Gerente de Cuentas – División de Mantenimiento Paisajístico (Ubicación: Bonita Springs, FL)

Gerente de Cuentas – División de Mantenimiento Paisajístico Ubicación: Suroeste de Florida Tipo de empleo: Tiempo completo Salario: $25-32 por hora. Acerca del puesto Estamos buscando un Gerente de Cuentas motivado y centrado en el cliente para unirse a nuestra División de Mantenimiento Paisajístico. Piense en este puesto como ser el director ejecutivo de las comunidades asignadas; supervisará todos los detalles para garantizar que propietarios, juntas de asociaciones de vecinos (HOA), administradores de propiedades y equipos estén alineados y satisfechos. El éxito implica equilibrar las expectativas de los clientes, la excelencia operativa y el apoyo al equipo para ofrecer los más altos estándares de servicio. Principales responsabilidades Relaciones con clientes y juntas directivas Actuar como enlace principal para las comunidades asignadas. Construir y mantener relaciones sólidas con las juntas de HOA, administradores de propiedades y propietarios. Realizar inspecciones regulares en las propiedades para revisar el desempeño, abordar inquietudes y recomendar mejoras. Proporcionar actualizaciones claras y constantes sobre el estado del proyecto, cronogramas y entrega de servicios. Supervisión operativa Asegurar que todos los servicios contratados se completen a tiempo y según los estándares de calidad de la empresa. Identificar y resolver proactivamente problemas de servicio antes de que escalen. Supervisar los programas de mantenimiento estacional de plantas, césped y sistemas de riego. Coordinar servicios especializados como control de plagas, fertilización, siembra estacional y poda. Liderazgo y apoyo al equipo Apoyar a los líderes de equipo con mano de obra, herramientas y materiales necesarios para el éxito diario. Brindar orientación, motivación y retroalimentación para asegurar un alto nivel de moral y desempeño. Colaborar con los gerentes de operaciones en necesidades de personal y ajustes de horarios. Control de calidad Monitorear las propiedades para verificar el cumplimiento de contratos y normas comunitarias. Implementar acciones correctivas rápidamente para mantener la excelencia. Mantenerse actualizado sobre los cuidados regionales de plantas, sistemas de riego y mejores prácticas paisajísticas. Gestión de presupuesto y contratos Revisar y gestionar los presupuestos de las cuentas asignadas. Identificar y proponer mejoras o actualizaciones a las juntas de HOA y administradores. Registrar órdenes de trabajo adicionales para asegurar facturación precisa y aprobación del cliente. Habilidades y calificaciones Fuertes habilidades de liderazgo, comunicación y construcción de relaciones. Capacidad para equilibrar las expectativas del cliente con la eficiencia operativa. Conocimientos sobre prácticas paisajísticas, riego y cuidado de plantas en el suroeste de Florida. Excelentes habilidades para resolver problemas y capacidad para trabajar bajo presión. Experiencia previa en gestión de cuentas en paisajismo, administración de propiedades o industrias relacionadas es preferible. Cómo se ve el éxito ✅ Los propietarios están satisfechos. ✅ Las juntas de HOA confían en nuestros servicios. ✅ Los administradores comunitarios confían en nuestro trabajo. ✅ Los equipos reciben apoyo y están motivados. ✅ El trabajo se completa de forma eficiente, a tiempo y con el más alto nivel de calidad. Únase a nuestro equipo y asuma la responsabilidad de sus comunidades: ayúdenos a ofrecer cada día la diferencia Top Cut.