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Embajador de Seguridad Vespertino - Market Pavilion Hotel
DETALLES DEL PUESTO:
Los seleccionados para este puesto de Embajador de Seguridad deben tener el deseo de centrarse en los huéspedes, con disposición para satisfacer y superar las expectativas de nuestros clientes. Los candidatos deben ser amables, hospitalarios y capaces de establecer interacciones positivas con cada uno de nuestros visitantes.
El seleccionado para este puesto será elegido con la comprensión de que representará la primera impresión para todos los huéspedes del hotel y comensales visitantes. El titular del puesto debe ser un representante ágil, enérgico y entusiasta, que reciba a los huéspedes con calidez al llegar a la entrada principal del Market Pavilion Hotel.
RESUMEN DEL PUESTO:
El profesional de seguridad deberá saludar y dar la bienvenida cálidamente a todos los huéspedes que ingresen al hotel, incluyendo huéspedes que lleguen para registrarse o para cenar en uno de nuestros dos concurridos restaurantes, Grill 225 y el Pavilion Bar.
El empleado se asegurará de que los clientes cumplan con el código de vestimenta vespertino del Market Pavilion Hotel. Debe ser firme, seguro y cortés al interactuar con los huéspedes, y seguir la estructura conversacional definida por la empresa al hacer cumplir dicho código.
La función principal de este Embajador de Seguridad será verificar las identificaciones de los huéspedes y asegurarse de que aquellos que ingresen a la propiedad después de las 6 p.m. tengan más de 21 años de edad.
Este puesto de seguridad no requiere que el empleado toque físicamente a los huéspedes ni los retire por la fuerza. En nuestra propiedad, el 99,999 % de los problemas se resuelven mediante diplomacia y pidiendo cortésmente al perturbador que abandone el lugar. También contamos con el apoyo de un oficial de policía de Charleston asignado al hotel.
Aunque buscamos un candidato firme y seguro, este puesto no es para alguien distante o poco amable. El candidato ideal debe ser una persona hospitalaria, naturalmente cálida, amigable y que disfrute sonreír.
Se exigirá que el empleado realice todas sus funciones bajo estándares de lujo y excelencia superior. El seleccionado recibirá una buena formación y deberá seguir los procedimientos conversacionales interactivos definidos por la empresa para garantizar que superemos profesionalmente las expectativas de nuestros huéspedes.
REQUISITOS DEL PUESTO:
Los candidatos ideales tendrán experiencia previa en servicios de seguridad en restaurantes, hostelería o entornos relacionados.
El Embajador de Seguridad será responsable de responder a disturbios en todas las áreas del hotel, incluidas las zonas públicas y las plantas de habitaciones.
El Embajador de Seguridad se encargará de garantizar que los huéspedes en el Pavilion Bar al aire libre no obstruyan física ni visualmente las áreas de servicio, pasillos, entradas o salidas.
El personal de seguridad deberá intervenir y confrontar cortésmente a los clientes que molesten a otros dentro de la propiedad.
El Embajador de Seguridad será responsable de acompañar cortésmente fuera de la propiedad a aquellos huéspedes que alteren excesivamente el ambiente o molesten a otros clientes.
El empleado deberá saludar y reconocer a los peatones que pasen frente a la entrada principal durante la noche.
Se requiere que el empleado reconozca, agradezca y invite a los huéspedes a regresar cuando salgan de la propiedad.
REQUISITOS DE APOYO EN SERVICIOS DE MALETERO:
El personal de seguridad será un representante uniformado del hotel ubicado en la entrada principal junto al equipo de maleteros. Aunque la responsabilidad principal del personal de seguridad sea mantener una presencia constante en la entrada, se le requerirá ayudar al equipo de maleteros durante periodos de alta demanda. Este apoyo se brinda en el área exterior frontal y zona de carga del hotel.
FUNCIONES DE APOYO:
Ayudar a los huéspedes a salir de sus vehículos abriendo proactivamente las puertas cuando lleguen a la entrada principal del hotel.
Ayudar a los huéspedes a entrar a sus vehículos abriendo proactivamente las puertas del coche una vez que el vehículo haya sido traído para su salida.
Ayudar ocasionalmente a los huéspedes con el manejo del equipaje durante su llegada y proceso de registro.
El empleado será responsable de ayudar al servicio de estacionamiento al recibir registros de huéspedes y vehículos de cena de los clientes durante la noche para Grill 225 y el Pavilion Bar.
El empleado se asegurará de que los vehículos de los huéspedes sean etiquetados correctamente para su entrega al valet / maletero si el vehículo fue recibido inicialmente por el personal de seguridad.
El personal de seguridad recibirá apoyo y trabajará estrechamente con el equipo de maleteros durante su turno. El equipo de maleteros es responsable de gestionar los vehículos de los comensales y ayudar a los huéspedes con sus llegadas al hotel.
El personal de seguridad debe ser capaz de seguir y utilizar adecuadamente los datos de informes de llegada y salida que contienen información importante relacionada con el cumplimiento de los compromisos del hotel hacia los huéspedes durante su estancia.
Los seleccionados para este puesto de Embajador de Seguridad podrían necesitar conducir vehículos de huéspedes. Todos los solicitantes deben tener un buen historial de conducción y la capacidad de operar vehículos con cuidado y competencia para mantener su posición de forma satisfactoria.
FLEXIBILIDAD DE HORARIO:
El candidato ideal tendrá buena flexibilidad horaria y disposición para trabajar entre semana, fines de semana y ocasionalmente días festivos. Las horas varían de (5:00 p.m. a 11:00 p.m. de domingo a jueves) y (4:00 p.m. a 12:00 a.m., o 2:00 a.m. viernes y sábado). Se dará prioridad a candidatos de tiempo completo con amplia flexibilidad horaria. También se considerarán solicitudes de tiempo parcial.
REMUNERACIÓN:
El salario del Embajador de Seguridad oscila entre $20,00 y $23,00 por hora según el nivel de experiencia previa del candidato.
Ocasionalmente, los huéspedes podrán otorgar propinas según su criterio.
Se proporcionan comidas sin costo alguno para quien ocupe este puesto.
PROCESO DE PRUEBA DE DROGAS PREVIO A LA CONTRATACIÓN:
La prueba de drogas previa a la contratación es una realidad definitiva en nuestra empresa y un requisito obligatorio para todos los candidatos elegibles. Dependiendo de la capacidad del candidato para avanzar más allá del proceso de entrevista y verificación de antecedentes, los empleados elegibles recibirán instrucciones para presentarse personalmente en el centro autorizado de pruebas de drogas de nuestra empresa. Un candidato elegible que apruebe exitosamente la prueba en nuestro centro autorizado recibirá un Certificado de Documentación de Aprobación. Este Certificado de Documentación aprobado será requerido antes de que al candidato se le ofrezca potencialmente un puesto final en nuestra empresa. Se recomienda a los solicitantes estar conscientes de su capacidad para aprobar con éxito nuestra prueba de detección de drogas antes de invertir cualquier parte de su valioso tiempo personal en nuestro exhaustivo proceso de solicitud.
SIEMPRE ESTAMOS BUSCANDO CANDIDATOS CALIFICADOS PARA UNIRSE A NUESTRO EQUIPO. ¡LOS SOLICITANTES ESTÁN INVITADOS A POSTULARSE LOS 365 DÍAS DEL AÑO!
SOLICITE EN LÍNEA:
Postúlese en línea en: www.marketpavilion.com/jobs
63 Beaufain St, Charleston, SC 29401, USA
$20-23/hora
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