Asociado de Recepción (Issaquah)

Resumen del Puesto El Asociado de Recepción es el primer punto de contacto para las familias que visitan Nick’s Magnificent. Este puesto ofrece una experiencia cálida y acogedora a los huéspedes mientras gestiona eficientemente registros de entrada, venta de boletos, reservas de fiestas y transacciones en tienda o cafetería. El candidato ideal es energético, detallista y apasionado por brindar un servicio al cliente excepcional en un entorno dinámico y familiar. Principales Responsabilidades: Recibir a cada huésped con una actitud amable y profesional, asegurando una primera impresión excelente Gestionar el registro de entrada/salida, emisión de pulseras y confirmación de exenciones para niños y adultos Responder llamadas telefónicas, correos electrónicos y consultas en persona sobre admisiones, membresías, eventos y paquetes de fiestas de cumpleaños Procesar la venta de boletos, compras de membresías, tarjetas de regalo y transacciones de mercancía utilizando el sistema POS Mantener limpia la recepción, organizar materiales promocionales y garantizar el cumplimiento de los protocolos de seguridad Coordinar con anfitriones de fiestas y personal de cocina para asegurar transiciones fluidas entre las reservas de fiestas Resolver rápidamente las inquietudes de los huéspedes y escalar problemas cuando sea necesario Ayudar con tareas de apertura/cierre y conteos diarios de caja Requisitos: Se prefiere experiencia previa en servicio al cliente o en recepción (experiencia en hostelería, recreación, venta minorista o cuidado infantil es un plus) Habilidades sólidas de comunicación y resolución de problemas Capacidad para realizar múltiples tareas y mantener la calma bajo presión Conocimiento en el uso de computadoras, sistemas POS y equipos de oficina básicos Debe poder trabajar por las noches y fines de semana: Turnos de domingo a jueves que finalizan hasta las 8:00 PM Turnos de viernes a sábado que finalizan hasta las 9:30 PM Debe poseer o poder obtener una Tarjeta Válida de Manipulador de Alimentos del Estado de Washington Debe poseer o poder obtener el Permiso MAST (Entrenamiento Obligatorio para Servidores de Alcohol) del Estado de Washington Ser confiable, puntual y capaz de trabajar días festivos según sea necesario Requisitos Físicos Capacidad para permanecer de pie durante largos períodos Levantar pesos ligeros (hasta 25 libras) para abastecimiento y preparación de eventos Compensación y Beneficios $20–$27 por hora, dependiendo de la experiencia Descuentos para empleados en alimentos, bebidas y artículos de mercancía Seguro disponible después de 90 días de empleo Participación en ganancias como parte del paquete de compensación Oportunidad de ascenso dentro de una empresa en crecimiento