Agente de Servicio al Cliente de Aerolínea - Hablantes de Alemán/Inglés - LAX

¿Listo para lanzar tu carrera en la aviación? ¿Te desenvuelves bien en entornos dinámicos y acelerados? ¿Eres fluido en inglés y alemán (tanto hablado como escrito)? Si te apasiona brindar un servicio excepcional y ayudar a los viajeros a orientarse durante sus trayectos, ¡nos encantaría darte la bienvenida a la familia de Pacific Aviation! Quiénes somos En Pacific Aviation y Superior Aircraft Services (SAS), llevamos más de 30 años ofreciendo un excelente servicio de asistencia en tierra a algunas de las aerolíneas líderes del mundo. Con operaciones en los principales aeropuertos de la costa oeste y una expansión hacia la costa este, nuestra misión es crear experiencias de viaje fluidas y memorables. Estamos orgullosos de nuestro equipo diverso y talentoso, unido por el respeto, la confianza y el compromiso con el crecimiento. ¿Por qué unirte a nosotros? En Pacific Aviation/SAS, nuestras personas son nuestro mayor activo. Hemos creado una cultura que celebra la individualidad, fomenta la colaboración y promueve el crecimiento profesional y personal. Valoramos la diversidad y creemos que las distintas perspectivas nos hacen más fuertes y nos permiten atender mejor a nuestros clientes. Tus funciones Como Agente de Servicio al Cliente a tiempo parcial, desempeñarás un papel fundamental para garantizar una experiencia fluida y agradable a los pasajeros de aerolíneas en el Aeropuerto Internacional de Los Ángeles (LAX). Desde el check-in hasta el embarque, estarás en primera línea creando momentos memorables durante el viaje. Principales responsabilidades: Mostradores de check-in: Ayuda a los pasajeros verificando identificaciones, imprimiendo tarjetas de embarque, etiquetando equipaje y brindando una cálida bienvenida. Puertas de salida y llegada: Comparte actualizaciones de vuelos, escanea tarjetas de embarque, verifica que toda la documentación requerida esté en orden y asiste en los procesos de embarque y desembarque tanto para viajeros nacionales como internacionales. Asistencia al cliente: Proporciona indicaciones claras, responde consultas de pasajeros y resuelve inconvenientes con profesionalismo y una sonrisa. Colaboración en equipo: Trabaja estrechamente con tus compañeros para garantizar operaciones fluidas y un servicio excepcional en cada etapa. Nota: Este puesto requiere estar de pie y caminar durante la mayor parte de tu turno. Lo que buscamos Buscamos personas entusiastas y adaptables que aporten su personalidad única al equipo, y que además posean las siguientes cualidades: Trabajo en equipo: Destacas en entornos colaborativos y comprendes la importancia de trabajar juntos. Mentalidad de crecimiento: Aceptas los desafíos como oportunidades para aprender y mejorar. Profesionalismo: Te presentas siempre con confianza y cortesía. Atención al detalle: Te aseguras de completar las tareas con precisión y eficiencia. Habilidades para tomar decisiones: Eres ingenioso y capaz de resolver problemas sobre la marcha. Horario de trabajo Este es un puesto a tiempo parcial con turnos que generalmente duran entre 4 y 5 horas, programados dentro de los siguientes horarios: Turno de 14:00 a 18:00 Debes tener disponibilidad para trabajar un mínimo de cuatro (4) días por semana, incluyendo fines de semana y días festivos. Requisitos Dominio del idioma: Fluidez en inglés y alemán (hablado y escrito). Disponibilidad para trabajar un mínimo de cuatro (4) días por semana, incluyendo fines de semana y días festivos. Disponibilidad para asistir a cinco (5) días de inducción y capacitación en computadora. Conocimientos básicos de computación y disposición para aprender nuevos sistemas. Autorización legal para trabajar en Estados Unidos sin necesidad de patrocinio. Actitud de "hacer lo que sea necesario" y pasión por el servicio al cliente. Beneficios Estamos comprometidos a apoyar a nuestros empleados con beneficios competitivos y oportunidades de crecimiento: Salario por hora: 23,15 - 25,15 dólares por hora Beneficios integrales: Cobertura médica, dental y de la vista Ahorro para la jubilación: Plan 401(k) Tiempo libre pagado: Vacaciones y licencia por enfermedad Capacitación pagada: Comienza tu carrera con confianza Beneficios adicionales: Uniforme, descuento de estacionamiento, reembolso del plan de teléfono celular y bonificaciones por referidos En relación con la inducción y cualquier período previo al empleo mientras se espera la autorización de U.S. Customs and Border Protection (CBP), recibirás una compensación con una tarifa reducida de 17,28 dólares por hora. Una vez autorizado y oficialmente incorporado a tu puesto designado, tu salario se ajustará a la tarifa por hora estándar indicada anteriormente.