responder consultas de clientes por correo electrónico, chat y teléfono de manera profesional y oportuna • Llenado de formularios e impresión de etiquetas de envío • Verificar la información del cliente y guiar a los solicitantes sobre los documentos requeridos • Solucionar problemas técnicos básicos que los clientes puedan tener en el portal • Derivar casos complejos al departamento correspondiente cuando sea necesario • Mantener registros precisos de las interacciones con los clientes • Brindar un excelente servicio cumpliendo con los estándares de confidencialidad y seguridad ⸻ Requisitos • Experiencia previa en servicio al cliente o centro de llamadas • Habilidades sólidas de comunicación escrita y verbal • Capacidad para trabajar de forma independiente y gestionar múltiples consultas simultáneamente • Habilidad básica para solución de problemas técnicos (navegación en sitios web, guiar a clientes en formularios en línea) • Gran atención al detalle y habilidades organizativas Adicional • Velocidad de escritura - 40 ppm o más • Photoshop ⸻ Beneficios • Pago por hora competitivo $18-25 • Opciones de horarios flexibles (turnos entre semana y fines de semana disponibles) • Capacitación remunerada y apoyo continuo ⸻ Cómo postularse Envíe su currículum

Fuentea:  craigslist Ver publicación original

Ubicación
11779 Sheldon St, Sun Valley, CA 91352, USA
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Este rango considera una amplia gama de factores tomados en cuenta al tomar decisiones salariales, incluyendo pero no limitándose a: conjuntos de habilidades; experiencia y formación; licencias y certificaciones; y modelo de entrega. Se trata de un contrato de entre 6 y 12 meses con un salario anualizado de entre $120,000 y $150,000. Los años de experiencia, nivel educativo, ubicación geográfica, habilidades cualificadas únicas para el puesto específico y posibles certificaciones pueden ser factores clave en la compensación final para este rol. Beneficios Nuestro equipo es único: estamos apasionados por lo que hacemos. En Sand Cherry, nuestros consultores saben que están impactando y moldeando las industrias de nuestros clientes. Reconocemos a nuestros empleados por sus contribuciones. Nuestra cultura es una de las más amigables y comunicativas en la industria de la consultoría. Sand Cherry no es una organización con excesiva jerarquía. 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