Técnico de Ingeniería II/III

¡Hazse cargo de las operaciones diarias del servicio de asistencia! Triagearás y dirigirás eficientemente las solicitudes de tickets, gestionarás cargas de trabajo y horarios, mantendrás los acuerdos de nivel de servicio (SLA) y resolverás directamente los problemas de nivel 1 para ayudar al equipo a prosperar. Como alguien técnicamente competente, extremadamente organizado y profundamente comprometido con el servicio al cliente, aportarás claridad, rapidez y un nivel consistentemente alto de servicio a nuestros usuarios. Requisitos LO QUE HARÁS: Gestionar entrada y enrutamiento: Monitorear colas, clasificar por prioridad/impacto, asignar al técnico adecuado y garantizar notas claras y entregas precisas. Brindar soporte de nivel 1: Manejar problemas comunes (acceso a cuentas/MFA, Outlook y Microsoft 365, aspectos básicos de Windows/macOS, impresoras/Wi-Fi/VPN, instalación estándar de aplicaciones) y escalar apropiadamente. Impulsar la ejecución de SLA: Seguir estados, promover avances, coordinar escalaciones y cerrar el ciclo con los usuarios. Coordinar personas y tiempo: Crear horarios diarios, gestionar cobertura durante ausencias y alinear recursos ante picos de volumen y trabajos planificados. Informar y analizar: Crear y mantener paneles semanales/mensuales (volumen, primera respuesta/resolución, antigüedad de pendientes, causas principales) y traducir información obtenida en recomendaciones claras. Informes ejecutivos: Preparar y presentar resúmenes concisos listos para ejecutivos sobre el desempeño del servicio de asistencia, riesgos emergentes, temas recurrentes en comentarios de usuarios y acciones recomendadas al VP y al Presidente según una frecuencia acordada (por ejemplo, resumen semanal; revisión mensual de tendencias). Colaborar con la dirección: Compartir información, coordinar comunicaciones durante incidentes/mantenimientos y ayudar a implementar mejoras de procesos. LO QUE NECESITAS: 2–4+ años en servicio de asistencia informática/soporte IT, coordinación de servicios o despacho (experiencia en MSP es un plus, no obligatorio). Demostrada capacidad de nivel 1 en escenarios comunes para usuarios finales y buen criterio sobre cuándo y cómo escalar. Excelente comunicación escrita y verbal, y fuerte mentalidad orientada al servicio al cliente; capaz de crear resúmenes ejecutivos claros. Dominio de herramientas de ticketing/PSA (HaloPSA/ConnectWise/Jira/Zendesk) y utilidades de soporte remoto; conocimientos prácticos de Windows, Microsoft 365, redes básicas/VPN. Conocimiento de ITIL/SLAs; Informes (Excel/Hojas de cálculo/BI); experiencia coordinando visitas presenciales o turnos fuera de horario. ENTORNO DE TRABAJO: Este puesto está basado en nuestra oficina del centro de Orlando, que ofrece un espacio de trabajo colaborativo y oportunidades de crecimiento profesional. TIPO DE EMPLEO Salario, tiempo completo, no exento. HORAS El Coordinador del Servicio de Asistencia Informática es un puesto no exento, con salario fijo, y se espera que trabaje 40 horas por semana. Beneficios REMUNERACIÓN: Salario anual de $55,000-60,000/año, según experiencia, así como vacaciones pagadas, planes de seguro médico, programa de jubilación, seguro de discapacidad y seguro de vida. Los beneficios incluyen: ✅ Tiempo libre remunerado (PTO): El acumulado comienza después de 90 días, con aumento progresivo de PTO con el tiempo. ✅ Seguro médico: Enterfusion cubre una parte de las primas del empleado; disponible cobertura para cónyuge y dependientes. Dos planes a través de Florida Blue. ✅ Seguro de vida: Cobertura pagada por la empresa para empleados. ✅ Seguro de discapacidad a corto y largo plazo: Beneficios de protección de ingresos proporcionados. ✅ SIMPLE IRA: Enterfusion iguala las contribuciones del empleado hasta un porcentaje establecido. ✅ Aprendizaje continuo: Reembolso por certificaciones necesarias o beneficiosas, además de apoyo en capacitación. ¡Únete a Enterfusion y forma parte de un equipo que invierte en tu éxito! 🚀

¡Estamos buscando un Técnico de Reparación de Computadoras hábil y motivado para unirse a nuestro equipo en Phoenix! En este puesto, diagnosticará y reparará laptops, computadoras de escritorio, teléfonos y tabletas, además de ayudar a los clientes con preguntas sobre dispositivos y ventas en tienda. Los candidatos ideales son confiables, orientados al detalle y se sienten cómodos trabajando tanto con hardware como con software. Responsabilidades: • Diagnosticar y reparar laptops, computadoras de escritorio, teléfonos y tabletas • Realizar reemplazo de hardware, solución de problemas de software y respaldo/eliminación de datos • Probar y renovar dispositivos para la reventa • Ayudar a los clientes con preguntas y ventas básicas en el mostrador • Mantener un área de trabajo limpia y organizada Requisitos: • Experiencia en reparación de computadoras y/o dispositivos móviles (preferible, pero no obligatorio si está dispuesto a aprender) • Buenas habilidades para resolver problemas y atención al detalle • Buena comunicación y habilidades de servicio al cliente • Capacidad para trabajar de forma independiente y como parte de un equipo Compensación: $16–$20 por hora (según experiencia) Horario: Disponible tiempo completo o parcial ¡Si le apasiona la tecnología y disfruta ayudar a las personas, nos encantaría saber de usted!

@todos Oferta de empleo: almacén en el extranjero busca personal para etiquetado, organización y embalaje, menos de 50 años《se aceptan hombres y mujeres》, $18/hora～$20/hora, número de contacto 6269771733 9296267666 WeChat zxm6269771733

- [ ] Feria RE 💡 Las Vegas - [ ] 8/9 de 14:00 a 18:00 - [ ] 9/9 de 9:00 a 18:00 - [ ] 9/10 de 8:30 a 18:00 - [ ] 9/11 de 8:30 a 14:30 - [ ] 💶 20/hora, total 580 dólares. - [ ] Contenido del trabajo: limpieza, organización y tareas generales cerca del stand - [ ] Debe estar disponible durante las 29 horas completas - [ ] ❌ No se acepta desaparecer sin justificación ni cambios de persona a mitad - [ ] ❌ Si alguien desaparece, se publicará un aviso en Xiaohongshu - [ ] 👌 Quien acepte, por favor añada el contacto de WeChat: _gjkanb_

Asistente doméstica Responsable de acompañar en salidas diarias o actividades recreativas, así como participar en eventos sociales, actividades benéficas, paseos, conversaciones. Trabajo ligero y horario flexible, cinco días a la semana. Se busca mujer con buena presencia, educada, amable y responsable. Deseable con licencia de conducir. Salario diario: 220 $ Interesadas llamar al: 206-800-6176

Información del trabajo: Información de contacto: wangyuansheng@t-aranis.com ● Título del puesto: Asociado de ventas ● Tipo de puesto: Tiempo completo/media jornada ● Industria: Retail ● Ubicación: Los Ángeles, California, Estados Unidos En TARANIS, estamos buscando personas motivadas y proactivas que sobresalgan en un entorno colaborativo, que acepten comentarios y que tengan pasión por el aprendizaje continuo y el crecimiento personal. Si eres curioso, adaptable y estás listo para asumir nuevos retos, nos encantaría que te unieras a nuestro equipo. Como miembro de la familia TARANIS, recibirás una integración completa, formación profunda sobre nuestros productos y desarrollo en gestión de clientes para garantizar tu éxito y crecimiento profesional continuo dentro de la empresa. Responsabilidades: ● Desarrollar un conocimiento sólido del producto y comunicar eficazmente las características y beneficios clave a los clientes. ● Saludar y atender a los clientes, evaluar sus necesidades y promover ventas mediante recomendaciones de productos. ● Asegurar que los exhibidores de la tienda estén organizados, visualmente atractivos y alineados con los estándares de la empresa. ● Registrar ventas, realizar revisiones de inventario y generar informes precisos. ● Gestionar las operaciones diarias de la tienda, incluyendo la recepción de envíos, reposición de productos, devoluciones y apoyo en la prevención de pérdidas. ● Brindar un servicio al cliente excepcional en todas las etapas de la experiencia de compra: antes, durante y después de la venta. ● Mantenerse enfocado y orientado a metas, conservando una actitud positiva incluso en situaciones de alta presión. ● Mantener tu área asignada limpia, organizada y segura. ● Ser proactivo, confiable y asumir la responsabilidad de tus tareas. ● Cumplir con otras tareas asignadas por el supervisor. ● Afrontar nuevos retos y tareas con una actitud positiva y dispuesta. ● Flexibilidad para trabajar por las noches, fines de semana y días festivos según sea necesario. ● Capacidad para cumplir con los requisitos físicos, incluyendo agacharse, agacharse en cuclillas, alcanzar objetos, subir escaleras y permanecer de pie durante largos períodos. Requisitos: ● Título de escuela secundaria o equivalente requerido. ● Experiencia laboral relevante en retail o servicio al cliente es preferible. ● Buenas habilidades de comunicación, con enfoque orientado al equipo y mentalidad centrada en el cliente. ● Dominio del inglés; conocimiento adicional de chino y español es un plus. Tipos de puesto: Tiempo completo, media jornada Salario: $16.50 - $22.00 por hora Paquete de compensación: Oportunidades de bonificación Bono mensual Horario: Turno de 10 horas Turno de 12 horas Turno de 8 horas Lugar de trabajo: Presencial