Representante de Servicio al Cliente / Asistente de Escritor de Servicios (Milwaukee)

Ruby Isle Auto 11137 W Silver Spring Dr. Milwaukee WI 53225 Reporta a: Gerente de Taller / Propietario Tipo de empleo: Tiempo completo o parcial Rango salarial: $18.00 a $24.00 por hora Horario: 20 – 55 horas semanales / Sábado 7:30-12:00 Resumen del trabajo: Buscamos un Representante de Servicio al Cliente / Escritor de Servicios amable, detallista y organizado para unirse a nuestro equipo de reparación automotriz. Este puesto es el primer punto de contacto para nuestros clientes y desempeña un papel fundamental para garantizar una experiencia fluida y profesional desde la entrega hasta la recogida del vehículo. El candidato ideal tendrá excelentes habilidades de comunicación, conocimientos básicos sobre automóviles y un firme compromiso con brindar un servicio al cliente excepcional. Principales responsabilidades: • Recibir a los clientes en persona y por teléfono de manera profesional y cortés • Programar citas de servicio y gestionar el calendario diario • Redactar órdenes de reparación con precisión basadas en las observaciones del cliente • Comunicarse con los técnicos para obtener información sobre diagnósticos y reparaciones • Explicar clara y honestamente las reparaciones, presupuestos y servicios a los clientes • Obtener las aprobaciones necesarias para las órdenes de trabajo y servicios adicionales • Mantener y actualizar los registros de clientes en el sistema • Procesar pagos y manejar facturación y emisión de facturas • Realizar seguimiento con los clientes sobre el progreso del servicio y su satisfacción • Mantener limpio y organizado el área de oficina y sala de espera • Ayudar con la ordenación de piezas, entrada de facturas y devoluciones cuando sea necesario • Mantener el área de ventas Requisitos: • Diploma de escuela secundaria o equivalente (obligatorio) • Experiencia previa, 1 año o más, en redacción de servicios automotrices o servicio al cliente (preferible) • Conocimiento básico de sistemas automotrices y terminología de reparación • Excelentes habilidades de comunicación e interpersonales • Fuertes habilidades informáticas y de entrada de datos (experiencia con software de gestión de talleres es un plus) • Capacidad para realizar múltiples tareas y mantenerse organizado en un entorno acelerado • Ser confiable, puntual y centrado en el cliente Beneficios (si aplica): • Salario competitivo • Tiempo pagado libre / días festivos / vacaciones • Opciones de seguro de visión, dental y médico • Descuentos para empleados en servicios • Oportunidades de formación y ascenso Para postularse: *Envíe su currículum por correo electrónico a - Kathy@rubyisleauto.com *Llame al 414-438-1900 y pregunte por John *Pase personalmente a completar una solicitud Servimos a: Bassett; 53101, Benet Lake; 53102, Big Bend; 53103, Bristol; 53104, Brookfield; 53005, 53008, 53045, Burlington; 53105, Butler; 53007, Caledonia; 53108, Camp Lake; 53109, Cedarburg; 53012, Colgate; 53017, Cudahy; 53110, Delafield; 53018, Dousman; 53118, Eagle; 53119, East Troy; 53120, Elm Grove; 53122, Franklin; 53132, Franksville; 53126, Genesee Depot; 53127, Germantown; 53022, Grafton; 53024, Greendale; 53129, Hales Corners; 53130, Hartland; 53029, Honey Creek; 53138, Hubertus; 53033, Jackson; 53037, Kansasville; 53139, Kenosha; 53140, 53141, 53142, 53143, 53144, Lannon; 53046, Lyons; 53148, Menomonee Falls; 53051, 53052, Mequon; 53092, 53097, Merton; 53056, Milwaukee; 53201, 53202, 53203, 53204, 53205, 53206, 53207, 53208, 53209, 53210, 53211, 53212, 53213, 53214, 53215, 53216, 53217, 53218, 53219, 53220, 53221, 53222, 53223, 53224, 53225, 53226, 53227, 53228, 53233, 53234, 53237, 53259, 53263, 53274, 53278, 53288, 53290, 53293, 53295, Mukwonago; 53149, Muskego; 53150, Nashotah; 53058, New Berlin; 53146, 53151, New Munster; 53152, North Lake; 53064, North Prairie; 53153, Oak Creek; 53154, Oconomowoc; 53066, Okauchee; 53069, Pewaukee; 53072, Pleasant Prairie; 53158, Racine; 53401, 53402, 53403, 53404, 53405, 53406, 53407, 53408, Richfield; 53076, Rochester; 53167, Saint Francis; 53235, Salem; 53168, Silver Lake; 53170, Somers; 53171, South Milwaukee; 53172, Springfield; 53176, Sturtevant; 53177, Sussex; 53089, Trevor; 53179, Union Grove; 53182, Wales; 53183, Waterford; 53185, Waukesha; 53186, 53187, 53188, 53189, Woodworth; 53194. Solo se aceptan candidatos directos. Por favor, no contacten a este anunciante agencias de reclutamiento. NO contactarnos con ofertas o servicios no solicitados