Representante de Servicio al Cliente – Condado de Palm Beach (Jupiter)

Un Representante de Servicio al Cliente, o CSR, actuará como enlace, proporcionará información sobre productos/servicios, responderá preguntas y resolverá cualquier problema emergente que puedan enfrentar nuestras cuentas de clientes con precisión y eficiencia. Los mejores CSR están genuinamente entusiasmados por ayudar a los clientes. Son pacientes, empáticos y comunicativos apasionados. Les encanta hablar y entienden el valor de buenas habilidades de comunicación. Los representantes de servicio al cliente pueden ponerse en el lugar de sus clientes y defenderlos cuando sea necesario. La retroalimentación de los clientes es inestimable, y estos CSR pueden recopilarla para usted. La resolución de problemas también surge naturalmente para los especialistas en atención al cliente. Tienen confianza al solucionar problemas e investigar si no tienen suficiente información para responder preguntas de los clientes o resolver quejas. El objetivo es garantizar estándares excelentes de servicio, responder eficientemente a las consultas de los clientes y mantener una alta satisfacción del cliente. Responsabilidades Lista de responsabilidades del servicio al cliente: Gestionar grandes cantidades de llamadas entrantes Generar oportunidades de venta Identificar y evaluar las necesidades de los clientes para lograr satisfacción Construir relaciones sostenibles y generar confianza con las cuentas de clientes mediante una comunicación abierta e interactiva Proporcionar información precisa, válida y completa utilizando los métodos/herramientas adecuadas Cumplir con las metas de ventas personales/equipos de servicio al cliente y cuotas de manejo de llamadas Manejar quejas de clientes, proporcionar soluciones y alternativas apropiadas dentro de los límites de tiempo; hacer seguimiento para asegurar la resolución Mantener registros de las interacciones con los clientes, procesar cuentas de clientes y archivar documentos Seguir procedimientos, pautas y políticas de comunicación Ir un paso más allá para involucrar a los clientes Requisitos y habilidades Experiencia comprobada en soporte al cliente o experiencia como Representante de Servicio al Cliente Historial de superación constante de cuotas Fuertes habilidades para manejar contactos telefónicos y escucha activa Conocimiento de sistemas y prácticas de CRM Orientación al cliente y capacidad para adaptarse/responder a diferentes tipos de personalidades Excelentes habilidades de comunicación y presentación Capacidad para realizar múltiples tareas, priorizar y gestionar eficazmente el tiempo Diploma de escuela secundaria

South Florida Boat Club necesita un ayudante del capataz de amarres en nuestra ubicación TNT Marina y otras ubicaciones. South Florida Boat Club (www.southfloridaboatclub.com) es un club náutico privado de membresía. ¿Le apasionan los barcos? ¿Tiene experiencia limpiando, detallando y operando embarcaciones de hasta 27 pies? ¿Puede brindar un excelente servicio al cliente a nuestros miembros? ¿Es usted una persona que toma la iniciativa, buen compañero de equipo, motivado, enérgico y confiable? ¿Tiene una ética laboral excelente y una actitud positiva y amigable? ¿Puede mantener nuestras embarcaciones luciendo excelentes? Los solicitantes deben tener disponibilidad horaria flexible incluyendo fines de semana y contar con transporte propio. Es imprescindible hablar inglés y tener experiencia en la industria marina. Hablar español es un plus. Por favor responda con su currículum o historial laboral e incluya "Assistant Dockmaster" en la línea de asunto.

Se necesita una persona para trabajar en el almacén. Debe tener documentos legales para trabajar. Debe saber operar un montacargas. Lunes a viernes de 7:00 a.m. a 4:00 p.m., sin fines de semana. Solicite en persona solamente al 7995 W 26 Ct. Hialeah, Fl. 33016. (solicite entre las 8:00 a.m. y las 3:00 p.m.) Se necesita una persona para trabajar en el almacen. Debe tener documentos de trabajo legales. Debe de saber operar un monta carga. De Lunes a Viernes de 7:00 a.m. a 4:00 p.m., no fines de semana. Solicite en persona solamente al 7995 W 26 Ct. Hialeah, Fl. 33016. (aplicar entre las 8:00 a.m. y las 3:00 p.m.)

¡Estamos buscando una superestrella alegre para darle más sabor a nuestro equipo de camión de comida! 😄 Si tienes facilidad para el servicio al cliente, conocimientos básicos de computación para mantener todo en marcha y una sonrisa que ilumina el lugar, ¡te queremos a TI! Trabaja 6 horas al día, de viernes a lunes (4 días/semana), a $17/hora, ofreciendo buenas vibras y deliciosas comidas. 🍔💃 ¡Postúlate ahora y hagamos algo divertido juntos! 🎉

Estamos buscando miembros del equipo altamente motivados y orientados al servicio al cliente para trabajar turnos diurnos en una instalación completamente nueva de almacenamiento privado clase A. Buscamos personas orientadas al servicio al cliente que disfruten interactuar con los clientes y vender nuestros servicios. Los candidatos bilingües, inglés/español, son un plus, aunque no es obligatorio. Queremos miembros del equipo con energía. ¡Disponible inmediatamente! ¡Envíe su currículum para ser considerado para estas vacantes!

ESTA POSICIÓN ES PARA UN HABLANTE DINÁMICO DE ESPAÑOL E INGLÉS QUE QUIERE APRENDER Y CRECER CON NUESTRA EMPRESA Como asistente de recepción y administrativo, se le pedirá que ayude a clientes, proveedores y visitantes recibiéndolos, dándoles la bienvenida y dirigiéndolos adecuadamente (en persona o por llamadas telefónicas), manteniendo una comunicación constante con el personal de oficina y la gerencia. También ayudará a la gerencia con diversas tareas básicas de oficina. El candidato ideal debe ser amable con las personas, extremadamente enfocado, un jugador de equipo, adaptable y tener una actitud positiva. Esta es una posición de tiempo completo que requiere capacidad para realizar múltiples tareas; una fuerte ética de trabajo, eficiencia y atención al detalle son imprescindibles. Descripción del trabajo: • Recibir a clientes, proveedores y visitantes saludándolos, en persona o por teléfono, respondiendo o derivando consultas. • Dirigir las llamadas telefónicas al personal correspondiente. Utilizar un dispositivo telefónico remoto para seguir atendiendo llamadas mientras se esté ausente del mostrador si es necesario durante la jornada laboral. • Mantener un área de recepción segura, organizada y limpia cumpliendo con los procedimientos establecidos. • Mantener seguras, organizadas y limpias todas las áreas de la oficina cuando sea necesario. • Notificar al personal la llegada de citas. Mantener siempre líneas de comunicación abiertas. • Asegurarse de que todos los visitantes sean informados en la recepción sobre las reglas de seguridad y mantener actualizado el registro de visitantes. • Demostrar comunicación diplomática y discreta en las relaciones con la Gerencia, Empleados, Clientes, Proveedores y Visitantes. • Habilidades efectivas de comunicación oral y escrita (inglés y español). • Mostrar siempre una apariencia y actitud profesional. • Ayudar diariamente al Gerente de Oficina con tareas asignadas como llamadas telefónicas, archivado, envíos postales, impresión de etiquetas, hacer copias, etc. • Otras tareas administrativas que requiera la gerencia • Es imprescindible ser bilingüe (inglés y español) Salario: $17/hora a partir de Lunes a viernes: 9:00 a.m. – 5:00 p.m. (30 minutos de descanso para almuerzo)