$$$ Telemarketing para Mejoras del Hogar $$$ (Western y Wilshire)

eSalon es una marca de belleza con sede en Los Ángeles que crea coloraciones caseras personalizadas desde cero para cada uno de nuestros clientes. Hemos ganado 10 veces el premio Allure's Best Hair Color, y hasta ahora hemos elaborado más de 310.000 variaciones de color únicas. Estamos contratando a un Representante Bilingüe de Servicio al Cliente (inglés y español) para que se una a nosotros y brinde un excelente soporte al cliente a nuestra base de clientes en rápido crecimiento. Buscamos personas compasivas y persuasivas que tengan una habilidad excepcional para conectar con los demás. Esa destreza que posees para conectar con los clientes y cambiar las situaciones es lo que buscamos para reducir la rotación de clientes, así como para recopilar información sobre nuestros productos, servicios y satisfacción del cliente. Este es un puesto remoto a tiempo completo y debes tener disponibilidad para trabajar un horario constante, de lunes a viernes, de 8:00 a.m. a 5:00 p.m. PST. La tarifa por hora es de $18/hora con horas extras ocasionales. Lo que harás: - Brindar servicio al cliente por teléfono, correo electrónico y chat tanto en inglés como en español. - Utilizar habilidades consultivas de ventas para evaluar los objetivos del cliente, educarlos sobre los beneficios de eSalon, proponer una solución personalizada de eSalon y evitar que los clientes cancelen el servicio. - Retener clientes de acuerdo con los requisitos de la empresa y las necesidades del cliente. - Cumplir y superar metas individuales. - Documentar con precisión las interacciones con los clientes. - Comunicar actividades y progresos continuos relacionados con la retención. - Responder a los clientes y reseñas a través de redes sociales. - Proyectar profesionalismo y colaborar con otros departamentos, buscando asesoramiento adicional cuando sea necesario. Requisitos: - Excelentes habilidades orales y escritas con fluidez nativa en inglés y español. - 1 año o más de experiencia en servicio al cliente o centro de llamadas (preferiblemente con énfasis en ventas de retención). - Experiencia vendiendo en un entorno de soluciones o servicios, con excelentes habilidades telefónicas. - Experiencia activa utilizando sistemas CRM para documentar llamadas diarias, reuniones y actividades. - Debes ser organizado, autónomo, ambicioso y tener deseos de triunfar. - Historial consistente de retención de un alto porcentaje de clientes. - Excelentes habilidades de redacción. - Historial laboral estable. - Debes contar con una velocidad estable de internet de al menos 50 MB. - Altamente motivado y con energía. - Experiencia con Zendesk es un plus. - Flexible y capaz de prosperar en un entorno dinámico y de rápido crecimiento. - Debes tener disponibilidad de lunes a viernes, de 8:00 a.m. a 5:00 p.m. PST. - Debes residir en Estados Unidos y poder desplazarte ocasionalmente a la sede central en El Segundo, CA para capacitaciones y eventos de trabajo en equipo. - Debes estar autorizado para trabajar en EE. UU. para cualquier empleador. Beneficios: - Planes de seguro médico, dental, de visión y de vida - Coinversión en 401K - 15 días de tiempo libre pagado + 12 días festivos de la empresa - Servicios y productos de color gratuitos - Equilibrio auténtico entre trabajo y vida personal - Cultura gratificante y entorno de equipo de apoyo - Puesto completamente remoto Para postularte, por favor sube tu currículum en esalon.com/careers

Buscamos recepcionista / persona en el mostrador para un salón de uñas (con experiencia en belleza) Que hable ruso e inglés (el ruso es obligatorio) Servicio al cliente: Dar la bienvenida cálidamente a los clientes al llegar Responder llamadas telefónicas y mensajes de forma profesional Proporcionar información sobre servicios, precios y disponibilidad Atender las inquietudes o quejas de los clientes con cortesía y eficiencia Gestión de citas: Programar, confirmar y reprogramar citas Gestionar el calendario del salón y la disponibilidad de los técnicos Enviar recordatorios por mensaje de texto, correo electrónico o llamada Registro de entrada / salida: Registrar la llegada de los clientes e informar a los técnicos Procesar pagos (efectivo, tarjeta, tarjetas regalo, propinas) Ofrecer servicios o productos adicionales cuando sea apropiado Tareas administrativas: Mantener registros precisos de clientes y sus preferencias Llevar un control de las transacciones diarias y actualizar los registros Pedir y gestionar el inventario de suministros del mostrador Mantenimiento del salón: Asegurarse de que el área frontal esté limpia, organizada y presentable en todo momento Supervisar la limpieza general y reportar cualquier problema al personal directivo Comunicación con el equipo: Coordinar con los técnicos de uñas y la gerencia para garantizar un flujo de trabajo fluido Transmitir mensajes o comentarios de los clientes al personal correspondiente Ubicado en West LA (cerca de UCLA) Pago por hora 17-25$ (W-9) Capacitación pagada a 16$ por hora (solo 2 días), si deseas más podemos entrenarte más (trabajo en equipo con otro asistente de mostrador) Pago semanal Turnos largos de 8-11 horas Horario flexible de 3-4 días Debe hablar ruso Alrededor de 160-300 diarios por turno 3239fourfour1095

🌟 CONTRATANDO AHORA – ¡REPRESENTANTES DE SERVICIO AL CLIENTE! 📍 Chatsworth, CA | Affordable Heating & Air ¡Estamos creciendo! ¡Únete a nuestra empresa de HVAC en crecimiento y propiedad de mujeres! ¿Eres enérgico, extrovertido y te encanta hablar con la gente? ¿Te gusta trabajar en un entorno acelerado donde tu esfuerzo se recompensa diariamente? ¡Entonces queremos que tú formes parte de nuestro equipo! 💼 Puesto: Representante de Servicio al Cliente Como parte de nuestro equipo de oficina en crecimiento, serás responsable de: Responder llamadas entrantes, realizar llamadas salientes y hacer seguimiento a los clientes por teléfono, mensaje de texto y correo electrónico Programar citas y gestionar las comunicaciones con los clientes Brindar experiencias excepcionales al cliente todos los días 💰 Lo que ofrecemos Pago por hora + Bonificaciones + SPIFFS en efectivo diarios 💵 Desde $17–$25/hora base (más comisiones e incentivos) Horarios flexibles: Lunes a Viernes (8:00–17:00 o 9:00–18:00), fines de semana disponibles Capacitación completa pagada – ¡no se requiere experiencia en HVAC! Ambiente laboral positivo y orientado a la familia Pago semanal e incentivos diarios divertidos 🖥 Habilidades preferidas Habilidades sólidas con computadoras (Google Sheets, Docs, Correo electrónico) Experiencia con ServiceTitan CRM es una gran ventaja Comunicación clara, actitud positiva y autmotivación 📞 ¿Listo para desarrollar tu carrera? ¡Llámanos hoy! 👉 (818) 638-9959 y envíanos un correo electrónico a info@affordableairla.com

Estamos buscando un Empleado de entrada de datos para ingresar información en nuestra base de datos a partir de documentos en papel. El candidato ideal será hábil con las computadoras, tendrá escritura rápida y una gran atención al detalle. Reportará a un gerente de datos o a otro miembro senior del equipo de datos. Es obligatorio comprender los principios de confidencialidad de los datos. La empresa dependerá de usted para tener datos precisos y actualizados que sean fácilmente accesibles mediante una base de datos digital. Responsabilidades Transferir datos desde formatos en papel a archivos informáticos o sistemas de bases de datos utilizando teclados, grabadoras de datos o escáneres ópticos Ingresar datos proporcionados directamente por los clientes Crear hojas de cálculo con grandes cantidades de cifras sin errores Verificar los datos comparándolos con los documentos fuente Actualizar datos existentes Recuperar datos de la base de datos o archivos electrónicos según se soliciten Realizar copias de seguridad periódicas para garantizar la preservación de los datos Clasificar y organizar los documentos después de ingresar los datos para asegurarse de que no se pierdan Requisitos y habilidades Experiencia demostrada como empleado de entrada de datos Habilidades de escritura rápida; se prefiere ampliamente el conocimiento del sistema de mecanografía sin mirar el teclado (touch typing) Excelente conocimiento de herramientas de procesamiento de textos y hojas de cálculo (MS Office Word, Excel, etc.) Conocimientos prácticos sobre equipos de oficina, hardware informático y dispositivos periféricos Comprensión básica de bases de datos Buen dominio del inglés, tanto oral como escrito, y habilidades de servicio al cliente Gran atención al detalle Título de secundaria o equivalente

Laundry Day está buscando contratar un asistente de lavandería. Somos una empresa familiar recientemente abierta en Seattle, Washington. Nuestro negocio está creciendo y estamos buscando a la persona adecuada para complementar nuestro equipo. Como asistente de lavandería, debes tener pasión por el servicio al cliente y disfrutar ayudando a las personas. Deberás recibir a los clientes, responder sus preguntas y ayudar a solucionar cualquier problema que surja con nuestras máquinas. También aprenderás los detalles de nuestro proceso de lavado, secado y doblado de ropa. Responsabilidades del trabajo: - Recibir a nuestros clientes y visitantes - Vender suministros para la ropa y cubrir la recepción para mantener limpia y acogedora nuestra lavandería - Lavar, secar y doblar la ropa según nuestro proceso - Cuidar los artículos de nuestros clientes como si fueran propios - Limpiar según sea necesario - Recibir y organizar las bolsas de ropa - Clasificar y preparar la ropa para el proceso de lavado, secado y doblado - Tratar manchas en artículos que necesiten atención especial - Transportar la ropa de las lavadoras a las secadoras - Doblar, empacar y envolver pedidos - Mantener registros precisos de las especificaciones de los clientes y artículos lavados durante todo el proceso de limpieza - Usar correctamente los equipos de lavandería y productos químicos para ropa/limpieza - Mantener el equipo según la capacitación recibida - Otras tareas asignadas Requisitos: - Se prefiere bilingüe en inglés y español, pero no es obligatorio - Experiencia previa trabajando en una lavandería es un plus - Actitud positiva y capacidad para resolver problemas - Capacidad para aprender y operar software básico de lavandería - Capacidad para trabajar de forma independiente/sin supervisión inmediata - Capacidad para estar de pie durante 8 horas - Capacidad para levantar y/o mover objetos de hasta 30 libras - Capacidad para empujar/halar ocasionalmente hasta 30 libras - Capacidad para agacharse y colocarse en posiciones para acceder a áreas bajas - Desplazamiento confiable a nuestra ubicación en Seattle (98144) Tipo de empleo: - Tiempo completo/media jornada - Turnos de 8 horas - Turnos matutinos/vespertinos - Turnos entre semana/fines de semana - Feriados - Mínimo 20 horas por semana para medio tiempo Beneficios: - $20.76 por hora - Capacitación remunerada en el trabajo - Pago por enfermedad

Recepcionista/Facturador (Salud Mental) — Funciones y responsabilidades Acceso del paciente y operaciones en el mostrador Recibir a los pacientes con un servicio al cliente informado sobre el trauma y sensible a la cultura Gestionar teléfonos multilínea, mensajes de voz, correo electrónico y mensajes del portal Verificar datos demográficos, seguro, identificación con foto y beneficios al momento del registro Cobrar copagos y saldos pendientes y emitir recibos Coordinar intérpretes, adaptaciones para accesibilidad y recordatorios Enviar y hacer seguimiento de paquetes de ingreso, formularios de consentimiento y políticas de la clínica Programación y coordinación de la atención Ser responsable de la plantilla maestra de programación de todos los proveedores y salas Agendar, confirmar, cancelar y mantener listas de espera para citas con mínimas brechas Gestionar referencias entrantes y salientes y hacer seguimiento para su cierre Configurar enlaces para telemedicina, probar la tecnología con pacientes y documentar el consentimiento Priorizar horarios urgentes para seguimientos de alto riesgo según la orientación clínica Gestión de EHR e información Ingresar y actualizar datos del paciente, seguro y detalles del garante en el EHR Escaneo e indexación de registros en las historias clínicas y listas de problemas correctas Mantener calendarios de proveedores y tipos de visitas Realizar informes diarios de reuniones rápidas y conciliación al final del día Soporte de facturación y ciclo de ingresos Obtener y documentar elegibilidad y beneficios de salud mental Registrar con precisión el motivo de la visita y la información de referencia para autorizaciones Conciliar cargos, copagos y tarifas por ausencia diariamente y transferirlos a facturación Monitorear vencimientos de autorizaciones y alertar a los proveedores con anticipación Captura de cargos y preparación para codificación Asegurar que las consultas incluyan CPT/HCPCS correctos (por ejemplo, 90791, 90832/90834/90837, 90839–90840, 90846/90847, 90853, 96127; códigos H de Medicaid cuando sea aplicable), ICD-10, unidades, POS (02/10/11/12) y modificadores (por ejemplo, 95 o 93 para telemedicina si el pagador lo requiere) Confirmar NPI de prestación/facturación, taxonomía, NPI grupal y alineación de licencias Publicación de pagos y conciliación Registrar pagos de pacientes (copagos, pago directo, planes de pago) y conciliar depósitos diarios con el banco/EHR Marcar y procesar reembolsos/saldos a favor según la política Generar y mantener semanalmente la hoja de saldos pendientes reducida a 5 páginas y enviarle a Michelle todos los pacientes que deben ser enviados a cobranza Facturación y soporte al paciente Ayudar a generar y enviar por correo/correo electrónico estados de cuenta a pacientes, responder llamadas de facturación con comunicación clara y compasiva Asistir con la configuración de planes de pago, opciones de dificultades económicas/beneficencia según la política y proporcionar estimaciones de buena fe (No Surprises Act) cuando sea aplicable Seguridad, privacidad y cumplimiento Proteger la PHI bajo HIPAA y, cuando sea aplicable, 42 CFR Parte 2 Seguir estándares de verificación de identidad y de información mínima necesaria Reconocer señales de alerta de riesgo y derivar inmediatamente al clínico o supervisor Participar en reportes de incidentes y mantener protocolos de seguridad en la oficina principal Liderazgo del equipo y capacitación Liderar el flujo de trabajo diario y cobertura del equipo de recepción Capacitar e integrar al nuevo personal de recepción en EHR, telefonía y políticas Crear y mantener SOPs y guías de referencia rápida Brindar coaching en calidad, realizar auditorías aleatorias y ofrecer retroalimentación Elaborar horarios semanales y aprobar permisos para garantizar cobertura Realizar junto con Michelle o Jessica/Deanna evaluaciones trimestrales y anuales con cada miembro del personal Documentar metas, su progreso y áreas que necesitan mejora Calidad, métricas y mejora continua Monitorear y reportar indicadores clave de desempeño como tasa de respuesta de llamadas, abandono, tiempo de espera para nuevos pacientes, tasa de no-show, éxito en elegibilidad y cobro de copagos. Ejemplos: Tasa de respuesta de llamadas: % de llamadas respondidas en vivo (meta: ≥90%) Abandono de llamadas: % de llamadas que colgaron antes de ser atendidas (meta: ≤5%) Tiempo de espera para nuevos pacientes: días desde el primer contacto hasta la primera cita (meta: ≤7–14 días) Tasa de no-show: % de visitas perdidas (meta: ≤8% con recordatorios) Tasa de éxito en elegibilidad: % de seguros verificados antes de la visita (meta: ≥95%) Cobro de copago en el registro: % cobrado el día del servicio (meta: ≥98%) Tiempo de respuesta de mensajes: horas medias para responder mensajes del portal/mensaje de voz (meta: ≤24h) Identificar cuellos de botella y proponer mejoras en el flujo de trabajo Colaborar con liderazgo clínico, facturación y propietarios en proyectos interdepartamentales Instalaciones y suministros Mantener limpias, organizadas y acogedoras la sala de espera y áreas de registro Gestionar códigos del teclado de seguridad, suministros de oficina, formularios y materiales impresos Coordinar con propietarios y proveedores según sea necesario