Ingeniero de Soporte Técnico - Primer Turno

Estamos buscando un técnico calificado para ayudar con la instalación de sistemas de punto de venta (POS) en restaurantes. Este es un puesto por contrato (1099) con proyectos continuos. Se proporcionará capacitación y certificación en nuestro proceso. Lo que harás: Instalar hardware POS (terminales, impresoras, redes, cableado, etc.) Crear y personalizar menús para restaurantes Capacitar al personal en el uso del sistema Solucionar problemas in situ Requisitos: Experiencia con sistemas POS, soporte de TI o trabajo técnico en campo Conocimientos básicos de redes y configuración de hardware Experiencia en tecnología para restaurantes o comercios minoristas es un plus Transporte confiable y capacidad para trabajar de forma independiente Detalles: Puesto de contratista, proyectos flexibles Pago por proyecto / instalación Se proporciona certificación 📩 Responde con tu experiencia e información de contacto para ser considerado.

Inspiroz busca un Especialista Técnico Escolar Junior (STS) motivado y orientado al detalle para unirse a nuestro equipo de soporte técnico en el sitio en Colorado Springs. Como STS, desempeñará un papel crucial en el apoyo diario al soporte tecnológico en la cartera de escuelas chárter de Inspiroz. Bajo la supervisión de un Gerente de Entrega de Servicios de Inspiroz, interactuará regularmente con nuestro equipo técnico remoto y diversos contactos del cliente. Durante más de una década, Inspiroz ha establecido una reputación en la industria de Servicios de TI Administrados como proveedor líder de estrategia tecnológica y soporte enfocado en escuelas chárter. ¡Dé el siguiente paso en su carrera en TI y postúlese hoy! Las responsabilidades clave de este puesto incluyen las siguientes: Soporte técnico y resolución de problemas Liderar la resolución de problemas técnicos que requieran soporte en el sitio. Gestionar la instalación, reparación y mantenimiento en el sitio de estaciones de trabajo, equipos de red y dispositivos periféricos. Realizar un diagnóstico exhaustivo para identificar la causa raíz de los problemas. Ayudar con proyectos según sea necesario, colaborando con equipos de proyecto e interesados cuando se requiera. Actuar como enlace entre las operaciones en el sitio y el equipo de soporte técnico remoto en India. Comunicar con precisión y claridad los problemas técnicos y requisitos al equipo remoto. Proporcionar información detallada y documentación para facilitar el diagnóstico y soporte remoto. Trabaja estrechamente con el equipo de servicio de mesa remoto para resolver problemas técnicos. Mantenerse actualizado sobre las últimas tendencias tecnológicas, avances y mejores prácticas en el sector educativo. Soporte al cliente y servicio Comunicar actualizaciones, dificultades y tareas al cliente de forma clara y oportuna. Escuchar activamente las preocupaciones del cliente y abordarlas adecuadamente. Establecer y mantener relaciones sólidas con los clientes, fomentando una sensación de confianza y asociación. Ayudar a los clientes a alinear soluciones tecnológicas con sus objetivos y requisitos específicos. Asegurar la satisfacción del cliente mediante seguimiento de la resolución de problemas y proporcionar el soporte necesario. Tomar interés personal en la calidad del trabajo y en satisfacer las necesidades del cliente. Demostrar profesionalismo y claridad en la comunicación escrita, asegurando precisión y atención al detalle en todas las interacciones por correo electrónico. Responder correos electrónicos dentro de las dos horas durante el horario laboral y garantizar respuestas oportunas a correos o solicitudes fuera del horario, según la política de comunicación de la empresa.' Registro de Tiempo y Gestión de Tickets Registra con precisión y diligencia el tiempo invertido en el sitio utilizando la función de registro de tiempo de ConnectWise Manage. Actualiza regularmente los estados de los tickets y proporciona notas claras y concisas para una comunicación y colaboración efectivas. Sigue los procedimientos de flujo de trabajo establecidos por la empresa, incluyendo la creación, asignación y resolución de tickets en ConnectWise Manage. Realiza una revisión exhaustiva de los tickets asignados para el día siguiente antes del final del turno actual para prepararse eficazmente. Requisitos Conocimientos de: Sistemas Windows Sistemas Mac Active Directory Equipos y conceptos de redes Reparaciones e instalaciones de hardware Habilidades Excelentes habilidades de servicio al cliente Excelentes habilidades prácticas de soporte técnico Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita Habilidades Capacidad para demostrar pasión por la tecnología, la innovación, la resolución de problemas y marcar una diferencia. Capacidad para adaptarse a situaciones cambiantes, ser flexible en el enfoque y realizar múltiples tareas eficazmente. Capacidad para auto-motivarse y trabajar de forma independiente cuando sea necesario, tomando la iniciativa y asumiendo la responsabilidad de las tareas. Capacidad para evaluar sus propias limitaciones, reconocer cuándo pedir ayuda y colaborar eficazmente con otros. Educación: El candidato exitoso debe tener una licenciatura en un campo relacionado con la tecnología o certificaciones equivalentes. Experiencia: El candidato exitoso debe tener al menos 1-2 años de experiencia en soporte técnico de nivel 1 y 2. Beneficios Lo que Nuestro Candidato Ideal Recibirá: Una empresa enfocada en mantener una excelente cultura corporativa Una oportunidad para marcar la diferencia en la empresa y ser recompensado por ello Una empresa que siempre busca mejorar mientras se adhiere a nuestros principios fundamentales. Una oportunidad de crecimiento profesional dentro de la organización Un paquete salarial competitivo con posibilidad de pago variable y beneficios Somos una empresa enfocada en la misión comprometida a garantizar que los niños de todos los orígenes y capacidades tengan la oportunidad de sobresalir académicamente y alcanzar la grandeza. Compartimos esa pasión con nuestros socios escolares y la vivimos a través de nuestros valores de: "Sé valiente", "El esfuerzo extra", "Hoy, no mañana" y "Comunica. Comunica. Comunica."

Haciendo una diferencia: Digital Cheetah ha proporcionado soluciones innovadoras de gestión de voluntarios y miembros a algunas de las organizaciones sin fines de lucro más grandes del mundo ( https://www.digitalcheetah.com/clients/) durante 24 años. Nos esforzamos por crear un entorno de trabajo estimulante, desafiante y gratificante. Únase a un equipo de experimentados profesionales del sector con amplia experiencia a la vanguardia de la innovación tecnológica para desarrollar software con un propósito. Descripción: Este es un puesto a tiempo completo, remoto, disponible para contratación inmediata. Como miembro de nuestro equipo de implementaciones, trabajará con clientes externos y miembros internos del equipo para marcar una diferencia real en importantes organizaciones sin fines de lucro de todo el mundo. Siguiendo una metodología ágil, gestionará la relación con las cuentas de los clientes mediante un proceso interactivo de recopilación de requisitos, planificación de proyectos, supervisión del flujo de trabajo del proyecto y gestión de las expectativas y alcance del cliente. Tendrá exposición a una amplia variedad de funciones, desafíos y tecnologías, y tendrá la oportunidad de aprender habilidades de buenas prácticas en una empresa en expansión con numerosas posibilidades de crecimiento personal y profesional. Puesto Remoto: Nuestro equipo trabaja de forma remota utilizando Slack, Zoom, Microsoft Teams, JIRA, Confluence y otras herramientas de colaboración. Responsabilidades del Trabajo: Gestión diaria de proyectos para garantizar la entrega a tiempo mediante la aplicación de la teoría, prácticas y reglas ágiles en un entorno Scrum con gestión matricial. Gestionar la comunicación interna y externa, mejorar la transparencia y difundir eficazmente la información entre los equipos. Facilitar y realizar la recopilación de requisitos y el descubrimiento para nuevos proyectos. Crear un entorno Scrum eficiente y basado en la confianza, con énfasis en la resolución de problemas; facilitar discusiones, resolución de conflictos, toma de decisiones y ejecución del trabajo. Gestionar las expectativas del cliente fortaleciendo relaciones; comunicando el estado del proyecto y los temas pendientes; preparando informes; realizando reuniones de planificación y retrospectivas; identificando mejoras futuras de funcionalidades. Implementar soluciones mediante el seguimiento del progreso del proyecto; monitoreo de tareas pendientes; realización de revisiones de diseño e implementación; examen, investigación y resolución de problemas; escalado de incidencias al personal designado; identificación de mejoras en los procesos de trabajo. Ayudar a eliminar obstáculos e impedimentos, y asegurar que el trabajo avance según lo programado. Generar tickets de desarrollo en JIRA para solicitudes de funciones, correcciones de errores y mejoras provenientes de nuestros clientes hacia nuestro equipo interno de desarrollo. Gestionar el proceso de UAT con el cliente, incluyendo la solución de hallazgos en pruebas y colaboración con los recursos adecuados para resolverlos. Facilitar una transición fluida al equipo de soporte del producto una vez que se lance un proyecto. Participar en las siguientes ceremonias del sprint: Planificación de lanzamiento, Scrum diario, Planificación del sprint, Demostración del sprint y Retrospectivas. Brindar asesoramiento sobre el producto, consultoría de buenas prácticas y demostraciones del producto a los clientes. Requisitos del Puesto: Gestión de Proyectos, Gestión de Relaciones con Clientes, Habilidades Generales de Consultoría, Presentación de Información Técnica, Comprensión Técnica, Trabajo en Equipo, Resolución de Problemas. Manejar bien el tiempo y manejar múltiples proyectos simultáneamente. Alta atención al detalle. Ser flexible y abierto al aprendizaje de nuevas cosas. Se requiere una sólida comunicación con clientes. Desempeñarse bien en entornos de trabajo colaborativos. Sentirse cómodo usando tecnología y explicándola a otros. Es imprescindible contar con habilidades creativas y eficientes para la resolución de problemas y solución técnica. Es un plus tener familiaridad con entornos de desarrollo Agile. Solicitar en Línea: https://www.digitalcheetah.com/client-liaison/

Quiénes somos y por qué unirse a nosotros En OnMed nuestro propósito es sencillo pero poderoso... mejorar la calidad de vida y el bienestar en nuestras comunidades al llevar el acceso a la atención médica a todos y en todas partes. Nuestro camino hacia todas partes ya ha comenzado, con nuestra innovadora CareStation, una clínica en una caja pequeña pero potente que lleva #accesoasalud a cualquier lugar donde haya un enchufe para conectarla. Preparada para convertirse en un componente clave en la infraestructura de salud pública de Estados Unidos, la OnMed CareStation es la única solución híbrida habilitada por tecnología y guiada por personas que combina la experiencia completa, la confianza y los resultados de una clínica con la escalabilidad rápida de la atención virtual. En OnMed, cada puesto y cada día impacta directamente en las comunidades a las que servimos. Se unirá a un equipo de alto rendimiento orientado por un propósito, innovando para eliminar las barreras que impiden que las personas accedan a la atención que necesitan. Esto no es solo un trabajo... es un movimiento para llevar el acceso a la atención médica allí y cuando más lo necesiten las personas. Es una atención médica que está presente. Quién eres tú Usted es un profesional altamente capacitado en análisis de datos con profunda experiencia en Power BI, Tableau y análisis avanzado. Se especializa en transformar datos complejos en información útil, narrativas visuales convincentes e informes empresariales de impacto que respalden la toma de decisiones estratégicas. Con un fuerte enfoque en la innovación y la agilidad, prospera en entornos dinámicos y tiene pasión por aprovechar los datos y la tecnología para mejorar el acceso a la atención médica de calidad. Requisitos Responsabilidades del puesto  Colaborar con desarrolladores, ingenieros y líderes para diseñar y optimizar el entorno de Databricks, asegurando una gobernanza sólida, monitoreo del rendimiento y mejora continua mediante información basada en datos. Recopilar y sintetizar requisitos técnicos y comerciales de datos; aplicar las mejores prácticas para ofrecer información y reportes de impacto alineados con los objetivos estratégicos. Analizar conjuntos de datos a gran escala para descubrir tendencias, patrones y oportunidades de mejora operativa y clínica. Garantizar la calidad, consistencia y fiabilidad de los datos en todas las plataformas de análisis e informes; identificar y resolver proactivamente lagunas o problemas de calidad en los datos. Desarrollar y optimizar consultas SQL complejas para respaldar procesos de integración, transformación e informes de datos. Crear y gestionar canalizaciones de datos escalables, aprovechando soluciones basadas en Databricks y Azure, incluyendo Azure Data Factory y Azure API Management. Monitorear y solucionar problemas en flujos de trabajo de datos para garantizar operaciones fluidas y eficientes, proporcionando documentación técnica y soporte a las partes interesadas según sea necesario. Atender solicitudes puntuales de informes y datos con énfasis en precisión, claridad y tiempo de respuesta. Mantenerse actualizado sobre las tendencias del sector en análisis de datos, tecnologías de visualización y normas emergentes de datos en el sector de la salud. Realizar otras responsabilidades relacionadas asignadas. Conocimientos, habilidades y capacidades Experiencia amplia en ciencia de datos, análisis, modelado estadístico y procesos ETL. Habilidad para gestionar e interpretar grandes conjuntos de datos complejos para generar información empresarial significativa. Experiencia en metodologías de ingeniería ágil y prácticas de desarrollo colaborativo. Dominio de Power BI, Tableau, SQL y Python para análisis y visualización de datos. Conocimientos avanzados de SQL, incluida la redacción y optimización de consultas complejas para rendimiento y escalabilidad. Sólido conocimiento de los servicios y arquitectura de la nube de Azure, con experiencia práctica en soluciones de datos basadas en la nube. Experiencia práctica con Databricks y otras plataformas modernas de datos y almacenes de datos en la nube. Excelentes habilidades para resolver problemas y gran atención al detalle en tareas técnicas y analíticas. Comunicador efectivo con habilidades comprobadas de colaboración entre equipos técnicos y no técnicos. Amplio conocimiento en gobernanza de datos, principios de seguridad y mejores prácticas para la gestión de datos empresariales. Educación y experiencia Título universitario en Ciencias de la Computación, Ciencia de Datos o campo relacionado. 3–5 años de experiencia profesional en análisis de datos, ciencia de datos o funciones relacionadas. Habilidades técnicas requeridas: dominio de Power BI, Tableau y SQL, con experiencia práctica en Databricks y Python. Habilidades preferidas: familiaridad con Azure o AWS, particularmente para resolver desafíos de big data; experiencia con C# y PySpark es un plus. La experiencia con herramientas de IA es muy deseable. Un antecedente en datos de salud o experiencia en el sector de la salud es una ventaja significativa. Beneficios Beneficios OnMed ofrece un salario competitivo y paquete de beneficios, incluyendo PTO ilimitado y días festivos pagados. El rango salarial base para este puesto es de $140,000 - $160,000, acorde con la experiencia del candidato. OnMed es un orgulloso empleador que brinda igualdad de oportunidades. Todos los solicitantes calificados serán considerados sin distinción de raza, color, credo, religión, género, orientación sexual, origen nacional, información genética, discapacidad, edad, estado civil, condición de veterano o cualquier otra categoría protegida por la ley. #LI-HYBRID

Manufacturing Technology, Inc. Ingeniero de Software de Control de Máquinas Etiqueta del trabajo: Ingeniero de Software de Control de Máquinas-2025 ¿Eres un ingeniero de software con experiencia profunda en programación en alguna tecnología de programación? ¿Has desarrollado y mantenido software de interfaz y control de máquinas? ¿Estás buscando una oportunidad constantemente desafiante en una empresa manufacturera líder en la industria, global y en crecimiento? Durante más de treinta años, Manufacturing Technology, Inc. (MTI) ha combinado sistemas de control sofisticados con tecnología de soldadura por fricción para crear el equipo automatizado de soldadura por fricción líder mundial, así como tecnología y servicios en este campo. Nuestras soluciones personalizadas han servido a empresas de todo el mundo resolviendo sus problemas de unión de piezas y fabricación de la manera más eficiente posible. Fundada en 1926, Manufacturing Technology, Inc. (MTI) sigue siendo una empresa familiar con sede en South Bend, IN, actualmente operada por la cuarta generación de la familia. MTI es el líder mundial en soluciones de soldadura por fricción con ubicaciones en Estados Unidos, Reino Unido, Eslovaquia y una instalación mayoritariamente propiedad en India. Aprovechando la excelente reputación de MTI y nuestras sólidas relaciones con clientes, MTI ha desarrollado una presencia global significativa como proveedor de soluciones críticas de soldadura por fricción para las industrias Aeroespacial / Astrospace, Automotriz, Militar, Petróleo y Gas y Minería, contando con clientes como NASA, Boeing y grandes proveedores automotrices de primer nivel como Rolls-Royce. Somos conocidos como un socio independiente, ágil y de respuesta rápida para soluciones personalizadas. Con más de 250 empleados globales, MTI genera más de 40 millones de dólares anuales en ventas. Existen tres ramas principales en el negocio: Construcción de Máquinas de Soldadura por Fricción, Soldadura por Resistencia en Europa y Soldadura por Fricción por Contrato. Si eres nuevo en South Bend, IN, visita http://www.southbendin.gov para obtener más información sobre nuestra dinámica y atractiva comunidad. MTI es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades / Acción afirmativa y un lugar de trabajo libre de drogas. Como Ingeniero de Software de Control de Máquinas para MTI, trabajarás con un equipo multidisciplinario de ingenieros de Controles, Mecánicos e Hidráulicos para proporcionar diversas soluciones de control e interfaz de máquinas para gigantes industriales que impulsan la economía mundial y lideran los avances técnicos, incluyendo: NASA, Honeywell, Boeing, Pratt and Whitney y GE. Esta es una oportunidad para combinar tus años de experiencia y tu profundo conocimiento de programación con soluciones y equipos avanzados de unión y soldadura en estado sólido personalizados de última generación. Nuestro Ingeniero de Software de Control de Máquinas está basado en South Bend, Indiana, y tiene como responsabilidad principal el desarrollo, documentación, integración y mantenimiento del software de control para máquinas de soldadura por fricción. El alcance del software abarca desde controladores de bajo nivel hasta el desarrollo e implementación de interfaces HMI para el usuario final. Se requiere una amplia trayectoria y experiencia demostrada en programación para interpretar los requisitos y especificaciones del cliente y desarrollar los requisitos técnicos del software y la documentación necesaria. Este puesto diseña e implementa interfaces de usuario y software de control para maquinaria de fabricación. También asiste a los ingenieros de controles cuando sea necesario en el arranque de máquinas, puesta en marcha del software de interfaz, depuración del software y preparación operativa de las máquinas. Otra responsabilidad clave es la arquitectura y convenciones de programación de nuevas aplicaciones de software, así como la participación activa en el proceso de mejora de la arquitectura existente y las convenciones de programación. Además, se espera que este puesto desarrolle, promueva y mantenga técnicas, estándares y métodos de verificación y validación de programación. Por lo tanto, unas fuertes habilidades comunicativas son fundamentales en este rol para brindar soporte técnico efectivo a clientes, técnicos de servicio y personal de construcción e instalación de máquinas. Manufacturing Technology, Inc. (MTI) es una empresa registrada según la norma ISO 9001 y también ofrece servicios contractuales en sus instalaciones de 65.000 pies cuadrados en South Bend, IN. Este importante puesto busca alcanzar el éxito siguiendo los Valores Fundamentales de MTI: Innovación con Propósito, Empresa Familiar MTI, Excelente Reputación, Orientación al Cliente, Responsabilidad Apoyada y un Entorno en el que se espera que Contribuyas y Crecer. Ubicación: South Bend, IN El reto: MTI es una empresa en crecimiento significativo y desarrollo rápido hacia la globalización y la excelencia. MTI busca personas motivadas, colaborativas e innovadoras para ayudarnos a alcanzar nuestros objetivos. Tipo de empleo: Tiempo completo                      Este no es un puesto remoto. Se requiere presencia física en el lugar. Habilidades y competencias requeridas   Experiencia en diseño y desarrollo de aplicaciones WPF en el entorno MS Visual Studio. Experiencia usando XML dentro de aplicaciones WPF en el entorno MS Visual Studio. Experiencia en desarrollo de interfaces HMI para máquinas industriales en un entorno de framework .NET. Amplia experiencia en programación orientada a objetos en un entorno de framework .NET. Experiencia en diseño y especificación de software HMI utilizando UML. Experiencia en desarrollo de aplicaciones Windows multihilo. Experiencia en desarrollo e interfaz de DLLs en C++ en entornos de framework .NET. Conocimientos sólidos de conceptos de transmisión de datos (streaming). Experiencia con transmisión de datos usando el protocolo UDP. Experiencia en desarrollo de paquetes de despliegue de software. Comprensión de Sistemas de Control Distribuidos en Tiempo Real (DCS, SCADA). Comprensión del Diseño e Implementación de Abstracción de Hardware. Comprensión del Control de Movimiento de motores, actuadores, etc. Experiencia con Adquisición de Datos (DAQ, sensores, calibración, etc.). Comprensión de PLCs (funcionalidad, comunicaciones, programación, etiquetas, etc.). Redes industriales (Ethernet, TCPIP, protocolos de bus (Modbus, Profibus, etc.), IoT, etc.). Experiencia con Control de Código Fuente usando Subversion (SVN), GitLab. Debe tener excelentes habilidades comunicativas. Debe poseer buenos métodos y prácticas de documentación. Capacidad y disposición para aprender nuevos procesos. Debe ser elegible para trabajar permanentemente en EE. UU. Debe actuar con el más alto nivel de estándares profesionales y éticos.   Habilidades o competencias preferidas   Experiencia en desarrollo de gráficos en tiempo real basados en Windows. Experiencia en controles hidráulicos. Experiencia en programación con MATLAB. Experiencia en programación de PLCs. Familiaridad con Linux. Experiencia en programación de sistemas de adquisición de datos. Conocimientos prácticos de conceptos y procedimientos de Procesamiento de Señales. Conocimientos prácticos de los fundamentos del control PID.   Beneficios: Cobertura de aportación al plan 401(k) Seguro médico: disponibles planes de atención sanitaria de alto deducible y PPO HSA (para HDHP) Seguro dental Horario laboral flexible Seguro de vida Tiempo libre pagado, los nuevos empleados reciben 20 días por año 10 días festivos pagados Discapacidad a corto plazo pagada Educación continua: reembolso de matrícula Seguro de visión Programa de Asistencia al Empleado Servicio voluntario de uniformes Estación de carga para vehículos eléctricos para empleados Horario: Turno diurno Para postularte a este puesto o referir a alguien que conozcas, utiliza nuestro sistema de entrevistas en línea administrado por HireMojo. Postúlate a este empleo https://app.hiremojo.com/mojo/ce/504921129/Manufacturing-Technology-Inc/Indiana/South-Bend/Software-Engineer?sourceType=9 Una vez que hayas completado la entrevista, tu información será enviada al equipo de reclutamiento para tomar decisiones sobre los próximos pasos. Palabras clave relacionadas: C, C++, WPF, VB, .NET Framework, .Net, programador, ingeniería de software, control de máquinas, ingeniero de software, diagnóstico de máquinas, maquinaria pesada, herramientas de máquina, HMI, diagramas de flujo, secuencia de operaciones, controles, sistemas de control, interfaz de usuario, PLC

Ubicación: North Chicago, IL **Este puesto requiere presencia completa en el sitio del cliente en North Chicago, IL **Este puesto no es elegible para asistencia en reubicación** El Analista de Computación para Laboratorio de Zifo ofrece servicios tanto consultivos como analíticos y técnicos de laboratorio, incluyendo servicios multivendedor de instrumentos, tecnologías de la información, así como servicios de validación/conformidad dentro del laboratorio cuando sea aplicable. El profesional proporcionará las habilidades consultivas necesarias para analizar las necesidades y brechas del cliente y proponer soluciones hacia el estado deseado. Él o ella trabajará con usuarios comerciales y gerentes de clientes junto con el equipo interno de soporte de Zifo. Requisitos Habilidades requeridas: Excelentes habilidades de servicio al cliente complementadas por la capacidad de escuchar e interpretar solicitudes del cliente Capacidad para solucionar problemas complejos relacionados con instrumentos y tecnología Fuertes habilidades de comunicación oral y escrita Capacidad para identificar, rastrear y completar tareas para múltiples proyectos Conocimiento de las prácticas de seguridad en laboratorio definidas por el código de seguridad de la empresa y/o del cliente Responsabilidades: Como Analista de Computación para Laboratorio, el beneficiario realizará las siguientes responsabilidades clave: Gestión de Requisitos y soporte in situ de Validación/Conformidad Consultoría en TI Enlace con el Cliente Soporte de TI para Laboratorio in situ Gestión de Requisitos Entender el planteamiento del problema/desafíos Definir el alcance Recopilar requisitos. Brindar ayuda en actividades de Validación/Conformidad (IOPQ) según sea necesario. Analizar los procesos empresariales y requisitos actuales. Ayudar a elaborar planes para la mejora de procesos Consultoría en TI Analizar brechas/oportunidades de mejora basadas en las mejores prácticas de la industria Evaluar tendencias industriales para identificar áreas de optimización Evaluar soluciones de proveedores y facilitar demostraciones de prototipos como pruebas de concepto Recomendar mejoras de procesos que satisfagan las necesidades del negocio Enlace con el Cliente: Reuniones con grupos/supervisores de servicios internos/externos Actuar como enlace entre los propietarios de sistemas/laboratorios y terceros para coordinar los mejores horarios para los servicios Proporcionar calendarios semanales de planificación para revisión en reuniones de estado con líderes del cliente Reuniones mensuales de revisión operacional / Informes trimestrales de métricas con jefes de departamento Soporte de TI para Laboratorio in situ: Realizar soporte correctivo para todos los sistemas conectados a instrumentos Implementar políticas de seguridad basadas en Windows según sea necesario Asegurar el cumplimiento de las políticas corporativas del cliente mediante informes periódicos y programas de conformidad Actuar como contacto de soporte técnico para ingenieros de servicio externo y proveedores externos Proporcionar experiencia técnica especializada en la validación de nuevos sistemas y gestión de cambios Crear y mantener un inventario físico de equipos de laboratorio, PC, software y cualquier otra información pertinente al entorno, si aplica Realizar mantenimientos preventivos de sistemas según el calendario del cliente, si aplica Requisitos Título universitario (Licenciatura/Maestría) o equivalente en Farmacéutica, Biotecnología, Ingeniería Biomédica, Ingeniería Química Al menos 3 años de experiencia directamente relacionada en Tecnologías de la Información, incluyendo: Al menos 1 año en desarrollo y pruebas de software. Al menos 1 año de experiencia en análisis y recopilación de requisitos empresariales. Demostrado conocimiento en el área específica. El candidato debe poseer excelentes habilidades analíticas e interpersonales junto con un historial comprobado en diseño e implementación de sistemas, haber demostrado capacidad para guiar las actividades de colegas, y haber demostrado la capacidad de ganarse la confianza y credibilidad del cliente. El candidato debe demostrar una comprensión profunda en una o más de las siguientes áreas de la industria Bio/Farmacéutica: Procesos de Descubrimiento y Desarrollo de Fármacos Planificación de estudios clínicos y gestión de datos Flujos de trabajo de laboratorio Gestión de materiales químicos y biológicos Gestión de muestras Integración y calificación de sistemas robóticos Seguimiento de KPIs y métricas operativas Requisito opcional: El candidato debe estar familiarizado con las regulaciones y estándares estadounidenses e internacionales que rigen el desarrollo de soluciones técnicas tales como GLP, GMP, 21 CFR Parte 11, Parte 210, Parte 211, Parte 820 Habilidades Técnicas: Conocimiento del sistema operativo en al menos uno de los siguientes: Unix, Windows, MVS Conocimiento de metodologías de software en: Programación Orientada a Objetos, Programación Estructurada Conocimiento del proceso de desarrollo de software en: Cascada, Ágil Gestión de control de cambios y gestión de riesgos Dominio obligatorio de herramientas ofimáticas: MS Word, Excel, PowerPoint Dominio de herramientas de productividad ofimática en al menos una de las siguientes: Visio, MS Project, SharePoint Beneficios Acerca de Zifo: IMPULSADOS POR LA CURIOSIDAD, CENTRADOS EN LA CIENCIA, CONSTRUIDOS POR LOS EMPLEADOS. Nuestra cultura es única, donde debatimos, nos desafiamos a nosotros mismos e interactuamos todos por igual. Somos un grupo curioso, caracterizado por nuestra pasión por aprender y espíritu de trabajo en equipo. Zifo es un proveedor global de soluciones para I+D centrado en las industrias farmacéutica, biotecnológica, control de calidad en manufactura, dispositivos médicos, productos químicos especializados y otras organizaciones basadas en investigación. El conocimiento científico y la experiencia tecnológica de nuestro equipo ayudan a Zifo a servir mejor a nuestros clientes globales, incluyendo a 7 de las 10 principales empresas biofarmacéuticas. Buscamos profesionales en Ciencias: Biotecnología, Tecnología Farmacéutica, Ingeniería Biomédica, Microbiología, etc. Poseemos conocimientos científicos y técnicos y tenemos metas profesionales y personales. Aunque contamos con una política de “sin puertas” para promover el acceso libre, sí tenemos una puerta difícil de cruzar. Buscamos con dos objetivos claros: competencia técnica y adaptabilidad cultural. Ofrecemos un paquete salarial competitivo que incluye vacaciones acumuladas, seguro médico, dental, de visión, plan 401k con coincidencia de la empresa, seguro de vida y cuentas de gastos flexibles. ¡Si compartes estos valores y estás listo para lo atípico, entonces Zifo es tu vocación! Zifo es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades, y valoramos la diversidad en nuestra empresa. No discriminamos por raza, religión, color, origen nacional, género, orientación sexual, edad, estado civil, condición de veterano o discapacidad.