Salario negociable
CSN Collision
Menomonee Falls, WI 53051, USA
Administrador de Cuentas Ubicación: Menomonee Falls, WI Empresa: 1Collision County Line Tipo de trabajo: Tiempo completo: (32–40 horas/semana) | Sin fines de semana ¡Únete a nuestro equipo! Forma parte de una empresa familiar en rápido crecimiento que se apasiona por realizar reparaciones de alta calidad y ofrecer un servicio al cliente excepcional. Con más de 40 años de experiencia en la industria, 1Collision County Line es una de las instalaciones independientes de reparación de colisiones más sólidas en el área de Milwaukee. A medida que continuamos creciendo año tras año, estamos buscando profesionales entusiastas y orientados al detalle para unirse a nuestro equipo. Descripción del puesto: Como Administrador de Cuentas, desempeñarás un papel fundamental para garantizar que nuestros clientes reciban la mejor experiencia posible durante todo el proceso de reparación. Actuarás como el punto de contacto principal, brindando apoyo a los clientes desde su primera visita hasta la entrega final. Este puesto requiere una estrecha colaboración con evaluadores, técnicos y socios de seguros para proporcionar comunicaciones oportunas, asegurar la precisión de las reparaciones y mantener la rentabilidad. Responsabilidades principales: · Proporcionar una experiencia al cliente acogedora y profesional desde el principio hasta el final · Guiar a los clientes a través del proceso de reparación de colisiones y responder preguntas con claridad · Recopilar fotos del vehículo y detalles del accidente para apoyar a los evaluadores · Mantener informados a los clientes sobre el estado de la reparación y actualizaciones del progreso · Verificar seguro, responsabilidad y cobertura de alquiler antes de las citas · Recibir y procesar facturas de piezas y servicios subcontratados; confirmar la precisión del presupuesto · Programar y gestionar citas de servicios subcontratados para vehículos de clientes · Realizar verificaciones finales de control de calidad antes de la entrega del vehículo · Ayudar con aprobaciones de seguros y seguimiento de cuentas por cobrar · Apoyar a los miembros del equipo y asumir proyectos adicionales según sea necesario Requisitos · Habilidades sólidas de comunicación e interpersonales · Excelentes capacidades organizativas y de gestión del tiempo · Atención al detalle y mentalidad centrada en el cliente · Capacidad para realizar múltiples tareas en un entorno acelerado · Experiencia previa en servicio al cliente o en la industria de reparación de colisiones es un plus Beneficios · Salario competitivo · Plan de jubilación 401(k) · Seguro médico, dental y de visión · Vacaciones pagadas y tiempo libre remunerado (PTO) · Horarios flexibles · Entorno de equipo solidario con oportunidades de crecimiento profesional ¿Listo para crecer con nosotros? Estamos orgullosos de nuestro compromiso con el desarrollo de empleados y el crecimiento continuo. Este puesto tiene el potencial de evolucionar hacia una oportunidad mayor a medida que nuestra empresa continúa su fuerte trayectoria ascendente.