Gerente de Cuentas – División de Mantenimiento de Paisajismo (Ubicación: Bonita Springs, FL)

Gerente de Cuentas – División de Mantenimiento de Paisajismo Ubicación: Suroeste de Florida Tipo de empleo: Tiempo completo Salario: $25-32 por hora. Acerca del puesto Estamos buscando un Gerente de Cuentas motivado y orientado al cliente para unirse a nuestra División de Mantenimiento de Paisajismo. Piense en este puesto como ser el director ejecutivo de sus comunidades asignadas: supervisará cada detalle para garantizar que los propietarios, las juntas de asociaciones de vecinos (HOA), los administradores de propiedades y los equipos estén alineados y satisfechos. El éxito significa equilibrar las expectativas de los clientes, la excelencia operativa y el apoyo al equipo para ofrecer los más altos estándares de servicio. Principales responsabilidades Relaciones con clientes y juntas Actuar como enlace principal para las comunidades asignadas. Desarrollar y mantener relaciones sólidas con las juntas de HOA, administradores de propiedades y propietarios. Realizar inspecciones regulares de las propiedades para evaluar el desempeño, abordar inquietudes y recomendar mejoras. Proporcionar actualizaciones claras y constantes sobre el estado de los proyectos, cronogramas y entrega de servicios. Supervisión operativa Garantizar que todos los servicios contratados se completen a tiempo y según los estándares de calidad de la empresa. Identificar y resolver proactivamente problemas de servicio antes de que escalen. Supervisar los programas de mantenimiento estacional de plantas, césped y sistemas de riego. Coordinar servicios especializados como control de plagas, fertilización, plantación estacional y poda. Liderazgo y apoyo al equipo Apoyar a los líderes de cuadrilla con personal, herramientas y materiales necesarios para el éxito diario. Brindar orientación, motivación y retroalimentación para asegurar alta moral y buen desempeño. Colaborar con los gerentes de operaciones en necesidades de personal y ajustes de horarios. Control de calidad Monitorear las propiedades para verificar el cumplimiento de contratos y normas comunitarias. Implementar acciones correctivas rápidamente para mantener la excelencia. Mantenerse actualizado sobre los cuidados regionales de plantas, sistemas de riego y mejores prácticas de paisajismo. Gestión de presupuestos y contratos Revisar y gestionar los presupuestos de las cuentas asignadas. Identificar y proponer mejoras o actualizaciones a las juntas de HOA y administradores. Registrar órdenes de trabajo adicionales para garantizar facturación precisa y aprobación del cliente. Habilidades y calificaciones Habilidades sólidas de liderazgo, comunicación y construcción de relaciones. Capacidad para equilibrar las expectativas del cliente con la eficiencia operativa. Conocimientos sobre prácticas de paisajismo, riego y cuidado de plantas en el suroeste de Florida. Excelentes habilidades para resolver problemas y capacidad para trabajar bajo presión. Experiencia previa en gestión de cuentas en paisajismo, administración de propiedades o industrias relacionadas es preferible. ¿Cómo se ve el éxito? ✅ Los propietarios están satisfechos. ✅ Las juntas de HOA confían en nuestros servicios. ✅ Los administradores comunitarios confían en nuestro trabajo. ✅ Los equipos están apoyados y motivados. ✅ El trabajo se completa de manera eficiente, a tiempo y con los más altos estándares. Únase a nuestro equipo y asuma la responsabilidad de sus comunidades: ayúdenos a marcar la diferencia Top Cut cada día.