Despachador - Empresa de Grúas (Kyle)

Título del puesto: Despachador de Grúas Empresa: Quantum Towing and Recovery LLC Ubicación: Kyle, TX Trabajo: Tiempo completo Tipo de empleo: Empleado W2 Sobre nosotros: Quantum Towing and Recovery es un proveedor líder de servicios de remolque y asistencia en carretera en Kyle, TX. Nos enorgullecemos de nuestro compromiso con la satisfacción del cliente y mantener una flota confiable de vehículos para atender las necesidades de nuestra comunidad. A medida que continuamos creciendo, estamos buscando un Despachador de Grúas dedicado para comunicarse eficazmente con conductores, clientes y otros personal del patio de grúas sobre todas las operaciones de remolque realizadas por nuestra empresa. Resumen del puesto: Como Despachador en Quantum Towing and Recovery, desempeñará un papel fundamental al coordinar el movimiento de nuestros conductores de grúas para responder eficientemente a las necesidades de los clientes y ejecutar las tareas asignadas. Este dinámico puesto implica atender consultas de clientes, ingresar solicitudes de servicio en nuestro software de despacho, asignar conductores, facilitar la comunicación con los clientes, procesar pagos, liberar propiedades y vehículos incautados y mantener registros precisos. Responsabilidades generales: · Atender llamadas y comunicarse eficazmente con los clientes para resolver sus consultas y solicitudes de servicio. · Ingresar todas las llamadas de servicio e información relevante en nuestro sistema de software de despacho. · Asignar conductores de grúas a ubicaciones específicas según las necesidades del cliente y funciones laborales predeterminadas. · Comunicarse con clientes y compañías de seguros respecto a documentos de liberación, pagos y otros asuntos relacionados. · Recibir y procesar información de tarjetas de crédito cuando sea necesario para pagos. · Liberar propiedades y vehículos incautados de acuerdo con los procedimientos de la empresa. · Mantener registros precisos de todas las actividades de despacho según se requiera. Requisitos del puesto: · Experiencia: Se prefiere un mínimo de unos meses a un año de experiencia relevante en un puesto similar. · Sujeto a verificación de antecedentes Habilidades: · Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita. · Fuerte capacidad de escucha activa para comprender las necesidades y preocupaciones de los clientes. · Habilidades efectivas de coordinación para gestionar múltiples tareas y asignar conductores de manera eficiente. · Competencia en el monitoreo de actividades en curso y ajustar planes según sea necesario. · Mentalidad de aprendizaje activo para comprender rápidamente nuevos procesos y tecnologías. · Sólidas capacidades de mantenimiento de registros para conservar documentación precisa. · Fuertes habilidades para resolver problemas y enfrentar desafíos de manera efectiva. · Buenas habilidades de gestión del tiempo para priorizar tareas y cumplir plazos. Los beneficios incluyen: Seguro médico Seguro dental Seguro de visión 401(k) ¡Esperamos darle la bienvenida a nuestro equipo de Quantum Towing and Recovery! Nota: Solo se contactará a los candidatos calificados para una entrevista: Quantum Towing and Recovery es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades.