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Especialista en Soporte de TI (Bilingüe – Español/Inglés) (Tijuana)

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C. Miguel Guerrero 12051, Libertad, 22400 Tijuana, B.C., Mexico

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Acerca del Puesto Buscamos un Especialista en Soporte de TI motivado para unirse a nuestro equipo de tecnología. Este puesto brindará soporte técnico y administración de sistemas en un entorno de más de 150 usuarios, con enfoque en Microsoft 365, Azure AD, Intune MDM, Apple Business Manager y operaciones generales de TI. El candidato ideal será bilingüe (español/inglés), orientado al cliente, y capaz de manejar el soporte de TI diario, administración en la nube, seguridad, responsabilidades ocasionales de guardia y viajes ocasionales entre los sitios de Tijuana–San Diego. ________________________________________ Responsabilidades • Brindar soporte técnico a ~150 usuarios finales (Windows, macOS y dispositivos móviles). • Administrar cuentas de usuarios/grupos, licenciamiento y accesos en Azure Active Directory y Office 365. • Administrar entornos de Exchange Online, SharePoint Online, OneDrive y Teams. • Configurar y mantener políticas de Intune MDM e inscripciones de dispositivos móviles/escritorio. • Gestionar Apple Business Manager para la flota de iOS/macOS. • Realizar procesos de onboarding y offboarding de usuarios, asegurando cumplimiento con buenas prácticas de seguridad. • Dar soporte y mantener el Barracuda Email Gateway para reducir incidentes de phishing/spam. • Brindar soporte a cámaras de CCTV Hikvision e infraestructura NVR. • Aplicar fundamentos de redes para resolución de problemas de conectividad (LAN/WAN, VPN, firewalls). • Mantener el inventario de activos de TI y la gestión de etiquetado de equipos. • Desarrollar y mantener scripts de automatización en PowerShell y Bash. • Participar en turnos de guardia y responder a incidentes críticos de TI. • Colaborar con el equipo de TI para mejorar continuamente los procesos, la seguridad y la confiabilidad. ________________________________________ Calificaciones Habilidades y experiencia requeridas • 2+ años de experiencia en soporte de TI o administración de sistemas. • Licenciatura en Ingeniería en Sistemas o carrera afín (requisito). • Conocimientos sólidos en Azure AD, O365, Exchange Online, SharePoint, OneDrive. • Experiencia práctica con Intune MDM y Apple Business Manager. • Familiaridad con Barracuda Email Security Gateway. • Fundamentos generales de redes (TCP/IP, DNS, DHCP, VPN, firewalls). • Conocimiento de buenas prácticas de seguridad en entornos de TI. • Experiencia con sistemas de CCTV Hikvision (deseable). • Dominio de scripting en PowerShell y Bash. • Excelentes habilidades de resolución de problemas y comunicación. • Bilingüe (español/inglés) – requisito. • Disponibilidad para viajes ocasionales entre sitios (Tijuana, San Diego). Certificaciones (deseables, no obligatorias): • CompTIA A+ • CompTIA Network+ • CompTIA Security+ (preferente) • CCNA (preferente) • Microsoft Certified: Azure Administrator Associate (preferente) • Microsoft Certified: Azure Fundamentals ________________________________________ Lo que Ofrecemos • Paquete salarial y de beneficios competitivo. • Oportunidades de desarrollo profesional y reembolso de certificaciones. • Un equipo de TI colaborativo apoyando a una organización en crecimiento. • Exposición a sistemas en la nube, seguridad y TI a nivel empresarial.

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C. Miguel Guerrero 12051, Libertad, 22400 Tijuana, B.C., Mexico
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Acerca de Black Spectacles  ¿Eres un profesional de operaciones orientado a procesos que se desarrolla bien con la estructura, la seguridad y mantener las cosas funcionando sin problemas en segundo plano? En Black Spectacles, estamos orgullosos de ser líderes en nuestro sector, con la marca más fuerte, un negocio próspero y una increíble oportunidad de crecimiento continuo. Como empresa emprendedora, tenemos grandes ambiciones para apoyar a la comunidad de arquitectura, fomentando un entorno donde la excelencia, la innovación y la colaboración prosperen. Creemos que el éxito operativo proviene de la disciplina, la documentación y un enfoque proactivo hacia el cumplimiento, la seguridad y la supervisión de TI, y en Black Spectacles tendrás la oportunidad de poner esto en práctica todos los días. Estamos buscando un Gerente de Operaciones – Cumplimiento y Gestión de Proyectos para aportar estructura, disciplina y responsabilidad en todas las operaciones de Black Spectacles. En este puesto, supervisarás iniciativas de cumplimiento, sistemas de TI/proveedores y preparación en ciberseguridad, al tiempo que gestionarás ciclos de planificación, Cumbres y documentación de procesos con una sólida disciplina en gestión de proyectos. En Black Spectacles, te beneficiarás de: Un equipo que vive y celebra nuestros valores diariamente. Oportunidades regulares para ver y sentir el impacto de tu trabajo. Un entorno de trabajo completamente remoto, complementado con viajes corporativos semestrales para fortalecer conexiones. Black Spectacles ha sido reconocida por Great Place to Work y Built In como un excelente lugar para trabajar, por el Instituto Americano de Arquitectos por el impacto nacional que estamos teniendo en la profesión de la arquitectura, y por Inc. Magazine como una de las empresas de más rápido crecimiento del país. Nuestro Compañero Ideal Buscamos a alguien que: Se motive al contribuir a una empresa con misión que apoya a la comunidad de arquitectura y diseño. Aplique disciplina en gestión de proyectos al trabajo operativo y de cumplimiento, asegurando que las iniciativas se entreguen a tiempo y con resultados medibles. Se desenvuelva bien en un rol práctico que equilibre cumplimiento, procesos operativos y supervisión de TI/seguridad.  Asuma la propiedad y responsabilidad de su trabajo. Fomente riesgos calculados y comparta ideas en un entorno seguro y solidario. Adopte un enfoque de clase mundial en sus responsabilidades y valore la colaboración. Viva nuestros valores de excelencia, innovación y cuidado de nuestra gente. Resumen del Puesto Como Gerente de Operaciones – Cumplimiento y Gestión de Proyectos, serás responsable de garantizar que las operaciones de Black Spectacles sean seguras, cumplidoras y bien estructuradas. Supervisarás los sistemas de TI y el ciclo de vida completo del equipo, impulsarás iniciativas de cumplimiento, gestionarás contratos y seguros, y apoyarás ciclos de planificación estructurada. Este es un puesto práctico y de alta responsabilidad en el que colaborarás estrechamente con la dirección, finanzas, ingeniería y otros departamentos, manteniendo además a proveedores y agencias externos responsables de cumplir con las expectativas. Ofrecemos un salario base competitivo de $80,000 a $100,000, acorde con la experiencia y calificaciones. Responsabilidades Cumplimiento y Ciberseguridad Gestionar políticas de TI y cumplimiento, capacitación en ciberseguridad y preparación para auditorías externas (por ejemplo, SOC2). Asegurar que existan controles internos sólidos y sistemas de defensa. Mantener sistemas organizados para contratos, renovaciones y documentación de cumplimiento. Planificación Estratégica y Ritmo Operativo Guiar los ciclos de planificación empresarial, Rocks/KPIs y sesiones estratégicas trimestrales/anuales. Utilizar Bloom Growth (o software similar) para rastrear la ejecución y el progreso. Hacer cumplir estándares de documentación de procesos y mantener un manual operativo claro para la empresa. Planificar y ejecutar las Cumbres semestrales de la empresa, incluyendo programación, reservas, logística y presupuesto. Gestión de TI y Equipos Supervisar el ciclo de vida de los portátiles y dispositivos proporcionados por la empresa (compra, envío, configuración, desvinculación/eliminación segura). Coordinar con proveedores para soporte de TI, instalaciones/actualizaciones de software y acceso a sistemas. Gestionar herramientas SaaS y permisos de sistema en toda la organización. Requisitos Demostrada capacidad para gestionar proyectos multifuncionales desde la planificación hasta la ejecución, con gran atención a la documentación y responsabilidad. Experiencia con sistemas operativos empresariales estructurados o ciclos de planificación disciplinados (por ejemplo, EOS, OKRs, KPIs, waterfall). 6+ años de experiencia profesional en operaciones, TI o cumplimiento, idealmente en una empresa pequeña o de tamaño medio (se prefiere título universitario en negocios, operaciones o campo relacionado). Demostrada capacidad para gestionar procesos de cumplimiento como contratos y renovaciones. Experiencia con sistemas de TI, prácticas de ciberseguridad y gestión del ciclo de vida de equipos (directamente o mediante proveedores). Conocimiento de marcos de auditoría externa (por ejemplo, SOC2) es un plus, aunque no obligatorio. Demostrada fortaleza en documentación, aplicación y optimización de procesos. Altamente analítico y detallista, con la capacidad de vincular decisiones operativas a impactos medibles. Capacidad para trabajar de forma remota e independiente, con fuerte sentido de responsabilidad. Disponibilidad para viajar dos veces al año para sesiones presenciales de planificación y eventos corporativos. Beneficios Trabaja desde casa: Disfruta de la flexibilidad de trabajar remotamente todo el año. Beneficios completos: Desde el primer día, acceso a cobertura de salud BCBS, dental, visión, discapacidad y seguro de vida. Ahorro y planes de jubilación: Cuentas de gastos flexibles (FSA), cuentas de ahorro para salud (HSA) y un plan 401(k) con coincidencia de la empresa de hasta el 4%. Tiempo libre pagado generoso: Acumula hasta 3 semanas de vacaciones anuales, junto con 8 días festivos, 2 días festivos flotantes y hasta 1 semana de licencia por enfermedad. Programa de referidos: Gana recompensas al referir talento destacado a nuestro equipo. Construcción de equipo: Disfruta de reuniones y eventos semestrales que fomentan la colaboración y la camaradería. Si estás listo para dar el siguiente paso en tu carrera y tener un impacto significativo en Black Spectacles, por favor envía tu currículum y comparte por qué te interesa este puesto. ¡Esperamos revisar tu solicitud! Black Spectacles es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades.
Chicago, IL, USA
$80,000/año
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URGENTE: Programador/Analista Junior Necesitado (Híbrido) (miami)
ENVÍE LOS CURRÍCULOS LO ANTES POSIBLE. EL TRABAJO CIERRA EL LUNES 22 DE SEPTIEMBRE DE 2025 Responsabilidades Clave: • Ayudar en el desarrollo, pruebas e implementación de componentes, interfaces e informes relacionados con CCMS. • Apoyar los esfuerzos de migración de datos mediante la escritura de scripts, validación de datos y solución de problemas. • Colaborar con analistas de negocio y desarrolladores senior para comprender los requisitos funcionales y traducirlos en tareas técnicas. • Participar en la configuración del sistema, configuración de flujos de trabajo y gestión de roles de usuario. • Ayudar a mantener la documentación del sistema, incluyendo especificaciones técnicas, diccionarios de datos y guías de usuario. • Realizar pruebas unitarias e integradas; registrar y hacer seguimiento de defectos. • Brindar soporte técnico durante las pruebas de aceptación del usuario (UAT) y la estabilización posterior al lanzamiento. • Ayudar en el desarrollo de paneles, consultas e informes para operaciones judiciales. • Mantenerse actualizado con las actualizaciones de la plataforma CCMS y contribuir a los esfuerzos de mejora continua. Habilidades Mínimas Requeridas • Conocimientos básicos en lenguajes de programación como SQL, Java, C# o Python. • Familiaridad con bases de datos relacionales (por ejemplo, SQL Server, Oracle) y consultas de datos. • Fuertes habilidades analíticas y de resolución de problemas. • Capacidad para trabajar de forma independiente y en equipo. • Familiaridad con API, XML/JSON y herramientas de integración de datos. • Excelentes habilidades de comunicación y documentación. EDUCACIÓN Y EXPERIENCIA MÍNIMAS REQUERIDAS: Estamos buscando un Programador/Analista Junior motivado y detallista para apoyar la implementación de un nuevo sistema empresarial. Este puesto ayudará en la configuración del sistema, integración de datos, pruebas y actividades de soporte al usuario. El candidato ideal tendrá conocimientos básicos de programación, pensamiento analítico sólido y disposición para aprender en un entorno rápido y colaborativo. Calificaciones Requeridas: • Título universitario en Ciencias de la Computación, Sistemas de Información o campo relacionado. • Comprensión del ciclo de vida del desarrollo de software (SDLC) y metodologías ágiles. • Experiencia con sistemas de control de versiones (por ejemplo, Git) y herramientas de seguimiento de incidencias (por ejemplo, Azure, JIRA). • Fuertes habilidades analíticas y de resolución de problemas. • Capacidad para trabajar de forma independiente y en equipo. • Excelentes habilidades de comunicación y documentación. Deseable: • Experiencia con sistemas judiciales, aplicaciones legales o proyectos de TI gubernamentales. • Experiencia con sistemas de gestión de casos (por ejemplo, Tyler Odyssey, Journal Technologies). • Familiaridad con API, XML/JSON y herramientas de integración de datos. Entorno de Trabajo: • Modelo de trabajo híbrido con presencia en sitio requerida durante fases clave del proyecto. • Podría implicar viajes ocasionales a instalaciones judiciales para soporte o capacitación.
1015 NW 23rd Ct, Miami, FL 33125, USA
$30-35/hora
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