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Descripción del trabajo: Gerente de Servicio / Gerente de Servicio Asistente En World Class Auto Repair nos enorgullece ofrecer un servicio automotriz de alta calidad con honestidad, integridad y un enfoque centrado en el cliente. Estamos buscando un Gerente de Servicio Automotriz / Asesor de Servicio profesional que sea el vínculo de confianza entre nuestros clientes y técnicos. Puesto Sueldo superior para profesional con experiencia Resumen: Como Gerente de Servicio, dará la bienvenida a los clientes, escuchará sus inquietudes y traducirá sus necesidades en órdenes de trabajo claras para nuestros técnicos. Asegurará que cada cliente se vaya con confianza en la seguridad, confiabilidad y rendimiento de su vehículo. Este puesto requiere excelentes habilidades de comunicación, atención al detalle y una verdadera pasión por el servicio al cliente. Responsabilidades principales: Inspeccionar el vehículo y consultar el historial de servicio para identificar y verificar con precisión las necesidades de servicio del cliente. Promover la venta de servicios, piezas y accesorios adecuados mediante una comprensión completa del producto y los requisitos de servicio asociados. Proporcionar estimaciones precisas del costo y tiempo de finalización de los servicios recomendados, comunicarlos y obtener la autorización correspondiente de los clientes. Verificar el progreso de los servicios a los vehículos durante el día y contactar al cliente para comunicar y obtener aprobación sobre cualquier cambio en la estimación de costos, hora prometida de entrega o servicios recomendados. Inspeccionar los vehículos antes de cada entrega al cliente para asegurar que los servicios y/o reparaciones se hayan realizado correctamente y comunicar los resultados con el cliente. Requisitos del trabajo: Experiencia previa como Gerente de Servicio o Gerente Asistente. Habilidades sólidas de comunicación y ventas. Capacidad para realizar múltiples tareas en un entorno acelerado. Excelentes habilidades de servicio al cliente. Conocimiento excelente de los sistemas y mantenimiento de vehículos. Capacidad para trabajar bien en un entorno orientado a procesos y con un equipo dedicado. Excelentes habilidades de comunicación tanto verbales como escritas. Experimentará lo mejor que una carrera en la industria automotriz tiene para ofrecer. Las declaraciones anteriores tienen como objetivo describir la naturaleza general y el nivel del trabajo que realizan las personas asignadas a este puesto. Esta no es una lista exhaustiva de todas las funciones y responsabilidades. Nos reservamos el derecho de modificar y cambiar responsabilidades para satisfacer las necesidades comerciales y organizativas según sea necesario. Somos un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y un lugar de trabajo libre de drogas.

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