Representante de Servicio al Cliente - Recuperación de Registros (Tiempo Completo) (Mission Valley)

Knox Attorney Service está contratando un Representante de Servicio al Cliente a tiempo completo para su Departamento de Recuperación de Registros. Esta posición implica obtener registros para nuestros clientes legales conforme a citaciones judiciales. Esto requiere programar citas con diversas instalaciones para obtener los documentos solicitados, que pueden incluir historiales médicos, películas de radiología, documentos de seguros, facturaciones o registros laborales. Las funciones incluyen: Proporcionar actualizaciones diarias del estado a los clientes mediante llamadas telefónicas y correos electrónicos, monitorear pedidos para realizar seguimiento con las instalaciones, recibir los registros y entregarlos al cliente según su solicitud, cerrar pedidos y enviarlos para facturación. Se le entrenará en nuestro sistema informático propietario. Se requieren conocimientos informáticos en Microsoft Word y Outlook, así como excelentes habilidades de comunicación en inglés, tanto escritas como verbales. Usted se comunicará con nuestros clientes legales, por lo que debe ser profesional. Este es un puesto presencial de lunes a viernes de 8 a.m. a 5 p.m. Debe ser confiable. Es imprescindible la atención al detalle y la capacidad de realizar múltiples tareas. Ofrecemos beneficios que incluyen tiempo libre pagado para días festivos, vacaciones y enfermedad, seguro médico, visual, dental y de vida, así como un plan 401(k) de la empresa,