Intérprete (OPI) - Especialista en Gobierno Federal

**Esta es una posición híbrida. El estado de trabajo desde casa solo se otorga si se cumplen los criterios y tras completar 2 semanas (mínimo) de incorporación/capacitación en la oficina.** ¿Quién es Centah? Adquirida por Financeit en 2017, Centah es una empresa de gestión de leads y flujos de trabajo que permite a algunas de las empresas más grandes de mejoras para el hogar en Norteamérica distribuir y gestionar leads, generando más de 3 mil millones de dólares en ventas anuales. Una de las fuerzas impulsoras detrás de la plataforma líder en la industria de Centah es un centro de contacto de servicio completo en Fort Lauderdale, Florida, que se especializa en soporte entrante y saliente para la industria de mejoras para el hogar. Los centros de llamadas y contactos de Centah se convierten en el punto principal de contacto para el cliente, asegurando que las expectativas se cumplan y gestionen durante toda la duración del proyecto. Acerca del puesto: Estamos buscando un Representante de Servicio al Cliente entusiasta y autónomo para unirse a nuestro equipo. Como representante de servicio al cliente, debe ser capaz de trabajar en un entorno acelerado, ser flexible y tener facilidad para aprender, comprender y transmitir información. También será responsable de tratar a cada cliente con la máxima cortesía mientras mantiene una actitud positiva en cada llamada. Son vitales para este puesto excelentes habilidades de comunicación, junto con disfrutar ayudar a los clientes de manera amable y respetuosa. Responsabilidades: Responder llamadas entrantes y atender solicitudes de los clientes Capacidad para trabajar en un entorno acelerado. Programar citas para miembros con un alto grado de precisión en los datos Mantener excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal de forma constante Identificar y escalar problemas a los supervisores Responsable de adaptarse rápidamente a las pautas cambiantes con los clientes Informar a los clientes explicando procedimientos; respondiendo preguntas; proporcionando información Mantener y mejorar los resultados de calidad mediante el cumplimiento de estándares y directrices Requisitos Requisitos generales: Título de escuela secundaria o G.E.D. Se prefiere un mínimo de un año de experiencia en un centro de llamadas entrantes/salientes o en un entorno minorista Excelentes habilidades orales y escritas de comunicación Capacidad para realizar múltiples tareas hablando por teléfono, usando simultáneamente la computadora y el teclado Se prefiere capacidad de escribir al menos 25 palabras por minuto Experiencia en brindar un servicio al cliente excepcional y mantener los requisitos de calidad establecidos Debe poder pasar una verificación de antecedentes Requisitos de desempeño (**DEBE LEERSE**): Tiempo promedio de conversación: Menos de 4 minutos por llamada mientras se resuelven los problemas del cliente. Relación de conversión de llamadas: Se requiere una relación de leads a llamadas del 60% o superior. Llamadas procesadas con disposición: Exigir prueba de manejo de 80+ llamadas por turno con codificación precisa de disposición y de manera oportuna. Asistencia: Se requiere un historial de asistencia del 98% o superior durante más de 6 meses, con pocas o ninguna ausencia injustificada. Puntuación de control de calidad: Debe alcanzar consistentemente puntajes de aseguramiento de calidad del 90% o superior en evaluaciones mensuales de llamadas. Tiempo promedio en espera: Debe mantener tiempos promedio de espera de menos de 60 segundos por llamada; este es un entorno de alto volumen de llamadas. Llamadas atendidas por hora: Exigir experiencia procesando 10+ llamadas por hora con disposiciones precisas, notas y escalaciones. Descansos/Almuerzos: adherencia a descansos y almuerzos programados: dos descansos de 15 minutos, un almuerzo de 30 minutos. Documentación sin errores: Debe demostrar una precisión del 99% o superior en el procesamiento de llamadas y actualizaciones del CRM. Todas las notas serán revisadas. Beneficios Oportunidad de continuar trabajando desde casa en nuestro lugar de trabajo post-pandemia Bono de retención a los 6 meses y al año Elegible para seguro médico, dental y visual después de 60 días de empleo continuo Seguro de vida de $15,000 (pagado por la empresa) Elegibilidad para plan 401K después de 1 año de servicio con coincidencia de la empresa de hasta el 4% Tiempo libre pagado: Ganar 10 días por año después del período de prueba de 90 días Plan de bonificación mensual (hasta $300) Sorteos/concursos semanales/mensuales de tarjetas de regalo por alcanzar objetivos Programas de aprendizaje y desarrollo profesional Código de vestimenta informal Salario: $14.50/hora Financeit es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Las adaptaciones están disponibles bajo solicitud para candidatos que participan en todas las etapas del proceso de selección. Próximos pasos: Si lo que acaba de leer le entusiasma, ¡nos gustaría saber de usted! Envíe su solicitud y nos pondremos en contacto si es seleccionado para una entrevista telefónica.

Institución financiera nacional de 12 años vista en anuncios de TV 8.2 millones de miembros No es MLM, es real No se requiere experiencia La mayoría de la gente ha escuchado de nuestra empresa. Simplemente envía el enlace de referencia con un video que tiene una celebridad importante. Grandes inversionistas en nuestra empresa: Pay Pal, Bono, Wayne Johnson "The Rock" Fácil y sencillo. Necesito personas que les guste compartir algo bueno. ¡La empresa paga como reloj! También puedes hacerlo en tu tiempo libre para ganar dinero extra. ¿Te ayudaría tener $600 - $1000 extra al mes? Trabaja con horario flexible solo unas pocas horas ¡$3+++ k si trabajas cada semana! Trabaja desde casa. Por favor contáctame con un buen número de teléfono, dirección de correo electrónico real y un rango de horario en el que estés disponible para la entrevista. Se te proporcionarán los videos y todos los detalles. DEBE proporcionar un número de teléfono en la respuesta por correo electrónico. Requerimos una conversación telefónica, no por mensaje de texto. No se requiere currículum, pero si lo tienes, por favor envíalo.

El receptor es responsable de completar todas las solicitudes completamente. Recibir adecuadamente todas las entregas entrantes. Rotación adecuada de todos los productos. Tarifa de pago: $19.00 por hora. Este puesto se considera de nivel inicial. Las responsabilidades incluyen: Completar todas las solicitudes correctamente y a tiempo Seguir las pautas adecuadas para la recepción de todas las entregas entrantes Informar a la supervisión sobre cualquier falta en las entregas y solicitudes Mantener el área ordenada y limpia, productos etiquetados, fechados y rotados correctamente; cámaras frigoríficas limpias y organizadas Agrupar cajas de cartón Sacar la basura Mantener el área limpia y organizada Verificar barriles de cerveza y refrescos Todas las entregas entrantes deben revisarse: control de temperatura, inspección visual, pesaje/conteo y apertura e inspección de cada caja. Control de calidad (prueba de sabor) de todas las sandías y frutas Todas las demás tareas asignadas por la gerencia. Requisitos Debe estar autorizado para trabajar en EE. UU. Utilizamos E-Verify. Ser confiable Experiencia en entornos de alto volumen Experiencia previa en emisión y recepción Experiencia en supermercados o restaurantes Beneficios Tiempo libre y jubilación Tiempo libre pagado Plan 401(k) con aporte equivalente de la empresa hasta el 3% Participación en beneficios (compartición de beneficios) Bono por días festivos Licencia parental remunerada Salud y bienestar: Seguro integral de salud, visión y dental Opciones de inscripción en HSA y FSA Opciones de discapacidad a corto y largo plazo Seguro de vida: cobertura básica equivalente al ingreso anual, con opciones voluntarias para cobertura adicional Opciones de atención a largo plazo: cobertura hasta el 50% del ingreso anual Seguro contra accidentes y enfermedades graves EAP (Programa de Asistencia al Empleado) Seguro de mascotas a través de MetLife Ventajas para empleados: Acceso gratuito a instalaciones deportivas Descuentos para empleados en la tienda Pro Shop, servicios de Spa y Salón y en el supermercado Beneficios de estacionamiento y transporte (deducción preimpuestos) Acceso a descuentos en Tickets at Work Reembolso de matrícula Diversidad, inclusión y sentido de pertenencia: East Bank Club se compromete a fomentar una cultura de inclusión y pertenencia caracterizada por la conexión a través de nuestras similitudes y diferencias. Respetamos la dignidad de todos los empleados al permitir que cada uno alcance su máximo potencial y, al hacerlo, podamos servir mejor a nuestros miembros. Atendemos a un grupo diverso de miembros y reconocemos la importancia de la diversidad y la inclusión para enriquecer la experiencia de empleados y miembros necesaria para apoyar nuestra misión. EBC se compromete a atraer, retener y desarrollar empleados con diferentes identidades y antecedentes. East Bank Club es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y un lugar de trabajo libre de drogas y humo.

**Título del puesto: Personal de albergue a tiempo parcial* **Ubicación:** Dogtown Maryland, Brandywine, Maryland 20613 DogtownMaryland busca un individuo dedicado y apasionado para un puesto a tiempo parcial en nuestro albergue de hospedaje. Este puesto es ideal para amantes de los perros que estén deseosos de aprender y crecer dentro del negocio de albergues. Aunque la experiencia previa es un plus, estamos dispuestos a capacitar al candidato adecuado. **Responsabilidades principales:** - Limpiar y mantener los albergues para garantizar un entorno seguro e higiénico para nuestros huéspedes peludos. - Supervisar el tiempo de juego de los perros, asegurando seguridad y diversión para todos los perros involucrados. - Ayudar en el entrenamiento de perros y reforzar comportamientos positivos. - Mantener limpias las instalaciones del albergue, conservando el área limpia y organizada. - Brindar un excelente servicio al cliente a los dueños de mascotas y visitantes. - Utilizar habilidades básicas de computación para el registro de datos y comunicación. **Requisitos:** - Pasión por los perros y deseo de trabajar en la industria de mascotas. - Capacidad para trabajar al aire libre en diversas condiciones climáticas. - Disposición para aprender y asumir nuevas responsabilidades. - Se requieren habilidades básicas en computación. - Firme compromiso con construir una carrera en el campo del cuidado de mascotas. **Compensación:** - Salario competitivo desde $17 por hora, con aumentos según la experiencia. - Elegibilidad para vacaciones pagadas y bonificaciones después de un año de empleo. **Proceso de solicitud:** Si está interesado en esta oportunidad, visite nuestro sitio web en [dogtownmaryland.com] (http://dogtownmaryland.com) y vaya a la pestaña de empleo para completar una solicitud. Todas las solicitudes serán cuidadosamente revisadas, y los candidatos calificados serán invitados a una entrevista inmediata. **Nota importante:** Solicitamos únicamente consultas serias y no llamadas telefónicas. Buscamos personas comprometidas con construir una carrera en la industria de mascotas y que estén preparadas para comenzar desde abajo. Para el candidato adecuado, existe la posibilidad de un rápido ascenso de tiempo parcial a tiempo completo. Gracias por considerar una carrera con Dogtown Maryland. Esperamos revisar su solicitud y potencialmente darle la bienvenida a nuestro equipo!

ÁREA DE UBICACIÓN: Dallas | Oak Lawn - Turtle Creek HORARIO: Tiempo Parcial | Fines de semana Turnos disponibles: Turno de mañana | Sábado y domingo de 7:00 a.m. a 3:00 p.m. Turno de tarde | Sábado y domingo de 3:00 p.m. a 11:00 p.m. Tarifa de pago: $18 - $20   SOBRE NOSOTROS Worth Ross Management Company es una empresa líder galardonada en la industria, y un equipo de personas extraordinarias. Contamos con la ventaja de reclutar y retener al mejor talento en el sector de administración de asociaciones de propietarios (HOA). La diversidad y la inclusión son los únicos caminos que permiten el progreso y nuestro éxito como empresa se deriva de esta filosofía.  SOBRE EL PUESTO  Se requiere una persona autónoma, extrovertida, orientada al detalle, con habilidades de servicio al cliente y centrada en el cliente. Da la bienvenida profesional y cálidamente a todos los residentes, invitados y proveedores. Controla el acceso al edificio interactuando con todas las personas que ingresan, y registrando a aquellos invitados y proveedores que lo necesiten. Posee excelentes habilidades interpersonales, de comunicación y organizativas que le permiten trabajar de forma independiente y sin supervisión directa. Estas incluyen realizar múltiples tareas, enviar correos electrónicos, tener buena etiqueta telefónica, tomar y comunicar mensajes importantes, aprender y usar los nombres de residentes, invitados y proveedores, y utilizarlos de manera consistente. Identifica y organiza recursos para brindar un alto nivel de servicio personal que esperan nuestros residentes, sus familias y otros invitados.   LO QUE HARÁS  •    Comunicarse eficazmente y demostrar buenas habilidades de servicio al cliente con residentes, invitados, proveedores y otros miembros del personal. •    Identificar y aclarar las necesidades y deseos de los residentes. Responder preguntas y ofrecer soluciones. •    Buscar formas de mejorar los servicios que ya proporcionamos, o posiblemente añadir servicios adicionales, escuchando los comentarios de los residentes, observando su uso y haciendo recomendaciones a la gerencia. •    Ayudar a los residentes a programar el acceso para que proveedores autorizados realicen servicios dentro de sus unidades. •    Mantener la privacidad de los residentes e invitados, así como la reputación de la organización, manteniendo siempre la información confidencial. •    Ser capaz de comprender y reaccionar rápidamente y de forma efectiva ante cualquier emergencia. •    Responsable de mantener un entorno de trabajo seguro para todos los residentes, invitados y personal. Seguir las normas de seguridad establecidas e informar inmediatamente al Gerente General sobre cualquier condición peligrosa o problema de seguridad de equipos. •    Mejorar la reputación del departamento y de la organización asumiendo la responsabilidad de cumplir nuevas y diferentes solicitudes y explorando oportunidades para agregar valor a los logros del trabajo. •    Mantener con precisión las anotaciones diarias del turno en el sistema Building Link. •    Recibir paquetes y entregas y registrarlos en el sistema Building Link, organizar los paquetes para su entrega y entregarlos a los residentes según lo permita el horario. •    Responder a las preocupaciones y quejas de los residentes de manera profesional y empática. Hacer seguimiento y tratar de resolver todas estas inquietudes y quejas. Elevar los asuntos al Conserje Principal o al Subgerente si es necesario o apropiado. •    Gestionar las relaciones con los residentes para garantizar un nivel consistentemente alto de servicio, incluyendo la resolución oportuna y completa de sus inquietudes e incidencias, y coordinar servicios especiales y solicitudes. •    Realizar otras funciones y responsabilidades acordes con el puesto, según sean asignadas por el Subgerente o el Conserje Principal. Requisitos EDUCACIÓN/EXPERIENCIA  Diploma de escuela secundaria o equivalente    LO QUE NECESITAS PARA TENER ÉXITO  Los requisitos físicos incluyen la capacidad de levantar entre 30 y 50 libras. De pie, sentado y caminando. Capacidad para trabajar en una computadora personal, así como hablar por teléfono durante períodos prolongados de tiempo. Capacidad para navegar rápidamente y fácilmente por el edificio según sea necesario para cumplir con las funciones del trabajo. Capacidad para detectar alarmas de emergencia auditivas y/o visuales y responder rápidamente y adecuadamente. Capacidad para trabajar horas extendidas o flexibles, fines de semana y días festivos si es requerido por la cobertura necesaria para el edificio. Capacidad para responder rápidamente a emergencias. Comunicar, recibir e intercambiar ideas e información utilizando palabras habladas y escritas. Los requisitos físicos aquí descritos son representativos de aquellos que debe cumplir un empleado para desempeñar satisfactoriamente las funciones esenciales del puesto. Se pueden hacer adaptaciones razonables para permitir que personas con discapacidades realicen las funciones esenciales.

Somos una próspera empresa de fontanería con sede en la hermosa ciudad de San Francisco, y actualmente estamos buscando a una persona talentosa y organizada para unirse a nuestro equipo como Despachador o Representante de Servicio al Cliente. ¡Si tienes excelentes habilidades de comunicación, un fuerte enfoque en el servicio al cliente y experiencia con Service Titan, queremos saber de ti! Responsabilidades: - Gestionar y priorizar eficientemente las solicitudes de servicio entrantes, asegurando el despacho oportuno de nuestros técnicos especializados en fontanería. - Comunicarse eficazmente con los clientes, respondiendo sus consultas, proporcionando actualizaciones y garantizando una experiencia fluida durante cada llamada de servicio. - Utilizar el software Service Titan para rastrear el progreso de los trabajos, mantener registros precisos y generar informes según sea necesario. - Colaborar estrechamente con nuestro equipo de fontaneros para asegurar una programación eficiente y maximizar la productividad. - Identificar proactivamente cualquier posible conflicto o problema de programación y resolverlo rápidamente para mantener operaciones sin interrupciones. - Mantener una comunicación clara y constante con todas las partes interesadas, incluyendo clientes, técnicos y gerencia. Requisitos: - Excelentes habilidades de comunicación, tanto escritas como verbales, con capacidad para transmitir información de manera clara y profesional. - Excepcionales habilidades organizativas para gestionar múltiples tareas eficazmente y priorizarlas adecuadamente. - Experiencia previa con el software Service Titan es muy deseable, ya que será una herramienta crucial para agilizar los procesos de despacho. - Mentalidad centrada en el cliente, con capacidad para brindar un servicio y soporte excepcional a nuestros valiosos clientes. - Habilidades demostradas para resolver problemas y capacidad para pensar rápidamente en un entorno acelerado. - Gran atención al detalle y precisión al mantener registros e informes. - Capacidad para trabajar bien tanto de forma independiente como en colaboración dentro de un equipo. Compensación: La compensación se negociará según las habilidades, experiencia y calificaciones del candidato. Ofrecemos un ambiente laboral positivo, oportunidades de crecimiento dentro de nuestra empresa en expansión y un paquete salarial competitivo. Si estás listo para unirte a un equipo dinámico y contribuir a nuestro éxito, por favor envía tu currículum y una carta de presentación detallando tu experiencia relevante. ¡Esperamos revisar tu solicitud y conocerte pronto!