Agente de Servicio al Cliente de Aerolínea - Los Ángeles, CA

Únete a Pacific Aviation en LAX: ¡Donde cada viaje comienza contigo! ¿Te apasiona la aviación, el servicio al cliente y crear experiencias de viaje inolvidables? ¿Te desenvuelves bien en entornos dinámicos donde el trabajo en equipo y la profesionalidad son lo primero? Si es así, ¡Pacific Aviation te quiere en nuestro equipo como Agente de Servicio al Cliente de Aerolínea en el Aeropuerto Internacional de Los Ángeles (LAX)! En Pacific Aviation, nos enorgullece ofrecer un servicio excepcional a algunas de las mejores aerolíneas del mundo. Como Agente de Servicio al Cliente, desempeñarás un papel fundamental para garantizar un viaje sin contratiempos a los pasajeros, desde el registro hasta el despegue. Por qué te encantará este trabajo: Ser el rostro de la aerolínea: da la bienvenida y asiste a los pasajeros en el registro, embarque y orientación general durante su viaje. Entorno dinámico y emocionante: ¡ningún día es igual al anterior en el aeropuerto! Oportunidades de crecimiento profesional: estamos comprometidos con el desarrollo de nuestros empleados y con promover desde dentro del equipo. Equipo diverso e inclusivo: celebramos la diversidad y valoramos los orígenes únicos de nuestros empleados. Tu papel en el viaje del pasajero: Tareas de registro: asiste a los pasajeros en el check-in, procesa documentos de viaje y asegúrate de que el equipaje esté correctamente etiquetado. Embarque y salidas: proporciona información importante sobre los vuelos, realiza anuncios de embarque y verifica la documentación de los pasajeros. Resolución de problemas: responde a consultas de pasajeros, ayuda con asuntos relacionados con boletos y gestiona situaciones difíciles con profesionalismo y empatía. Seguridad y protección: sigue estrictos protocolos de seguridad y protección del aeropuerto para garantizar el cumplimiento en todo momento. Colaboración en equipo: trabaja estrechamente con tu equipo para ofrecer una experiencia fluida en el aeropuerto a los viajeros. Turnos disponibles (tiempo parcial): Turnos de 4 a 5 horas disponibles en los siguientes horarios: 5:30 AM – 12:00 PM 9:00 AM – 2:30 PM 4:30 PM – 12:45 AM 7:45 PM – 1:30 AM Debes estar disponible para trabajar al menos 4 días por semana, incluyendo fines de semana y festivos. Requisitos Lo que buscamos: Excelentes habilidades de servicio al cliente: te desenvuelves bien en interacciones cara a cara y puedes crear una experiencia acogedora para todos los pasajeros. Gran atención al detalle: te aseguras de que todos los documentos de viaje, procedimientos y protocolos sean precisos y se sigan correctamente. Mentalidad de trabajo en equipo: colaboras bien con los demás y contribuyes a un entorno positivo y cooperativo. Habilidades tecnológicas y organización: puedes aprender rápidamente los sistemas de la aerolínea y gestionar eficientemente tus tareas. Profesionalismo y capacidad para resolver problemas: enfrentas los desafíos con paciencia, empatía y pensamiento rápido. No se requiere experiencia previa en aerolíneas: ya sea que estés comenzando desde cero o vengas de otra industria orientada al cliente, todas las experiencias son bienvenidas. Lo más importante es tener una buena actitud, una fuerte ética de trabajo y disposición para aprender. Nosotros te proporcionaremos la formación y el apoyo necesarios para que tengas éxito. 🌍 Se valora mucho el dominio de más de un idioma Buscamos candidatos fluidos en inglés y otro idioma, incluyendo: Coreano Tagalo Mandarín Cantonés Tailandés Hindi o Gujarati Japonés Francés Alemán Árabe ¿Hablas otro idioma? ¡Háznoslo saber! El dominio de varios idiomas es una ventaja importante y puede abrirte más oportunidades dentro de nuestro equipo. Beneficios Ventajas e incentivos: Tarifa por hora: $23,15 - $25,15 por hora Seguro médico, dental y de visión Plan de jubilación 401(k) Tiempo libre remunerado (PTO) Uniforme proporcionado por la empresa Descuentos en estacionamiento Formación remunerada Programa de bonificación por referidos Reembolso del plan de teléfono móvil Nota: durante la inducción y cualquier proceso previo al empleo requerido mientras se espera la autorización de U.S. Customs and Border Protection (CBP), la remuneración será a una tarifa reducida de $17,28 por hora. Una vez autorizado y contratado oficialmente, el salario se ajustará a la tarifa estándar.